Installation ubuntu 22.04.1 sur acer aspire XC 1660 [résolu]

Tonio73 · Le 20/10/2022, à 16:52

Bonjour,

Je viens d'acquérir un nouvel ordinateur Acer aspire XC 1660 installé avec windows 10 famille. J'ai téléchargé ubuntu 22.04.1 LTS amd 64 desktop, j'ai réalisé une image iso sur dvd. l'image a été vérifiée, elle est bonne. Lorsque je mets mon dvd et que je démarre mon pc, le boot fonctionne, je choisis try or install ubuntu. j'obtiens alors le logo ubuntu avec la marque du PC, le chargement se fait, puis...
]Unable to find a medium containing a live file system
attempt interactive netboot from url?
yes no (default yes) :
J'ai désactivé le secure boot dans le bios, je suis bien en UEFI mode. J'ai essayé de mettre mon cd iso de gparted pour formater tout le disque dur en fat32 (je ne tiens pas à garder windows 10), mais là, pareil
x86/cpu : sgx disabled by bios
boot failed
this live system image failed to boot
unable to find a medium containing a live file system
Pour finir, j'ai pris mon ancien dvd iso avec ubuntu 20.04 dont je suis sûr du fonctionnement puisque j'ai déjà installé deux pcs avec, même situation que pour gparted. je choisis install ubuntu, puis j'obtiens alors le logo ubuntu avec la marque du PC, le chargement se fait, puis...
x86/cpu : sgx disabled by bios
unable to find a medium containing a live file system
attempt interactive netboot from url?
yes no (default yes) :

Je n'ai rien vu sur le forum correspondant à ma situation. Si une âme charitable avait une solution je serai très heureux de pouvoir à nouveau utiliser ce merveilleux système d'exploitation qu'est ubuntu. Merci d'avance

Dernière modification par Tonio73 (Le 29/10/2022, à 11:58)

ewfzapp · Le 20/10/2022, à 17:46

Bonjour, ça ressemble à un probleme de paramétrage de bios.
Perso je suis sous Asus, mais de mémoire les paramètres du bios pour être a peut pres sur que ça marche:
- desactiver le secure boot
- et si possible passer en Legacy

avec ca ca doit démarrer et il doit voir ton cd...

Tiens nous au jus

geole · Le 20/10/2022, à 19:47

ewfzapp a écrit :

Bonjour, ça ressemble à un probleme de paramétrage de bios.
Perso je suis sous Asus, mais de mémoire les paramètres du bios pour être a peut pres sur que ça marche:
- desactiver le secure boot
- et si possible passer en Legacy
avec ca ca doit démarrer et il doit voir ton cd...
Tiens nous au jus

Je pense que le CD est très bien vu

Tonio73 a écrit :

..... je choisis try or install ubuntu. j'obtiens alors le logo ubuntu avec la marque du PC, le chargement se fait, puis...
....je choisis install ubuntu, puis j'obtiens alors le logo ubuntu avec la marque du PC, le chargement se fait, puis...
(default yes) :

Puis qu'il cesse de fonctionner pour une raison qui me dépasse.
L'idéal est d'utiliser une clé USB mais windows a été viré comme un malpropre.

ewfzapp · Le 20/10/2022, à 20:08

En effet, mais juste par acquis de conscience as tu essayer de mettre ton bios en legacy?

Tonio73 · Le 21/10/2022, à 18:22

Bonsoir,
Merci pour ces réponses. Mon bios m'empêche de sélectionner legacy ou UEFI. J'ai essayé une clé USB bootable, mais l'ordi ne la reconnaît pas quel que soit le port USB utilisé... Même en désactivant toutes les autres solutions de boot dans le bios (disable partout sauf pour USB). C'est pourquoi j'ai branché mon ancien lecteur dvd directement sur la carte mère, et lui fonctionne très bien (j'ai lu un dvd dans windows pour vérifier sa bonne reconnaissance par la carte mère).
Par contre, windows n'a pas été viré comme un malpropre, l'opération n'ayant pas abouti , c'est de ce charmant windows que je vous réponds. J'ai essayé le logiciel SGX activation app de intel pour modifier le bios mais je n'arrive pas à l'activer, il me dit que je n'ai pas les droits, même quand je l'exécute en tant qu'administrateur...
We can't activate Intel® SGX from this App

geole · Le 21/10/2022, à 23:21

Bonsoir.
Puisque par chance, windows a survécu, tu pourrais alors faire une clé de boot en utilisant ventoy. https://doc.ubuntu-fr.org/ventoy sauf si ta clé USB récalcitrante a éte fabriquée avec ventoy.

Dernière modification par geole (Le 21/10/2022, à 23:24)

iznobe · Le 22/10/2022, à 06:58

Bonjour l ' option SGX disabled by BIOS , n ' a aucune influence pour installer un systeme d ' exploitation en dur sur un support de stockage .

Cette option ( il suffit de chercher sur le net pour avoir la reponse ) , sert a : https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/ … sions.html

Tonio73 · Le 22/10/2022, à 08:22

Bonjour,

Merci pour l'info sur SGX. Sur un site (sûrement mal informé) j'avais cru comprendre que cette app permettait de modifier quelques paramètres du bios depuis windows.

Concernant ventoy, je viens de regarder la page web. Le problème c'est que mon ordinateur ne veut pas booter sur une clé USB au démarrage, même avec une image iso. Il me dit simplement qu'il n'y a pas d'entrée, d'insérer un media et de redémarrer à nouveau. Il n'y avait que les ports USB activés dans le bios et j'ai essayé tous les ports USB de l'ordinateur.
Est-ce que je peux utiliser ventoy et installer ubuntu une fois que je suis dans le système dexploitation de windows ou cela doit_il se faire au démarrage? S'il existe une solution pour installer ubuntu depuis windows, et de le voir apparaître ensuite au redémarrage de l'ordinateur je suis preneur... Cela me permettrait d'avoir accès au terminal et de résoudre ensuite les choses en ligne de commande.

iznobe · Le 22/10/2022, à 09:01

il faudrait regarder dans la doc , il me semble que les portables ACER ont un truc particulier pour installer ubuntu , ca devrait y etre indiqué . malbo en parle tres souvent sur le forum , il connait bien , contrairement a moi .

Tonio73 · Le 22/10/2022, à 09:46

Mon ordinateur n'est pas un portable c'est une unité centrale. Je n'ai trouvé aucune astuce dans la doc du site d'acer.

geole · Le 22/10/2022, à 09:51

Bonjour.
En EFI, il ne faut surtout pas que la clè USB ressemble à image ISO et certains outils de fabrication de clé USB ne savent faire que cela. Spécialement celui fournit par UBUNTU.
Il faut que la clé USB ressemble à un disque dur. Ce que ventoy sait faire.

Tu peux fabriquer une clé USB ventoy depuis windows voir chapitre 11

Donc tu inserres ta clé ventoy, Tu mets sous tension. tu vas dans le bios pour chercher les fichiers de boot de la clé.
Si tu ne trouves pas, tu fais des photos du bios que tu postes dans un site dédié et tu fournis le lien.

Dernière modification par geole (Le 22/10/2022, à 09:58)

Tonio73 · Le 22/10/2022, à 10:25

ok merci. J'essaye ça et je vous tiens informés dans l'aprèm. Merci geole

Tonio73 · Le 22/10/2022, à 14:56

De retour. J'ai créé une clé ventoy, puis téléchargé l'image iso dessus, comme indiqué dans la procédure. Je redémarre le PC, j'ai tout désactivé dans le bios en dehors du removable device. lorsque le PC démarre, j'obtiens le message suivant :
reboot and select proper boot device
or insert boot media in selected device and press a key
J'ai essayé plusieurs ports USB, même message pour chacun d'eux. Voici les liens vers les images du bios :
https://ibb.co/FhdVrX6
https://ibb.co/V29DGgT
https://ibb.co/cJPkCJq

iznobe · Le 22/10/2022, à 15:06

removable device

ca ne comprend pas forcement les cles USB , tout depend du BIOS de la carte mere , y a quoi comme choix possibles ?

De plus d' apres les images on voit clairement que c' est un BIOS qui ne supporte pas l' UEFI ... ce qui est surprenant vu que le BIOS est daté de 2021 .

3eme chose : il es toujours possible de demander ( avec l' appuis sur une touche , je ne sais pas laquelle chez ACER ) , a court-circuiter le demarrage du BIOS et a choisir une peripherique manuellement sur lequel demarrer ( qui presente un boot ) il n' y aura alors a cemoment là que la clé USB .
c' est clairement un probleme de choix du peripherique par defaut , mode de demarrage ( EFI / LEGACY ) qui te pose probleme .

Dernière modification par iznobe (Le 22/10/2022, à 15:12)

Tonio73 · Le 22/10/2022, à 17:58

Oui, il me semble aussi que l'origine du probleme vient du bios. La touche f12 me donne normalement le choix de sélectionner le périphérique manuellement, le truc c'est que ça n'a pas marché. J'ai fait plusieurs tentatives, mais à part le bios aucune autre touche ne me donne accès au boot manuel. Concernant UEFI / LEGACY, je ne peux pas le sélectionner, il n'y a pas de possibilité de choix. D'où mon idée de voir si je pouvais modifier les paramètres du bios directement sous windows.
Concernant les choix au niveau du boot options, j'ai : le lecteur cd dvd, le windows boot manager, le removable device et le lan.
Peut-on installer ventoy sur un cd dvd de démarrage? je me doute que non vu la méthode pour créer une clé, mais s'il y avait une possibilité... Le lecteur dvd est ma meilleure option d'installation jusqu'à maintenant. Et la possibilité de modifier quelque chose sur le bios d'une manière ou d'une autre.

iznobe · Le 22/10/2022, à 18:41

tu devrais verifier que ton BIOS est bien a jour avant ..

geole · Le 22/10/2022, à 19:56

iznobe a écrit :

De plus d' apres les images on voit clairement que c' est un BIOS qui ne supporte pas l' UEFI ... ce qui est surprenant vu que le BIOS est daté de 2021 .

Je pense que tu voulais dire "qui ne supporte pas le légacy. Ce qui n'est pas surprenant..."

La clé USB est-elle bien branchée au moment où tu recherches
Autrement je te fais une proposition Très simple
Sous windows tu fabriques une partition FAT32 de 4 Go et tu y éclates le contenu de l'ISO
Le lien https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … n_mode_efi Chapitre sept.

Dernière modification par geole (Le 22/10/2022, à 20:04)

iznobe · Le 22/10/2022, à 20:29

eu non , je voulais dire qui ne supporte pas l' EFI ( correctement ) . a droite on voit encore les fleches et les indications comme dans les precedents BIOS .
Dans les BIOS qui supportent pleinement l ' EFI , vu qu ' on utilise la souris , ca n' affiche plus le mode d' emploi de cette maniere et on e se deplace plus avec les fleches du pavé numerique . les raccourcis ( F10 etc ne sont plus affichés non plus ) .
Ca ressemble au BIOS intermediare qu on avait au debut de la sortie de l' EFI .
D ' ou le fait que je preconisais de verifier si justement il n ' ya pas une MAJ du BIOS a faire pour atterrir sur un BIOS " pleinement " EFI .

Dernière modification par iznobe (Le 22/10/2022, à 20:32)

geole · Le 22/10/2022, à 21:21

C'est positionné en EFI et il semble que cela ne soit pas modifiable.

Pour tonio73, peux-tu dire si windows est installé en EFI?
Voir ce lien.. paragraphe 2.1 de https://doc.ubuntu-fr.org/uefi

Dernière modification par geole (Le 22/10/2022, à 21:27)

Tonio73 · Le 23/10/2022, à 08:51

Bonjour,
Geole, j'ai fait ta méthode. J'ai créé une partition de 8gb (en FAT32), puis copié tous les fichiers de l'image iso. Au redémarrage, ma partition apparaît par contre je n'ai pas la possibilité de choisir le fichier boot. Bref, je le mets en priorité 1 et désactive windows. L'ordi redémarre et boote correctement. Je vois sur l'écran ACER, ubuntu et le logo de chargement, puis je retombe de nouveau sur le message :

unable to find a media containing a live file system
attempt interactive netboot from url?
yes no (default yes) :

concernant la mise à jour du bios, sur intel, il demande de passer par une clé usb... Mais si mon bios ne la reconnaît pas, je ne vois pas comment je pourrais effectuer la mise à jour. Y a -t-il une possibilité d'effectuer la MAJ du bios directement depuis windows?

Voici l'impression écran de mes infos système, il semble que windows soit bien en EFI
https://ibb.co/VW4WqcT

iznobe · Le 23/10/2022, à 10:30

Bonjour , la façon la plus sur de mettre a jour le BIOS est depuis le BIOS lui-meme . la mise a jour du BIOS est d' autant plus importante que l' ordinateur est tres recent ( plus recent = plus souvent de MAJ ) .

Le fait que le message : " unable to find a media containing a live file system " , indique plutot que le disque dur ne se fait pas detecter par ubuntu au demarrage . Ta clé USB sera correctement reconnu , là n' est pas le probleme a mon avis .
Pour en etre certain , je sais plus pourquoi je suis parti sur un disque NVME dans ma tete ...) , donne :

lsblk -fe7

Dans le BIOS tu dois avoir des reglages pour le disque NVME . c' est un peu complexe et surtout tres mal indiqué de partout ... il faudrait que j' ai le detail , des images des pages de ton BIOS .

Pour que le disque NVME soit detecté correctement , il faut :
- ne pas utiliser le systeme de RAID integré a la CM .
- definir le mode du disque NVME sur l' option sans la prise en charge du firmware proprietaire ( cause principale du fait que ton disque ne soit pas reconnu par ubuntu au lancement ) .
- definir le mode AHCI pour les peripheriques de stockage ( incluant le disque NVME ) .

AUTRE remarque : suite au message de @geole , dans le lien qu ' il donne , je ne vois nulle part ou il est indiqué de prendre une capture d' ecran des informations systemes pour verifier si windows est installé en mode EFI ou pas ..

Dernière modification par iznobe (Le 23/10/2022, à 10:36)

geole · Le 23/10/2022, à 10:54

Bonjour.
Fais une photo du bios montrant comment il voit la partition nouvellement créée.

Fait malgré tout la clé de boot contenant la mise à joour du bios.
Il est possible sinon probable qu'il y ait un fichier de boot efi avec un nom spécifique que ce bios connait comme étant destiné à la mise à jour du bios.

Tant ce n'est c'est pas essayé, il ne faut pas dire que cela ne marche pas.
Voir même si on a essayé car on a pu oublier une option.

Au fait, comment as-tu installé windows? Cela pourrait donner une méthode.
Je viens de voir qu'il était préinstallé. Donc comment ferait-tu si tu devais le réparer depuis son support d'installation?

Nota. je dirais que 99% des ordinateurs bootent en utilisant EFI/boot/bootx64.efi
Mais il y a aussi la possibilité que cela soit un autre nom. Dans ventoy, il me semble qu'ils ont mis cinq noms en prévoyant aussi le cas des bios EFI en 32 bits. Cependant c'est peut-etre mal testé.
et si ton bios est efi, le grub de ubuntu ne fonctionne pas. il faut un autre fichier de boot bootia32.efi

Dernière modification par geole (Le 23/10/2022, à 11:09)

iznobe · Le 23/10/2022, à 11:01

pour info : https://www.acer.com/fr-fr/search/searc … 0XC%201660

Tonio73 · Le 23/10/2022, à 14:01

De retour,
J'ai vu qu'il y avait des MAJ disponibles pour mon bios.
https://www.acer.com/fr-fr/support?sear … 0xc-1660;1
J'ai téléchargé le fichier, suivi la procédure comme indiqué dans le pdf. Quand je suis dans le bios, j'ai un onglet bios flash, dans lequel il reconnaît effectivement ma clé usb. Par contre pour ce qui est de l'invite de commande et la manière de lancer le flashage du bios, je n'arrive pas à comprendre et suivre la procédure.
à tout hasard iznobe, est-ce que la mise à niveau vers windows 11 permettrait la mise à niveau également de la carte mère? (j'en doute mais il n'y a pas de question bête). Ci-dessous, les différentes images que vous avez demandées concernant mon bios. La partition que j'ai créée, et la page avec le disque dur. Il n'était pas en AHCi, est-ce que le passer en AHCI pourrait permettre de résoudre le problème de détection au lancement de ubuntu depuis la partition que j'ai créée? J'ai peut-être oublié de répondre à certaines de vos questions, n'hésitez pas à me redemander.

https://ibb.co/WVVh8g5
https://ibb.co/nz5Jp0d
https://ibb.co/bPXdgLw

iznobe · Le 23/10/2022, à 14:09

non le BIOS c ' est le firmware de la carte mere . les systemes d' exploitation utilisent le firmware pour pouvoir fonctionner , pas l' inverse .
sans BIOS plus rien ne peut etre installer ni fonctionner .

Pour la mise a jour de ton BIOS , peux tu mettre ici la procedure que tu as ?

logiquement , lorsque l ' utilitaire de flashage est lancé , il te demande de selectionner un support ( la clé SUB ) , puis tu dois selectionner le fichier adequate ( souvent il faut d' abord le decompresser ) , ce que je fais , c' est que a la racine de la clé , je met le fichier compressé et le dossier decompressé , comme ca c ' est sur que ca fonctionnera avec l' un des 2 .
ensuite , il verifie tout automatiquement . et il te demande de valider la MAJ . il ne faut surtout pas interrompre le processus une fois que c' est parti ! donc a ne pas faire un jourd ' orage par exemple .
la procedure complete de flash du BIOS prend environ 5 minutes : verification que le fichier est valide et correspond , ecriture ( flash ) , puis verification de la check sum , pour etre sur qu ' il n' y a pas eu de soucis lors de la copie .
a la sortie il informe si c' est bon ou pas . si c' est bon il demande a redemarrerl' ordi .
Au redemarrage , il faut entrer a nouveau dans le BIOS , d' une part que la mise a jour a bien été effectuée , que ca fonctionne , et surtout pour remettre les parametres que tu as changé avant ,car ils reviennent tous a leur nouvelle par defaut .

voilà , le parametre que tu indiques dans la 1ere image est un des plus importants pour que le disque NVME soit reconnu par ubuntu !
il faut absolument ne pas mettre RST qui est le pilote proprietaire intel

Dernière modification par iznobe (Le 23/10/2022, à 14:18)

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