probleme avec imprimante et scanner Canon TS8300 [résolu]

babinto · Le 27/06/2022, à 18:36

Bonjour, j'ai un petit souci avec cette imprimante et surtout avec le scanner intégré, qui marchait trés bien jusqu'à présent avec le numériseur de document, mais plus maintenant.

Les infos utiles:

lolo@lolo-Aspire-V3-772G:~$  cat /etc/lsb-release && uname -ir && groups && lsusb
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=20.04
DISTRIB_CODENAME=focal
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 20.04.4 LTS"
5.13.0-51-generic x86_64
lolo adm cdrom sudo dip plugdev lpadmin lxd sambashare
Bus 002 Device 002: ID 8087:8000 Intel Corp. 
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 8087:8008 Intel Corp. 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 002: ID 1bcf:2c55 Sunplus Innovation Technology Inc. HD WebCam
Bus 003 Device 022: ID 04ca:3006 Lite-On Technology Corp. 
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
lolo@lolo-Aspire-V3-772G:~$

lolo@lolo-Aspire-V3-772G:~$ dpkg -l | grep cnijfilter
lolo@lolo-Aspire-V3-772G:~$ dpkg -l | grep cndrvcups
lolo@lolo-Aspire-V3-772G:~$ dpkg -l | grep sane
ii  libsane:amd64                         1.1.1+git20220602-focal0            amd64        API library for scanners [transitional package]
ii  libsane-common                        1.1.1+git20220602-focal0            all          API library for scanners -- documentation and support files
ii  libsane-hpaio:amd64                   3.20.3+dfsg0-2                      amd64        HP SANE backend for multi-function peripherals
ii  libsane1:amd64                        1.1.1+git20220602-focal0            amd64        API library for scanners
ii  sane-utils                            1.1.1+git20220602-focal0            amd64        API library for scanners -- utilities
lolo@lolo-Aspire-V3-772G:~$ sudo sane-find-scanner -q
[sudo] Mot de passe de lolo : 
lolo@lolo-Aspire-V3-772G:~$ scanimage -L
device `escl:https://192.168.1.34:443' is a Canon TS8300 series platen scanner
lolo@lolo-Aspire-V3-772G:~$ ls /etc/sane.d/
abaton.conf          dll.d          leo.conf         s9036.conf
agfafocus.conf       dmc.conf       lexmark.conf     saned.conf
apple.conf           epjitsu.conf   ma1509.conf      sceptre.conf
artec.conf           epson2.conf    magicolor.conf   sharp.conf
artec_eplus48u.conf  epson.conf     matsushita.conf  sm3840.conf
avision.conf         epsonds.conf   microtek2.conf   snapscan.conf
bh.conf              escl.conf      microtek.conf    sp15c.conf
canon630u.conf       fujitsu.conf   mustek.conf      st400.conf
canon.conf           genesys.conf   mustek_pp.conf   stv680.conf
canon_dr.conf        gphoto2.conf   mustek_usb.conf  tamarack.conf
canon_lide70.conf    gt68xx.conf    nec.conf         teco1.conf
canon_pp.conf        hp3900.conf    net.conf         teco2.conf
cardscan.conf        hp4200.conf    p5.conf          teco3.conf
coolscan2.conf       hp5400.conf    pie.conf         test.conf
coolscan3.conf       hp.conf        pieusb.conf      u12.conf
coolscan.conf        hpsj5s.conf    pixma.conf       umax1220u.conf
dc210.conf           hs2p.conf      plustek.conf     umax.conf
dc240.conf           ibm.conf       plustek_pp.conf  umax_pp.conf
dc25.conf            kodakaio.conf  qcam.conf        xerox_mfp.conf
dell1600n_net.conf   kodak.conf     ricoh.conf
dll.conf             kvs1025.conf   rts8891.conf
lolo@lolo-Aspire-V3-772G:~$ cat /etc/sane.d/dll.conf
# dll.conf - Configuration file for the SANE dynamic backend loader
#
# Backends can also be enabled by configuration snippets under the dll.d/
# directory -- third party backends can drop their configuration file in
# this in this directory, named after the backend.
#
# The next line enables the network backend; comment it out if you don't
# need to use a remote SANE scanner over the network -- see sane-net(5)
# and saned(8) for details.
net
abaton
agfafocus
apple
artec
artec_eplus48u
as6e
avision
bh
canon
canon630u
canon_dr
canon_lide70
#canon_pp
cardscan
coolscan
#coolscan2
coolscan3
#dc210
#dc240
#dc25
dell1600n_net
dmc
epjitsu
#epson
epson2
epsonds
escl
fujitsu
genesys
#gphoto2
gt68xx
hp
hp3500
hp3900
hp4200
hp5400
hp5590
hpljm1005
hpsj5s
hs2p
ibm
kodak
kodakaio
kvs1025
kvs20xx
kvs40xx
leo
lexmark
ma1509
magicolor
matsushita
microtek
microtek2
mustek
#mustek_pp
mustek_usb
mustek_usb2
nec
niash
#p5
pie
pieusb
pint
pixma
plustek
#plustek_pp
#pnm
qcam
ricoh
ricoh2
rts8891
s9036
sceptre
sharp
sm3600
sm3840
snapscan
sp15c
#st400
#stv680
tamarack
teco1
teco2
teco3
#test
u12
umax
umax1220u
#umax_pp
v4l
xerox_mfp
lolo@lolo-Aspire-V3-772G:~$ ls  /lib/udev/rules.d | grep libsane
60-libsane1.rules
99-libsane1.rules
lolo@lolo-Aspire-V3-772G:~$ dpkg -l | grep -i libusb
ii  libgusb2:amd64                        0.3.4-0.1                           amd64        GLib wrapper around libusb1
ii  libusb-1.0-0:amd64                    2:1.0.23-2build1                    amd64        userspace USB programming library
ii  libusbmuxd6:amd64                     2.0.1-2                             amd64        USB multiplexor daemon for iPhone and iPod Touch devices - library

Quand je veux scanner un document la réponse que j'obtiens est

Echec de la numérisation: bac d'alimentation vide

Je précise que ça fonctionnait trés bien auparavant, est-ce un problème de mise à jour ou un problème sur mon imprimante? (l'impression déconne aussi maintenant, il me sort tout en landscape, mais un problème à la fois ...)

Merci pour vos retours!

Dernière modification par babinto (Le 28/06/2022, à 00:24)

xubu1957 · Le 27/06/2022, à 19:03

Bonjour,

Tu avais installé le PPA de Thierry Ordissimo > thierry-f/+archive/ubuntu/fork-michael-gruz ?

babinto · Le 27/06/2022, à 20:59

Bonjour, alors j'ai installé le PPA suivant le lien, mais j'ai toujours le même résultat.

xubu1957 · Le 27/06/2022, à 21:03

L'imprimante n'est pas branchée en USB ?
_ _ _

(edit=messages regroupés)
_ _ _

Je vais signaler ton fil @Thierry Ordissimo.

Dernière modification par xubu1957 (Le 05/08/2022, à 12:44)

babinto · Le 27/06/2022, à 21:10

Non elle est connectée par wifi

Ordissimo1 · Le 27/06/2022, à 21:53

Bonsoir,

pouvez vous me donner les résultat de la commade :

scanimage -d 'escl:https://192.168.1.34:443' -A

Ordissimo1 · Le 27/06/2022, à 21:56

Pouvez vous me dire les commande utilisé pour le PPA ?

babinto · Le 27/06/2022, à 22:01

Merci. Peut-être que ça vient du numériseur de documents. Un conseil pour un autre logiciel?

babinto · Le 27/06/2022, à 22:03

j'ai utilisé ceci

sudo add-apt-repository ppa:thierry-f/fork-michael-gruz
sudo apt update

babinto · Le 27/06/2022, à 22:05

pardon je n'avais pas vu le message précédent. Voici le résultat avec scan image

lolo@lolo-Aspire-V3-772G:~$ scanimage -d 'escl:https://192.168.1.34:443' -A
Output format is not set, using pnm as a default.
scanimage: rounded value of br-x from 215.9 to 215.9
scanimage: rounded value of br-y from 297.011 to 297.011

All options specific to device `escl:https://192.168.1.34:443':
  Scan mode:
    --mode Gray|Color [Gray]
        Selects the scan mode (e.g., lineart, monochrome, or color).
    --resolution 75|100|150|200|300|600|1200dpi [75]
        Sets the resolution of the scanned image.
    --source Flatbed [Flatbed]
        Selects the scan source (such as a document-feeder).
  Geometry:
    -l 0..215.815mm [0]
        Top-left x position of scan area.
    -t 0..296.926mm [0]
        Top-left y position of scan area.
    -x 0.0846558..215.9mm [215.9]
        Width of scan-area.
    -y 0.0846558..297.011mm [297.011]
        Height of scan-area.
  Enhancement:
    --preview[=(yes|no)] [no]
        Request a preview-quality scan.
    --preview-in-gray[=(yes|no)] [no]
        Request that all previews are done in monochrome mode.  On a
        three-pass scanner this cuts down the number of passes to one and on a
        one-pass scanner, it reduces the memory requirements and scan-time of
        the preview.
    --brightness 32767..-474800912 (in steps of 22056) [inactive]
        Controls the brightness of the acquired image.
    --contrast 32767..-474800912 (in steps of 22056) [inactive]
        Controls the contrast of the acquired image.
    --sharpen 0..1 (in steps of 1) [0]
        Set sharpen value.
    --threshold 32767..-474800912 (in steps of 22056) [inactive]
        Select minimum-brightness to get a white point

Ordissimo1 · Le 27/06/2022, à 22:06

1 - pouvez vous installer scangearmp2 ?

sudo apt install scangearmp2

2 - Pouvez vous me donner le resultat de #7

Ordissimo1 · Le 27/06/2022, à 22:11

Quand vous utilisez simple-scan (Numeristeur de documents), a coté du bouton Numeriser, vous devez choisir "page unique"

babinto · Le 27/06/2022, à 22:53

je ne comprends pas

2 - Pouvez vous me donner le resultat de #7

J'obtiens le meme message en selectionnant tous les formats.

Ordissimo1 · Le 27/06/2022, à 23:27

vous avez repondu :

babinto a écrit :

lolo@lolo-Aspire-V3-772G:~$ scanimage -d 'escl:https://192.168.1.34:443' -A
Output format is not set, using pnm as a default.
scanimage: rounded value of br-x from 215.9 to 215.9
scanimage: rounded value of br-y from 297.011 to 297.

Ordissimo1 · Le 27/06/2022, à 23:30

cela donne quoi ?

Orsissimo1 a écrit :

Quand vous utilisez simple-scan (Numeristeur de documents), a coté du bouton Numeriser, vous devez choisir "page unique"

fait ?

Ordissimo1 a écrit :

sudo apt install scangearmp2

Dernière modification par Ordissimo1 (Le 27/06/2022, à 23:30)

babinto · Le 28/06/2022, à 00:23

ok scangearmp2 installé c'est magique, ça marche! Merci beaucoup!

Flo-El · Le 05/08/2022, à 11:27

Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème, xsane fonctionnait avec la TS8350 et suite à la mise à jour (je ne sais pas exactement laquelle ?) j'ai le même message d'erreur quand je veux réaliser un scan : "Échec du démarrage du scanner : Chargeur de documents vide."
Je suis sous ubuntu 18.04, j'ai installé xsane à partir du dépôt "http://ppa.launchpad.net/sane-project/sane-git/ubuntu bionic InRelease".

J'ai aussi testé la commande "scanimage -T" qui donne le même message d'erreur :

Output format is not set, using pnm as a default.
scanimage: rounded value of br-x from 215.9 to 215.9
scanimage: rounded value of br-y from 297.011 to 297.011
scanimage: sane_start: Document feeder out of documents

J'ai installé scangearmp2 à partir de la source canon (scangearmp2-3.90-1-deb.tar.gz) et lui fonctionne parfaitement (mais il ne permet pas de régler la résolution du scanner, 300 dpi par défaut alors que je voudrait 600 dpi).

Cependant, en l’installant à partir du dépôt que vous conseillez : "http://ppa.launchpad.net/thierry-f/fork-michael-gruz/ubuntu bionic InRelease", scangearmp2 permet maintenant de gérer les résolutions (merci beaucoup !) et fonctionne .

Mais xsane ne marche toujours pas. Il me propose maintenant au départ 2 scanners (escl et canon_pixma). Le premier me donne toujours la même erreur, le second plante maintenant avec l'erreur "Échec du démarrage du scanner : Operation was canceled."

C'est dommage j'aimais bien xsane, mais je vais pouvoir quand même scanner avec scangearmp2, merci pour votre aide.

xubu1957 · Le 05/08/2022, à 11:30

Bonjour,

Il faudrait fournir les infos, pour le scanner > Tuto : les Informations utiles à donner lorsque j'ai un problème.

sylvain3800 a écrit :

C ] les infos a donner si ton problème est un problème de scanner .
Bon des fois c'est le scanner qui veux pas scanner alors dans ce cas là, c'est ces commandes qui sont intéressantes pour les aidants
quel que soit la marque du scanner
dpkg -l | grep sane
sudo sane-find-scanner -q
scanimage -L
ls /etc/sane.d/
cat /etc/sane.d/dll.conf
ls  /lib/udev/rules.d | grep libsane

Ordissimo1 · Le 05/08/2022, à 11:36

@Flo-El, en plus pouvez vous aussi donner le resultat de cette commande :

dpkg -l ippusbxd

Flo-El · Le 05/08/2022, à 11:39

Whaou, réponse rapide ! Voici :

$ dpkg -l ippusbxd
dpkg-query: aucun paquet ne correspond à ippusbxd

Ordissimo1 · Le 05/08/2022, à 11:41

Il faut aussi le retour des commande demandé par @xubu1957 au post #19

Flo-El · Le 05/08/2022, à 11:47

Oui, je n'avais pas vu le message précédent, désolé. Voici :

$dpkg -l | grep sane
ii  libsane-common                                1.1.1+git20220801-bionic0                       all          API library for scanners -- documentation and support files
rc  libsane-hpaio:amd64                           3.17.10+repack0-5                               amd64        HP SANE backend for multi-function peripherals
ii  libsane1:amd64                                1.1.1+git20220801-bionic0                       amd64        API library for scanners
ii  sane-utils                                    1.1.1+git20220801-bionic0                       amd64        API library for scanners -- utilities
ii  xsane                                         0.999-5ubuntu2                                  amd64        featureful graphical frontend for SANE (Scanner Access Now Easy)
ii  xsane-common                                  0.999-5ubuntu2                                  all          xsane architecture independent files

$ sudo sane-find-scanner -q

$ scanimage -L
device `escl:https://192.168.1.100:443' is a Canon TS8300 series platen scanner
device `canon_pixma:34-9F-7B-28-E6-49' is a CANON TS8300 series flatbed scanner

$ ls /etc/sane.d/
abaton.conf          canon.conf         coolscan.conf       epjitsu.conf  gt68xx.conf  kodakaio.conf    microtek2.conf   pie.conf         s9036.conf     stv680.conf     umax.conf
agfafocus.conf       canon_dr.conf      dc210.conf          epson2.conf   hp3900.conf  kodak.conf       microtek.conf    pieusb.conf      saned.conf     tamarack.conf   umax_pp.conf
apple.conf           canon_lide70.conf  dc240.conf          epson.conf    hp4200.conf  kvs1025.conf     mustek.conf      pixma.conf       sceptre.conf   teco1.conf      xerox_mfp.conf
artec.conf           canon_pixma.conf   dc25.conf           epsonds.conf  hp5400.conf  leo.conf         mustek_pp.conf   plustek.conf     sharp.conf     teco2.conf
artec_eplus48u.conf  canon_pp.conf      dell1600n_net.conf  escl.conf     hp.conf      lexmark.conf     mustek_usb.conf  plustek_pp.conf  sm3840.conf    teco3.conf
avision.conf         cardscan.conf      dll.conf            fujitsu.conf  hpsj5s.conf  ma1509.conf      nec.conf         qcam.conf        snapscan.conf  test.conf
bh.conf              coolscan2.conf     dll.d               genesys.conf  hs2p.conf    magicolor.conf   net.conf         ricoh.conf       sp15c.conf     u12.conf
canon630u.conf       coolscan3.conf     dmc.conf            gphoto2.conf  ibm.conf     matsushita.conf  p5.conf          rts8891.conf     st400.conf     umax1220u.conf

$ cat /etc/sane.d/dll.conf
# dll.conf - Configuration file for the SANE dynamic backend loader
#
# Backends can also be enabled by configuration snippets under the dll.d/
# directory -- third party backends can drop their configuration file in
# this in this directory, named after the backend.
#
# The next line enables the network backend; comment it out if you don't
# need to use a remote SANE scanner over the network -- see sane-net(5)
# and saned(8) for details.
net
abaton
agfafocus
apple
artec
artec_eplus48u
as6e
avision
bh
canon
canon630u
canon_dr
canon_lide70
#canon_pp
cardscan
coolscan
#coolscan2
coolscan3
#dc210
#dc240
#dc25
dell1600n_net
dmc
epjitsu
#epson
epson2
epsonds
escl
fujitsu
genesys
#gphoto2
gt68xx
hp
hp3500
hp3900
hp4200
hp5400
hp5590
hpljm1005
hpsj5s
hs2p
ibm
kodak
kodakaio
kvs1025
kvs20xx
kvs40xx
leo
lexmark
ma1509
magicolor
matsushita
microtek
microtek2
mustek
#mustek_pp
mustek_usb
mustek_usb2
nec
niash
#p5
pie
pieusb
pint
pixma
plustek
#plustek_pp
#pnm
qcam
ricoh
ricoh2
rts8891
s9036
sceptre
sharp
sm3600
sm3840
snapscan
sp15c
#st400
#stv680
tamarack
teco1
teco2
teco3
#test
u12
umax
umax1220u
#umax_pp
v4l
xerox_mfp

$ ls  /lib/udev/rules.d | grep libsane
60-libsane1.rules
99-libsane1.rules

Et je complète avec les demandes du post "Tuto : les Informations utiles à donner lorsque j'ai un probleme."

$  cat /etc/lsb-release && uname -ir && groups && lsusb
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=18.04
DISTRIB_CODENAME=bionic
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 18.04.6 LTS"
5.4.0-122-generic x86_64
maison adm cdrom sudo dip plugdev lpadmin sambashare vglusers
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 003: ID 0b05:1866 ASUSTek Computer, Inc. 
Bus 001 Device 004: ID 8087:0aaa Intel Corp. 
Bus 001 Device 002: ID 3938:1031  
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

$ dpkg -l | grep cnijfilter
ii  cnijfilter2                                   6.30-1+1804                                     amd64        IJ Printer Driver for Linux.
$ dpkg -l | grep cndrvcups

Dernière modification par Flo-El (Le 05/08/2022, à 11:53)

Ordissimo1 · Le 05/08/2022, à 11:58

Merci :
Pouvez vous me donner le resultat des ces deux commandes :

scanimge -d 'escl:https://192.168.1.100:443' -A

et

scanimge -d 'canon_pixma:34-9F-7B-28-E6-49' -A

Flo-El · Le 05/08/2022, à 12:00

$ scanimage -d 'escl:https://192.168.1.100:443' -A
Output format is not set, using pnm as a default.
scanimage: rounded value of br-x from 215.9 to 215.9
scanimage: rounded value of br-y from 297.011 to 297.011

All options specific to device `escl:https://192.168.1.100:443':
  Scan mode:
    --mode Gray|Color [Gray]
        Selects the scan mode (e.g., lineart, monochrome, or color).
    --resolution 75|100|150|200|300|600|1200dpi [75]
        Sets the resolution of the scanned image.
    --source Flatbed [Flatbed]
        Selects the scan source (such as a document-feeder).
  Geometry:
    -l 0..215.815mm [0]
        Top-left x position of scan area.
    -t 0..296.926mm [0]
        Top-left y position of scan area.
    -x 0.0846558..215.9mm [215.9]
        Width of scan-area.
    -y 0.0846558..297.011mm [297.011]
        Height of scan-area.
  Enhancement:
    --preview[=(yes|no)] [no]
        Request a preview-quality scan.
    --preview-in-gray[=(yes|no)] [no]
        Request that all previews are done in monochrome mode.  On a
        three-pass scanner this cuts down the number of passes to one and on a
        one-pass scanner, it reduces the memory requirements and scan-time of
        the preview.
    --brightness 1055916032..1077952576 (in steps of 1077952576) [inactive]
        Controls the brightness of the acquired image.
    --contrast 1055916032..1077952576 (in steps of 1077952576) [inactive]
        Controls the contrast of the acquired image.
    --sharpen 0..1 (in steps of 1) [0]
        Set sharpen value.
    --threshold 1055916032..1077952576 (in steps of 1077952576) [inactive]
        Select minimum-brightness to get a white point

$ scanimage -d 'canon_pixma:34-9F-7B-28-E6-49' -A
Output format is not set, using pnm as a default.
scanimage: rounded value of br-x from 215.9 to 215.9
scanimage: rounded value of br-y from 279.4 to 279.4

All options specific to device `canon_pixma:34-9F-7B-28-E6-49':
  Scan Mode:
    --mode Color|Gray [Color]
        Selects the scan mode (e.g., lineart, monochrome, or color).
    --resolution 75|150|300|600dpi [300]
        Sets the resolution of the scanned image.
    --preview[=(yes|no)] [no]
        Request a preview-quality scan.
    --source Flatbed [Flatbed]
        Selects the scan source (such as a document-feeder).
  Geometry:
    -l 0..215.9mm (in steps of 1.52588e-05) [0]
        Top-left x position of scan area.
    -t 0..296.926mm (in steps of 1.52588e-05) [0]
        Top-left y position of scan area.
    -x 0..215.9mm (in steps of 1.52588e-05) [215.9]
        Width of scan-area.
    -y 0..296.926mm (in steps of 1.52588e-05) [279.4]
        Height of scan-area.

Ordissimo1 · Le 05/08/2022, à 12:06

Ok, vous n'avez pas de chargeur de document, donc le message est erroné :

SANE_DEBUG_ESCL=255 scanimage -d 'escl:https://192.168.1.100:443' > test.pnm

et

SANE_DEBUG_CANON_PIXMA=255 scanimage -d 'canon_pixma:34-9F-7B-28-E6-49' > test.pnm

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#1 Le 27/06/2022, à 18:36

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Re : probleme avec imprimante et scanner Canon TS8300 [résolu]

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Re : probleme avec imprimante et scanner Canon TS8300 [résolu]

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