[Résolu] Scanner HP ne fonctionnant plus

espars · Le 26/01/2017, à 15:32

Bonjour,

C'est à propos d'une imprimante HP 2130 all in one installée en USB sur ubuntu 14.04.

Jusqu'ici toutes les donctions étaient au RV mais maintenant refus de scanner vers fichiers.

La désinstallation ré installation est inopérante.

Pourriez-vous m'aider et d'avance vous en remercie.

Dernière modification par espars (Le 29/01/2017, à 19:40)

ar barzh paour · Le 26/01/2017, à 15:44

j'ai deux imprimantes HP reliées en USB

jpb@jpb-desktop:~$ lsusb
Bus 001 Device 007: ID 03f0:3b11 Hewlett-Packard PSC 1300 series
Bus 001 Device 008: ID 03f0:6b11 Hewlett-Packard Photosmart C4500 series
Bus XXX autres matériels
jpb@jpb-desktop:~$

concernant ces deux imprimantes , je n'ai rien installé , elles ont été détectées et installées automatiquement quand je les ai mises sous tension la première fois

concernant le scan , j'ai installé xsane , c'est ce que j'utilise quand je veux scanner un document
quand je lance xsane , xsane me détecte les imprimantes (quand elles sont sous tension et raccordées en usb)
j'en choisis une puis voir
https://doc.ubuntu-fr.org/xsane

Dernière modification par ar barzh paour (Le 29/01/2017, à 15:28)

espars · Le 26/01/2017, à 16:01

Merci pour ta réponse rapide et la suggestion, mais que ce soit avec xsane ou simple scan, la réponse est identique. :

===> aucun périphérique disponible;

Alors qu'en manuel le scan fonctionne.

Et pourtant ça eu marché...

gmg@gmg-SX22S:~$ lsusb
Bus 002 Device 006: ID 03f0:e111 Hewlett-Packard 
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 007 Device 002: ID 0a5c:2101 Broadcom Corp. BCM2045 Bluetooth
Bus 007 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 006 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 005 Device 002: ID 15ca:00c3 Textech International Ltd. Mini Optical Mouse
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 001 Device 002: ID 0ac8:c302 Z-Star Microelectronics Corp. Vega USB 2.0 Camera
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub

ar barzh paour · Le 26/01/2017, à 17:39

voir
https://www.hamrick.com/vuescan/hp_deskjet_2130.html ?

mais je ne sais pas si c'est bon !!!!
j'ai fait une reche google avec 03f0:e111

ylag · Le 26/01/2017, à 18:49

Bonsoir...

Peut-être une piste là : https://www.mageialinux-online.org/foru … -xsane.php

A+

espars · Le 26/01/2017, à 19:30

Effectivement d'après le "lsusb" le scanner ne paraît pas reconnu.
Mais je ne vois pas trop la façon de procéder.

ylag · Le 26/01/2017, à 19:49

Salut.

espars a écrit :

Effectivement d'après le "lsusb" le scanner ne paraît pas reconnu

Je crois plutôt qu'il est reconnu...? :

gmg@gmg-SX22S:~$ lsusb
Bus 002 Device 006: ID 03f0:e111 Hewlett-Packard
...

...faites :

ls -l /dev/bus/usb/002

...voyez le propriétaire et le groupe de la "device" 006.

Ajout: Essayez de lancer xsane en superutilisateur. Si ça fonctionne, ce pourrait être un indice à savoir qu'il manque votre utilisateur à un certain groupe...

Dernière modification par ylag (Le 26/01/2017, à 20:07)

espars · Le 26/01/2017, à 21:34

Bonsoir

Le résulat de la commande :

gmg@gmg-SX22S:~$ ls -l /dev/bus/usb/002
total 0
crw-rw-r--  1 root root 189, 128 janv. 26 20:28 001
crw-rw-r--+ 1 root lp   189, 129 janv. 26 20:28 002
gmg@gmg-SX22S:~$

espars · Le 26/01/2017, à 21:38

sudo xsane :

de même, aucun périphérique décelé !!!

ylag · Le 26/01/2017, à 21:44

espars a écrit :

sudo xsane :
de même, aucun périphérique décelé !!!

Désolé, alors je sèche...
En dernier recours, si une réinstallation de l'imprimante ne donne rien, peut-être essayer d'ajouter votre utilisateur au groupe lp :

sudo adduser gmg lp

...mais je n'y crois pas vraiment.

Dernière modification par ylag (Le 26/01/2017, à 21:51)

espars · Le 26/01/2017, à 22:06

J'essaie demain la réinstallation et je m'ajouterai au groupe lp.

C'est curieux quand même cet arrêt de fonction, car je n'ai pas eu de pb de ce côté depuis l'achat de l'imprimante il y a six mois.

Encore merci

grigouille · Le 26/01/2017, à 22:32

Lire la page hplip.

espars · Le 28/01/2017, à 17:03

Bonjour,
Je voudrais désinstaller l'imprimante pour ensuite la réinstaller avec l'espoir que le scanner soit de nouveau reconnu, puisqu'il l'était, mais :

Que dois-je faire ?
merci

espars · Le 28/01/2017, à 17:06

P.S. la copie de la commande "hp-setup -ir" n'est pas passée :

gmg@gmg-SX22S:~$ hp-setup -ir

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.14.3)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-13 Hewlett-Packard Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


----------------------------
| REMOVING PRINT/FAX QUEUE |
----------------------------

error: No printer selected/specified or that supports this functionality.

Modération : merci à l'avenir d'utiliser les balises code (explications ici).

Dernière modification par cqfd93 (Le 28/01/2017, à 17:14)

ylag · Le 28/01/2017, à 19:47

Salut,

espars a écrit :

gmg@gmg-SX22S:~$ hp-setup -ir
HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.14.3)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0
Copyright (c) 2001-13 Hewlett-Packard Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

...Voir : http://hplipopensource.com/hplip-web/mo … eries.html où il est dit que cette imprimante nécessiterait hplip version 3.15.6 ou plus ...?

ar barzh paour · Le 28/01/2017, à 19:55

!!! mon imprimante n'est pas un HP 2130 mais une HP C4580 ......
ça prend un peu de temps , c'est un peu compliqué , mais j'y suis arrivé

j'ai lancé un live-USB , chargé XSane (1) , et vérifié en lançant Xsane que mon scanner fonctionnait bien , si oui c'est que ce n'est pas un problème de scanner ou d'imprimante !!!!!

il a fallu que je modifie /etc/apt/sources.list car ma session linux ne trouvait ni Synaptic ni XSane .... un dépot manquant et comme je ne sais pas lequel j'ai tout mis

je me suis basé sur mon sources.list de travail et j'ai ajouté au sources.list du liv-USB ces dépots :(sauf un qui y était déjà , mais je ne sais plus lequel et en plus un doublon est peut-être sans conséquences)

je viens de modifier mon post , j'y avais mis la liste des dépots mais je me suis aperçu que j'étais en 16.04 et que espars est en 14.04 ... ça ne change rien au principe ....

Dernière modification par ar barzh paour (Le 28/01/2017, à 20:03)

espars · Le 28/01/2017, à 19:59

Bonsoir,
Merci de me venir en aide.
Toutefois avant de télécharger le nouveau pilote, il faudrait que je puisse supprimer l'imprimante actuelle, ce qui m'est refusé par :
==> hp-setup -ir. !

espars · Le 28/01/2017, à 20:25

Bonsoir,
Dans mon cas l'imprimante fonctionne, la photocopie directe aussi.
Le pb c'est la non reconnaissance du scanner.

Que faudrait-il modifier dans les sources.list ?

ar barzh paour · Le 28/01/2017, à 20:40

grigouille a dit en #12 : voir hplip
ylag a dit en #15 hplip 3.15.6

je donne les informations suivantes sous toutes réserves , en plus je ne sais pas si ce n'est pas une fausse piste ou non ...
et je resignale que j'ai travaillé en live-USB !!!!! donc que je ne touche pas à mon système en place !!!
dans ma version source.list UNITY 14.04 j'ai ceci :

deb http://extras.ubuntu.com/ubuntu trusty main
deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty main restricted
deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty multiverse
deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty universe
deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty-backports main restricted universe multiverse
deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty-updates main restricted
deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty-updates multiverse
deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty-updates universe
deb http://security.ubuntu.com/ubuntu trusty-security main restricted
deb http://security.ubuntu.com/ubuntu trusty-security multiverse
deb http://security.ubuntu.com/ubuntu trusty-security universe

Dernière modification par ar barzh paour (Le 28/01/2017, à 20:46)

ylag · Le 29/01/2017, à 00:36

Bonsoir,

espars a écrit :

Toutefois avant de télécharger le nouveau pilote, il faudrait que je puisse supprimer l'imprimante actuelle, ce qui m'est refusé par :
==> hp-setup -ir. !

Pouvez-vous poster le retour complet de cette commande...?

Avez-vous tenté de supprimer l'imprimante via l'interface web de cups, dans la barre d'adresse de votre navigateur :

http://localhost:631/printers/

...si votre imprimante y apparaît, clickez sur son nom, puis --> Administration --> "Delete printer" ...

Aussi par l'entremise de l'interface graphique system-config-printer; voir là : https://doc.ubuntu-fr.org/system-config-printer ...?

La commande " lpstat " pourrait aussi vous être utile, faites :

man lpstat

...pour plus d'infos.

A+

Dernière modification par ylag (Le 29/01/2017, à 00:48)

grigouille · Le 29/01/2017, à 10:17

espars a écrit :

P.S. la copie de la commande "hp-setup -ir" n'est pas passée :

gmg@gmg-SX22S:~$ hp-setup -ir

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.14.3)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-13 Hewlett-Packard Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


----------------------------
| REMOVING PRINT/FAX QUEUE |
----------------------------

error: No printer selected/specified or that supports this functionality.

Pour moi la commande s'est bien passée. C'est logique, on ne peut supprimer une imprimante qui n'existe pas !

ar barzh paour · Le 29/01/2017, à 11:29

1-
effectivement hp-setup ne te trouve aucune imprimante voilà le résulat sur mon PC

jpb@jpb-desktop:~$ hp-setup -ir

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.16.3)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


----------------------------
| REMOVING PRINT/FAX QUEUE |
----------------------------


------------------
| SELECT PRINTER |
------------------

  Num       CUPS Printer                  
  --------  ------------------------------
  0         Hewlett-Packard-HP-LaserJet-6L
  1         Photosmart-C4500-series       
  2         psc-1300-series               

Enter number 0...2 for printer (q=quit) ?

2- ylag a dit qu'il fallait hplip 3.15.6
toi tu es en 3.14.3 ( voirt le résultat de hplip que tu donnes)
et moi en 3.16.3 ( sur mon ubuntu 16.04)
le problème c'est que en 14.04 le paquet dispo est 3.14.3
et tu dis que le scanner a déjà fonctionné !!! je donne ma langue au chat

Dernière modification par ar barzh paour (Le 29/01/2017, à 12:17)

espars · Le 29/01/2017, à 12:32

Bonjour,
J'ai pu supprimer l'imprimante qui existait puisque je pouvais imprimer, mais maintenant en essayant de la réinstaller, voici le retour de commande :

gmg@gmg-SX22S:~$ hp-setup -ia

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.14.3)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-13 Hewlett-Packard Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


--------------------------------
| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------

  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                  
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                                
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)
  2         par         Parallel Port (LPT:)                                      

Enter number 0...2 for connection type (q=quit, enter=usb*) ? 0

Using connection type: usb

error: No device selected/specified or that supports this functionality.
gmg@gmg-SX22S:~$

grigouille · Le 29/01/2017, à 12:54

Si hp-setup -ir dit que ton imprimante n'est pas installée, c'est qu'il a raison. Le fait qu'elle imprime ne prouve pas qu'elle est "bien" installée. La preuve, le scanner ne fonctionne pas !

Si tu avais lu la page hplip, tu saurais que ton imprimante deskjet_2130_series a besoin d'hplip >= 3.15.6.
Or ta version d'hplip est 3.14.3.

Si tu lisais la page hplip tu saurais qu'il faut alors installer le dernier hplip.
Une aide pour le faire ce trouve dans cette fameuse doc hplip.

ylag · Le 29/01/2017, à 15:16

Bonjour...

grigouille a écrit :

... tu saurais que ton imprimante deskjet_2130_series a besoin d'hplip >= 3.15.6.
Or ta version d'hplip est 3.14.3.

Tout à fait d'accord avec grigouille.

À mon avis, la première chose à faire est d'installer une version égale ou supérieure à hplip 3.15.6 et ensuite de reconfigurer votre imprimante.
L'autre solution serait de passer carrément à Ubuntu xenial 16.04LTS, mais ça me semble un peu drastique pour un problème de pilote d'imprimante.

A+

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