Erreur 500 Internal Server Error! Que faire?

L'Indien · Le 09/10/2007, à 15:17

Bonjour à tous,
je m'occupe de la maintenance d'un site: http://aget-fse.fr
et celui ci me lance une erreur 500 depuis ce matin; pourtant hier soir après avoir faire une mise à jour du site, tout fonctionnait encore très bien...
À quoi est du ce type d'erreur, et comment y remédier?
Merci!

lawl · Le 09/10/2007, à 15:19

http://www.lbb.org/fr/services/erreur.php

L'Indien · Le 09/10/2007, à 15:23

lawl a écrit :

http://www.lbb.org/fr/services/erreur.php

Merci pour la recherche google, mais je sais faire aussi, ça ne m'a pas donné de réponses!

Le souci est que je peux acceder au serveur via FTP, mais que les visiteurs tombent sur une erreur 500 quand on tente une visualisation par HTTP... Mon but est donc de résoudre le problème..

Merci d'avance

Uggy · Le 09/10/2007, à 18:18

L'Indien a écrit :

Merci pour la recherche google, mais je sais faire aussi, ça ne m'a pas donné de réponses!

Est ce que regarder les logs Apache tu sais faire ? Parceque ca risque aussi de te donner des réponses.

L'Indien · Le 09/10/2007, à 18:33

Uggy a écrit :

L'Indien a écrit :
Merci pour la recherche google, mais je sais faire aussi, ça ne m'a pas donné de réponses!
Est ce que regarder les logs Apache tu sais faire ? Parceque ca risque aussi de te donner des réponses.

Non je sais pas, les "logs Apaches, jvois pas ce que c'est!
- en passant, je précise que mon message n'était pas méchant, en le relisant je me rends compte que c'est pas évident, donc désolé!! -

lawl · Le 09/10/2007, à 18:44

regarde dans /var/log/apache tu doit avoir des fichiers de log
Enfin c'est un serveur dedie, mutualisé ou juste un espace chez ovh ?

L'Indien · Le 09/10/2007, à 18:46

c'est un espace chez ovh!

KaoT · Le 09/10/2007, à 18:52

Ça peut être du à un paquet de chose... plus ou moins simples ^^ Mais une simple erreur de redirection peut tout faire bugger (au .htaccess par exemple).

Regarde ce qui cloche dans le dernier script que tu as mis à jour et consultes les logs Apache comme indiqué plus haut !

figaro · Le 09/10/2007, à 18:54

Souvent cela est du à une erreur dans un script php, mais aussi quelquefois à un problème sur le serveur.

http://travaux.ovh.com/ annonce là les problèmes en cours....

Dernière modification par figaro (Le 09/10/2007, à 18:57)

Uggy · Le 09/10/2007, à 18:55

Je ne sais pas ce qu'est "un espace ovh"...
Est ce que tu as la main sur le serveur en SSH ?
Comment te connectes tu sur ce serveur ? Comment tu effectues tes modifs ? FTP ? Autre ?

Vu l'erreur et si t'as pas la main, essaye pour commencer de restaurer ta conf avant tes modifs d'hier...

L'Indien · Le 09/10/2007, à 19:06

Uggy a écrit :

Je ne sais pas ce qu'est "un espace ovh"...
Est ce que tu as la main sur le serveur en SSH ?
Comment te connectes tu sur ce serveur ? Comment tu effectues tes modifs ? FTP ? Autre ?
Vu l'erreur et si t'as pas la main, essaye pour commencer de restaurer ta conf avant tes modifs d'hier...

http://www.ovh.com/fr/produits/offres_mutualises.xml

Ce n'est pas moi qui ait ouvert le compte, et je n'ai pas encore toutes les infos pour traiter avec la maintenance; je n'ai que le code de connexion en FTP.

Sur les travaux, ils annoncent bien quelque chose:
1702 Reseau Internet et Baies Incident global switch Globalswitch En cours 2007-10-08
Mais c'était hier, et je sais pas si ça me concerne...

dexinou · Le 09/10/2007, à 19:07

L'Indien a écrit :

c'est un espace chez ovh!

Si c'est un espace mutualisé tu dois avoir une erreur dans un .htaccess qui se trouve dans un de tes répertoires du site.
Vérifie-les

L'Indien · Le 09/10/2007, à 19:08

dexinou a écrit :

L'Indien a écrit :
c'est un espace chez ovh!
Si c'est un espace mutualisé tu dois avoir une erreur dans un .htaccess qui se trouve dans un de tes répertoires du site.
Vérifie-les

J'en ai un mais je l'ai pas modifié...

L'Indien · Le 09/10/2007, à 19:10

Vous pensez qu'il y a une erreur?

AuthName "Acces restreint" 

AuthUserFile "/home.14/a/g/e/agetfse/www/webaget/.htpasswdfile"

AuthType Basic



<Limit GET POST>

require valid-user

</Limit>

dexinou · Le 09/10/2007, à 19:11

L'Indien a écrit :

dexinou a écrit :
L'Indien a écrit :
c'est un espace chez ovh!
Si c'est un espace mutualisé tu dois avoir une erreur dans un .htaccess qui se trouve dans un de tes répertoires du site.
Vérifie-les
J'en ai un mais je l'ai pas modifié...

Alors fait une sauvegarde du .htaccess en local et efface le du site.
POur vérifier que ça vient de là

L'Indien · Le 09/10/2007, à 19:14

dexinou a écrit :

L'Indien a écrit :
dexinou a écrit :
Si c'est un espace mutualisé tu dois avoir une erreur dans un .htaccess qui se trouve dans un de tes répertoires du site.
Vérifie-les
J'en ai un mais je l'ai pas modifié...
Alors fait une sauvegarde du .htaccess en local et efface le du site.
POur vérifier que ça vient de là

J'ai essayé, je ne peux tjr pas me connecter...

figaro · Le 09/10/2007, à 19:28

Il n'y a pas de raison qu'un .htaccess envoie ce message. Le problème est sur le serveur s'il n'y a pas eu de modification de script.

Comme dit sur le message d'erreur :

Please contact the server administrator, tech@ovh.net and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

Envoie un mail à tech@ovh.net avec les références de ton site en expliquant ce que se passe. Ils ont accès aux logs du serveur.

L'Indien · Le 09/10/2007, à 19:29

figaro a écrit :

Il n'y a pas de raison qu'un .htaccess envoie ce message. Le problème est sur le serveur s'il n'y a pas eu de modification de script.
Comme dit sur le message d'erreur :
Please contact the server administrator, tech@ovh.net and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
Envoie un mail à tech@ovh.net avec les références de ton site en expliquant ce que se passe. Ils ont accès aux logs du serveur.

OK, merci!

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