Ubuntu qui gèle complètement depuis quelques temps

Jesski · Le 01/09/2018, à 12:53

Bonjour la communauté libre,

Depuis quelques temps j'ai mon PC (Ubuntu) qui gèle complètement de façon aléatoire, c'est-à-dire que le problème peut survenir au bout de 5 jours, 3 jours, mais jamais deux fois de suite.

Avez-vous une idée ?

Pour information, les touches magiques ne répondent pas, je pense que tout se bloque quand le problème survient : clavier, souris, etc.

J'ai juste Ubuntu sur mon PC, rien d'autre. Le problème concerne le PC qui se trouve dans ma signature.

Dernière modification par Jesski (Le 01/09/2018, à 12:54)

GammaDraconis · Le 01/09/2018, à 13:41

Si ça gèle tu peux mettre le chauffage !

Plus sérieusement, ce n'est pas normale que ton système se bloque, essaye de voir avec une variante plus légère comme Xubuntu ou Ubuntu Mate si il y a du mieux.

Jesski · Le 09/09/2018, à 14:05

Bonjour,

Ce que je voudrais faire, c'est garder Ubuntu et la faire marcher correctement. Si c'est pour installer Xubuntu ou Ubuntu Mate, autant retourner sur Debian

NicoApi73 · Le 09/09/2018, à 17:10

Bonjour,

Il redémarre tout seul ou tu dois le forcer à redémarrer?

Il faudrait regarder ce qu'il y a dans les logs juste après un freeze.

katian · Le 09/09/2018, à 17:15

regarde au niveau des pilotes nvidia, le "nouveau" figeait mon ubuntu

Jesski · Le 09/09/2018, à 17:38

NicoApi73 a écrit :

Bonjour,
Il redémarre tout seul ou tu dois le forcer à redémarrer?
Il faudrait regarder ce qu'il y a dans les logs juste après un freeze.

Bonjour,

Non le système ne démarre pas, il se bloque totalement et rien ne réponds, pas de clavier, pas de souris, etc. l'écran reste figé. Obliger de redémarrer manuellement.

C'est dans quel fichier log qu'il faut regarder exactement ?

Jesski · Le 09/09/2018, à 17:40

katian a écrit :

regarde au niveau des pilotes nvidia, le "nouveau" figeait mon ubuntu

J'ai déjà le pilote nvidia, le "nouveau" ne marchait pas bien avec ma carte graphique.

NicoApi73 · Le 09/09/2018, à 17:44

syslog et kern.log

Si ton dd n'est pas chiffré, juste après un freeze, lance une session live, monte ton dd et regarde les derniers logs de ces deux fichiers.

La remarque de katian est pertinente : as tu installé le pilote nVidia?

NicoApi73 · Le 09/09/2018, à 17:45

Vu #7

NicoApi73 · Le 09/09/2018, à 17:46

Peux-tu faire également dans une session normale

dmesg -lerr

katian · Le 09/09/2018, à 17:47

si tu as un 2eme PC tu te connecte en ssh et avec un

tail -f /var/log/syslog

tu verra ce qu'il se passe meme si le PC te semble figé

une idée comme ça...

NicoApi73 · Le 09/09/2018, à 17:51

@katian : ça fonctionne aussi avec un smartphone

PPdM · Le 09/09/2018, à 17:57

Commence par virer le pilote Nvidia et reste en pilote par défaut, pour voir si le souci vient de là, ce qui ne m’étonnerait qu'a moitié

Jesski · Le 09/09/2018, à 18:08

Merci pour vos réponses concernant les logs.. Le dernier blocage a eu lieu aujourd’hui vers 14h00, je vais essayer de voir si je peux trouver quelque chose dans les logs. Dans le cas contraire, je consulterais les logs via le ssh quand le bug se reproduira ou via une Ubuntu Live.

@ PPdM :
Le pilote "nouveau" ne marche pas bien avec ma carte graphique, le PC freeze beaucoup. Sur Debian par exemple, la carte n’était même pas reconnue (par le kernel actuel de Strecth).

Dernière modification par Jesski (Le 09/09/2018, à 18:10)

PPdM · Le 09/09/2018, à 18:14

Quel pilote, celui par défaut ou le proprio ?

Dernière modification par PPdM (Le 09/09/2018, à 18:15)

Jesski · Le 09/09/2018, à 18:19

PPdM a écrit :

Quel pilote, celui par défaut ou le proprio ?

Sur Ubuntu c'est le pilote par défaut qui freeze, actuellement j'ai le pilote propitiatoire c'est celui qui marche le mieux. Mais très honnêtement, je ne pense pas que le problème vient de ça. Au début Ubuntu ne plantait pas et j'avais le pilote propitiatoire.

Dernière modification par Jesski (Le 09/09/2018, à 18:19)

NicoApi73 · Le 09/09/2018, à 18:41

Avec nouveau, une nVidia1030 va planter (et encore faut il qu'elle démarre)...

PPdM · Le 09/09/2018, à 18:44

Un freez de Ubuntu n'a, en général, que trois causes,
1 la carte graphique, matériel ou logiciel
2 une ram défectueuse ou son contrôleur
3un DD qui déconne ou son contrôleur
cela ne vient quasiment jamais d'autre chose.
Par sécurite lance

sudo apt update && sudo apt dist-upgrade -y

pour être sur que ta conf est bien a jour et qu'il n'y a pas d'erreur

Dernière modification par PPdM (Le 09/09/2018, à 18:55)

Jesski · Le 09/09/2018, à 19:07

PPdM a écrit :

Un freez de Ubuntu n'a, en général, que trois causes,
1 la carte graphique, matériel ou logiciel
2 une ram défectueuse ou son contrôleur
3un DD qui déconne ou son contrôleur
cela ne vient quasiment jamais d'autre chose.
Par sécurite lance
sudo apt update && sudo apt dist-upgrade -y
pour être sur que ta conf est bien a jour et qu'il n'y a pas d'erreur

Le système est bien à jour. Vivement que le bug arrive pour que je regarde les logs, dans celui d’aujourd’hui (log) il y a tellement de choses que je ne sais pas où regarder.

NicoApi73 · Le 09/09/2018, à 19:17

Regarde s'il y a des erreurs qui sont déjà remontées par le noyau

dmesg -lerr

Il y en a probablement, il faut chercher s'il y en a beaucoup et/ou qui pointe sur quelque chose significatif

Jesski · Le 09/09/2018, à 19:24

NicoApi73 a écrit :

Regarde s'il y a des erreurs qui sont déjà remontées par le noyau
dmesg -lerr
Il y en a probablement, il faut chercher s'il y en a beaucoup et/ou qui pointe sur quelque chose significatif

La commande donne ceci :

[    0.941405] Couldn't get size: 0x800000000000000e
[    0.941407] MODSIGN: Couldn't get UEFI db list
[    0.943274] Couldn't get size: 0x800000000000000e
[    1.554611] xhci_hcd 0000:27:00.3: ERROR Transfer event for unknown stream ring slot 1 ep 6
[    1.554616] xhci_hcd 0000:27:00.3: @00000000ffffc420 00000000 00000000 1b000000 01078001
[    1.624484] PKCS#7 signature not signed with a trusted key
[    1.665038] PKCS#7 signature not signed with a trusted key
[    1.666493] PKCS#7 signature not signed with a trusted key
[   37.197264] PKCS#7 signature not signed with a trusted key

NicoApi73 · Le 09/09/2018, à 19:30

Si ton pc tourne depuis un moment, il n'y a rien qui apparaît de manière récurrente.

[    1.554611] xhci_hcd 0000:27:00.3: ERROR Transfer event for unknown stream ring slot 1 ep 6
[    1.554616] xhci_hcd 0000:27:00.3: @00000000ffffc420 00000000 00000000 1b000000 01078001

Celle-là, je ne la connais pas trop. Il me semble que c'est relatif à l'USB, mais je n'en suis pas sûr. Je ne pense pas que ça vienne de là, sauf si ton disque dur est branché sur l'usb (ce qui n'a pas l'air d'être le cas, en lisant ta signature)

Dernière modification par NicoApi73 (Le 09/09/2018, à 19:34)

Jesski · Le 09/09/2018, à 19:34

NicoApi73 a écrit :

Si ton pc tourne depuis un moment, il n'y a rien qui apparaît de manière récurrente.
[    1.554611] xhci_hcd 0000:27:00.3: ERROR Transfer event for unknown stream ring slot 1 ep 6
[    1.554616] xhci_hcd 0000:27:00.3: @00000000ffffc420 00000000 00000000 1b000000 01078001
Celle-là, je ne la connais pas trop. Il me semble que c'est relatif à l'USB, mais je n'en suis pas sûr. Je ne pense pas que ça vienne de là.

Le PC tourne depuis environ 1h00. Oui l'erreur semble venir de l'USB3 apparemment, mais cela n'a rien avoir avec le bug je pense.

NicoApi73 · Le 09/09/2018, à 19:58

PPdM a écrit :

Un freez de Ubuntu n'a, en général, que trois causes,
1 la carte graphique, matériel ou logiciel
2 une ram défectueuse ou son contrôleur
3un DD qui déconne ou son contrôleur
cela ne vient quasiment jamais d'autre chose.

Regarde chacun des points. Commence peut être par les disques avec smartmontools. Quand ça freeze, essaie de te connecter à la machine en ssh, pour voir s'il y a encore quelque chose qui bouge.

Je te conseille d'aller regarder tes logs avec une session live, ça évitera qu'ils continuent à se remplir : les dernières informations dedans seront nécessairement au niveau du freeze (ou bien avant si ça freeze sans laisser de traces...)

Dernière modification par NicoApi73 (Le 09/09/2018, à 20:00)

PPdM · Le 09/09/2018, à 20:36

@ nico, pas faux, mais pas tout a fait exact non plus, mais ça peut aider a résoudre la souci, en nous mettant sur une piste, par exemple si tout fonctionne sans erreur, cela peut indiquer un souci de DD ou de contrôleur de disque.

Il me vient une idée, est ce que l'on a contrôlé les températures ?

Un freeze peut être le résultat d’une température CPU, CG ou RAM trop élevée

Dernière modification par PPdM (Le 09/09/2018, à 20:38)

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