Problème de connexion internet [résolu]

pieutr · Le 03/11/2015, à 14:12

Bonjour à tous,

Alors qu'internet a toujours très bien marché sur mon ordi portable, je suis depuis ce matin incapable d'ouvrir une page web pour une raison qui m'est inconnue. Mon navigateur est firefox, je suis en wifi sur la box de la maison. J'ai un peu lu ce qui se disait sur les forum et suite à cela j'ai fait les tests suivants :

ping google.fr
ping : unknown host google.fr

cat /etc/resolv.conf
# Generated by NetworkManager
domain home
search home
nameserver 127.0.1.1

L'erreur que firefox affiche est : Firefox ne peut trouver le serveur à l'adresse start.ubuntu.com

Quelqu'un pourrait-il m'aider à résoudre ce problème SVP ? Je ne m'y connais pas du tout en informatique, je ne comprends pas les termes techniques..
Merci

Dernière modification par pieutr (Le 03/11/2015, à 16:34)

cyberesprit · Le 03/11/2015, à 14:42

Salut,

Connais-tu l'adresse IP de ta « box » ? Il est possible que ce soit 192.168.1.1, et dans tous les cas, tu peux modifier ton /etc/resolv.conf :

# Generated by NetworkManager
nameserver 192.168.1.1

et retenter un ping. Mais attention, vu qu'il est générer par NetworkManager, il ne gardera pas cette modification lors d'un prochain redémarrage ou même une prochaine reconnexion. On regardera ça après si c'est bon.

Si ça ne fonctionne pas, il faut aussi tester ceci :

ping 192.168.1.1

et

ping 8.8.8.8

Librement

pieutr · Le 03/11/2015, à 15:41

Salut cyberesprit

Merci pour ta réponse.
L'adresse IP de ma box est en effet 192.168.1.1
J'ai testé ce que tu as dit, apparemment même après avoir modifié le /etc/resolv.conf, les ping ne renvoient pas de pong
voici ce que j'ai fait après avoir modifié le /etc/resolv.conf :

pierre@pc-de-miyeli:~$ cat /etc/resolv.conf
# Generated by NetworkManager
#domain home
#search home
#nameserver 127.0.1.1
nameserver 192.168.1.1


pierre@pc-de-miyeli:~$ ping google.fr
ping: unknown host google.fr


pierre@pc-de-miyeli:~$ ping 192.168.1.1
PING 192.168.1.1 (192.168.1.1) 56(84) bytes of data.
From 192.168.1.12 icmp_seq=1 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=2 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=3 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=4 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=5 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=6 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=7 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=8 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=9 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=10 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=11 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=12 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=13 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=14 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=15 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=16 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=17 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=18 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=19 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=20 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=21 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=22 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=23 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=24 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=25 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=26 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=27 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=28 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=29 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=30 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=31 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=32 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=33 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=34 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=35 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=36 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=37 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=38 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=39 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=40 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=41 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=42 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=43 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=44 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=45 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=46 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=47 Destination Host Unreachable


^Z
[1]+  Arrêté                ping 192.168.1.1
pierre@pc-de-miyeli:~$ ping 8.8.8.8
PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) 56(84) bytes of data.
From 192.168.1.12 icmp_seq=1 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=2 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=3 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=4 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=5 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=6 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=7 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=8 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=9 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=10 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=11 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=12 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=13 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=14 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=15 Destination Host Unreachable
^Z
[2]+  Arrêté                ping 8.8.8.8

Qu'en penses-tu ?
merci

cyberesprit · Le 03/11/2015, à 15:45

J'en penses que c'est juste un problème de DNS.

Donc c'est avec ton /etc/resolv.conf qu'il va falloir se battre ;-)

Édite le, et remplace son contenu par (ou commente c'est très bien aussi) :

8.8.8.8
208.67.222.222
8.8.4.4
208.67.220.220

Et retente juste le ping sur le nom de domaine.

Si ça change et que c'est ok, il faudra tester avec les dns de ton FAI, donc si tu peux l'indiquer ce serait bien.

Librement

pieutr · Le 03/11/2015, à 16:07

Ok, si c'est "juste" un problème de DNS, ça me rassure même si je ne sais pas trop ce que ça veut dire
Après avoir édité le /etc/resolv.conf, cela ne donne toujours rien.

pierre@pc-de-miyeli:~$ cat /etc/resolv.conf
# Generated by NetworkManager
#domain home
#search home
#nameserver 127.0.1.1
#nameserver 192.168.1.1
8.8.8.8
208.67.222.222
8.8.4.4
208.67.220.220


pierre@pc-de-miyeli:~$ ping 192.168.1.1
PING 192.168.1.1 (192.168.1.1) 56(84) bytes of data.
From 192.168.1.12 icmp_seq=1 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=2 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=3 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=4 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=5 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=6 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=7 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=8 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.12 icmp_seq=9 Destination Host Unreachable
^Z
[3]+  Arrêté                ping 192.168.1.1

PS : J'ai trouvé 2 adresses de serveur DNS de mon FAI :

Orange / Livebox

DNS Primaire : 80.10.246.2
DNS Secondaire : 80.10.246.129

elles sont toutes les 2 inaccessibles avec le ping.

cyberesprit · Le 03/11/2015, à 16:12

Houla mince, autant pour moi, j'avais mal lu le ping 192.168.1.1 !

Donc non, ce n'est pas juste un problème de DNS ... C'est ça quand on veux faire plein de choses à la fois. Pardon.

Il me faudrait le résultat de la commande suivante :

ip a

Merci

pieutr · Le 03/11/2015, à 16:17

t'inquiètes.

pierre@pc-de-miyeli:~$ ip a
1: lo: <LOOPBACK,UP,LOWER_UP> mtu 65536 qdisc noqueue state UNKNOWN group default 
    link/loopback 00:00:00:00:00:00 brd 00:00:00:00:00:00
    inet 127.0.0.1/8 scope host lo
       valid_lft forever preferred_lft forever
    inet6 ::1/128 scope host 
       valid_lft forever preferred_lft forever
2: eth0: <NO-CARRIER,BROADCAST,MULTICAST,UP> mtu 1500 qdisc pfifo_fast state DOWN group default qlen 1000
    link/ether 00:1a:80:1c:44:d8 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
3: wlan0: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc mq state UP group default qlen 1000
    link/ether 00:1b:77:ca:f7:8e brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet 192.168.1.12/24 brd 192.168.1.255 scope global wlan0
       valid_lft forever preferred_lft forever
    inet6 fe80::21b:77ff:feca:f78e/64 scope link 
       valid_lft forever preferred_lft forever

cyberesprit · Le 03/11/2015, à 16:19

Donc tu es connecté en wifi.

Tu peux tester avec un câble rj45 (en arrêtant le wifi de ton ordi par la même occasion) ?
Et refaire ip a et les tests de ping.

Je suppose que tu as déjà redémarrer la box avant de faire tout ça ?

Pour répondre à ton interrogation envers DNS (qui signifie Domain Name Server ou Serveur de nom de domaine), ça permet de traduire un nom de domaine comme ubuntu-fr.org ou linux.com par l'adresse IP correspondante (genre 192.168.1.1 ou 95.156.23.4) - Les noms de domaines sont plus facile à retenir pour le commun des mortels, mais ne sont pas utilisé par les machines, un serveur DNS est une sorte de dictionnaire. Donc il se peut que tu puisse accéder à internet (ou n'importe quelle machine d'un réseau) par ip mais pas par un nom de domaine car il y a un problème de ce côté là (ce qui n'est pas le cas ici).

Dernière modification par cyberesprit (Le 03/11/2015, à 16:25)

pieutr · Le 03/11/2015, à 16:27

Ok.

Par curiosité, à quoi vois-tu que je suis connecté en wifi ?
Je n'avais pas redémarré ma box avant de faire de tout ça.
Je l'ai fait, et maintenant ça marche.

Merci de m'avoir aidé

Dernière modification par pieutr (Le 03/11/2015, à 16:29)

cyberesprit · Le 03/11/2015, à 16:36

Ok, quand on a un souci de connexion, le premier truc à faire est de relancer la box, peu importe le FAI, ça arrive à tout le monde ;-)

Dans la réponse à la commande « ip a » :

pierre@pc-de-miyeli:~$ ip a
1: lo: <LOOPBACK,UP,LOWER_UP> mtu 65536 qdisc noqueue state UNKNOWN group default 
    link/loopback 00:00:00:00:00:00 brd 00:00:00:00:00:00
    inet 127.0.0.1/8 scope host lo
       valid_lft forever preferred_lft forever
    inet6 ::1/128 scope host 
       valid_lft forever preferred_lft forever
2: eth0: <NO-CARRIER,BROADCAST,MULTICAST,UP> mtu 1500 qdisc pfifo_fast state DOWN group default qlen 1000
    link/ether 00:1a:80:1c:44:d8 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
3: wlan0: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc mq state UP group default qlen 1000
    link/ether 00:1b:77:ca:f7:8e brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet 192.168.1.12/24 brd 192.168.1.255 scope global wlan0
       valid_lft forever preferred_lft forever
    inet6 fe80::21b:77ff:feca:f78e/64 scope link 
       valid_lft forever preferred_lft forever

On voit 3 « cartes réseau » en face de 1, 2 et 3.
Elles ont chacune un nom : lo, eth0 et wlan0.

lo ça signifie loopback, et tu l'auras toujours sur n'importe quelle machine, même sans connexion réseau. C'est une connexion locale, interne au système.
eth0 (ou eth1, eth2, ...) sont des cartes réseau Ethernet (qui contient eth dans son nom) et qui signifie que c'est du câble type rj45.

Et enfin, wlan0 (ou wlan1, wlan2, ...) signifie que c'est une carte réseau Wireless, donc sans fils, wlan signifiant wirelesslan (et lan signifiant réseau local, en comparaison au wan qui est le réseau internet). Et vu qu'il n'y a que l'interface wlan0 (hors lo) qui a une adresse ip 192.168.1.12, alors je sais que tu utilises cette connexion (même si tu l'as mentionnés dans ton premier message ^^).

En espérant avoir été suffisamment clair dans cette réponse ;-)

Librement

pieutr · Le 03/11/2015, à 16:41

C'est super
très clair, j'ai compris,

La prochaine fois, je redémarrerai ma box avant de poster un message,
merci encore à toi et bonne fin d'aprèm.

Ubuntu-fr

Navigation

Liens de recherche

Annonce

#1 Le 03/11/2015, à 14:12

Problème de connexion internet [résolu]

#2 Le 03/11/2015, à 14:42

Re : Problème de connexion internet [résolu]

#3 Le 03/11/2015, à 15:41

Re : Problème de connexion internet [résolu]

#4 Le 03/11/2015, à 15:45

Re : Problème de connexion internet [résolu]

#5 Le 03/11/2015, à 16:07

Re : Problème de connexion internet [résolu]

#6 Le 03/11/2015, à 16:12

Re : Problème de connexion internet [résolu]

#7 Le 03/11/2015, à 16:17

Re : Problème de connexion internet [résolu]

#8 Le 03/11/2015, à 16:19

Re : Problème de connexion internet [résolu]

#9 Le 03/11/2015, à 16:27

Re : Problème de connexion internet [résolu]

#10 Le 03/11/2015, à 16:36

Re : Problème de connexion internet [résolu]

#11 Le 03/11/2015, à 16:41

Re : Problème de connexion internet [résolu]

Pied de page des forums