plantage de mozilla firefox [Résolu]

morkai woodman · Le 09/05/2015, à 04:07

Bonjour,
Depuis plusieurs jours, lorsque je veux travailler sur un site web, mozilla ne fait que se fermer. Cela devient insupportable car je dois m'y reprendre à plusieurs fois pour terminer un travail ou une recherche.
Que dois-je faire?

Dernière modification par morkai woodman (Le 10/06/2015, à 15:58)

moko138 · Le 09/05/2015, à 06:00

Un réflexe : la Doc !
Tu y trouveras un § "Problèmes connus"...

Dernière modification par moko138 (Le 09/05/2015, à 06:01)

morkai woodman · Le 21/05/2015, à 13:54

Problème non résolu

Ubuntu1988 · Le 21/05/2015, à 14:20

Bonjour,

Plusieurs choses :
- Redémarre avec les modules désactivés pour voir si ton plantage intervient toujours, si non, réactive les modules un à un pour trouver l'éventuel fautif.
- Tu peux aussi lancer Firefox via le terminal

firefox

En cas de plantage, le terminal te donnera un retour que tu pourras nous copier/coller
- Lorsque Firefox plante, il te propose d'envoyer un rapport d'erreur, ce que tu feras et dès que Firefox sera relancé, tu peux avoir accès aux rapports envoyés via about:crashes

Dernière modification par Ubuntu1988 (Le 21/05/2015, à 14:24)

moko138 · Le 21/05/2015, à 19:07

morkai woodman a écrit :

Problème non résolu

Ça n'aide pas à t'aider, et un an après ton inscription, tu t'en doutes.

Donc prends connaissance de Retour utilisable de commandeet applique-le pour répondre en général, et pour répondre à Ubuntu1988 en particulier.

enzogem · Le 21/05/2015, à 19:13

j'avais déjà eu un probleme de ce genre sous lubuntu regarde ici

morkai woodman · Le 22/05/2015, à 11:18

Bonjour enzogem

Je suis bien allé voir dans les réponses mais je n'ai pas tout saisi.
Peux tu mieux m'expliquer la réponse qu'on t'a donné?
voici la copie :

"Bonjour
Pour commencer, je te propose d'aller dans ton dossier personnel, afficher les fichiers cachés, et de chercher le dossier .mozilla.
Tu le renommes en .mozilla_vieux (ou un autre nom).
Tu relances Firefox, et tu nous dis c'est toujours pareil à planter au bout de 2 minutes."

Merci pour ton aide

Coeur Noir · Le 22/05/2015, à 12:38

Une fois que tu es dans ton dossier personnel, appuie sur Ctrl+h pour faire apparaître les fichiers et dossiers cachés ( leur nom commence par un . )

Ou bien via : Menu → Affichage → Afficher les fichiers cachés.

credenhill · Le 22/05/2015, à 13:02

hello
redémarrer sans modules complémentaires : Aide ->Redémarrer modules désactivés

morkai woodman · Le 22/05/2015, à 16:27

Bonjour enzogem
J'ai essayé la méthode que l'on t'a préconisé. Mais ça plante toujours

morkai woodman · Le 22/05/2015, à 16:28

Bonjour credenhill

J'ai essayé ta méthode mais ça plante toujours

moko138 · Le 22/05/2015, à 17:04

moko138 a écrit :

Un réflexe : la Doc !
Tu y trouveras un § "Problèmes connus"...

moko138 a écrit :

morkai woodman a écrit :
Problème non résolu
Ça n'aide pas à t'aider, et un an après ton inscription, tu t'en doutes.
Donc prends connaissance de Retour utilisable de commandeet applique-le pour répondre en général, et pour répondre à Ubuntu1988 en particulier.

Dernière modification par moko138 (Le 22/05/2015, à 17:05)

morkai woodman · Le 23/05/2015, à 16:10

Bonjour

Pour répondre à Ubuntu 1988, je suis allé voir le rapport d'erreur de firefox. Il me signale qu'il n'y en a aucun alors j'ai coché la case pour l'envoyer.

morkai woodman · Le 23/05/2015, à 16:12

Bonjour,

Pour répondre à moko 138, j'ai lu la doc, j'ai même essayé certaines procédures mais rien ne fonctionne.

credenhill · Le 24/05/2015, à 09:58

essayer de créer un nouveau profile

firefox -P

morkai woodman · Le 24/05/2015, à 10:31

Bonjour à tous,
J'ai réussi à avoir le rapport du plantage.

"Add-ons: ubufox%40ubuntu.com:3.0,%7B972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd%7D:38.0,langpack-en-ZA%40firefox.mozilla.org:38.0,langpack-fr%40firefox.mozilla.org:38.0,langpack-en-GB%40firefox.mozilla.org:38.0
BuildID: 20150511103819
CrashTime: 1432455574
EMCheckCompatibility: true
Email: thierry.pendans@sfr.fr
FramePoisonBase: 00000000f0dea000
FramePoisonSize: 4096
InstallTime: 1432294657
Notes: OpenGL: Mesa Project -- Mesa DRI R200 (RV280 5960) x86/MMX+/3DNow!+/SSE TCL DRI2 -- 1.3 Mesa 10.1.3 -- texture_from_pixmap

ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 54
StartupTime: 1432455561
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
URL: https://voscomptesenligne.labanqueposta … Comptes.ea
Vendor: Mozilla
Version: 38.0
useragent_locale: chrome://global/locale/intl.properties

This report also contains technical information about the state of the application when it crashed."

Ce n'est que par rapport à un site. Mais cela me fait la même chose lorsque je vais sur d'autres sites comme ma messagerie adsl

morkai woodman · Le 24/05/2015, à 10:38

voici un autre rapport :

"Firefox 38.0 Crash Report [@ NS_TableDrivenQI ]
Search Mozilla Support for Help
ID: 103333e4-f0c4-4afa-a9ab-545da2150524
Signature: NS_TableDrivenQI

Details
Metadata
Modules
Raw Dump
Extensions

Signature NS_TableDrivenQI More Reports Search
UUID 103333e4-f0c4-4afa-a9ab-545da2150524
Date Processed 2015-05-24 08:21:38.729342
Uptime 9
Last Crash 10 seconds before submission
Install Age 161007 since version was first installed.
Install Time 2015-05-22 11:37:37
Product Firefox
Version 38.0
Build ID 20150511103819
Release Channel release
OS Linux
OS Version 0.0.0 Linux 3.13.0-53-generic #89-Ubuntu SMP Wed May 20 10:34:28 UTC 2015 i686
Build Architecture x86
Build Architecture Info AuthenticAMD family 6 model 10 stepping 0 | 1
Crash Reason SIGSEGV
Crash Address 0x4
User Comments
App Notes

OpenGL: Mesa Project -- Mesa DRI R200 (RV280 5960) x86/MMX+/3DNow!+/SSE TCL DRI2 -- 1.3 Mesa 10.1.3 -- texture_from_pixmap

Processor Notes sp-processor08_phx1_mozilla_com.5484:2015; MozillaProcessorAlgorithm2015; skunk_classifier: reject - not a plugin hang
EMCheckCompatibility

True

Winsock LSP

Adapter Vendor ID

Adapter Device ID

Bugzilla - Report this bug in Firefox Core Plugins Toolkit
Related Bugs

381010RESOLVED DUPLICATE Crash [@ ns_if_addref<nsIAccessible*>] [@ NS_TableDrivenQI]

Crashing Thread
Frame Module Signature Source
0 libxul.so NS_TableDrivenQI /build/buildd/firefox-38.0+build3/xpcom/glue/nsISupportsImpl.cpp:17
1 libxul.so nsInputStreamPump::QueryInterface /build/buildd/firefox-38.0+build3/netwerk/base/nsInputStreamPump.cpp:162
2 libxul.so nsQueryObject<nsInputStreamPump>::operator() /build/buildd/firefox-38.0+build3/xpcom/base/nsAutoPtr.h:777
3 libxul.so nsCOMPtr_base::assign_from_helper /build/buildd/firefox-38.0+build3/xpcom/glue/nsCOMPtr.cpp:125
4 libxul.so mozilla::net::nsHttpChannel::RetargetDeliveryTo /build/buildd/firefox-38.0+build3/xpcom/glue/nsCOMPtr.h:621
5 libxul.so imgRequest::OnStartRequest /build/buildd/firefox-38.0+build3/image/src/imgRequest.cpp:741
6 libxul.so ProxyListener::OnStartRequest /build/buildd/firefox-38.0+build3/image/src/imgLoader.cpp:2471
7 libxul.so mozilla::net::nsHttpChannel::CallOnStartRequest /build/buildd/firefox-38.0+build3/netwerk/protocol/http/nsHttpChannel.cpp:937
8 libxul.so mozilla::net::nsHttpChannel::ContinueOnStartRequest2 /build/buildd/firefox-38.0+build3/netwerk/protocol/http/nsHttpChannel.cpp:5405
9 libxul.so mozilla::net::nsHttpChannel::OnStartRequest /build/buildd/firefox-38.0+build3/netwerk/protocol/http/nsHttpChannel.cpp:5378
10 libxul.so nsInputStreamPump::OnStateStart /build/buildd/firefox-38.0+build3/netwerk/base/nsInputStreamPump.cpp:531
11 libxul.so nsInputStreamPump::OnInputStreamReady /build/buildd/firefox-38.0+build3/netwerk/base/nsInputStreamPump.cpp:433
12 libxul.so nsInputStreamReadyEvent::Run /build/buildd/firefox-38.0+build3/xpcom/io/nsStreamUtils.cpp:90
13 libxul.so nsThread::ProcessNextEvent /build/buildd/firefox-38.0+build3/xpcom/threads/nsThread.cpp:855
14 libxul.so NS_ProcessNextEvent /build/buildd/firefox-38.0+build3/xpcom/glue/nsThreadUtils.cpp:265
15 libxul.so mozilla::ipc::MessagePump::Run /build/buildd/firefox-38.0+build3/ipc/glue/MessagePump.cpp:99
16 libxul.so MessageLoop::RunInternal /build/buildd/firefox-38.0+build3/ipc/chromium/src/base/message_loop.cc:233
17 libxul.so MessageLoop::Run /build/buildd/firefox-38.0+build3/ipc/chromium/src/base/message_loop.cc:226
18 libxul.so nsBaseAppShell::Run /build/buildd/firefox-38.0+build3/widget/nsBaseAppShell.cpp:164
19 libxul.so nsAppStartup::Run /build/buildd/firefox-38.0+build3/toolkit/components/startup/nsAppStartup.cpp:281
20 libxul.so XREMain::XRE_mainRun /build/buildd/firefox-38.0+build3/toolkit/xre/nsAppRunner.cpp:4228
21 libxul.so XREMain::XRE_main /build/buildd/firefox-38.0+build3/toolkit/xre/nsAppRunner.cpp:4308
22 libxul.so XRE_main /build/buildd/firefox-38.0+build3/toolkit/xre/nsAppRunner.cpp:4527
23 firefox do_main /build/buildd/firefox-38.0+build3/browser/app/nsBrowserApp.cpp:294
24 firefox main /build/buildd/firefox-38.0+build3/browser/app/nsBrowserApp.cpp:667
25 libc-2.19.so __libc_start_main /build/buildd/eglibc-2.19/csu/libc-start.c:287
26 ld-2.19.so call_init /build/buildd/eglibc-2.19/elf/dl-init.c:34
27 @0xbfc256c1
28 @0x454b5f44

Show other threads "

morkai woodman · Le 28/05/2015, à 14:26

Bonjour,
Mozilla continue à planter.
J'ai suivi tout vos conseils. Mais rien à faire, ça ne fonctionne pas.
Si vous avez d'autres idées, je suis preneur.
Merci à tous

credenhill · Le 28/05/2015, à 16:31

créer un nouveau profile

cd ~; mv .mozilla .mozilla-crash

Liziara21 · Le 28/05/2015, à 19:08

ou limite tu peut (pour être sur de toi) faire un bon vieux :

sudo apt-get autoremove firefox --purge && sudo apt-get install firefox

qui va supprimer firefox et tous les fichier de configuration associer, puis réinstaller

morkai woodman · Le 31/05/2015, à 14:33

Bonjour Llzlara21
J'ai essayé ta suggestion mais le problème persiste

morkai woodman · Le 31/05/2015, à 14:36

Bonjour credenhlll,
J'ai essayé ta suggestion mais quand je tape l'inscription dans LXTerminal, ça m'affiche commande introuvable

Liziara21 · Le 31/05/2015, à 14:54

si le problème persiste après une purge complète de Firefox alors le plantage doit a mon sens venir d'un programme externe a Firefox

Dernière modification par Liziara21 (Le 31/05/2015, à 15:01)

BrunoGey · Le 31/05/2015, à 15:21

Bonjour,

je lis les commentaires, et morkai woodman, ne dit rien du remplissage de la partition..
même si il n'a jamais planté de cette façon, je sais avoir réglé un paramètre du mien, dans about:config, pour forçer le fichier temporaire dans la ram.
que dit le remplissage de la ram ?.-> gestion du swap = swapiness à 8 ou 10% = attendre que la ram soit pleine à (100-swapiness)%, avant d'aller sur le dd.

Sans détenir la vérité, ça peut valoir le coup d'y je ter un coup d'oeuil

cdt bruno

Dernière modification par BrunoGey (Le 31/05/2015, à 15:22)

morkai woodman · Le 31/05/2015, à 16:33

Bonjour BrunoGey,

Ton message est for interressant, mais j'avoue que je n'ai pas tout compris.

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