#1 Le 04/08/2016, à 13:21
- VCM
Perte d'identifiant [non résolu]
Salut à vous,
Ma compagne a fait une MAJ d'Ubuntu de (14 vers 16 semble-t-il) sur son ordi portable sauf que cela a coupé car elle n'avait plus de batterie et que le portable n'était pas branché. Oui, ça peut arriver.
Du coup à distance j'ai essayé de l'aider par téléphone, sauf qu'elle ne se souvient plus de son nom d'utilisateur et son mot de passe ne semble pas fonctionner.
Je me demande si le clavier fonctionne correctement.
Pouvez-vous m'indiquer comment elle peut retrouver son login et mdp s'il vous plaît?
Merci à vous.
Dernière modification par VCM (Le 15/08/2016, à 13:04)
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#2 Le 04/08/2016, à 13:30
- Nasman
Re : Perte d'identifiant [non résolu]
1) Vérifier que le clavier est bien en azerty (en tapant azerty par exemple)
2) A-t-elle une clé usb bootable (liveUSB) ou un DVD d'ubuntu à sa disposition ?
Si le système est cassé (mise à jour ou mise à niveau vers ubuntu 16.04.1 ?) il faudra un minimum d'outils pour réparer.
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#3 Le 04/08/2016, à 13:43
- VCM
Re : Perte d'identifiant [non résolu]
un dvd d'ubuntu j'ai !
Dernière modification par VCM (Le 05/08/2016, à 09:13)
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#4 Le 04/08/2016, à 13:51
- VCM
Re : Perte d'identifiant [non résolu]
C'est bien pour une MAJ vers ubunto 16.04.
A la moitié à peu prêt tout s'est éteint (le cordon d'alimentation semble fatigué).
Quand je rallume ca me met:
[FAILED] Failed to start load Kernel Modules
See system1 status systemd-modules-load.services' for details
Mounting FUSE control Fil System...
Starting Apply Kernel Variables...Dernière modification par VCM (Le 04/08/2016, à 13:55)
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#5 Le 04/08/2016, à 21:34
- VCM
Re : Perte d'identifiant [non résolu]
Help! 
Quelqu'un peut-il m'aider? 
S'i ou plaît...
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#6 Le 05/08/2016, à 08:26
- VCM
Re : Perte d'identifiant [non résolu]
Y a-t-il un moyen de mettre à jour Ubuntu via le terminal ?
Genre:
sudo apt-get upgradeet
sudo apt-get updateMerci de m'aider au mieux.
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#7 Le 05/08/2016, à 08:37
- Nasman
Re : Perte d'identifiant [non résolu]
sudo suppose de connaître le mot de passe de root, en fait le mot de passe du 1er utilisateur créé lors de l'installation.
Tu ne peux vraiment pas démarrer sur un DVD d'ubuntu (ou une clé LiveUSB) pour faire un état des lieux ?
Sais tu si la version d'ubuntu était 32 bits (i386) ou 64 bits (amd64).
Contrairement à Windows, les messages d'erreur de Linux sont utiles et contiennent souvent des infos pour remédier au problème.
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#8 Le 05/08/2016, à 09:12
- VCM
Re : Perte d'identifiant [non résolu]
J'ai le mdp, c'est juste le nom d'utilisateur qui me manque.
La version utilisée de mémoire, était 14.04LTS je crois, en 64 bits oui.
J'ai un DVD d'Ubuntu oui!
Quelle manip dois-je faire pour avoir un état des lieux s'il te plaît?
J'attends les consignes sergent!
Dernière modification par VCM (Le 05/08/2016, à 09:14)
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#9 Le 05/08/2016, à 09:41
- Nasman
Re : Perte d'identifiant [non résolu]
1) Démarrer le PC à partir du dvd
2) Choisir l'option démarrer ubuntu sans installer (donc session "Live")
3) Une fois que le bureau ubuntu apparaît, cliquer sur une des icônes de disques durs (en fait de partitions) qui doivent apparaître - le contenu devrait s'afficher
4) L'une d'elle devrait contenir un dossier home, il faut l'ouvrir et des répertoires au nom des utilisateurs doivent être visibles - le nom de l'un d'eux doit être ce que tu recherches
Nota : si par malheur l'option de chiffrement avait été choisie lors de l'installation, alors le contenu des partitions ne sera pas lisible
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#10 Le 05/08/2016, à 10:15
- VCM
Re : Perte d'identifiant [non résolu]
En ouvrant le dossier "home" je n'ai qu'un dossier "utilisateur" qui me donne le contenu de mon disque dur mais c'est tout.
Donc a priori mon nom d'utilisateur est "utilisateur".
Y a-t-il une commande à taper pour le changer via le terminal s'il te plaît? Car il ne fonctionne pas.
Dernière modification par VCM (Le 05/08/2016, à 10:27)
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#11 Le 05/08/2016, à 10:30
- Nasman
Re : Perte d'identifiant [non résolu]
Tu doit regarder dans ce qui devrait se trouver dans un truc du genre /media/ubuntu/810a80fc-af7e-4317-a71f-648091271216/home/
le numéro devrait être celui de l'identifiant uuid de ta partition montée - on le label de celle ci si un nom plus évocateur a été donné.
Si tu es sur d'avoir choisi la bonne partition alors c'est que ce que tu cherches est "utilisateur".
Peux tu en dire plus sur l'installation d'ubuntu faite sur ce pc. Qui l'a fait ? Achat d'un PC avec ubuntu préinstallé ?
Je suis désolé mais ma boule de cristal est en panne
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#12 Le 05/08/2016, à 10:56
- VCM
Re : Perte d'identifiant [non résolu]
Super, merci !
Je regarde ça et je te fais un retour.
L'ordi a été acheté il y a deux ans. Une première install d'Ubuntu a été faite avec partition Windows par un pro.
Après un passage chez le réparateur l'an dernier, un nouvelle install a été faite.
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#13 Le 05/08/2016, à 11:07
- VCM
Re : Perte d'identifiant [non résolu]
manip faite. Je tombe une fois de plus sur un dossier utilisateur mais cette fois avec une croix. Je ne peux pas y accéder.
installation faite par un réparateur car le pc était mal monté à l'origine (défaut au niveau de la base de l'écran).
A la base le pc était sous windows, il a réinstallé Ubunto en plus à la suite de la réparation.
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#14 Le 05/08/2016, à 11:18
- Nasman
Re : Perte d'identifiant [non résolu]
Tu ne peux y accéder car ta session n'est pas celle d"utilisateur.
Si tu ouvres un terminal (avec ctrl+alt+t) et tapes
echo $USERtu devrais avoir "ubuntu" qui est le nom de l'utilisateur d'une session Live
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#15 Le 05/08/2016, à 11:44
- VCM
Re : Perte d'identifiant [non résolu]
Bien bien! J'essaie ça ce soir. Merci.
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#16 Le 06/08/2016, à 09:15
- VCM
Re : Perte d'identifiant [non résolu]
Bonjour Nasman,
Donc, j'insère le DVD et démarre en "utiliser sans installer Ubuntu". J'ouvre un terminal par CTRL+ALT+t et tombe sur:
To run a command as administrator (user "root"), use "sudo <command>".
See "man sudo_root" for details.Je tape alors:
ubuntu@ubuntu:~$ echo $USERet tombe sur:
ubuntu
ubuntu@ubuntu:~$Dernière modification par VCM (Le 06/08/2016, à 15:48)
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#17 Le 06/08/2016, à 09:23
- VCM
Re : Perte d'identifiant [non résolu]
J'ai quatre dossier images comportant une croix (pourquoi ceux-là et pas les autres?) que je ne parviens pas à sauvegarder car je n'ai pas les droits administrateur.
Y a-t-il une manip à faire dans le terminal pour tout de même les sauvés?
Sinon, quel autre moyen y a-t-il de mettre à jour le système afin de compléter ce qui a planté du fait du niveau de batterie qui m'a lâché?
Merci Nsman.
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#18 Le 08/08/2016, à 08:37
- VCM
Re : Perte d'identifiant [non résolu]
Bonjour,
Quelqu'un peut-il m'aider à trouver une solution à mon problème qui dure depuis jeudi dernier s'il vous plaît ?
Je ne peux plus utiliser mon ordi.
Merci.
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#19 Le 08/08/2016, à 15:41
- cqfd93
Re : Perte d'identifiant [non résolu]
Bonjour,
J'ai quatre dossier images comportant une croix (pourquoi ceux-là et pas les autres?) que je ne parviens pas à sauvegarder car je n'ai pas les droits administrateur.
Y a-t-il une manip à faire dans le terminal pour tout de même les sauvés?
Ça t'a déjà été expliqué dans ton autre discussion que j'ai fermée parce qu'elle fait doublon avec cette question et que tout t'a été dit pour sauvegarder ces photos. Si tu fais bien ce qu'on t'a recommandé (nautilus en administrateur), ça ne peut que marcher.
− cqfd93 −
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#20 Le 08/08/2016, à 15:54
- VCM
Re : Perte d'identifiant [non résolu]
Ok merci cqfd93, j'avais posé la question différemment car j'étais bloqué et ne voyais pas comment m'en sortir.
Quand je parle de terminal, tu préfères me parler de graphique, peux-tu m'éclairer sur la différence s'il te plaît?
De plus, quand j'ai essayé de faire
sudo apt-get updateet
sudo apt-get upgradecela n'a pas fonctionné jusqu'au bout car je n'est pas d'espace sur mon disque, d'où ma précédente question pour supprimer des fichiers sauvegardés et faire de la place.
Merci pour l'aide en tous cas, j'essaie la manip nautilus en rentrant ce soir et je te fais un retour dans la foulée.
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#21 Le 08/08/2016, à 18:01
- cqfd93
Re : Perte d'identifiant [non résolu]
Quand je parle de terminal, tu préfères me parler de graphique, peux-tu m'éclairer sur la différence s'il te plaît?
Euh… en graphique, c'est un clicodrome, tu fais tout à la souris alors que dans le terminal, tu tapes tout avec tes petits doigts… C'est largement plus confortable en graphique mais je ne vois pas quoi te dire de plus.
De plus, quand j'ai essayé de faire
sudo apt-get updateet
sudo apt-get upgradecela n'a pas fonctionné jusqu'au bout car je n'est pas d'espace sur mon disque, d'où ma précédente question pour supprimer des fichiers sauvegardés et faire de la place.
Au début, tu as juste parlé de coupure d'alimentation, est-ce qu'elle s'est produite justement pendant l'exécution de cette commande qui bloquait ou après ?
Merci pour l'aide en tous cas, j'essaie la manip nautilus en rentrant ce soir et je te fais un retour dans la foulée.
OK.
− cqfd93 −
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#22 Le 08/08/2016, à 21:05
- VCM
Re : Perte d'identifiant [non résolu]
cqfd93,
mon problème ne vient pas de la coupure d'alimentation mais du fait que mon ordi se soit coupé (plus de batterie) pendant une MAJ system d'Ubunto 16.04.
Par conséquent mon ordi ne redémarre plus sous Ubunto et donc avant de pouvoir soit relancer la MAJ ou réinstaller Ubunto à partir d'un live DVD, je dois sauvegarder certains dossiers importants.
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#23 Le 08/08/2016, à 21:20
- cqfd93
Re : Perte d'identifiant [non résolu]
cqfd93,
mon problème ne vient pas de la coupure d'alimentation mais du fait que mon ordi se soit coupé (plus de batterie) pendant une MAJ system d'Ubunto 16.04.
C'est bien ce que je dis, plus de batterie ⇒ plus de jus pour faire fonctionner l'ordinateur…
Par conséquent mon ordi ne redémarre plus sous Ubunto et donc avant de pouvoir soit relancer la MAJ ou réinstaller Ubunto à partir d'un live DVD, je dois sauvegarder certains dossiers importants.
Oui, c'est plus prudent.
− cqfd93 −
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#24 Le 08/08/2016, à 21:23
- VCM
Re : Perte d'identifiant [non résolu]
Lorsque je passe en graphique (dans "files / home/ utilisateur") j'essaie de sauvegarder sur un DD externe mes dossiers importants,
Ubuntu refuse l'opération car je n'ai pas les droits administrateur.
Alors, dans le terminal, j'essaie :
sudo nautilusle terminal me répond:
to run a command as administrator (user "root"), use "sudo <command>".
See "man sudo_root" for details.
ubuntu@ubuntu:~$ sudo nautilus
(nautilus:2627): Gtk-WARNING **: Failed to register client: GDBus.Error:org.freedesktop.DBus.Error.ServiceUnknown: The name org.gnome.SessionManager was not provided by any .service files
** (nautilus:2627): CRITICAL **: Another desktop manager in use; desktop window won't be creatied
Nautilus-Share-Message: Called "net usershare info" but it failed: 'net usershare' returned error 255: net usershare: cannot open usershare directory /var/lib/samba/usershares. Error No such failed or directory
Please ask your system administrator to enable user sharing. alors que faire?
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#25 Le 08/08/2016, à 21:37
- VCM
Re : Perte d'identifiant [non résolu]
cqfd93 !!!
C'est bon finalement!
Avec la commande
sudo nautilusj'ai pu sauvegarder mes dossiers, c'est juste que le nom de ma partition a été remplacé par un nom de code du genre: cwfkr-09g ... du coup je n'ai pas fait le lien tout de suite.
Bref!
Maintenant que mes dossiers sont sauvegardés, que puis-je faire?
Réinstaller Ubuntu avec le dvd live ou faire de la place puis lancer:
sudo apt-get upgradeet
sudo apt-get update?
Dernière modification par VCM (Le 08/08/2016, à 21:37)
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