Récupération de données de Windows 8 > NTFS partition is in an unsafe

duduchmann · Le 09/11/2014, à 22:21

Bonjour,

Configuration :
Portable : HP probook 4540s
O.S Disk 1 : Windows 8
O.S Disk 2 : Ubuntu (last version)
Moi : Newbee dans l'utilisation de Linux et Ubuntu

Préambule :
Il y a quelques jours, le disque dur de mon ordi' portable a rendu l'âme (Disk1). Ce dernier ne démarre plus et semble définitivement H.S. (aux dires du Support HP).
Mécontent de voir perdre 500 Go de données, je me suis lancé dans l'installation d'un Ubuntu sur un nouveau disque dur (Disk 2). Dans l'espérance de pouvoir récupérer ce qui est récupérable.

Problème :
Ubuntu installé sur le Disk 2, j'ai branché mon ancien disque dur (contenant Windows 8) en externe.
Je tombe malheureusement sur ce message d'erreur :

Error mounting /BLABLABLA: Command-line `mount -t "ntfs" -o
BLABLABLA exited with non-zero exit status 14: Windows is hibernated, refused to mount.
Failed to mount '/dev/sdb2': Opération non permise
The NTFS partition is in an unsafe state. Please resume and shutdown
Windows fully (no hibernation or fast restarting), or mount the volume
read-only with the 'ro' mount option.

Solution ? :
J'ai fouiné un p'tit peu sur le net, sans succès.
Un soucis semblable a été traité ici : http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1327101 mais la solution ne peut être appliqué puisque je ne peux plus redémarrer Windows.
Une autre solution ici : http://www.hecticgeek.com/2013/01/mount … brid-boot/ ; mais là aussi, ayant les 2 O.S sur 2 disques distincts, je ne peux pas appliquer la solution.
Avez-vous une solution à ma proposer ?

Par avance, merci à vous.

Rufus T. Firefly · Le 09/11/2014, à 22:44

Salut,

La solution proposée dans ton second lien est applicable (tout dépend de l'état de ton disque "mort", parce que s'il est vraiment et complètement mort...).

sudo lsblk --output NAME,FSTYPE,SIZE

Avec ça, tu auras la liste des partitions, leur système de fichiers (ntfs pour w$) et leur taille, ce qui devrait te permettre de repérer celle qui t'intéresse.
Ensuite tu fais ça :

sudo mount -t ntfs-3g /dev/sdXn /mnt -o remove_hiberfile <= remplace X et n par les bonnes valeurs

Puis regarde dans /mnt s'il y a ce que tu cherches.

Si jamais il y avait un message d'erreur, note-le et raconte...
(il est possible que l'option remove_hiberfile ne passe pas en montage direct, auquel cas il faudra la faire via fstab).

Dernière modification par Rufus T. Firefly (Le 09/11/2014, à 22:49)

duduchmann · Le 09/11/2014, à 23:21

Hello,

Je viens de tester ta solution et je tombe sur l'erreur suivante :

The disk contains an unclean file system (0, 0).
Metadata kept in Windows cache, refused to mount.
Failed to mount '/dev/sdb4': Opération non permise
The NTFS partition is in an unsafe state. Please resume and shutdown
Windows fully (no hibernation or fast restarting), or mount the volume
read-only with the 'ro' mount option.

Rufus T. Firefly · Le 09/11/2014, à 23:36

Essaye ça, puisqu'il le suggère :

sudo mount -t ntfs-3g /dev/sdXn /mnt -o ro

Pour récupérer des choses, ça suffit, si ça fonctionne...

duduchmann · Le 09/11/2014, à 23:48

Le disque dur disparaît (explorateur Fichier et des icônes placés sur la gauche de mon écran). Par contre, ce n'est pas le cas de son Recovery.
D'ailleurs, il est impossible de retirer avec sécurité ce dernier.

Après l'avoir retiré à la main puis rebranché, je tombe sur le même problème.

Rufus T. Firefly · Le 09/11/2014, à 23:57

Je crains qu'il n'y ait pas vraiment d'autre solution que de le brancher sur un poste w$ pour tâcher de remettre le système de fichiers en état... Ne me demande pas comment... Ntfs, c'est un problème w$...

Edit :
Il est peut-être vraiment mort, aussi, d'où ses comportements plutôt capricieux...
Installe smartmontools, pour voir un peu mieux ce qu'il en est :

sudo apt-get install smartmontools

Puis :

sudo smartctl -a /dev/sdX <= remplace X par la bonne valeur

Dernière modification par Rufus T. Firefly (Le 10/11/2014, à 00:02)

duduchmann · Le 10/11/2014, à 00:15

Désolé, je te fais ça en mode "porc" :

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Western Digital Scorpio Black
Device Model:     WDC WD5000BEKT-00KA9T0
Serial Number:    WD-WX31A31X4310
LU WWN Device Id: 5 0014ee 2b064238f
Firmware Version: 01.01A01
User Capacity:    500 107 862 016 bytes [500 GB]
Sector Size:      512 bytes logical/physical
Rotation Rate:    7200 rpm
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ATA8-ACS (minor revision not indicated)
SATA Version is:  SATA 2.6, 3.0 Gb/s
Local Time is:    Sun Nov  9 23:13:10 2014 CET
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00)	Offline data collection activity
					was never started.
					Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		( 9960) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x7b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 118) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: 	 (   5) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x7035)	SCT Status supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0027   184   173   021    Pre-fail  Always       -       1800
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       397
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   100   253   000    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   096   096   000    Old_age   Always       -       3196
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       364
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       28
193 Load_Cycle_Count        0x0032   193   193   000    Old_age   Always       -       22577
194 Temperature_Celsius     0x0022   123   097   000    Old_age   Always       -       24
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       1
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   253   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   100   253   000    Old_age   Offline      -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed: read failure       90%      3195         1871622
# 2  Short offline       Completed: read failure       90%      3195         1871622
# 3  Short offline       Completed: read failure       90%      3195         1871622
# 4  Short offline       Completed: read failure       90%      3195         1871622
# 5  Short offline       Completed: read failure       90%      3195         1871622
# 6  Short offline       Completed: read failure       90%      3195         1871622
# 7  Short offline       Completed without error       00%       735         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

Dernière modification par duduchmann (Le 10/11/2014, à 00:31)

Rufus T. Firefly · Le 10/11/2014, à 00:30

code à la place de quote, c'était mieux et pas plus cher...

Pour autant que je sache, ça c'est plutôt mauvais signe et ton disque ne passera probablement pas l'hiver :

197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       1

Mais je ne suis pas un spécialiste de ça, loin de là.

duduchmann · Le 10/11/2014, à 00:33

Okay, je vais essayer de passer par w$ pour extraire les données.
Merci à toi.

(je ne connOissais pas la petite parade du <code>)

melixgaro · Le 10/11/2014, à 00:41

Salut,

à Rufus T. Firefly : pourquoi dis-tu cela ? je lis le rapport SMART ainsi : “un secteur en attente”. Donc un secteur doit être vérifié pour être réparé ou marqué comme définitivement défectueux. C'est peut-être à cause de ce secteur que les derniers tests se sont arrêtés au bout de 10%. Si c'est du ntfs, la vérification doit se faire depuis windows avec l'utilitaire de disque. Pourquoi pas brancher le disque via usb ou autre sur un windows sain et lancer la vérification (à partir de la console windows et avec les options adéquates -> voir les forums pertinents) ? Bon, c'est mon avis... Il faudrait questionner les gens sur les forums windows... Aussi, il faut peut-être gérer le problème de l'état d'hibernation avant de lancer les vérifications des secteurs -> à vérifier.

Rufus T. Firefly · Le 10/11/2014, à 00:49

J'ai déjà lu plusieurs fois que l'existence de secteurs en attente est un signe de défaillance prochaine. Il me semble que les secteurs fichus sont automatiquement remplacés par des secteurs surnuméraires, tant qu'il y en a.
Il se peut aussi que ce soit encore une légende urbaine comme il y en courre tant. Cela dit, le disque a un problème, manifestement...

Dernière modification par Rufus T. Firefly (Le 10/11/2014, à 00:54)

melixgaro · Le 10/11/2014, à 01:15

Mais - il me semble - le secteur peut être en attente car lors du dernier accès un problème a eu lieu (alimentation électrique...) tout en étant toujours sain. Ou il est vraiment défectueux et sera mis sur liste noire lors de la prochaine vérification. Je crois qu'il peut arriver au cours de la vie d'un disque dur que quelques secteurs (genre une dizaine en cumulé) deviennent défectueux, sans que le disque soit en fin de vie. Par contre, lorsque le nombre de secteurs défectueux augmente de façon dramatique, là oui, c'est la fin. J'ai déjà vu ça : le rapport SMART indiqué plus de 2000 secteurs défectueux.

Le rapport SMART ci-dessus nous dit :

SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

Ça ne paraît pas si mauvais que ça. Quoiqu'il en soit, c'est du NTFS donc le mieux est sans doute de passer par les outils windows.

Rufus T. Firefly · Le 10/11/2014, à 01:42

C'est peut-être parce que j'ai fait une expérience fâcheuse il n'y a pas longtemps... Un w$ qui ne démarrait plus. Mais comme ce n'était pas chez moi, j'ignore ce qu'il disait... Chez moi, ça ne démarrait plus du tout. En live, j'ai réussi à monter le disque et à récupérer ce qu'il y avait dessus. Puis, comme je n'ai pas de w$ récent (et que je n'y tiens pas) j'ai réussi à installer une debian wheezy kde. Qui a démarré... Puis qui n'a plus démarré, bloqué sur grub, avant le menu... Puis qui a re-démarré, une dernière fois... Smart, en live, n'indiquait pas grand chose d'autre que ce qu'il y a ci-dessus. J'ai décidé de reformater, en faisant une nouvelle table de partitions. Ejecté par gparted, quand il reconnaissait le disque... Puis j'ai utilisé les outils wd (sur un vieux hiren's boot cd en dos !) pour remplir ça de 0... (je l'aurais bien fait avec dd, mais le disque n'était plus reconnu)... Ça n'a rien changé... Le disque était bel et bien mort... Et 5 minutes avant, il vivait encore...

Dernière modification par Rufus T. Firefly (Le 10/11/2014, à 01:43)

Bougron · Le 10/11/2014, à 03:27

Rufus T. Firefly a écrit :

code à la place de quote, c'était mieux et pas plus cher...
Pour autant que je sache, ça c'est plutôt mauvais signe et ton disque ne passera probablement pas l'hiver :
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       1
Mais je ne suis pas un spécialiste de ça, loin de là.

Bonsoir.
Je rejoins Melixgarro.
1 secteur qui pourra ou non être réparé ce n'est pas une cause de crash rapide......
Par expérience, ce secteur va empêcher clonezilla de dupliquer le disque. Il demandera que windows fasse un 'fschk"
Windows le fera et ne corrigera peut-être pas.

je regarde plutôt la valeur de droite de la ligne
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 200 200 140 Pre-fail Always - 0

Lorsque cela dépasse 1000 ça commence à être sérieux et vers 20000 cela casse.
Il y a aussi d'autres paramètres http://fr.wikipedia.org/wiki/Self-Monit … Technology

http://forums.fedora-fr.org/viewtopic.php?id=53930 qui a
197 Current_Pending_Sector 0x0012 069 069 000 Old_age Always - 642
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 001 001 036 Pre-fail Always FAILING_NOW 39445

Dernière modification par Bougron (Le 10/11/2014, à 03:44)

duduchmann · Le 12/11/2014, à 04:39

Bonjour/soir,

Le disque dur est bien reconnu par Windows(8). Est-il possible de clore l'hibernation via ce système d'exploitation ?

Rufus T. Firefly · Le 12/11/2014, à 04:56

Ça c'est une question pour m$ !
Mais tu peux sans doute le vérifier, ce disque, genre :

chkdsk lettre: /f

Ça c'était la commande pour xp (l'option /f répare automatiquement). Vérifie que c'est encore ça dans w$8...

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#1 Le 09/11/2014, à 22:21

Récupération de données de Windows 8 > NTFS partition is in an unsafe

#2 Le 09/11/2014, à 22:44

Re : Récupération de données de Windows 8 > NTFS partition is in an unsafe

#3 Le 09/11/2014, à 23:21

Re : Récupération de données de Windows 8 > NTFS partition is in an unsafe

#4 Le 09/11/2014, à 23:36

Re : Récupération de données de Windows 8 > NTFS partition is in an unsafe

#5 Le 09/11/2014, à 23:48

Re : Récupération de données de Windows 8 > NTFS partition is in an unsafe

#6 Le 09/11/2014, à 23:57

Re : Récupération de données de Windows 8 > NTFS partition is in an unsafe

#7 Le 10/11/2014, à 00:15

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#8 Le 10/11/2014, à 00:30

Re : Récupération de données de Windows 8 > NTFS partition is in an unsafe

#9 Le 10/11/2014, à 00:33

Re : Récupération de données de Windows 8 > NTFS partition is in an unsafe

#10 Le 10/11/2014, à 00:41

Re : Récupération de données de Windows 8 > NTFS partition is in an unsafe

#11 Le 10/11/2014, à 00:49

Re : Récupération de données de Windows 8 > NTFS partition is in an unsafe

#12 Le 10/11/2014, à 01:15

Re : Récupération de données de Windows 8 > NTFS partition is in an unsafe

#13 Le 10/11/2014, à 01:42

Re : Récupération de données de Windows 8 > NTFS partition is in an unsafe

#14 Le 10/11/2014, à 03:27

Re : Récupération de données de Windows 8 > NTFS partition is in an unsafe

#15 Le 12/11/2014, à 04:39

Re : Récupération de données de Windows 8 > NTFS partition is in an unsafe

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