PC tatoué, situation inextricable

Johnlocke2342 · Le 31/01/2008, à 21:07

Bonjour.
J'ai acheté un pc portable Packard Bell Easynote MZ36 en mars 2007 à Carrefour avec Vista préinstallé.
Ayant découvert Ubuntu depuis, j'ai essayé de l'installer dessus, mais impossible de booter convenablement sur le live cd. J'ai découvert cette semaine que ça serait dû au tatouage. Je souhaiterai conserver Windows sur mon pc car j'en ai l'utilité, mais je dois choisir entre un Windows qui bugge tout le temps à cause d'un matériel incompatible (!!!) et Ubuntu qui freeze à cause du tatouage de mon pc. Je refuse de bidouiller le BIOS de mon portable afin de contourner le tatouage de mon pc alors que ce procédé est apparamment illégal. J'ai appelé Carrefour qui veulent me l'envoyer en réparation (ca ne servira à rien, sauf s'ils comprennent que même l'OS préinstallé ne fonctionne même pas correctement) et Packard-Bell à qui j'ai demandé un remboursement/échange contre un pc non tatoué ou sur lequel Windows fonctionne correctement: refus. J'ai décidé de porter plainte contre Packard-Bell, mais j'ai un peu peur d'une éventuelle décision judiciaire en la faveur de Packard-Bell.
Que feriez-vous à ma place?

Mika182 · Le 31/01/2008, à 21:43

J'ai également un Packard Bell, il est tatoué mais pas autant que le tiens (je peut booter sur le Live chez moi).
Il est tatoué au niveau du MBR

Essaye Wubi (c'est ce que j'utilise pour avec le DualBoot) http://wubi-installer.org/
C'est un programme sous Windows qui va t'installer un dual boot sans toucher au MBR, donc tout BIOS lorsqu'il verrifirra le MBR, il n'y vera que du feu.
L'ennui c'est que je ne sais pas du tout comment ca va réagir chez toi avec ton bios chelou, et que Wubi n'est dispo que en Ubuntu Feisty Fawn.

Si tu est motivé, engage toi pour porter plainte, suffit de sortir l'article L122-1 du Code de la consommation

http://fr.wikipedia.org/wiki/Vente_li%C3%A9e

Dernière modification par Mika182 (Le 31/01/2008, à 21:43)

Johnlocke2342 · Le 31/01/2008, à 21:54

Je ne parle pas de la vente liée, vu que j'utilise Windows plus souvent sur cette machine que Ubuntu. Je voudrais simplement avoir la possibilité d'utiliser le système d'exploitation de mon choix sur mon pc. En l'occurance, je voudrais un dual-boot ubuntu/vista. Et je refuse d'utiliser une technique quelconque pour contourner le tatouage qui n'a pas lieu d'être, vu que c'est illégal. Je voudrais des conseils sur un moyen quelconque de me faire rembourser, vu qu'apparemment Packard-Bell tatoue tous ses PCs portables.

Mika182 · Le 01/02/2008, à 19:06

D'accord je n'avais pas très bien compris ton but.
Alors, désolé je ne peut pas trop t'aider, pour ce qui est remboursement/Loi.

Johnlocke2342 · Le 01/02/2008, à 19:31

C'est pas grave, j'ai exposé mon cas à des magazines spécialisés. J'espère qu'ils pourront m'aider...

Nasman · Le 01/02/2008, à 19:41

Bonjour,

As tu un problème pour booter sur le cd (pb de bios trop restrictif) ou as tu un pb pour lancer ubuntu en live cd ?
As tu vérifié que ton live cd est correct (téléchargement - contrà´ler avec le calcul du mb5 - graver à la vitesse la plus faible possible)

Tiens nous au courant

Johnlocke2342 · Le 01/02/2008, à 19:44

J'ai essayé avec le livecd de feisty reçu via shipit et avec le live de gutsy obtenu à l'install party à Paris. J'ai utilisé ces cds pour installer l'Ubuntu sur lequel je suis actuellement (sur le pc de ma mère)...

sudo · Le 01/02/2008, à 19:45

si tu portes plainte ne le fais pas effectivement sur le motif de la vente lié mais plutot sur le vice caché ( le tatouage consitue un vice qui rend impropre la machine a l'usage auquel tu la destinait ( l'installation de plusieurs os )

jrev · Le 01/02/2008, à 19:51

tu peux voir ton association UFC que choisir qui a une ou deux antennes dans chaque département.
Elle peut te donner des modèles de lettres de réclamation.

http://www.quechoisir.org/Position.jsp;jsessionid=B357528F1FDC35546E59F095477D86DC.tomcat2?id=Ressources:Positions:96F833357A94C9F3C1256F70006FA21C&catcss=POS

Dernière modification par jrev (Le 01/02/2008, à 19:54)

Johnlocke2342 · Le 01/02/2008, à 19:59

Merci à tous, en plus j'ai un vice caché réel: l'horloge du BIOS qui déconne; apparemment, toute la série en a. Carrefour comme Packard-Bell refusent de me rembourser/échanger! Là , je pense que le dépot de plainte est plus que justifié!
Juste pour savoir, dans la doc ubuntu, j'ai vu une ligne de commandes pour vérifier que l'ordi est bbien tatoué. Je n'ai jamais pu la taper vu que les livecd ne bootent pas. Est-ce que le message d'erreur "BUG: soft lockup detected on cpu#0" obtenu à chaque tentative de boot d'Ubuntu constitue une preuve de tatouage?

Dernière modification par Johnlocke2342 (Le 01/02/2008, à 20:05)

Johnlocke2342 · Le 01/02/2008, à 20:01

Génial! Il y a une antenne Que choisir à 5 minutes de chez moi. Je ne le savais même pas!

jrev · Le 02/02/2008, à 10:13

Tiens-nous au courant.
Et si tu vas à que Choisir demande-leur pourquoi ils utilisent toujours Word comme traitement de texte...
A moins que ce soit uniquement l'antenne du Tarn, un peu arriérée

Dernière modification par jrev (Le 02/02/2008, à 10:15)

Johnlocke2342 · Le 02/02/2008, à 10:27

lol non serieux j'adore linux et le libre, mais il faut avouer qu'il y a toujours un petit retard du libre au niveau bureautique. Chez moi, j'utilise Word aussi... (désolé).

jrev · Le 02/02/2008, à 10:31

Bon tu peux essayer Abiword avant d'aller les voir tu verras que c'est plus simple et plus léger et plus compatible que MS Word
Mais comme tu dis c'est dur de se débarrasser de nos habitudes

hollowman14 · Le 02/02/2008, à 11:13

bonjour a toutes et a tous ,

au risque de paratre uun peu stupide ,c'est quoi un pc tatoué ,et comment on peut le savoir ,est-ce qu'il y a des degrés de tatouage ,et c'est quoi le risque pour mon pc?

Johnlocke2342 · Le 02/02/2008, à 11:20

salut
C'est un procédé illégal qui consiste à mettre des données sur ta carte mère, ton disque dur, tes dvd de restauration, et qui vérifient que ta licence est compatible avec ces données. Si une de ces données manquent, impossible de booter windows. Du coup, impossible d'installer linux en double boot avec windows. le but de cette opération est de t'empêcher d'utiliser un windows piraté ou un OS concurent (en gros c'est tout bon pour microsoft mais pas pour le consommateur).
Et comme on me l'a répondu, l'ilégalité de ce système peut te permettre de rendre ton pc en prétextant un vice caché dans la mesure oà¹ il restreint beaucoup ta liberté.

hollowman14 · Le 02/02/2008, à 11:37

Merci pour ta reponse johnlocke ,et comment est-ce qu'on peut savoir si notre pc est tatoué?

Johnlocke2342 · Le 02/02/2008, à 12:07

vas voir dans la documentation y'a une ligne de commandes à taper à partir d'un live cd ubuntu. Mais si tu as déjà installé ubuntu ou si comme moi tu ne peux même pas les booter, c'est même pas la peine.

ogaby · Le 02/02/2008, à 13:55

voir ici: http://doc.ubuntu-fr.org/windows/pc_tatoue?s=tatouage

Johnlocke2342 · Le 05/03/2008, à 16:52

Bon. Sous les conseils de Que choisir, j'ai envoyé une mise en demeure à Carrefour, ils ont rappelé le pc, mais il ne marche toujours pas (ils ont changé le graveur de dvd, le seul truc qui marchait).
Dépot de plainte dès que je serai retourné voir Que choisir.

Johnlocke2342 · Le 12/03/2008, à 13:17

En fait, j'ai réessayé l'installation d'Ubuntu, ca marche nickel!
Par contre, Vista est toujours aussi instable...

\\Ouranos// · Le 12/03/2008, à 13:45

Vista instable, c'est plus que normal, t'en fais pas, j'ai un ami sous Vista
Heureusement moi j'utilise pas cette m**** à 300€...

insomniak · Le 12/03/2008, à 15:34

Interressant ton problème (bon c'est sur c'est pas drole pour toi mais bon, je ne savais pas que ça existait une telle daube).

D'après ce que tu expliques, le fait de tatouer le pc permet de vérifier si licence correcte il y a. Que cela t'empeche d'installer un autre Os est totallement illégal et là ca fait partie de la vente liée (on te lie à un os que tu le veuilles ou non).

Ensuite, quand tu dis qu'il y a eu retour chez carrouf, et que bizarrement cela refonctionne me mettrai personnellement la puce à l'oreille. Il faut faire attention aux SAV des grandes surfaces comme ça... Y'a pas mal de cadors qui se prennent pour des informaticiens hors pair et te bidouillent ton pc sans te dire réellement ce qu'ils ont fait. Je serais toi je vérifierai s'ils n'ont pas fait ce que tu ne voulais pas faire à savoir faire sauter le tatouage illégalement... Parce que si c'est le cas, tu peux te retrouver dans une situation de piratage alors que ce n'est pas de ta propre initiative (maintenant faut pas etre parano non plus mais bon, c'est à titre d'info).

Quant à Vista qui n'est pas stable (même si c'est totalement hors sujet par rapport à ce forum), que se passe-t-il sur vista qui fait que c'est instable ? Car effectivement Vista est buggé mais de là à etre totalement instable, faut voir... Je suis du genre anti vista mais je pense que si c'est vraiment instable, il y a peu etre anguille sous roche.

Dernier petit (coup de grace ?) : Packard Bell n'a jamais été un grand exemple en terme de compatibilité... Alors bon courage
Perso j'en ai fait les frais et plusieurs personnes de ma connaissance en ont fait également les frais. Ce genre d'appareil est bien pour du grand public "de base" qui utilise et non qui bidouille ou veut aller plus loin dans l'informatique sur sa machine (notamment dans l'install d'un autre os)

Dans tous les cas, je te souhaite bonne chance car j'imagine que c'est assez frustrant

@++

Johnlocke2342 · Le 21/03/2008, à 11:10

Ben, un jeu ou autre connerie du genre, voire même le bidouillage sous windows fonctionne assez bien, mais n'importe quelle suite bureautique, que ce soit open office, ms office ou office one m'apporte un magnifique blue screen.
Or, si j'ai acheté cet ordi à la base, c'est pour la bureautique (et en plus, c'est bien le genre d'applis qui nécessite le moins de ressources)...
Sinon, j'ai racheté du Packard-Bell car j'ai déjà un pc fixe de cette marque vieux de 2 ans équipé d'un dualboot Ubuntu Gutsy/XP dont je suis très content. Chose bizarre, j'ai testé vista dessus, il fonctionne mieux que sur le portable "prévu pour"!

Dernière modification par Johnlocke2342 (Le 21/03/2008, à 11:12)

Johnlocke2342 · Le 02/11/2008, à 12:19

Re-salut à tous!
J'avais complètement oublié ce topic. Voilà ce qui m'est arrivé depuis:
Le SAV Carrefour m'a rappelé parce qu'ils ont eu vent d'un problème lié à l'horloge du BIOS sur toute la série (ah bon, j'avais pas remarqué!). Quand ils me l'ont retourné, j'ai été effaré de voir le bricolage qu'is ont effectué pour fixer la pile. Le PC fonctionnant toujours aussi mal sous Vista (Ubuntu bootait enfin correctement depuis le changement du lecteur de DVD: bizarre...), je l'ai mis en vente sur eBay où j'ai réussi à le revendre pour 450 €, tandis que je me mettais en quête d'un PC sous xp d'une marque non réputée pour tatouer ses PCs. Tout étant déjà sous Vista, j'ai fini par acheter un MacBook, sur lequel j'ai fait un triple boot Leopard/xp/Ubuntu.
Finalement, j'ai viré xp car j'ai récupéré il y a 2 mois le PC de ma mère qui tourne sous XPUbuntu (Intrepid depuis la sortie de la RC ). Du coup, j'ai un portable "Windows-free" et un PC fixe sur lequel je boote rarement Windows.

Quand je vois combien cette aventure m'a coûté, je me demande si j'aurais pas dû porter plainte au lieu de le revendre, surtout que l'incompétence des techniciens Carrefour/Packard Bell et carrefour était bel et bien réelle...

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