Problème récupération de données sur disque dur.

tidav24 · Le 26/10/2011, à 17:06

Bonsoir à tous,

J'ai un soucis windows et il m'est impossible d'accéder à mon disque sur (mode sans échec, cd récupération, etc etc), j'ai ouvert un sujet sur un autre forum ici: ( http://www.commentcamarche.net/forum/af … indows-7#) si certain pense pouvoir m'aider ^^

Je suis ici car on m'a conseillé de passé via ubuntu afin d'accèder à mon disque dur et ainsi de récupérer les données que je souhaite. Le soucis c'est que lorsque je double clic sur le disque dur, un message d'erreur apparait :

"Impossible de monter système de fichiers 135 GB

Error mounting:mount exited with exit code 13............"

Je met pas tout car c'est trop long... Par contre j'ai vue dans un tuto que c'est normal car le pc à été coupé brutalement... ici : ( http://www.vista-xp.fr/forum/topic183.html). Mais comme je ne peut plus accéder à windows (que ce soit en mode normal, sans échec, ou avec dvd windows 7...) il m'est impossible de l'éteindre proprement.

Par contre je n'ai pas le même message d'erreur que dans le tuto, il n'y a pas "sudo" de marqué... Et même si c'était marqué je n'ai pas trouvé l'endroit pour lancer une commande. (D'ailleurs, question subsidiaire : Savez-vous commencer pouvoir lancé une commande dans windows au démarrage?)

Donc ma question est, comment puis-je faire pour récupérer mes donner grâce à Ubuntu?

J'ai beaucoup de travail sur mon pc, cela représente plusieurs jours de travail, il faut absolument que je les récupére :-(

Par avance merci pour votre aide.

malbo · Le 26/10/2011, à 17:46

tidav24 a écrit :

J'ai beaucoup de travail sur mon pc, cela représente plusieurs jours de travail, il faut absolument que je les récupére

N'essaie plus de démarrer ton PC sur ton disque dur : ne démarre que sur des supports live (live-CD ou live-USB). Poste dans cette discussion pour avoir les premières bonnes instructions et pour obtenir une aide plus soutenue si nécessaire : http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=447877

tidav24 · Le 26/10/2011, à 19:06

Voilà c'est fait, merci pour l'info

rmy · Le 26/10/2011, à 22:38

Edit : ARGHHH. Ceci est un message posté après les infos ci-dessous, vu l'urgence. Je suis allé lire le forum que tu cites.
1/ C'est un amoncellement de conneries, n'ayons pas peur des mots. Il n'y a pas un bon conseil. Ni réinstaller ni le reste.
2/ Les symptômes que tu décris sont clairement le signe d'une probable défaillance matérielle. Insister dans cette voie ne fera qu'empirer. Si tu veux avoir une chance de récupérer tes données, il faut impérativement commencer par une duplication du support avec des outils spécifiques
3/ Si tu veux t'en charger toi-même, c'est comme tu veux, mais je dois te signaler que ça peut être un peu tendu, long, et que ton disque peut te lâcher définitivement à tout instant.
4/ Ne fais pas les tests diagnostics précisés ci-dessous, c'est inutile. Ne lance plus ton ordinateur avec le DD dedans. Live-CD oui, mais commence par débrancher le disque dur avant le boot.
5/ Il te faut un disque externe avec autant ou plus d'espace libre que la taille de ton disque à sauver, et un connecteur sata-usb ou ide-usb suivant la connectique de ton disque.
6/ Jette un œil au début du fil de discussion de centralisation, il y a un lien vers un document que j'ai fait pour commencer une bonne récup de données. Je te conseille de le lire sans rien faire pour l'instant, histoire d'avoir une vue d'ensemble.

Quand tu es prêt, fais signe.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Bonsoir malbo et tidav,

effectivement, comme malbo le dit, la première urgence est de ne rien faire. Cela siginifie "ne pas paniquer" et surtout, ne pas écrire sur les disques. Il faut arrêter de tenter de redémarrer de manière effrénée et commencer par prendre les informations pour un diagnostic fiable. Note que ceci n'est pas de la pub, je te le propose une seule fois, et je continuerai de t'aider ici quelque soit ta réponse : tu trouveras dans ma signature un lien vers mon site pro, je travaille à prix libre. La récupération de données n'est pas toujours chose facile, nous allons tenter de t'aider mais avec des outils qui, mal utilisés, peuvent faire autant de dégâts qu'apporter des solutions. D'autant que tu ne sembles ni habitué à gnu/linux, ni à la ligne de commande, ni à la récupération de données. Donc si à un moment tu te sens trop en difficulté, que tu doutes de ta possibilité de récupérer les données, et que cela a vraiment une importance, n'hésite pas à me contacter.

Allons-y :

Démarre ton ordinateur sur un live-cd ou live-usb ubuntu. Ne cherches pas à saisir les commandes que nous te donnons depuis windows, elles-sont spécifiques.
Pour saisir une commande, lance un terminal. "sudo" est une commande spéciale à lancer avant d'autres commandes pour agir en tant qu'administrateur.

1-Quels sont les disques en présence :

sudo sfdisk -luS

2-Y a-t-il des messages spécifiques depuis le lancement à ce sujet (recherche d'erreur matérielle évidente)

dmesg | grep "/dev/sd"

On verra après quoi faire, ou si on poursuit le diagnostic.

Dernière modification par rmy (Le 26/10/2011, à 22:46)

tidav24 · Le 26/10/2011, à 23:42

Pas de soucis et merci pour ton offre, mais avant tout de chose il faut savoir que j'ai deux disques dur en raid 0. Du coup penses-tu pouvoir toujours trouver une solution?

en tout cas merci pour ton aide

rmy · Le 27/10/2011, à 02:31

tidav24 a écrit :

Pas de soucis et merci pour ton offre, mais avant tout de chose il faut savoir que j'ai deux disques dur en raid 0. Du coup penses-tu pouvoir toujours trouver une solution?
en tout cas merci pour ton aide

Et c'est maintenant que tu le dis ? Je n'ai pas vu mention de cela dans l'autre forum, ni ici… C'est une info essentielle dans le diagnostic primaire !

Oui je peux trouver une solution, bien sûr. Mais les résultats seront très variables en fonction de l'état de tes disques. Et nul si un disque est complètement mort. À moins qu'il soit réparable, mais avec les bruits décrits, ça peut être pas mal de boulot…

Dis moi, tu sais comment fonctionne un raid0 ? (C'est une question sincère, si tu ne le sais pas, j'explique. Sinon tu ne vas rien comprendre à la suite…)

tidav24 · Le 27/10/2011, à 12:26

Oui oui je sais comment fonctionne un raid0.

Par contre les disques dur ont une diode en dessous qui reste allumé, c'est qu'apparemment ils fonctionnent toujours non?

rmy · Le 27/10/2011, à 12:52

La diode signifie qu'ils reçoivent de l'alimentation. Elle ne donne pas d'information sur leur état matériel (secteurs HS, têtes en fin de vie).

Est-ce qu'il s'agit d'un raid matériel, d'un raid soft windows, d'un fake-raid, ou d'un raid logiciel linux ?
Dans le cas d'un raid matériel, quel est le contrôleur utilisé, ou la carte raid si il en existe une dédiée ?

Possèdes tu deux disques de taille égale ou supérieure à tes disques en raid ?

Si tu as déjà booté sur un live-CD avec les disques restés branchés, peux-tu donner le résultat des commandes de mon premier post ?

Si tu démontes tes disques par sécurité, pense à bien repérer l'ordre (ID les connecteurs sur lesquels ils sont branchés l'un et l'autre).

tidav24 · Le 27/10/2011, à 13:10

Ah ok ok, je vais te répondre dans l'ordre :

Alors ça je ne sais pas :-s
Ils sont reliés tous les deux à une carte pci
Oui il s'agit de deux disques identiques

Bah là j'ai justement un soucis... Hier j'ai tout démonté et remonté (afin de voir s'il s'agissait d'un mauvais contacte quelque part), mais lorsque j'ai démarré ce matin j'ai un message "securyty check 2" en haut à gauche, et je ne sais pas du tout à quoi cela est dû :-s Tu aurais une idée?

En tout cas merci pour ton aide, c'est super sympa

Edit 1 : Ah non en faite j'avais inverser les disques dur en les branchant sur la carte pci... là je récupère mon premier problème...

Dernière modification par tidav24 (Le 27/10/2011, à 13:52)

rmy · Le 27/10/2011, à 16:11

tidav24, ne sois pas vexé, mais tu fais de grosses bêtises là. Ce n'est pas de ta faute, c'est par méconnaissance.
Je ne crois sincèrement pas que tu puisses résoudre ton cas tout seul, et je ne sais pas si dans ton cas (après déconnection et reconnection de disques en raid0 matériel avec peut-être une inversion et une resynchro des disques) il est encore possible de tout récupérer sans pertes.

Je t'invite très fermement à faire appel à une entreprise spécialisée. La mienne pourquoi pas, mais franchement, peu importe. L'essentiel est que tu retrouves tes données, et là, tu n'en prends clairement pas la bonne direction avec des manipulation hasardeuses.

Quant à ma questions sur les disques, je ne cherchais pas à savoir si ils étaient identiques entre eux, mais si tu disposais de deux disques (autres) de taille supérieure ou égale à ceux de ton raid afin de pouvoir créer une duplication de sécurité de l'état initial.

Si tu veux plus d'explications, vu l'urgence, je t'invite volontiers à aller chercher mon numéro de téléphone (publiquement affiché sur mon site) et à m'appeler d'urgence.

EDIT : vu pour ton édit. Ça ne signifie pas, parce que le symptôme es tle même, que l'état est resté identique.

Dernière modification par rmy (Le 27/10/2011, à 16:12)

tidav24 · Le 27/10/2011, à 16:42

Oui c'est probablement ce que je vais faire.... Je t’envoie par sms un enregistrement du bruit de mes disque dur, cela pourrait peut-être t’aiguillai sur le problème...
Sachant que tout à l'heure en appuyant sur la touche Supp de mon clavier j'ai pu avoir la possibilité de faire un diagnostique windows, qui s'est bien déroulé jusqu'à 99%, et puis ça s'est arrêté et le disque dur c'est remis à faire le même bruit...

rmy · Le 27/10/2011, à 16:51

Ton disque dur est en train de te lâcher. C'est le bruit d'une panne matérielle éléctromécanique. Je ne peux pas en dire plus avec l'enregistrement de qualité moyenne, mais ça ressemble à un bloc HSA en fin de vie. La première urgence est une duplication, en espérant pouvoir récupérer le maximum du disque. Ensuite il faudra réassembler le raid à la main et voir si les données sont récupérables et qu'il n'y a pas trop de corruption.

Et je pense que mon message précédent n'a pas encore été assez clair quand je lis ça :

tidav24 a écrit :

Sachant que tout à l'heure en appuyant sur la touche Supp de mon clavier j'ai pu avoir la possibilité de faire un diagnostique windows, qui s'est bien déroulé jusqu'à 99%

à moins que cela ne date "d'avant" mon précédent message ? C'est encore une chose qui était une très mauvaise idée.

tidav24 · Le 27/10/2011, à 17:05

Ok merci pour ces informations... Je te contacte maintenant directement via ton site

Ps: oui cela date d'avant ton message.

Dernière modification par tidav24 (Le 27/10/2011, à 17:16)

Ubuntu-fr

Navigation

Liens de recherche

Annonce

#1 Le 26/10/2011, à 17:06

Problème récupération de données sur disque dur.

#2 Le 26/10/2011, à 17:46

Re : Problème récupération de données sur disque dur.

#3 Le 26/10/2011, à 19:06

Re : Problème récupération de données sur disque dur.

#4 Le 26/10/2011, à 22:38

Re : Problème récupération de données sur disque dur.

#5 Le 26/10/2011, à 23:42

Re : Problème récupération de données sur disque dur.

#6 Le 27/10/2011, à 02:31

Re : Problème récupération de données sur disque dur.

#7 Le 27/10/2011, à 12:26

Re : Problème récupération de données sur disque dur.

#8 Le 27/10/2011, à 12:52

Re : Problème récupération de données sur disque dur.

#9 Le 27/10/2011, à 13:10

Re : Problème récupération de données sur disque dur.

#10 Le 27/10/2011, à 16:11

Re : Problème récupération de données sur disque dur.

#11 Le 27/10/2011, à 16:42

Re : Problème récupération de données sur disque dur.

#12 Le 27/10/2011, à 16:51

Re : Problème récupération de données sur disque dur.

#13 Le 27/10/2011, à 17:05

Re : Problème récupération de données sur disque dur.

Pied de page des forums