Ubuntu-fr

Crone123

[Résolu][Problème BIOS HP] HP Omen 17 + Freeze, Luminosité, Ethernet..

EDIT, ce problème est résolu, j'ai crée un message plus bas avec la solution du problème de son + la solution pour tous les problèmes liés a un HP Omen 17" (du moins le modèle que j’utilise)
Lien vers le message: https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p21854749

Bonjour,
En juillet j'ai acheté un PC Portable:
https://support.hp.com/fr-fr/product/OM … C/15551440

Prévu pour être utilisé avec Ubuntu 14.04 LTS (Études, Travail, et Jeux [Avec bonne ventilation]) et Windows 7.
A l'installation, bon, Windows 7: Bluescreen. Pas grave, utilisons Windows 10 de toute manière je le démarre vraiment occasionnellement, donc ça n'a pas vraiment d'importance, du moment que Ubuntu fonctionne.

J'arrive donc sans mal a faire une installation Ubuntu 14.04 / Windows 10, en MBR.

Tout fonctionnait bien jusqu'en septembre, HP publie une mise à jour du BIOS permettant d'améliorer la stabilité du système, depuis, c'est la catastrophe.
Version d'origine: F.04, version avec pb:  F.07, et la version F.10 ne corrige rien.

Depuis cette mise à jour du BIOS:
- Carte son apparaît en triple sur Ubuntu, avec un fonctionnement aléatoire, plus de son, juste du son parfois sur l'haut parleur gauche de la prise casque.
- Après quelques reboot: La carte son disparaît totalement.
- Sous Windows 10: Pareil, si la carte son a disparu sous Ubuntu, elle disparaît alors aussi sous Windows 10.

Solution pour faire revenir le son (uniquement sous Windows 10, et a condition de ne plus démarrer Ubuntu): Reset du BIOS.
Le soucis est a la fois en MBR et en UEFI.
Switcher le BIOS de MBR vers UEFI ou inversement à le même effet qu'un reset.

Ubuntu est mon OS principal depuis 2009, il est impensable pour moi de revenir a Windows (surtout le 10).

Ce ne sont pas les seuls problèmes que j'ai: A l'extinction d'Ubuntu (et parfois Windows, mais surtout Ubuntu), j'ai ceci:
https://www.youtube.com/watch?v=JbTFCqoWKHI

Bref, impossible d'utiliser correctement l'ordinateur depuis la mise à jour du BIOS. Je précise que ce code d'erreur surviens au moment où la carte mère tente de couper l'alimentation, donc l'écran est déjà éteint, Ubuntu a fini de s'éteindre.

Pourquoi Ubuntu 14.04 LTS?
Parce que c'est stable, et parce que je l'utilise déjà sur mes autre ordinateurs. Certains parce que la carte AMD ne fourni pas de driver pour une version plus récente, et d'autres parce que j'ai des régression de drivers sur ma carte son (ASUS Xonar DGX, configurer le 5.1 est plus chiant parce qu'ils ont modifié les noms dans ALSA et Pulseaudio n'arrive pas a mapper correctement le truc, j'ai reporté le bugs a plusieurs personnes mais visiblement tout le monde s'en fout depuis plus de 2ans donc bon, voilà, ça rends juste beaucoup moins facilement utilisable un matos qui marchait parfaitement avant quoi.)

Et aussi: Toutes les versions suivantes plantent au démarrage. Sur cet ordinateur, impossible de booter Ubuntu 17.04 ou  17.10, j'ai le droit a un CPU Loop (je sais plus exactement) qui fait provoque un freeze au démarrage, et sur Ubuntu 16.04 je n'ai même pas de carte son du tout, la carte son n'apparaît jamais dans la liste des périphériques, mais les problèmes sont les mêmes.

Pour éviter un freeze sur cet ordinateur avec la Intel Graphics une fois le driver Nvidia installé, je suis obligé de booter avec les paramètres suivants:
acpi_osi=! acpi_osi="Windows 2009" acpi_backlight=vendor

Sans ces paramètres, le PC fonctionne sur la carte Nvidia, mais pas sur la carte Intel où il freeze très rapidement.

Cela fait 3mois que je me bat avec HP pour que ce problème soit corrigé. Je leurs ai proposé un downgrade du BIOS, une mise à jour, ou un remboursement. Le downgrade est bloqué (merci aux clés EFI tout ça tout ça), la mise à jour: "Nous ne supportons pas un autre OS que celui installé d'origine", et pour le remboursement pareil.
C'est quand même incroyable, là il ne s'agit pas d'un support de l'OS, mais bien d'un problème matériel, je leur demande juste une correction du bug matériel introduite dans leur mise à jour du BIOS.

J'en viens a me demander si le PC n'est pas tatoué pour provoquer ce genre de comportements, et même si ce n'est pas réellement un tatouage, laisser volontairement ce genre de problème et empêcher les downgrade ça montre bien une politique Windows 10 Only.

CPU: I7 7770HQ
GPU: Nvidia GTX 1050
RAM: 16Go DDR4
SDA: SSD Kingston V300 120Go
SDB: WD Black 1To
Carte son: Intel HDA

Y aurait-il un moyen de contourner ce problème en modifiant les options de boot du kernel? (ou en modifiant de la configuration)
J'ai envoyé un dernier message a HP avec une demande de correction du problème, si je suis encore refoulé j'envisage de porter l'affaire en justice en demandant de l'aide à une association de consommateur, quelle serait la meilleure façon d'avoir un appui fort pour faire corriger de problème?
Cordialement,
Valentin CRÔNE

Dernière modification par Crone123 (Le 14/01/2018, à 19:47)

Babdu89

Re : [Résolu][Problème BIOS HP] HP Omen 17 + Freeze, Luminosité, Ethernet..

Bonjour.

Sans ces paramètres, le PC fonctionne sur la carte Nvidia, mais pas sur la carte Intel où il freeze très rapidement.

Une piste peut-être. As tu recherché sur le net, technologie  optimus ?.

@+.   Babdu89   .

---

J'ai découvert Ubuntu avec la 07.10.... Et alors?!...  Depuis je regarde de temps en temps si Windows marche toujours....

Crone123

Re : [Résolu][Problème BIOS HP] HP Omen 17 + Freeze, Luminosité, Ethernet..

Oui, bah c'est simplement un fonctionnement hybride, mais c'est pas le problème, c'est totalement corrigé avec les paramètres de boot. Un modèle de chez ASUS avec le même processeur à exactement le même problème, et la solution fonctionne pour le mien.
Le vrai problème c'est cette histoire de BIOS..., et la politique du support de chez HP.

Dernière modification par Crone123 (Le 15/12/2017, à 12:22)

Babdu89

Re : [Résolu][Problème BIOS HP] HP Omen 17 + Freeze, Luminosité, Ethernet..

Faire plier un constructeur comme HP, par voix de justice, peut-être... Mais ils invoqueront toujours des histoires technique pour blablabla...

Le mieux à mon avis, et c'est ce que je ferais si j'achète une machine neuve, et ce que devraient faire les Linuxiens, se passer le mot et; Bannir cette marque.

@+.   Babdu89  .

---

J'ai découvert Ubuntu avec la 07.10.... Et alors?!...  Depuis je regarde de temps en temps si Windows marche toujours....

Crone123

Re : [Résolu][Problème BIOS HP] HP Omen 17 + Freeze, Luminosité, Ethernet..

Bah, ils invoquent des tas de trucs totalement improbables en +, genre: Bloquer le downgrade, soit disant que techniquement c'est compliqué. Quand on sait qu'il s'agit juste de copier/coller bit a bit une mémoire vers une autre ça fait sourire.

Se faire passer le mot je suis d'accord, après personnellement j'avais eu des problèmes similaires avec DELL pour un DELL Latitude. Mais après quelques mois d'échange technique suffisament précis (et la possibilité de downgrader et upgrader pour utiliser la version la moins bugguée du BIOS), DELL à publié une MAJ corrigeant tous les problèmes, depuis plus de problèmes liés au BIOS sur l'ordinateur.
En principe il suffirait que HP regarde son code pour la version F.04 et la F.07, qu'ils compare (le bon petit git diff) et qu'ils fassent "Ah oui, ici on a inséré une couille". Ils publient une maj et y a plus de pb.
A la limite, pas pouvoir downgrader je m'en fout si ils ne proposaient que des MAJ qui améliorent le PC.

En attendant, j'ai payé:
1250€ de PC, 150€ de RAM pour ce PC, un SSD, et un disque interne.
J'en ai pour + de 1500€, donc bon, ils sont gentils les mecs, mais en gros ils s'en foutent qu'on leur paye 1500€ et qu'on soit laissé de coté comme ça. C'est pas comme si j'avais les moyens de m'en foutre de 1500€ quoi...et c'est lourd franchement, entre les incompétents, le support qui te prends pour un con, et tout et tout. Batailler pendant 3mois, perdre un temps dingue, et du coup, a l'origine j'ai acheté cet ordi pour ne pas avoir a trimballer ma tour entre mon appart et chez mes parents. (Pb de dos, tout ça tout ça, et c'est pas pratique). En attendant ben je suis obligé de faire des gros déménagements, et les mecs ils en ont rien a foutre, c'est incroyable qu'on puisse se foutre de ses clients à ce point.

En + ils sont très difficile a contacter: Le support, Messenger ou Téléphone. Messenger ça sert a te dire de les appeler. Et téléphone ça laisse aucune trace, et ils te prennent pour un con.
Après y a leur support "réclamation", ou en clair, tu leur écris, ils te répondent si ils veulent, parce que j'ai du les relancer 2 fois. Et après, t'as quelqu'un d'un autre "call center" de l'autre bout du monde, qui t'appelle 2min pour te dire qu'ils sont pas technicien, et qu'ils vont voir avec le support technique, pour enfin te dire d'aller te faire voir.

Chez Dell j'avais pu contacter un mec qui était testeur pour l'équipe de dev, donc il a pu remonter les pb, et c'était bien.
Chez HP, visiblement c'est pas possible de contacter un mec compétent.

Babdu89

Re : [Résolu][Problème BIOS HP] HP Omen 17 + Freeze, Luminosité, Ethernet..

, a l'origine j'ai acheté cet ordi pour ne pas avoir a trimballer ma tour entre mon appart et chez mes parents. (Pb de dos, tout ça tout ça, et c'est pas pratique).

Je ne sais pas pour toi.
Chez tes parents, il y a un ordinateur?

Pour moi, deux lieux de vie. Des machines dans les deux lieux de vie. Je trimballe mes système copiés et à jour d'un lieu de vie à l'autre, avec des hdd externes où sont copié mes systèmes avec Systemback.

@+.   Babdu89    .

---

J'ai découvert Ubuntu avec la 07.10.... Et alors?!...  Depuis je regarde de temps en temps si Windows marche toujours....

Crone123

Re : [Résolu][Problème BIOS HP] HP Omen 17 + Freeze, Luminosité, Ethernet..

Le problème n'est pas le nombre d'ordinateur, mais la puissance de l'ordinateur. Des ordinateurs j'en ai pleins, c'est pas un problème. Le problème c'est que j'avais besoin de quelque chose de puissant ET portable, que je n'ai pas. (Du moins tant que je ne peux pas utiliser cet ordi). J'ai du portable, mais pas puissant. J'ai du puissant, mais pas portable.

En fait, je poste ici surtout pour rendre le problème visible (des fois que d'autres aient l'idée acheter ce modèle), et éventuellement avoir une soluce soit pour contourner le problème, soit pour réussir a obtenir quelque chose d'HP (justice, etc...), et surtout pour dénoncer ce genre de pratiques qui sont clairement un frein volontaire à Linux.

Je vais quand même regarder ça:
https://wiki.archlinux.org/index.php/DSDT

Peut être qu'avec un peu de chance je trouverais le pb, j'ai des base en asm etc... mais bon, quand tu connais pas le code valide c'est pas évident. Mais sait-on jamais, qui n'essaie rien n'a rien comme on dit...

Dernière modification par Crone123 (Le 15/12/2017, à 14:26)

Babdu89

Re : [Résolu][Problème BIOS HP] HP Omen 17 + Freeze, Luminosité, Ethernet..

En fait, je poste ici surtout pour rendre le problème visible (des fois que d'autres aient l'idée acheter ce modèle), et éventuellement avoir une soluce soit pour contourner le problème, soit pour réussir a obtenir quelque chose d'HP (justice, etc...), et surtout pour dénoncer ce genre de pratiques qui sont clairement un frein volontaire à Linux.

Entièrement de ton avis!!! . D'où ma réaction à ce type de situation.

@+.   Babdu89   .

---

J'ai découvert Ubuntu avec la 07.10.... Et alors?!...  Depuis je regarde de temps en temps si Windows marche toujours....

Crone123

Re : [Résolu][Problème BIOS HP] HP Omen 17 + Freeze, Luminosité, Ethernet..

J'ai repris mes investigations sur le PC, alors, clairement, modifier a la main la table DSDT, bonne chance, c'est vraiment très (trop) violent.

Par contre, j'ai regardé du coté de dmesg, puisque je sais que j'avais repéré des erreurs, et du coup j'ai comparé avec mon DELL qui a exactement la même version d'Ubuntu. A noter: Mon DELL je l'ai acheté en 2014, avec un I5-4200M, le Omen a un I7-7770HQ.

Donc: Coté DELL: 0 erreurs de ACPI.
Coté Omen: Beaucoup d'erreurs, je vous les met ici:

[    0.000033] ACPI: Core revision 20150930
[    0.036831] ACPI Error: [GPLD] Namespace lookup failure, AE_ALREADY_EXISTS (20150930/dswload-378)
[    0.036835] ACPI Exception: AE_ALREADY_EXISTS, During name lookup/catalog (20150930/psobject-227)
[    0.036869] ACPI Exception: AE_ALREADY_EXISTS, (SSDT:8392    ) while loading table (20150930/tbxfload-193)
[    0.045180] ACPI Error: 1 table load failures, 13 successful (20150930/tbxfload-214)







[    0.170169] PCCT header not found.
[    0.170247] ACPI FADT declares the system doesn't support PCIe ASPM, so disable it
[    0.170248] ACPI: bus type PCI registered
[    0.170249] acpiphp: ACPI Hot Plug PCI Controller Driver version: 0.5
[    0.170314] PCI: MMCONFIG for domain 0000 [bus 00-ff] at [mem 0xe0000000-0xefffffff] (base 0xe0000000)
[    0.170316] PCI: MMCONFIG at [mem 0xe0000000-0xefffffff] reserved in E820
[    0.170325] PCI: Using configuration type 1 for base access
[    0.186489] ACPI: Disabled all _OSI OS vendors
[    0.186491] ACPI: Added _OSI(Module Device)
[    0.186492] ACPI: Added _OSI(Processor Device)
[    0.186493] ACPI: Added _OSI(3.0 _SCP Extensions)
[    0.186494] ACPI: Added _OSI(Processor Aggregator Device)
[    0.186495] ACPI: Added _OSI(Windows 2009)
[    0.194564] ACPI Error: [_SB_.PCI0.RP05.PXSX] Namespace lookup failure, AE_NOT_FOUND (20150930/dswload2-191)
[    0.194568] ACPI Exception: AE_NOT_FOUND, During name lookup/catalog (20150930/psobject-227)
[    0.194570] ACPI Error: Method parse/execution failed [\_SB.PCI0.RP04.PXSX] (Node ffff8802760cf7d0), AE_NOT_FOUND (20150930/psparse-542)
[    0.194819] ACPI Error: [_SB_.PCI0.RP09.PXSX] Namespace lookup failure, AE_NOT_FOUND (20150930/dswload2-191)
[    0.194821] ACPI Exception: AE_NOT_FOUND, During name lookup/catalog (20150930/psobject-227)
[    0.194823] ACPI Error: Method parse/execution failed [\_SB.PCI0.RP08.PXSX] (Node ffff8802760d0b40), AE_NOT_FOUND (20150930/psparse-542)
[    0.195967] ACPI: Executed 54 blocks of module-level executable AML code
[    0.204315] ACPI: Dynamic OEM Table Load:
[    0.204326] ACPI: SSDT 0xFFFF880274FC1800 000651 (v02 PmRef  Cpu0Ist  00003000 INTL 20160422)
[    0.205120] ACPI: Executed 1 blocks of module-level executable AML code
[    0.205150] ACPI: \_PR_.PR00: _OSC native thermal LVT Acked
[    0.206118] ACPI: Dynamic OEM Table Load:
[    0.206123] ACPI: SSDT 0xFFFF880274AF1000 0003FF (v02 PmRef  Cpu0Cst  00003001 INTL 20160422)
[    0.206908] ACPI: Executed 1 blocks of module-level executable AML code
[    0.207189] ACPI: Dynamic OEM Table Load:
[    0.207195] ACPI: SSDT 0xFFFF880274AEB000 000D14 (v02 PmRef  ApIst    00003000 INTL 20160422)
[    0.208340] ACPI: Executed 1 blocks of module-level executable AML code
[    0.208452] ACPI: Dynamic OEM Table Load:
[    0.208456] ACPI: SSDT 0xFFFF880274AF1800 00030A (v02 PmRef  ApCst    00003000 INTL 20160422)
[    0.209274] ACPI: Executed 1 blocks of module-level executable AML code
[    0.211111] ACPI : EC: EC started
[    0.351251] ACPI: Interpreter enabled
[    0.351282] ACPI: (supports S0 S3 S4 S5)
[    0.351283] ACPI: Using IOAPIC for interrupt routing
[    0.351310] PCI: Using host bridge windows from ACPI; if necessary, use "pci=nocrs" and report a bug
[    0.353201] ACPI: Power Resource [PG00] (on)
[    0.367871] ACPI: PCI Root Bridge [PCI0] (domain 0000 [bus 00-fe])
[    0.367876] acpi PNP0A08:00: _OSC: OS supports [ExtendedConfig ASPM ClockPM Segments MSI]
[    0.367995] acpi PNP0A08:00: _OSC: platform does not support [PCIeHotplug PME]
[    0.368103] acpi PNP0A08:00: _OSC: OS now controls [AER PCIeCapability]
[    0.368104] acpi PNP0A08:00: FADT indicates ASPM is unsupported, using BIOS configuration




[    1.209726] hid-generic 0003:046D:C077.0001: input,hidraw0: USB HID v1.11 Mouse [Logitech USB Optical Mouse] on usb-0000:00:14.0-2/input0
[    1.211607] ACPI Error: [DSSP] Namespace lookup failure, AE_NOT_FOUND (20150930/psargs-359)
[    1.211610] ACPI Error: Method parse/execution failed [\_SB.PCI0.SAT0.PRT2._GTF] (Node ffff8802760ff578), AE_NOT_FOUND (20150930/psparse-542)
[    1.212775] ata3.00: ATA-8: KINGSTON SV300S37A120G, 541ABBF0, max UDMA/133
[    1.212776] ata3.00: 234441648 sectors, multi 1: LBA48 NCQ (depth 31/32), AA
[    1.222106] ACPI Error: [DSSP] Namespace lookup failure, AE_NOT_FOUND (20150930/psargs-359)
[    1.222109] ACPI Error: Method parse/execution failed [\_SB.PCI0.SAT0.PRT2._GTF] (Node ffff8802760ff578), AE_NOT_FOUND (20150930/psparse-542)






[    2.078162] iwlwifi 0000:04:00.0: Direct firmware load for iwlwifi-7265D-19.ucode failed with error -2
[    2.078185] iwlwifi 0000:04:00.0: Direct firmware load for iwlwifi-7265D-18.ucode failed with error -2
[    2.078195] iwlwifi 0000:04:00.0: Direct firmware load for iwlwifi-7265D-17.ucode failed with error -2
[    2.079379] ACPI Error: Field [D128] at 1152 exceeds Buffer [NULL] size 160 (bits) (20150930/dsopcode-236)
[    2.079384] ACPI Error: Method parse/execution failed [\HWMC] (Node ffff8802760f42f8), AE_AML_BUFFER_LIMIT (20150930/psparse-542)
[    2.079391] ACPI Error: Method parse/execution failed [\_SB.WMID.WMAA] (Node ffff8802760f6500), AE_AML_BUFFER_LIMIT (20150930/psparse-542)
[    2.079424] ACPI Error: Field [D128] at 1152 exceeds Buffer [NULL] size 160 (bits) (20150930/dsopcode-236)
[    2.079427] ACPI Error: Method parse/execution failed [\HWMC] (Node ffff8802760f42f8), AE_AML_BUFFER_LIMIT (20150930/psparse-542)
[    2.079433] ACPI Error: Method parse/execution failed [\_SB.WMID.WMAA] (Node ffff8802760f6500), AE_AML_BUFFER_LIMIT (20150930/psparse-542)
[    2.079463] ACPI Error: Field [D128] at 1152 exceeds Buffer [NULL] size 160 (bits) (20150930/dsopcode-236)
[    2.079465] ACPI Error: Method parse/execution failed [\HWMC] (Node ffff8802760f42f8), AE_AML_BUFFER_LIMIT (20150930/psparse-542)
[    2.079470] ACPI Error: Method parse/execution failed [\_SB.WMID.WMAA] (Node ffff8802760f6500), AE_AML_BUFFER_LIMIT (20150930/psparse-542)
[    2.079525] input: HP WMI hotkeys as /devices/virtual/input/input8




[    2.128673] uvcvideo: Found UVC 1.00 device HP Wide Vision HD Camera (05c8:03ab)
[    2.132586] ACPI Error: Field [D128] at 1152 exceeds Buffer [NULL] size 160 (bits) (20150930/dsopcode-236)
[    2.132591] ACPI Error: Method parse/execution failed [\HWMC] (Node ffff8802760f42f8), AE_AML_BUFFER_LIMIT (20150930/psparse-542)
[    2.132600] ACPI Error: Method parse/execution failed [\_SB.WMID.WMAA] (Node ffff8802760f6500), AE_AML_BUFFER_LIMIT (20150930/psparse-542)
[    2.132661] ACPI Error: Field [D128] at 1152 exceeds Buffer [NULL] size 160 (bits) (20150930/dsopcode-236)
[    2.132664] ACPI Error: Method parse/execution failed [\HWMC] (Node ffff8802760f42f8), AE_AML_BUFFER_LIMIT (20150930/psparse-542)
[    2.132668] ACPI Error: Method parse/execution failed [\_SB.WMID.WMAA] (Node ffff8802760f6500), AE_AML_BUFFER_LIMIT (20150930/psparse-542)







[    5.070377] bbswitch: Succesfully loaded. Discrete card 0000:01:00.0 is on
[    5.078671] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150930/nsarguments-95)
[    5.078730] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150930/nsarguments-95)
[    5.078786] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150930/nsarguments-95)
[    5.078820] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150930/nsarguments-95)
[    5.078849] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150930/nsarguments-95)
[    5.078904] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150930/nsarguments-95)
[    5.078925] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150930/nsarguments-95)
[    5.105243] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150930/nsarguments-95)
[    5.105301] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150930/nsarguments-95)
[    5.105341] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150930/nsarguments-95)
[    5.105378] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150930/nsarguments-95)
[    5.105415] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150930/nsarguments-95)
[    5.105451] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150930/nsarguments-95)
[    5.105487] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150930/nsarguments-95)
[    5.105522] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150930/nsarguments-95)
[    5.105558] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150930/nsarguments-95)
[    5.105593] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150930/nsarguments-95)
[    5.105629] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150930/nsarguments-95)
[    5.105664] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150930/nsarguments-95)
[    5.105700] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150930/nsarguments-95)
[    5.105736] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150930/nsarguments-95)
[    5.105771] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150930/nsarguments-95)
[    5.105807] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150930/nsarguments-95)
[    5.105847] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150930/nsarguments-95)
[    5.142001] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150930/nsarguments-95)

Sur le DELL je n'ai aucun Warnings, et je n'ai aucun pb sur le PC.
Sur le Omen, sachant que le soucis entre la intel et la nvidia viens déjà de l'ACPI, est-ce que vous pensez que toutes ces erreurs peuvent être liées a quelque chose de pas à jour dans mon noyau? (ou un module en particulier)
Où est-ce que vous pensez que c'est clairement le BIOS qui est foireux?
J'ai déjà cherché, mais en vrai ça fait beaucoup d'erreurs, donc je vois mal comment corriger ça avec juste une option au boot...

Enfin, en vrai si on peut corriger ça juste en modifiant une option/version dans le noyau, ça m'arrange, ça m'évitera beaucoup de problèmes.
Bref, je continue mes recherches, mais si vous avez des suggestions n'hésitez pas

Version du noyau pour l'OMEN: Linux 4.4.0-101-generic.
A noter: J'ai une carte ethernet qui ne supporte pas + que la version 4.7 ou 4.9 du noyau (carte en r8168, le driver r8169 ne fonctionnant pas avec)

Cordialement,
Valentin CRÔNE

Crone123

Re : [Résolu][Problème BIOS HP] HP Omen 17 + Freeze, Luminosité, Ethernet..

Message de la solution.
Bonjour,
j'ai finalement trouvé une solution en cherchant, en faisant des tests et avec beaucoup de patience, mais cela me permet d'utiliser mon ordinateur, c'est déjà bien, je poste ici la solution pour le cas où d'autres personnes aient le même problème.

Suivez ce message si: Vous vous utilisez Ubuntu (ou n'importe quelle distribution Linux) sur un HP Omen 17" et que vous rencontrez l'un des problèmes suivants:
- Freeze lors de l'utilisation de la carte Intel avec Nvidia Prime
- Impossibilité de régler la luminosité de l'écran
- Pas de son, avec de grosses complications, qui provoquent un crash de la carte mère régulièrement (notamment à l'extinction).
- Bouton "OMEN" sur le clavier (au dessus du pavé numérique, remplace la touche "début") qui ne fonctionne pas, renvoie une erreur ACPI.
- Ethernet non fonctionnel (r8168 / r8169)
- Son par HDMI non fonctionnel

Vous noterez que ce dernier soucis proviens d'une mise à jour du BIOS d'HP, et que le problème n'existait pas avant. Et vous noterez aussi que HP a un service client horrible vis à vis de ce type de problèmes, par contre le hardware est de très bonne qualité, ça serait dommage de ne pas pouvoir en profiter avec Linux.
Maintenant qu'il existe une solution, je vous conseille quand même de garder votre BIOS à jour, des fois qu'ils corrigent d'autres problèmes liés au hardware.

Hardware concerné:
Nom commercial: HP Omen 17-an001nf, HP Omen 17-an000nf, HP Omen 17-an000, HP Omen 17"
N° de référence en ligne: 1RH63EA#ABF
Lien vers le site du support du produit (Windows + BIOS): https://support.hp.com/fr-fr/product/OM … C/15551440 (avec image du produit, si vous cherchez un visuel)

Processeur: I7-7700HQ
Carte graphique: GTX 1050

Distribution:   Ubuntu 14.04.5 LTS
Je testerais d'autres distributions par la suite, et je vous donnerais des informations sur si le problème est corrigé ou pas dessus.

Si vous rencontrez des problèmes similaires sur d'autres modèles HP de 2017 ou années proches, essayez au cas par cas les solutions sur votre hardware, et n'hésitez pas a informer les autres (ici) que cela fonctionne aussi pour tel ou tel hardware, ayant mis personnellement 4mois a trouver pour le problème de son, si ça peut vous éviter la même chose, ça sera bien.
En faisant des recherches, j'ai aussi vu que certains problèmes touchaient des modèles ASUS ROG avec le même processeur, essayez si vous rencontrez le même problème.

Fichier concerné
Toutes les modifications concernent le fichier (en tant que root):

/etc/default/grub

Je le dis une fois pour toutes, pour éviter de répéter.

Regardez la ligne de: GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT

Etat d'origine:

GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT='quiet splash'

Ajoutez les corrections après le splash, ainsi pour corriger tous les problèmes d'un coup:

GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT='quiet splash snd_hda_intel.single_cmd=1 snd_hda_intel.probe_mask=1 snd_hda_intel.model=hp  acpi_osi="!" acpi_osi="Windows 2009" acpi_backlight=vendor'

Exécutez ensuite:

sudo update-grub

Et redémarrez.
Si vous êtes affecté par des crash à l'extinction, ou par le problème du son (ou les 2), avant de booter a nouveau votre système:
Appuyez sur F10 au démarrage pour aller dans les paramètres du BIOS, faites "Charger les paramètres d'Usine", appuyez sur F10 pour sauvegarder.
Retournez ensuite dans le BIOS, si besoin pour remettre vos paramètres, sauvegardez. Puis éteignez complètement l'ordinateur avant qu'il démarre Linux. Démarrez le ensuite a nouveau l'ordinateur, et lancez votre OS, les problèmes sont normalement corrigés.

En cas de boot par un Live CD/DVD/USB, ou boot d'un système fraîchement installé, je vous recommande fortement de modifier la ligne de démarrage avant le boot et d'y ajouter vous mêmes ces paramètres. C'est un peu long et chiant, mais dans mon cas ça me permet de booter un Live CD correctement sans avoir a reset mon BIOS derrière.

Freeze lors de l'utilisation de la carte Intel avec nvidia-prime installé.
Je ne sais pas réellement expliquer d'où viens ce problème, mais en clair ça viens d'une incompatibilité matérielle qu'on peut contourner en modifiant l'identifiant ACPI du système.

Ainsi, les paramètres suivants sont la solution:

acpi_osi="!" acpi_osi="Windows 2009"

Le premier paramètre permet d'effacer l'identifiant du système, et le second de le faire passer pour Windows 7. (Personnellement, Windows 7 ne boot pas sur mon ordinateur, W10 Only, mais malgré tout, ça fonctionne bien.

La correction de ce problème chez moi entraine l'impossibilité de régler la luminosité de l'écran. D'ou la solution suivante:

Selon ce que j'ai trouvé, cela corrige aussi le problème pour des ordinateurs ASUS ROG ayant le même problème.

Régler l'impossibilité de régler la luminosité de l'écran.

Ajoutez le paramètre:

acpi_backlight="vendor"

Cela permet de charger un autre module pour gérer la luminosité de l'écran, qui visiblement corrige le problème.

Pas de son, avec de grosses complications, comme des crash de la carte mère. (BIOS en réalité)

C'est ce problème qui m'a pris des mois pour le corriger, et je ne remercie pas HP pour son misérable soutien.
Si vous voyez "Sortie factice" ou 3 voire 4 cartes son, avec aucune qui fonctionne. Et que vous n'avez du son que de manière bancale uniquement sur l'haut parleur gauche de la prise casque que durant certains boot. Et que potentiellement ce problème se propage sous Windows 10 après redémarrage (Windows ne détecte plus de carte son).

Ajoutez les paramètres suivants:

snd_hda_intel.single_cmd=1 snd_hda_intel.probe_mask=1 snd_hda_intel.model=hp

De ce que j'ai lu sur internet, on a besoin de ça quand le BIOS est pourri. Et il semblerait que snd_hda_intel.signle_cmd=1 soit la seule option a réellement faire effet. Dans le cas que j'ai vu, la solution proposait indiquait les 3 options, je la transmet donc tel quel, j'utilise personnellement les 3 options sans aucun problème.
La première active visiblement un mode debug qui fait que le driver n'envoie qu'un seul ordre a la fois a la carte son. Peut être qu'ils se mélangent alors que ça ne devrait pas depuis la maj du BIOS, aucune idée. Les 2 autres options ne je saurais pas vraiment vous expliquer a quoi elles servent, Sauf la dernière qui permet dé spécifier au driver qu'il est sur un ordinateur HP.

Ces options ont chez moi corrigé le plus gros problème rendant la machine inutilisable sous Linux. Correction du son, et des crash de carte mère. Je vous tiendrais informé de si il est maintenant possible ou pas de booter correctement Manjaro 17 sans problèmes, et Ubuntu 17.10 (qui ne bootait pas), je n'en ai actuellement aucune idée, mais je vous fourni déjà une solution pour Ubuntu 14.04.

Pour corriger réellement le son, n'oubliez pas de réaliser les étapes indiquées plus haut, notamment de réaliser un reset du BIOS (Charger les paramètres d'Usine), sans quoi vous aurez l'impression que le problème est toujours là.

Bouton OMEN non fonctionnel

Ce bouton OMEN, ayant le logo OMEN si vous utilisez la version de Windows 10 fournie par HP (qui est assez dégueulasse), elle "sert" a ouvrir "OMEN Command Center" pour configurer vos jeux, enfin bref, si vous en ressentez le besoin, ou plutôt pour frimer. Enfin, peu importe. En réalité c'est la place de la touche "Début" ou "Origine" sur le clavier, qui permet... de revenir au début d'une ligne.
Cette touche est beaucoup utilisée en ligne de commande, ou encore lorsque vous avez besoin de taper du texte (Gedit, Libre Office), ou du code. C'est assez handicapant de pas l'avoir.

Le fait d'appuyer sur cette touche provoque une erreur du type:

[22344.244976] ACPI Error: Field [D128] at 1152 exceeds Buffer [NULL] size 160 (bits) (20150930/dsopcode-236)
[22344.244983] ACPI Error: Method parse/execution failed [\HWMC] (Node ffff88046e1fc2f8), AE_AML_BUFFER_LIMIT (20150930/psparse-542)
[22344.244990] ACPI Error: Method parse/execution failed [\_SB.WMID.WMAA] (Node ffff88046e1fe500), AE_AML_BUFFER_LIMIT (20150930/psparse-542)

Pour l'instant je n'ai pas encore trouvé de solution, mais il se pourrait que ce soit en lien avec le module hp_wmi.

Je vais réaliser des recherches là dessus, et je vous tiendrais au courant. Ce module doit encore contenir des fonctions non implémentées pour cet ordinateur, ça se voit par exemple sur la led indiquant que le PC est muet qui ne s'allume pas (alors quelle fonctionne sous Windows 10), alors que la led similaire qui gère l'activation/désactivation du pavé tactile fonctionne.

Je vous tiendrais aussi au courant ici. (pas de solution pour l'instant).

Carte ethernet realtek non fonctionnelle

Le driver chargé par défaut par Ubuntu pour cette carte est le driver r8169, qui marche très bien avec la plupart des cartes realtek, mais pas celle ci. La carte voit qu'un câble est branché, mais vous n'arrivez malheureusement pas à avoir d'IP, ou de réseau.

r8169 est la version libre du driver realtek r8168.

Ubuntu fourni un paquet r8168-dmks.
Cependant, je ne vous recommande pas son installation, car la compilation échoue sur mon ordinateur, ce qui le rends complètement inutilisable.

Ce que je vous recommande:

Récupérez le driver r8168 depuis le site de Realtek.

http://www.realtek.com/downloads/downloadsView.aspx?PNid=13&PFid=5&Level=5&Conn=4&DownTypeID=3

Attention: Le driver ne fonctionne que jusqu'au Linux 4.7. Pas de possibilité pour l'instant de le faire fonctionner avec une version plus récente. On espère une mise à jour chez Realtek, une adaptation, ou encore que r8169 fasse le boulot.

Extrayez le l'archive récupérée, entrez dans le dossier avec un terminal, et entrez:

sudo bash autorun.sh

Ou, si le script est déjà executable:

sudo ./autorun.sh

Ou encore:

chmod +x autorun.sh
sudo ./autorun.sh

Laissez l'installation se faire, et vous pourrez utiliser votre carte ethernet tout de suite après, normalement dès l'installation finie, votre carte fonctionnera (pas besoin de redémarrer).

Attention cependant: Conservez ces fichiers, vous aurez besoin de recompiler le driver après chaque mise à jour de votre kernel. Si votre carte fonctionne de nouveau plus, c'est probablement que votre kernel a été mis à jour par le gestionnaire de mise à jour d'Ubuntu.
Relancez simplement l'autorun, et le problème sera à nouveau corrigé.

Pas de son par HDMI (et peut être DP/DisplayPort [non testé] )
Pour ce problème, j'ai lu que ce serait lié a un problème ou une désactivation sur les drivers nvidia, mais je n'ai pas + d'informations pour le moment. Je suis toujours en train de chercher, si je trouve la solution je vous la poste ici.
J'utilise personnellement les driviers nvidia-387(du ppa "Graphics Drivers": https://launchpad.net/~graphics-drivers … ubuntu/ppa qui fonctionnent très bien, et prennent notamment en charge les cartes graphiques série 10 comme la GTX 1050, ils corrigent un bon nombre de problèmes pas corrigés dans les anciennes versions fournies par Ubuntu, qui peuvent avoir un impact non négligeable notamment si vous voulez jouer avec Steam ou GOG sur votre PC.

En espérant que cela pourra aider quelqu'un, même éventuellement quelqu'un qui n'aurait pas le même modèle de PC.
N'hésitez pas a dire si cela vous à aidé, pour quel problème, et sur quel modèle, afin que les gens qui se trouvent dans la même situation que vous aient un maximum de facilité à corriger le problème eux aussi. (et parce que ça fait plaisir de savoir que des recherches n'auront pas servir qu'a moi).
Et n'hésitez pas a proposer vos solutions pour ce que je n'ai pas encore résolu.
Cordialement,
Valentin CRÔNE

Dernière modification par Crone123 (Le 14/01/2018, à 19:51)