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#1 Le 21/03/2012, à 00:16
- mondai
problème de disque dur ?
Bonsoir,
J'ai installé sur le pc d'un ami Ubuntu. Toutefois, un problème demeure, et je me pose la question de savoir s'il s'agit d'un problème matériel. Dans le logiciel pour Disk Utility, il est écrit "SMART Status : DISK FAILURE IS IMMINENT".
En suivant ce qui est écrit sur linuxquestions.org, j'ai fait la commande, smartctl --all /dev/sda, qui me donne ce qui suit :
~# smartctl --all /dev/sda
smartctl 5.41 2011-06-09 r3365 [i686-linux-3.0.0-12-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-11 by Bruce Allen, http://smartmontools.sourceforge.net
=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family: Seagate Momentus 5400.6
Device Model: ST9500325AS
Serial Number: 5VE92MZ2
LU WWN Device Id: 5 000c50 0216931bb
Firmware Version: 0002SDM1
User Capacity: 500 107 862 016 bytes [500 GB]
Sector Size: 512 bytes logical/physical
Device is: In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is: 8
ATA Standard is: ATA-8-ACS revision 4
Local Time is: Tue Mar 20 23:06:39 2012 CET
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled
=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: FAILED!
Drive failure expected in less than 24 hours. SAVE ALL DATA.
See vendor-specific Attribute list for failed Attributes.
General SMART Values:
Offline data collection status: (0x82) Offline data collection activity
was completed without error.
Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status: ( 0) The previous self-test routine completed
without error or no self-test has ever
been run.
Total time to complete Offline
data collection: ( 0) seconds.
Offline data collection
capabilities: (0x7b) SMART execute Offline immediate.
Auto Offline data collection on/off support.
Suspend Offline collection upon new
command.
Offline surface scan supported.
Self-test supported.
Conveyance Self-test supported.
Selective Self-test supported.
SMART capabilities: (0x0003) Saves SMART data before entering
power-saving mode.
Supports SMART auto save timer.
Error logging capability: (0x01) Error logging supported.
General Purpose Logging supported.
Short self-test routine
recommended polling time: ( 1) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: ( 144) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: ( 2) minutes.
SCT capabilities: (0x103b) SCT Status supported.
SCT Error Recovery Control supported.
SCT Feature Control supported.
SCT Data Table supported.
SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x000f 114 097 006 Pre-fail Always - 77399230
3 Spin_Up_Time 0x0003 099 099 000 Pre-fail Always - 0
4 Start_Stop_Count 0x0032 097 097 020 Old_age Always - 3182
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 001 001 036 Pre-fail Always FAILING_NOW 2063
7 Seek_Error_Rate 0x000f 080 060 030 Pre-fail Always - 107817890
9 Power_On_Hours 0x0032 096 096 000 Old_age Always - 4352
10 Spin_Retry_Count 0x0013 100 100 097 Pre-fail Always - 0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 097 037 020 Old_age Always - 3181
184 End-to-End_Error 0x0032 100 100 099 Old_age Always - 0
187 Reported_Uncorrect 0x0032 001 001 000 Old_age Always - 100
188 Command_Timeout 0x0032 100 088 000 Old_age Always - 42950328455
189 High_Fly_Writes 0x003a 100 100 000 Old_age Always - 0
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022 060 052 045 Old_age Always - 40 (Min/Max 40/40)
191 G-Sense_Error_Rate 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 320
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 175
193 Load_Cycle_Count 0x0032 087 087 000 Old_age Always - 26028
194 Temperature_Celsius 0x0022 040 048 000 Old_age Always - 40 (0 14 0 0)
195 Hardware_ECC_Recovered 0x001a 054 039 000 Old_age Always - 77399230
197 Current_Pending_Sector 0x0012 100 100 000 Old_age Always - 1
198 Offline_Uncorrectable 0x0010 100 100 000 Old_age Offline - 1
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x003e 200 199 000 Old_age Always - 158
254 Free_Fall_Sensor 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
SMART Error Log Version: 1
ATA Error Count: 173 (device log contains only the most recent five errors)
CR = Command Register [HEX]
FR = Features Register [HEX]
SC = Sector Count Register [HEX]
SN = Sector Number Register [HEX]
CL = Cylinder Low Register [HEX]
CH = Cylinder High Register [HEX]
DH = Device/Head Register [HEX]
DC = Device Command Register [HEX]
ER = Error register [HEX]
ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.
Error 173 occurred at disk power-on lifetime: 4351 hours (181 days + 7 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.
After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
04 71 04 9d 00 32 40 Device Fault; Error: ABRT
Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
ef 90 06 9d 00 32 00 00 00:01:46.075 SET FEATURES [Reserved for Serial ATA]
25 20 02 78 b1 34 e2 00 00:01:46.074 READ DMA EXT
25 20 02 78 b1 34 e2 00 00:01:46.074 READ DMA EXT
25 20 02 78 b1 34 e2 00 00:01:46.074 READ DMA EXT
25 20 04 b8 b1 d4 e1 00 00:01:46.073 READ DMA EXT
Error 172 occurred at disk power-on lifetime: 4351 hours (181 days + 7 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.
After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
04 71 04 9d 00 32 e0 Device Fault; Error: ABRT 4 sectors at LBA = 0x0032009d = 3276957
Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
25 20 04 b8 b1 d4 e1 00 00:01:46.073 READ DMA EXT
25 20 04 b8 b1 d4 e1 00 00:01:46.073 READ DMA EXT
25 20 04 bc b1 d4 e1 00 00:01:46.073 READ DMA EXT
25 20 04 bc b1 d4 e1 00 00:01:46.072 READ DMA EXT
25 20 04 bc b1 d4 e1 00 00:01:46.072 READ DMA EXT
Error 171 occurred at disk power-on lifetime: 4351 hours (181 days + 7 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.
After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
04 71 04 9d 00 32 e0 Device Fault; Error: ABRT 4 sectors at LBA = 0x0032009d = 3276957
Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
25 20 10 b8 b1 d4 e1 00 00:01:46.071 READ DMA EXT
25 20 10 b8 b1 d4 e1 00 00:01:46.071 READ DMA EXT
25 20 10 b8 b1 d4 e1 00 00:01:46.071 READ DMA EXT
25 20 04 78 b5 d4 e1 00 00:01:46.071 READ DMA EXT
25 20 04 78 b5 d4 e1 00 00:01:46.070 READ DMA EXT
Error 170 occurred at disk power-on lifetime: 4351 hours (181 days + 7 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.
After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
04 71 04 9d 00 32 e0 Device Fault; Error: ABRT 4 sectors at LBA = 0x0032009d = 3276957
Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
25 20 04 78 b5 d4 e1 00 00:01:46.070 READ DMA EXT
25 20 10 78 b5 d4 e1 00 00:01:46.070 READ DMA EXT
25 20 10 78 b5 d4 e1 00 00:01:46.069 READ DMA EXT
25 20 10 78 b5 d4 e1 00 00:01:46.069 READ DMA EXT
25 20 01 78 b1 d4 e1 00 00:01:46.069 READ DMA EXT
Error 169 occurred at disk power-on lifetime: 4351 hours (181 days + 7 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.
After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
04 71 04 9d 00 32 e0 Device Fault; Error: ABRT 4 sectors at LBA = 0x0032009d = 3276957
Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
25 20 10 78 b5 d4 e1 00 00:01:46.069 READ DMA EXT
25 20 01 78 b1 d4 e1 00 00:01:46.069 READ DMA EXT
25 20 01 78 b1 d4 e1 00 00:01:46.068 READ DMA EXT
25 20 01 78 b1 d4 e1 00 00:01:46.068 READ DMA EXT
25 20 01 78 b1 d4 e1 00 00:01:46.068 READ DMA EXT
SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged. [To run self-tests, use: smartctl -t]
SMART Selective self-test log data structure revision number 1
SPAN MIN_LBA MAX_LBA CURRENT_TEST_STATUS
1 0 0 Not_testing
2 0 0 Not_testing
3 0 0 Not_testing
4 0 0 Not_testing
5 0 0 Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.Si quelqu'un savait porter un diagnostique sur ce problème, cela m'aiderait beaucoup !
Merci d'avance,
Bonne soirée
mondai
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#2 Le 21/03/2012, à 11:43
- Ayral
Re : problème de disque dur ?
After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
04 71 04 9d 00 32 e0 Device Fault; Error: ABRT 4 sectors at LBA = 0x0032009d = 3276957Ben à 99 % de "malchance" le disque est à l'agonie. Sauvegarde ce que tu as déjà fait, et achète disque neuf... ou déniches en un dans tes stocks
Pour mettre les retours de commande entre deux balises code, les explications sont là : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1614731
Blog d'un retraité
Site de graphisme du fiston Loïc
Ubuntu 22.04 LTS sur un Thinkpad W540
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#3 Le 21/03/2012, à 12:44
- mondai
Re : problème de disque dur ?
Salut !
Merci ! Oui, quand j'ai vu sur internet que ça serait à cause du disque dur, même si en matériel je n'y connais rien et que donc je n'étais sûr de rien, dans le doute je lui ai sauvegardé toutes ses données sur mon disque dur externe (apparemment il y avait un virus avec des fichiers impossible à récupérer malgré la sauvegarde).
Je vais lui dire d'aller à Montgallet se faire changer son disque dur, à moins que auriez d'autres magasins à conseiller ?
Encore merci !
Bonne journée,
mondai
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#4 Le 21/03/2012, à 15:48
- JLK
Re : problème de disque dur ?
Ces valeurs sont bizarres car extrêmement élevées. Ça me rappelle un Seagate de 320 Go dont la valeur Raw error rate était dans le même cas, et dont la lecture était inutile. Toutefois, la comparaison est peut-être à éviter, et tu as bien fait de faire une sauvegarde sur un autre disque dur.
Je te propose de demander à rmy, qui est la personne qui s'y connaît le le mieux dans la défaillance des disques durs, et dans la récupération (mais dans ton cas, la backup est déjà effectuée).
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#5 Le 21/03/2012, à 18:52
- mondai
Re : problème de disque dur ?
Salut,
Merci pour ton message !
Ces valeurs sont bizarres car extrêmement élevées. Ça me rappelle un Seagate de 320 Go dont la valeur Raw error rate était dans le même cas, et dont la lecture était inutile.
Je ne suis pas sûr d'avoir saisi la phrase que j'ai cité. "Ces valeurs sont bizarres", est-ce que cela voudrait dire que tu penses que le disque dur n'est pas forcément proche de tomber en panne, ou plutôt que la commande renverrait des erreurs surprenantes par leur nombre ou qqc du genre ?
Également, est-ce que par "la lecture était inutile", tu veux dire que le Seagate de 320 Go était bien tombé en panne ?
Je pose ces questions histoire d'être sûr, car je vais lui dire d'aller à Montgallet se faire changer son disque dur.
Je te propose de demander à rmy
J'avoue que ça me gêne un peu de "réquisitionner" quelqu'un pour lui faire part d'un problème personnel, et de toute façon je vous fait confiance à toi et à Ayral.
Bonne soirée,
mondai
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#6 Le 21/03/2012, à 19:35
- cep
Re : problème de disque dur ?
la valeur de :
5 Reallocated_Sector_Ct
est bien importante puisque de 2063. On considère qu'au-delà de de 5 à 8 c'est préoccupant. Mais surtout les valeurs de
195 Hardware_ECC_Recovered
chiffrée à 77399230 montre que le disque est bien fatigué. Le nombre de secteurs irrécupérable peut maintenant augmenter très vite rendant la lecture de l'ensemble du disque problématique.
Il est important de faire toutes les sauvegardes ensuite, après avoir récupéré sur le site du constructeur le programme de tests adapté, tu auras un état des lieux précis.
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#7 Le 21/03/2012, à 22:20
- JLK
Re : problème de disque dur ?
Salut,
Merci pour ton message !
JLK a écrit :Ces valeurs sont bizarres car extrêmement élevées. Ça me rappelle un Seagate de 320 Go dont la valeur Raw error rate était dans le même cas, et dont la lecture était inutile.
Je ne suis pas sûr d'avoir saisi la phrase que j'ai cité. "Ces valeurs sont bizarres", est-ce que cela voudrait dire que tu penses que le disque dur n'est pas forcément proche de tomber en panne, ou plutôt que la commande renverrait des erreurs surprenantes par leur nombre ou qqc du genre ?
Également, est-ce que par "la lecture était inutile", tu veux dire que le Seagate de 320 Go était bien tombé en panne ?
Je pose ces questions histoire d'être sûr, car je vais lui dire d'aller à Montgallet se faire changer son disque dur.
Je te propose de demander à rmy
J'avoue que ça me gêne un peu de "réquisitionner" quelqu'un pour lui faire part d'un problème personnel, et de toute façon je vous fait confiance à toi et à Ayral.
Bonne soirée,
mondai
Ce que je voulais dire, c'est qu'apparemment, le firmware de certains disques dur Seagate (en tout cas celui dont je t'ai parlé) serait buggué et donnerait des informations SMART probablement erronées. C'est problématique car on ne peut pas savoir si le disque dur est sur le point de tomber en panne. Dans mon cas, le disque dur de 320 Go n'a, visiblement, pas eu de problème à signaler. Bien sûr, ça ne veut rien dire, car la panne est peut-être en train de se tapir dans l'ombre, tranquillement pendant qu'on l'utilise normalement.
Sinon, rmy en connaît un rayon sur les disques durs endommagés, tu peux lui poser la question dans son topic qui lui est dédié en postant un lien de cette discussion.
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#8 Le 21/03/2012, à 22:54
- mondai
Re : problème de disque dur ?
Salut,
Merci pour les précisions ! J'ai aussi posté un message sur son fil de discussion, merci pour le conseil !
Bonne soirée,
mondai
Hors ligne
#9 Le 21/03/2012, à 23:02
- JLK
Re : problème de disque dur ?
Salut,
Merci pour les précisions ! J'ai aussi posté un message sur son fil de discussion, merci pour le conseil !
Bonne soirée,
mondai
De rien.
Je pense qu'il va pouvoir te donner son avis et intervenir ici, dans cette discussion.
Bonne soirée à toi aussi. 
Hors ligne
#10 Le 22/03/2012, à 00:29
- rmy
Re : problème de disque dur ?
@mondai : ton post motive les troupes. Tu as un panel d'experts. Si l'on me reconnaît aujourd'hui une certaine compétence dans le domaine, je serai néanmoins toujours reconnaissant envers celui qui m'a mis le pied à l'étrier dans le domaine. 
Salut cep ! Ça roule ?
la valeur de :
5 Reallocated_Sector_Ct
est bien importante puisque de 2063. On considère qu'au-delà de de 5 à 8 c'est préoccupant. Mais surtout les valeurs de
195 Hardware_ECC_Recovered
chiffrée à 77399230 montre que le disque est bien fatigué. Le nombre de secteurs irrécupérable peut maintenant augmenter très vite rendant la lecture de l'ensemble du disque problématique.Il est important de faire toutes les sauvegardes ensuite, après avoir récupéré sur le site du constructeur le programme de tests adapté, tu auras un état des lieux précis.
Je confirme bien entendu. 
@cep, hors sujet : j'ai vu, un peu tard, que tu avais décidé de fermer ton blog. J'ai une copie récupérée via un autre afficionados. Dans quelle mesure puis-je en exploiter/difuser une partie du contenu sans que cela ne te gêne ? Accepterais-tu de m'en dire un peu plus sur les motivations de la fermeture (par mp, bien sûr...) ?
récupération de données: vrac–topic unique–mon site pro pour les particuliers : www.diskcard.fr– Je recycle volontiers tous vos disques durs HS (ou pas).
Le site pro pour les pros, spécialiste recupération de données RAID, NAS et serveurs: www.vodata.fr
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#11 Le 22/03/2012, à 00:41
- JLK
Re : problème de disque dur ?
rmy, j'ai une question avec smartmontools et j'ai besoin d'un avis.
Est-ce que l'option -t de smartctl est utile pour détecter des problèmes mécanique de son disque dur. Comme par exemple quand on tape :
sudo smartctl -t short /dev/sdasudo smartctl -t conveyance /dev/sdasudo smartctl -t long /dev/sda?
EDIT : Je sais, je suis pas mal HS, mais je ne me sentais pas avoir la force pour lancer un autre sujet.
Dernière modification par JLK (Le 22/03/2012, à 00:44)
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#12 Le 22/03/2012, à 09:53
- cep
Re : problème de disque dur ?
@cep, hors sujet : j'ai vu, un peu tard, que tu avais décidé de fermer ton blog. J'ai une copie récupérée via un autre afficionados. Dans quelle mesure puis-je en exploiter/difuser une partie du contenu sans que cela ne te gêne ?
Hello rmy,
tu as bien entendu carte blanche et bien plus
mes amitiés.
cep
p.s. le reste en mail, ok.
Hors ligne
#13 Le 22/03/2012, à 11:47
- rmy
Re : problème de disque dur ?
@JLK : rtfm
short - runs SMART Short Self Test (usually under ten minutes).
[Note: in the case of SCSI devices, this command option runs the
"Background short" self-test.] This command can be given during
normal system operation (unless run in captive mode - see the
´-C´ option below). This is a test in a different category than
the immediate or automatic offline tests. The "Self" tests
check the electrical and mechanical performance as well as the
read performance of the disk. Their results are reported in the
Self Test Error Log, readable with the ´-l selftest´ option.
Note that on some disks the progress of the self-test can be
monitored by watching this log during the self-test; with other
disks use the ´-c´ option to monitor progress.long - runs SMART Extended Self Test (tens of minutes). [Note:
in the case of SCSI devices, this command option runs the "Back‐
ground long" self-test.] This is a longer and more thorough
version of the Short Self Test described above. Note that this
command can be given during normal system operation (unless run
in captive mode - see the ´-C´ option below).conveyance - [ATA ONLY] runs a SMART Conveyance Self Test (min‐
utes). This self-test routine is intended to identify damage
incurred during transporting of the device. This self-test rou‐
tine should take on the order of minutes to complete. Note that
this command can be given during normal system operation (unless
run in captive mode - see the ´-C´ option below).
récupération de données: vrac–topic unique–mon site pro pour les particuliers : www.diskcard.fr– Je recycle volontiers tous vos disques durs HS (ou pas).
Le site pro pour les pros, spécialiste recupération de données RAID, NAS et serveurs: www.vodata.fr
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