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Cara-bosse

PC neuf : Kernel panic : not syncing Fatal exception in interrupt....

Bonjour à tous,

Suite à mon installation d'ubuntu vendredi dernier sur un ultrabook toshiba satellite z930 (pas de dual boot) grace à l'aide de malbo (merci!), sur un pc neuf, je reviens vers vous..
Depuis l'installation, il lui arrive de faire des kernel panic (souvent quand je suis dans le terminal.. Mais je ne suis pas certaine que ce soit lié). L'erreur est "Kernel panic : not syncing Fatal exception in interrupt"

J'ai regardé dans le kern.log et je trouve que certaines lignes sont étranges... Il y a des répétitions de lignes en rapport avec des ports usb et le bluetooth or.. à part éteindre le bluetooth à l'allumage, je n'ai pas branché la moindre clef usb sur le pc lors de ma dernière session..

Voici les lignes que je trouve étranges :

[ 6430.044818] toshiba_bluetooth: Re-enabling Toshiba Bluetooth
[ 6430.100925] usb 1-1.2: >USB disconnect, device number 16
[ 6430.812229] usb 1-1.2: >new full-speed USB device number 17 using ehci_hcd
[ 6430.909103] usb 1-1.2: >New USB device found, idVendor=8087, idProduct=07da
[ 6430.909112] usb 1-1.2: >New USB device strings: Mfr=0, Product=0, SerialNumber=0
[ 6435.051461] toshiba_bluetooth: Re-enabling Toshiba Bluetooth
[ 6435.219104] usb 1-1.2: >USB disconnect, device number 17
[ 6435.674609] usb 1-1.2: >new full-speed USB device number 18 using ehci_hcd
[ 6435.847683] usb 1-1.2: >New USB device found, idVendor=8087, idProduct=07da
[ 6435.847693] usb 1-1.2: >New USB device strings: Mfr=0, Product=0, SerialNumber=0
etc..

sinon juste avant le kernel panic, voici les lignes :

regulatory rule:
[    3.626251] cfg80211: 2402000 KHz - 2482000 KHz @ 40000 KHz), (N/A mBi, 2000 mBm)
[    3.626252] cfg80211: Updating information on frequency 2467 MHz for a 20 MHz width channel with regulatory rule:
[    3.626254] cfg80211: 2402000 KHz - 2482000 KHz @ 40000 KHz), (N/A mBi, 2000 mBm)
[    3.626256] cfg80211: Updating information on frequency 2472 MHz for a 20 MHz width channel with regulatory rule:
[    3.626258] cfg80211: 2402000 KHz - 2482000 KHz @ 40000 KHz), (N/A mBi, 2000 mBm)
[    3.626260] cfg80211: Regulatory domain changed to country: FR
[    3.626261] cfg80211:   (start_freq - end_freq @ bandwidth), (max_antenna_gain, max_eirp)
[    3.626263] cfg80211:   (2402000 KHz - 2482000 KHz @ 40000 KHz), (N/A, 2000 mBm)
[    3.626265] cfg80211:   (5170000 KHz - 5250000 KHz @ 40000 KHz), (N/A, 2000 mBm)
[    3.626267] cfg80211:   (5250000 KHz - 5330000 KHz @ 40000 KHz), (N/A, 2000 mBm)
[    3.626268] cfg80211:   (5490000 KHz - 5710000 KHz @ 40000 KHz), (N/A, 2700 mBm)

Une idée ??

J'ai un peu peur, car en faisant des recherches, j'ai vu que cela pouvait être dû à un pb matériel (RAM ou disque dur).. Or le pc est totalement neuf.. Et comme j'ai désinstallé Windows, je pense qu'il n'est plus sous garantie =/

N'hésitez pas à me dire s'il manque des infos,

Merci d'avance,

Cara-bosse

Dernière modification par Cara-bosse (Le 22/04/2013, à 19:18)

jacobus77

Re : PC neuf : Kernel panic : not syncing Fatal exception in interrupt....

regulatory rule:
[    3.626251] cfg80211: 24020

Ces lignes c'est l'activation du wifi.
Pour ton kernel panic tu devrais commencer par tester avec un noyau plus récent voir si ton bug a été résolu.

Cara-bosse

Re : PC neuf : Kernel panic : not syncing Fatal exception in interrupt....

Merci pour cette réponse rapide!

Je me suis renseignée pour savoir comment faire un upgrade du noyau, j'ai trouvé la version correspondante.
Cependant avant de l'installer, ubuntu m'a proposé de faire des mises à jour (300!), j'ai accepté en me disant que ma solution se trouvait peut être parmi elles et en fait l'upgrade du noyau s'est fait tout seul (vérifié par uname -r avant et après)
Pour le moment tout roule, je croise les doigts!

Bonne soirée,

Dernière modification par Cara-bosse (Le 22/04/2013, à 22:26)

Cara-bosse

Re : PC neuf : Kernel panic : not syncing Fatal exception in interrupt....

Bonsoir à tous,

Le problème ne s'est malheureusement pas résolu suite à ces mises à jour...
Quelqu'un aurait-il une idée pour diagnostiquer le problème ? Je ne sais pas vraiment quoi faire..
On m'a parlé de changer de distribution, pensez vous que cela puisse résoudre le problème ? Ou éventuellement redescendre sur la version LTS (je suis actuellement sur la 12.10)?

Merci d'avance,

Dernière modification par Cara-bosse (Le 23/04/2013, à 19:05)

jacobus77

Re : PC neuf : Kernel panic : not syncing Fatal exception in interrupt....

Quand je disais mettre à jour le noyau (en fait pour mettre à jour le modules wifi) je pensais plutôt à passer à une version 3.8 voire une 3.9RC via le ppa mainline kernel (par exemple). Vu qu'il me semble que ton portable est relativement récent si ton pb a été détecté (et résolu) ça sera probablement pas avant ces versions du noyau.

PPdM

Re : PC neuf : Kernel panic : not syncing Fatal exception in interrupt....

Salut, tu peux te connecter en filaire?

Sinon pourt la garantie l'OS n'a aucune importance même si certains disent le contraire, le matos et l'OS sont deux choses absolument et définitivement différentes.

---

La critique est facile, mais l'art est difficile !
L'humanité étant ce qu'elle est, la liberté ne sera jamais un acquit, mais toujours un droit à défendre !
Pour résoudre un problème commence par poser les bonnes questions, la bonne solution en découlera

Cara-bosse

Re : PC neuf : Kernel panic : not syncing Fatal exception in interrupt....

Bonsoir,

En fait je me connecte sans souci aussi bien en filaire qu'en wifi. Le problème ne se manifeste donc pas "directement".
Pour ce qui est de l'upgrade du noyau en 3.8, j'ai vu qu'ubuntu 13.04 sortait dans quelques jours et qu'il aurait justement cette version du noyau. Ne serait-il pas plus sage que j'attende l'upgrade d'Ubuntu (plutôt que le kernel seul), sachant que je suis débutante ?

Merci pour le message au sujet de la garantie, c'est rassurant, je vais regarder ça plus attentivement !

jacobus77

Re : PC neuf : Kernel panic : not syncing Fatal exception in interrupt....

Installer un noyau c'est plus simple qu'installer ubuntu! Si tu as un peu de temps tu peux lire ceci:
http://doc.ubuntu-fr.org/kernel#installation_simple
Je ne te conseilles pas d'installer la 13.04 tout de suite mais plutôt d'attendre un mois ou deux, il reste souvent quelques bugs à la sortie.

Cara-bosse

Re : PC neuf : Kernel panic : not syncing Fatal exception in interrupt....

Bonjour,

Mes soucis s'accumulent, j'ai bien lu la doc, c'est d'ailleurs la ligne :

L'installation du noyau d'une autre version d'Ubuntu rend impossible l'installation des pilotes supplémentaires, qui seront toujours "activés mais pas en cours d'utilisation.

qui m'a fait douter (vu que 3.8 est pour Raring).

J'ai néanmoins décidé de sauter le pas, et j'ai téléchargé les paquets correspondants.
A l'installation une erreur s'est produite dans la logithèque ubuntu pour le premier paquet, mais l'installateur s'est relancé et m'a indiqué que le premier paquet était installé, je n'ai pas compris tout de suite que le bug y était peut être pour qqch.. Du coup, j'ai mis le 2e paquet, même problème, et idem, au relancement de la logithèque, on m'indique qu'il est installé.. Je trouve ça étrange car il n'a même pas mis 30 secondes et je suppose que ces paquets ne sont pas des plus légers!

Puis je désinstaller ces 2 paquets comme des paquets normaux sans risquer le crash pour les réinstaller proprement ensuite?
Je n'ose pas éteindre le pc, par peur qu'il démarre (ou plutôt ne démarre pas du tout!!!) à cause de ce demi noyau mal installé... (à la relecture cette question fait vraiment "débutant", mais bon, il faut bien commencer!)

Merci en tout cas de vous être tous les 2 penchés sur mon problème ,

PPdM

Re : PC neuf : Kernel panic : not syncing Fatal exception in interrupt....

J'ai pas vu, tu avais installé quel version la 12.04 ou la 12.10 ?

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Cara-bosse

Re : PC neuf : Kernel panic : not syncing Fatal exception in interrupt....

J'ai la version 12.10

PPdM

Re : PC neuf : Kernel panic : not syncing Fatal exception in interrupt....

Bon, je ne sais pas pourquoi, mais la 12.10  est incompatible avec un grand nombre de config et particulièrement avec les cartes Atheros.
Je me suis pris la tête a plus sieurs reprise et j'ai laissé tomber, je n'installe que la 12.04 et je vais tester la 13.04.
Mais pour une machine de prod, je conseille de rester sur une 12.04 qui est très stable, supporté pendant 5 ans et exempte de souci depuis ça sortie.

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Cara-bosse

Re : PC neuf : Kernel panic : not syncing Fatal exception in interrupt....

Bonsoir,

N'ayant pas réussi à faire un upgrade du noyau vers 3.8 ou supérieur, j'ai tenté la seconde solution : repasser sous 12.04 LTS. Pour l'instant je n'ai pas eu de problème, mais je n'ai pas encore assez de recul (il tourne depuis moins d'1h avec Ubuntu 12.04.2 LTS).

Si le problème se pose de nouveau, je me pencherai de nouveau vers la solution d'une mise à jour du noyau.
Je ne manquerai pas de vous tenir au courant dans les jours qui viennent,