Ubuntu-fr

Poroli

Help bug Steam sous Ubuntu 15.10

Bonjour, depuis quelques temps déja mon Steam ne veut plus ce lancer. J'ai essayé de le réinstaller via la Logithéque et Synaptic mais rien a faire, Steam ne veut toujours pas ce lancer est affiche un message d'erreur : Couldn't set up Steam data - please contact technical support.
Voilà !!! Merci de me répondre rapidement

xubu1957

Re : Help bug Steam sous Ubuntu 15.10

Bonjour,

Doc : wily , ta version est périmée !

Depuis le 28 juillet 2016, Ubuntu 15.10 est en fin de vie (end of life, EOL). Elle ne profite plus de nouvelle mise à jour de sécurité et les paquets logiciels pour cette version sont déplacés dans des serveurs d'archive. Pour continuer à recevoir des mises à jour de sécurité,veuillez mettre à niveau votre version d'Ubuntu vers une version activement soutenue.

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Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

Poroli

Re : Help bug Steam sous Ubuntu 15.10

Merci à toi pour ta réponse mais je suis un débutant sur Ubuntu ducoup je ne sais pas comment changer la version d'Ubuntu sans perdre tout mes fichiers ! Est ce que tu pourrais m'aider ?

xubu1957

Re : Help bug Steam sous Ubuntu 15.10

Moi, je fais les mises à niveau en temps et en heure , donc je n'ai pas l'expérience nécessaire, mais tu devrais avoir de l'aide de la part d'autres membres du forum !

Regardes déjà notre documentation : reinstallation_ubuntu

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Poroli

Re : Help bug Steam sous Ubuntu 15.10

Mais je ne sait pas quel version prendre aurait tu une que tu me conseille ?

xubu1957

Re : Help bug Steam sous Ubuntu 15.10

Combien de RAM ?

Processeurs ?

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Poroli

Re : Help bug Steam sous Ubuntu 15.10

Voila le processeur : AMD C-50 Processor × 2
Mais le RAM je sais pas.

xubu1957

Re : Help bug Steam sous Ubuntu 15.10

Cherches avec : connaitre_son_materiel

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abelthorne

Re : Help bug Steam sous Ubuntu 15.10

Si tu lances le gestionnaire de mises à jour, est-ce qu'il te propose de passer à Ubuntu 16.04 ? C'est juste pour vérifier dans un premier temps, ne le fais pas tout de suite si c'est le cas.

Poroli

Re : Help bug Steam sous Ubuntu 15.10

Je suis sur le message pour passer a la version 16.04.

Poroli

Re : Help bug Steam sous Ubuntu 15.10

Je viens d'installer la version 16.04 et j'ai toujours le même problème PLS Aidez-moi !!!

abelthorne

Re : Help bug Steam sous Ubuntu 15.10

Sur la 16.04, c'est toujours le même message que tu as ? Précise ces points :
- Steam installé depuis les dépôts Ubuntu ou depuis le paquet deb de Valve ?
- modèle de GPU et pilote utilisé ?

Poroli

Re : Help bug Steam sous Ubuntu 15.10

Je viens de faire une suppression complète de Steam, je vais le réinstaller et je vous dis !

Poroli

Re : Help bug Steam sous Ubuntu 15.10

Voila je viens de réinstaller Steam a l'aide du paquet officiel et toujours le même message d'erreur !

abelthorne

Re : Help bug Steam sous Ubuntu 15.10

Ça ne sert à rien de juste le désinstaller/réinstaller, ça ne supprime pas les données.

Réponds à mes questions, ce sera beaucoup plus simple pour te donner une marche à suivre détaillée.

Dernière modification par abelthorne (Le 01/11/2016, à 15:17)

Poroli

Re : Help bug Steam sous Ubuntu 15.10

Comment on fait pour voir le modèle de GPU et le pilote utilisé ?

abelthorne

Re : Help bug Steam sous Ubuntu 15.10

Commence par lspci | grep VGA dans un terminal.

Ensuite, je te suggère de repasser à la version des dépôts Ubuntu, qui est plus adaptée (enfin, surtout si tu as un GPU Intel ou AMD, c'est moins important pour nVidia). Donne le retour de ces commandes pour voir où se situent tes données pour les sauvegarder avant la réinstallation (et éviter de devoir réinstaller tes jeux) :

ls -l ~/.steam/steam
ls -l ~/.local/share/Steam

Poroli

Re : Help bug Steam sous Ubuntu 15.10

Je ne comprend pas trop quand tu parle des dépôts Ubuntu.

abelthorne

Re : Help bug Steam sous Ubuntu 15.10

Ubuntu propose plusieurs dépôts par lesquels tu installes divers logiciels et les mets à jour. Steam est présent dans ces dépôts, dans une version légèrement différente du paquet téléchargeable sur le site de Valve (c'est principalement le script de lancement qui s'occupe de faire les réglages qui diffère, mais il y a aussi le dossier où sont stockées les données).

Quand je te dis de repasser à la version des dépôts, ce sera dans les étapes suivantes, ne fais rien par toi-même, donne juste le retour des commandes que je demande pour faire ça dans les meilleures conditions possibles.

Poroli

Re : Help bug Steam sous Ubuntu 15.10

Voila le retour des commandes que tu m'as demandée :

lea@ordi-de-pierre:~$ ls -l ~/.steam/steam
total 292
drwxrwxr-x  4 lea lea   4096 Jul  4 21:15 appcache
drwxrwxr-x  2 lea lea  36864 Jul  9 14:38 cached
drwxrwxr-x  2 lea lea   4096 Jul  4 20:59 config
drwxrwxr-x  2 lea lea   4096 Jul  1 20:26 depotcache
drwxrwxr-x 24 lea lea   4096 Apr 20  2016 drivercheck
drwxrwxr-x  2 lea lea   4096 Jun 30 21:49 games
-rwxrwxr-x  1 lea lea 219330 Nov 11  2014 legacydepotdata.vdf
drwxrwxr-x  2 lea lea   4096 Apr 20  2016 logs
drwxrwxr-x  3 lea lea   4096 Apr 20  2016 music
-rw-rw-r--  1 lea lea   2048 Apr 20  2016 ssfn7379147990463277971
drwxrwxr-x  7 lea lea   4096 Jun 30 21:49 steamapps
drwxrwxr-x  4 lea lea   4096 Jun 21 07:35 userdata
lea@ordi-de-pierre:~$ ls -l ~/.local/share/Steam
total 48
drwx------ 2 lea lea  4096 Okt  7 01:14 linux32
-rw------- 1 lea lea   826 Nov 26  2013 steamdeps.txt
-rw------- 1 lea lea  8822 Nov 26  2013 steam_install_agreement.txt
-rwx------ 1 lea lea 21252 Okt  7 00:32 steam.sh
drwx------ 3 lea lea  4096 Okt  7 01:14 ubuntu12_32

Modération : merci à l'avenir d'utiliser les balises code (explications ici).

Dernière modification par cqfd93 (Le 01/11/2016, à 17:22)

abelthorne

Re : Help bug Steam sous Ubuntu 15.10

Ok. Pense à donner le retour de lspci pour le GPU (même si ce n'est pas fondamental, c'est surtout pour d'autres problèmes potentiels avec Steam).

Maintenant, tu vas ouvrir ton navigateur de fichiers, afficher les fichiers cachés (ctrl + H) et aller dans ".steam/steam". Tu vas voir notamment un dossier "userdata" et un "steamapps". Va dans ce dernier pour confirmer que tu as bien tes jeux installés (dans un sous-dossier "common", il me semble). Si c'est bon, déplace ce dossier "steamapps" ainsi que le dossier "userdata" vers le bureau pour les garder de côté.

Une fois que c'est fait, efface le dossier ".steam" qui se trouve directement dans ton dossier perso, ainsi que le dossier "Steam" qui se trouve dans .local/share.

Ensuite, on va installer la version des dépôts, ce sera plus simple à gérer :
1) supprime le paquet de la version actuelle :

sudo apt-get remove --purge steam-launcher

2) supprime le dépôt associé :

sudo rm /etc/apt/sources.list.d/steam.list

3) recharge les sources :

sudo apt-get update

4) installe la version Ubuntu :

sudo apt-get install steam

Une fois que c'est fait, lance-le avec la commande steam et selon le modèle de GPU que tu as et le pilote utilisé, soit il va se lancer sans problème, soit tu auras de nouveaux messages d'erreur. Si c'est le cas, reviens les donner.

S'il se lance normalement, laisse-le faire ses mises à jour puis ferme-le. Rouvre ton gestionnaire de fichiers et affiche les fichiers cachés, va dans ".steam/steam", supprime les dossiers "steamapps" et "userdata" qui s'y trouvent et mets ceux que tu avais gardé sur le bureau à la place. Ensuite, tu peux le relancer normalement.

Poroli

Re : Help bug Steam sous Ubuntu 15.10

Voila j'ai laisser faire les mises à jours et voila ce qui arrive :

lea@ordi-de-pierre:~$ steam
Running Steam on ubuntu 16.04 64-bit
STEAM_RUNTIME is enabled automatically
[2016-11-01 16:46:19] Startup - updater built Oct 13 2016 00:47:16
SteamUpdateUI: An X Error occurred
X Error of failed request:  BadValue (integer parameter out of range for operation)

Modération - Rappel : merci à l'avenir d'utiliser les balises code (explications ici).

Dernière modification par cqfd93 (Le 01/11/2016, à 17:52)

abelthorne

Re : Help bug Steam sous Ubuntu 15.10

Ok, probablement le problème que j'envisageais et pour confirmer, j'ai besoin de connaître le modèle de ta puce graphique. Donc, encore une fois :

lspci

Dernière modification par abelthorne (Le 01/11/2016, à 17:54)

Poroli

Re : Help bug Steam sous Ubuntu 15.10

Voila le résultat de la commande (aufait j'ai 12 ans c'est pour ça que je suis nul ) :
00:01.0 VGA compatible controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Wrestler [Radeon HD 6250]

abelthorne

Re : Help bug Steam sous Ubuntu 15.10

Ok. Maintenant tu vas me donner le contenu du script /usr/games/steam. Ouvre-le avec un éditeur de texte :

gedit /usr/games/steam

Puis recopie son contenu entre balises code.