Problème pour installer Ubuntu 16.04 LTS sur notebook HP windows 8.1

DidierS · Le 06/08/2016, à 14:54

Bonjour,

Ma petite fille dispose un notebook dont voici les infos:
HP 15 notebook PC
01/2014
BIOS F23
Celeron N2840 2.16 GHz
4Go de Ram
DD 500Go
J'ai reformaté le Disque dur avec Gparted et j'ai créé manuellement les partitions.
Le DVD d'installation se lance et l'installation commence mais elle s'interrompt et le dvd s'arrête de tourner et plus rien ne se passe.
La dernière ligne de code affichée est la suivante:
[2.779745] [End kernel panic- not syncing:fatal exception interrupt
Si quelqu'un peut m'aiguiller, je suis intéressé.
Merci de votre aide

malbo · Le 06/08/2016, à 19:36

Essaie d'installer Ubuntu 14.04.5 64 bits qui vient de sortir : l'ISO à télécharger ( ubuntu-14.04.5-desktop-amd64.iso ) est là : http://releases.ubuntu.com/releases/14. … -amd64.iso
Tu peux réaliser une LiveUSB avec LiLi - depuis Windows - en suivant cette recette : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1985713
Elle a été écrite pour la version précédente 14.04.4 mais elle convient pour 14.04.5 (sauf bien sûr pour le fichier ISO)

Intérêt de ma proposition : cette version 14.04.5 contient le même noyau et la même gestion de l'affichage que 16.04 mais je pense qu'elle convient mieux à ton processeur.

DidierS · Le 08/08/2016, à 18:22

Un peu de retard mais le WE chargé avec plusieurs ordi.
J'ai essayé avec cette version de Ubuntu mais même résultat, il en de même avec Xubuntu 14.04.
Voici en détail les infos:
http://www.cjoint.com/c/FHiqORNI1Qn
L'affichage lors de l'install et de son interrruption:
http://www.cjoint.com/c/FHiqTvMzVYn

Je vais essayer avec une clé usb mais je pense que je vais arrivé au même résultat, je vais voir.
Le bios ne contient que très peu d'options. Seulement les options d'amorçage.
Je poursuis mes essais...

Dernière modification par DidierS (Le 09/08/2016, à 13:59)

DidierS · Le 09/08/2016, à 19:09

Plus rien ne répond, est que la carte mère n'aurait pas un soucis ou le processeur?

Bougron · Le 10/08/2016, à 02:14

Bonsoir

Avant la tentative d'installation, ce notebook avait-il un OS et cela marchait-il? Peux-tu donner les références commerciale pour une recherche plus pratique.

DidierS · Le 10/08/2016, à 11:41

Bonjour,

Voilà ce que j'ai:
Modèle 15-rf27nf ou 15-rt27nt pas très lisible sur l'étiquette
N° de série CND439BFVD
Ce PC a été livré avec windows 8.1 préinstallé, il a eu une première panne que mon gendre a fait réglé par l'informaticien de sa boîte mais la même panne est survenue quelques jours après.
Je lui est alors proposé de mettre ubuntu à la place du windows et maintenant j'arrive dans cette impasse.
Ce matin, il ne redémarre même pas gparted.
Alors quid de la question ci-dessus.

Bougron · Le 10/08/2016, à 12:44

Bonjour
C'est certainement le modèle 15-r127nf http://support.hp.com/fr-fr/product/HP- … 61/manuals
Il faudrait que tu lises la page 45 du document ubuntu ou 62 du document windows, Ils parlent d'un utilitaire de diagnostic.

Dernière modification par Bougron (Le 10/08/2016, à 12:46)

yoname · Le 10/08/2016, à 12:59

Bonjour DidierS

Essaye d'installer Ubuntu 16.04 qui doit focnctionner parfaitement pour notebook hp

ou linux mint 18.0 qui fonctionne parfaitement pour notebook pc

Ca devrait foncitionnner....

attention au mode uefi dans le bios..security..... nouveau OSl pas référencé

A+

DidierS · Le 10/08/2016, à 14:40

Re,

Bougron, je vais jeter un oeil à tout çà.

Yoname, J'ai déjà tout fait ce que tu m'indiques et le résultat est identique. Le message poster ci-dessus s'affiche au bout de quelques secondes et le cd s'arrête de tourner et plus aucune action n'est possible à part éteindre l'ordi avec le bouton marche/arrêt.

yoname · Le 10/08/2016, à 15:12

DidierS

As-tu encore acces à windows 7, c'est pour te donner un process d'une gravure cd bootable ou usb pour ubuntu....16.04

A+

Bougron · Le 10/08/2016, à 15:16

yoname a écrit :

DidierS
As-tu encore acces à windows 7, c'est pour te donner un process d'une gravure cd bootable ou usb pour ubuntu....16.04
A+

Bonjour yoname...
Tu devrais lire le début.....
"Ce PC a été livré avec windows 8.1 préinstallé, il a eu une première panne que mon gendre a fait réglé par l'informaticien de sa boîte mais la même panne est survenue quelques jours après.
Je lui est alors proposé de mettre ubuntu à la place du windows et maintenant j'arrive dans cette impasse."

J'essaie de faire tenter un diagnostic matériel à défaut de demander d'installer windows10 car un ordinateur qui ne marche pas sous windows pre-installé n'a aucune chance de pouvoir marcher avec un OS libre.

Dernière modification par Bougron (Le 10/08/2016, à 15:20)

DidierS · Le 10/08/2016, à 15:52

Re à tous les deux,

J'ai fait des recherches suite aux indications Bougron et ma surprise c'est que ce PC a été au départ vendu par HP avec un windows 7, je pense que l'informaticien de la boîte de mon gendre lui a remis 8.1 lors de son intervention. Moi j'avais pris pour argent comptant ce que mon gendre m'avait dit mais lui n'est qu'un simple utilisateur...
Donc Yoname ta solution est peut-être applicable à ce PC car je n'arrive pas a booter sur leur logiciel de diagnotics. Ils ont bien un iso à l'intérieur de l'exe mais je n'arrive pas à l'extraire et je ne peux pas prendre la main pour lancer l'exe depuis le cd.
J'en suis là dans mes investigations.

yoname · Le 10/08/2016, à 15:59

si tu n'as pas de donné a sauvegarder ... appuie sur F8 au boot..... jusqu'a tu as le boot de recovery windows ...cela va te reinstaller normalement la config d'origine....

DidierS · Le 10/08/2016, à 16:03

Là, c'est impossible car j'ai tout viré sur le DD, lui il est vierge et la touche F8 ne fonctionne pas sur le PC puisque plus aucun système d'exploitation n'est installé. Il n'y a aucun dvd de restauration. N'étant pas un adepte de windows je ne dispose d'aucun dvd de ce système en dehors de 95,98 et xp pour dépanner des amis qui sont rester sur ces O.S.
Je n'achète que des pc vierges de tout système.

Bougron · Le 10/08/2016, à 16:35

Je n'avais pas vu que le fichier de diagnostic était un setup.exe

Le fait que tu ais pu booter avec cla lé USB et que tu ne puisses plus me fait penser à un problème de bios Sauf si tu as modifié des options.
=> peix-tu regarder si cette clé est encore capable de booter sur un autre micro
Le fait que ce micro ait déjà eu deux fois la même panne sous windows est aussi inquiétant. peux-tu savoir quel était le problème?

La documentation masque bien ce qu'on peut faire avec le bios, Je pense que tu devrais regarder plus en détail tout ce qu'il est possible faire avec ce bios. Il y a des chances.

PS si tu as encore un windows oprérationnel, tu pourrais installer windows10 sur ce micro via une clé USB:

Dernière modification par Bougron (Le 10/08/2016, à 16:39)

yoname · Le 10/08/2016, à 16:45

apparement windows 8 était préinstaller... je pensais que tu avais accès au système de réinstallation de windows.

si tu as utiliser gparted pour partitionner et tout supprimer.....normalement ca devrait fonctionner...en mettant la clef usb ou dvd... cf config bios pour booter sur usb ou DVD... CD

je me suis trompé il s'agit en fait de la touche F11 ou F12 si tu as encore windows sur une partition...

en cas d'impossibilité...
Faut aller chez un pote ayant un os et installer en usb ubuntu 16.04

pour un pote qui a windows... le mieux c'est télchargé : liveusblinux.........
sur linux:::::: tu as le chois..... unebotin..... ou autres selon la distrib

Normalement une installe vierge DD linux ne pose pas de problème....
A+

Dernière modification par yoname (Le 10/08/2016, à 16:46)

DidierS · Le 10/08/2016, à 17:27

Bon, je vais faire un inventaire de ce que j'ai fait jusqu'a aujourd'hui.
1 réinstalllation de windows 8.1 avec le programme HP, l'ordi a tourner en rond pendant 24h sans résultat. Je voulais faire un dual boot pour pas perdre la licence windows.
2 j'ai supprimé la partion windows et j'ai essayé de la réinstaller à partir de recovery et la impossible aussi.
3 j'ai formaté le DD pour y installer un ubuntu 16.04 LTS et là que nenni pour tous avec la vue que j'ai postée plus haut.
4 essayé plusieurs versions d'ubuntu 11.04, 14.04, xubuntu 14.04, lubuntu 14.04, magéia 5, linux mint 17, j'optiens toujours le même résultats.
5 actuellement je fais ce que m'a donné Bougron, c'est à dire je me suis procuré les fichiers pour le diagnostic et avec l'ordi sous windows d'une amie j'ai créé une clèf USB avec leur HP diag.
6 Pour démarrer cette clé il faut appuyer sur F2 au démarrage du PC et le micrologiciel se lance tout seul.
7 je fais l'examen complet du PC et je vous dit ce qu'il en est.
Bougron merci c'est la bonne référence du PC, j'ai pu ainsi récupérer le bon micrologiciel pour le diag.
On va bien voir ce qu'il a dans le ventre.
Yoname pour moi la réinstalle c'est F11 mais le pc tourne en rond il ne se passe rien même après une journée de ron ron...
Après le diag, je verrai, je me suis procuré un windows 7 car sur le site microsoft on ne peut récupérer une image que de l'ordi que tu as ou bien il faut avoir une clé que je n'ai pas bien sûr. D'où ma décision de me focaliser sur l'installation d'une des versions d'ubuntu.
affaire à suivre.

Dernière modification par DidierS (Le 10/08/2016, à 17:28)

Bougron · Le 10/08/2016, à 18:44

Essaies cette connexion https://www.microsoft.com/fr-fr/softwar … ndows10ISO
Sur ubuntu, je ne peux télécharger que 10% en 24 heures mais 100% en 1 heure sous windows XP. Ce qui a l'avantage de fabriquer une clé USB directement bootable.
Si cela avait été installé avant le 29 juillet c'était gratuit à vie mais ce n'est pas parce qu'il se sera pas activé qu'il ne fonctionnera pas.
Essayes aussi https://www.microsoft.com/fr-fr/softwar … indows8ISO

Dernière modification par Bougron (Le 10/08/2016, à 22:07)

DidierS · Le 10/08/2016, à 19:54

Merci pour les liens, je ferai un essai dès que le téléchargement sera effectué, je pense demain.
Pour le reste le test continu, je verrai dans la soirée ou demain matin.

Bougron · Le 10/08/2016, à 22:07

Bon courage. Cela semble un test sacrément sérieux vu sa durée... Ou alors c'est en panne.

DidierS · Le 12/08/2016, à 18:11

Bonjour,

Après tous les essais et diagnostics, je retombe au même point.
Aucune image iso ne fonctionne que ce soit du windows ou du ubuntu.
Pour Ubuntu je retombe sur la même vue que celle déjà poster et pour windows, la clé insérée seul le logo HP s'affiche puis va sur la partie restauration mais la clé s'éteint et plus rien ne se passe quelque soit les choix fait dans le bios. Cela me semble normal vu que le DD a été formaté donc les infos HP ont disparues.
Je pars un peu en vacances donc je remettrai le nez dessus que dans une semaine alors peut -être que çà me portera conseil en attend si quelqu'un a une idée, je vous lirai au retour.
en attendant merci de votre aide qui m'a quand même permis de découvrir quelques bricole des constructeurs sur les nouveau PC.

Bougron · Le 12/08/2016, à 18:30

Bonne vacances.
Mais que tu ne puisses pas installer ni ubuntu ni windows10 me fait penser à un problème de secure boot positionné pour lequel tu ne serais pas informé que ces logiciels sont réputés non distribués par HP.... Regardes dans le bios s'il y a des options de secure boot. Sinon télécharges windows8 . Il serait surprenant de HP refuse windows8
https://www.microsoft.com/fr-fr/softwar … indows8ISO

Dernière modification par Bougron (Le 12/08/2016, à 18:31)

DidierS · Le 12/08/2016, à 22:10

Bonsoir,

Avant le départ, j'ai pas essayé w10 mais w8 et rien ne passe.
Le securit Boot est désactivé.

Je verrai au retour.

DidierS · Le 03/09/2016, à 15:08

Bonjour,

Me voilà de retour et rien de nouveau sur ma planète, le W10 ne fonctionne pas mieux que W8.1.

Alors je ne comprends rien à mon problème. Je vais essayer de trouver pourquoi ce pc ne veux démarrer sur aucun système
d'exploitation.
Je prends toutes vos idées si vous avez car à chaque fois s'affiche la même vue qu'au début pour un linux pour windows il s'arrête et plus rien.
Merci de votre aide.

Bougron · Le 04/09/2016, à 02:06

Bonsoir
Concernant l'installation de ubuntu
Et-ce bien le message BAD TRIP VALUE qui bloque. Si oui , le problème est connu. Mais je n'ai pas compris s'il y a une solution
Essaies quand même cette solution en mettant nolapic ? ou/et noapic ? paragraphe 6.1

Dernière modification par Bougron (Le 04/09/2016, à 02:11)

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