pb d'impression avec HP deskjet 710 c et ubuntu 12.04 [résolu]

jmpelata · Le 02/12/2012, à 18:32

Bonjour,
j'ai imprimé un pdf avec succès et depuis je ne peux plus rien imprimer, je vois bien mon imprimante, la file d'attente se remplit mais il ne se passe rien .
Je l'ai eteint et débranché puis rebranché aucun changement !!
merci

Dernière modification par jmpelata (Le 26/06/2014, à 13:45)

hibou7 · Le 04/12/2012, à 02:49

Essaye de supprimer toutes les commandes d'impression de la file d'attente.
HpLip > Hp device Manager > Printer control > Job queue > cancel Job

Ferme ta session et recommence.

Dernière modification par hibou7 (Le 04/12/2012, à 02:49)

jeanmichelpelata · Le 04/12/2012, à 20:11

Bonjour, je me suis déconnecté puis reconnecté et là mon impression a été accomplie. Il semble que je ne puisse faire qu'une impression par session et n'imprimer qu'une page !!
Ce problème est nouveau et assez gènant !
Merci de ton aide mais je recherche une solution plus efficace que connexion et reconnexion.
Salutations

hibou7 · Le 07/12/2012, à 02:04

J'ai trouvé ceci dans la doc. Voir chap 2
Apparemment cette imprimante a besoin d'un pilote spécial: pnm2ppa
J'ai contrôlé: il est présent aussi dans la 12.04.
Tu peux contrôler qu'il soit bien installé chez toi aussi par
Raccourcis > recherche de fichier, puis chercher pn2ppa dans "système de fichiers"
Il y a aussi ceci
http://doc.ubuntu-fr.org/imprimante_anciens_problemes
mais ça a l'air périmé.

Sinon, peux-tu donner quelques détails?
-comment l'imprimante est-elle reliée à l'ordinateur?
-que cherches-tu à imprimer?
-evt quelle est ta config?

Dernière modification par hibou7 (Le 07/12/2012, à 11:56)

bluc · Le 07/12/2012, à 09:20

hibou7 a écrit :

J'ai trouvé ceci dans la doc.
Apparemment cette imprimante a besoin d'un pilote spécial: pnm2ppa
l'as-tu déjà installé?
Il y a aussi ceci
http://doc.ubuntu-fr.org/imprimante_anciens_problemes
mais ça a l'air périmé.

Oui il y a un problème de pilote, je ne sais pas si on peut le résoudre, je n'ai pas trop cherché puisse que je souhaitais changer mon Hp 830 c qui m'a rendu de bon services depuis 1999
vu le prix assez bas des imprimantes bas de gamme, le prix des cartouches, je ne regrette pas de l'avoir remplacée par une Hp 3050

stamkorg · Le 09/12/2012, à 12:18

Bonjour, même type de problèmes avec une HP deskjet 7660:
Ca marche très bien sauf que de temps en temps, sans pouvoir identifier pour quelle raison, il n'y a plus d'impression qui se fait. La liste des tâches à effectuer s'allonge mais rien ne se passe. Je suis obligé de débrancher l'imprimante, puis je rebranche et ça marche de nouveau... Dommage.
Une solution définitive pour ça?

Merci

SK

hibou7 · Le 10/12/2012, à 10:09

@stamkorg

https://wiki.ubuntu.com/HardwareSupport … PrintersHp
je n'ai pas trouvé la Deskjet 7660 dans la liste des imprimantes soutenues par HPLip
il y a bien une Photosmart 7660...

@jmpelata

Il y aurait encore ceci, mais il faudrait demander à rtst-2 si c'est encore actuel sous 12.04

Dernière modification par hibou7 (Le 10/12/2012, à 10:11)

stamkorg · Le 10/12/2012, à 15:45

@hibou7,

Oui c'est bien une Photosmart.
Ce qui est étonnat c'est que HPLIP est installé chez moi, je l'ai installé via le gestionnaire des paquets Synaptic. J'ai essayé de me pencher sur l'installation telle que décrite sur le site HPLIP mais j'avoue que c'est un peu difficile pour moi, n'étant pas à l'aise avec les manipulations en ligne de commande.

hibou7 · Le 10/12/2012, à 23:51

@stamkorg
quelle version d'Ubuntu utilises-tu?
Il semble qu'il y a un bogue de HPLip sur la 12.04.
Il y a de l'aide ici:
http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=343745&p=1

stamkorg · Le 11/12/2012, à 21:25

J'utilise 12.04LTS,
Merci pour le lien, j'ai appliqué, mais l'imprimante continue à avoir des problèmes de communication.
J'en suis à me demander si ce n'est pas l'appareil qui a un problème, il faut dire qu'elle a plus de 5 ans.
Je ne sais pas trop.

Question hors sujet, la procédure d'installation de HPLIP dans le lien que tu as posté décrit qu'il faut glisser-coller le fichier .run dans un terminal... C'est une procédure qui peut s'appliquer à toute installation d'un fichier .run?

Merci

stamkorg · Le 12/12/2012, à 15:04

Bonjour,

Lorsque je tente de manipuler HPLIP, je reçois ce message:

HP device manager - Queues dagnose
User must be part of "lp" group
Manually add "lp" group to "mon nom" user

Y a-t-il quelque chose à faire dans un terminal pour rajouter ma session utilisateur à l'imprimante? ou quelque chose du genre?
Je me rappella avoir dû faire quelque chose comme ça avec mon ancienne carte son.

Merci pour vos avis

SK

hibou7 · Le 17/12/2012, à 15:49

@stamkorg
j'ai trouvé quelque chose ici
http://ubuntuforums.org/archive/index.p … 48178.html
voir les 5-6 premiers paragraphes
oui je sais c'est en anglais...

Chez moi c'est après avoir changé une cartouche que j'ai un message d'erreur.
"unable to communicate with device"
Je vais simplement faire changer la cartouche.

Dernière modification par hibou7 (Le 08/01/2013, à 01:14)

jmpelata · Le 06/01/2013, à 19:48

Merci Hibou je viens d'enlever le pilote hplip et tout refonctionnne normalement !!
Je ne comprends pas ce qui s'est passé mais tout remarche comme il faut !!

hibou7 a écrit :

J'ai trouvé ceci dans la doc. Voir chap 2
Apparemment cette imprimante a besoin d'un pilote spécial: pnm2ppa
J'ai contrôlé: il est présent aussi dans la 12.04.
Tu peux contrôler qu'il soit bien installé chez toi aussi par
Raccourcis > recherche de fichier, puis chercher pn2ppa dans "système de fichiers"
Il y a aussi ceci
http://doc.ubuntu-fr.org/imprimante_anciens_problemes
mais ça a l'air périmé.
Sinon, peux-tu donner quelques détails?
-comment l'imprimante est-elle reliée à l'ordinateur?
-que cherches-tu à imprimer?
-evt quelle est ta config?

hibou7 · Le 08/01/2013, à 01:18

Moi non plus je ne comprends pas encore tout
Bien content pour toi.
Bonne année

Pour marquer résolu:
http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=334524

Dernière modification par hibou7 (Le 08/01/2013, à 01:21)

stamkorg · Le 16/01/2013, à 13:00

Bonjour je remonte le sujet car problème pas vraiment résolu, ça reste très capricieux... cela étant dit j'avoue c'est le seul soucis que je rencontre avec ubuntu 12.04LTS depuis environ 3 mois.

Question pour les éventuels "connaisseurs" en ubuntu: est-il possible ou plausible ou explicable techniquement que la bloquage de mon imprimante survienne lors du passage d'une session d'ubuntu à une autre?

Je souligne qu'il s'agit d'un véritable bloquage dans mon cas: lorsque cela survient, l'imprimante n'imprime pas, mais elle est complètement bloquée, plus moyen de l'éteindre avec les boutons... la seule chose à faire est de débrancher la prise de courant...
Mais d'autre fois elle imprime sans soucis, ce qui me fait penser qu'il survient de manière intempestive un problème de communication avec le pc, mais qu'est-ce qui engendre ça? là est la question...

Merci pour le support

hibou7 · Le 16/01/2013, à 18:26

@stamkorg
Regarde d'abord ici la proposition de pierguiard.

Refais ensuite l'installation détaillée. J'imagine que c'est une imprimante locale branchée en USB. Pour les commandes, elles sont très simples, il suffira de te mettre sur ta session administrateur, de les copier-coller dans le terminal et terminer par "Entrée".
Si jamais tu as besoin de la commande

 $ sudo /etc/init.d/cups restart

néglige le signe $.

Bon travail et donne-nous des nouvelles.

P.S. Pour ta question du fichier .run, ouvre une nouvelle discussion avec un nouveau titre. Tu auras d'avantage de chances de tomber sur quelqu'un qui connaît.

Dernière modification par hibou7 (Le 16/01/2013, à 18:56)

stamkorg · Le 17/01/2013, à 21:41

J'essaierai début de semaine prochaine, merci

jmpelata · Le 23/08/2013, à 16:49

Rebonjour, je reveins sur cette discussion avec le même problème récurrent
Pas d'impression possible sur HP deskjet 710 c malgré désinstallation et reinstallation
Elle est reliée en USB
Ma config est la suivante
Ubuntu 12.04
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation 82G33/G31/P35/P31 Express DRAM Controller (rev 02)
00:01.0 PCI bridge: Intel Corporation 82G33/G31/P35/P31 Express PCI Express Root Port (rev 02)
00:1a.0 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #4 (rev 02)
00:1a.1 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #5 (rev 02)
00:1a.2 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #6 (rev 02)
00:1a.7 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB2 EHCI Controller #2 (rev 02)
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) HD Audio Controller (rev 02)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) PCI Express Port 1 (rev 02)
00:1c.2 PCI bridge: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) PCI Express Port 3 (rev 02)
00:1c.5 PCI bridge: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) PCI Express Port 6 (rev 02)
00:1d.0 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #1 (rev 02)
00:1d.1 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #2 (rev 02)
00:1d.2 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #3 (rev 02)
00:1d.7 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB2 EHCI Controller #1 (rev 02)
00:1e.0 PCI bridge: Intel Corporation 82801 PCI Bridge (rev 92)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation 82801IR (ICH9R) LPC Interface Controller (rev 02)
00:1f.2 IDE interface: Intel Corporation 82801IR/IO/IH (ICH9R/DO/DH) 4 port SATA Controller [IDE mode] (rev 02)
00:1f.3 SMBus: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) SMBus Controller (rev 02)
00:1f.5 IDE interface: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) 2 port SATA Controller [IDE mode] (rev 02)
01:00.0 VGA compatible controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] RV635 [Radeon HD 3650/3750/4570/4580]
01:00.1 Audio device: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] RV635 HDMI Audio [Radeon HD 3600 Series]
03:00.0 Network controller: Broadcom Corporation BCM4321 802.11a/b/g/n (rev 03)
04:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 02)
05:00.0 FireWire (IEEE 1394): VIA Technologies, Inc. VT6306/7/8 [Fire II(M)] IEEE 1394 OHCI Controller (rev 46)
05:01.0 Communication controller: Conexant Systems, Inc. HSF 56k Data/Fax Modem

Merci

hibou7 · Le 25/08/2013, à 14:38

Désolé, je ne vois pas..

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