[Résolu] Problème logiciel détecté

Phroso · Le 13/04/2020, à 20:58

Bonjour,
J'ai souhaité installer un logiciel de retouche de pdf. La doc propose Xournal et Inkscape.
L'installation d'Inkscape s'est bloquée plusieurs fois. J'ai donc abandonné.
Cependant, à chaque démarrage maintenant une fenêtre "Problème logiciel détecté" apparaît.
Y-a-t-il un moyen de réparer ou au moins d'empêcher l'apparition de ce message.
Merci pour vos conseils.
P.

Dernière modification par Phroso (Le 16/04/2020, à 11:31)

Compte supprimé · Le 13/04/2020, à 21:51

Bonsoir Phroso,
Guide pour bien rapporter un bogue pour Ubuntu
Cordialement.

Phroso · Le 13/04/2020, à 23:13

Eh bien, quelles informations supplémentaires te faut-il ?
L'installation d'Inkscape ne s'est pas faite. Elle a dû s'amorcer malgré les apparences.
J'ai fait un nettoyage du système, mais le message apparaît.
Comment m'en débarrasser ?
Si j'avais trouvé la solution, je ne serais pas à demander de l'aide.
Au contraire, je l'apporterais.
Merci pour vos conseils toujours précieux.

Compte supprimé · Le 13/04/2020, à 23:29

Tu peux tenter :

sudo apt update
sudo apt upgrade

Pour voir si tout est normal de ce côté...
Cordialement.

Phroso · Le 14/04/2020, à 17:44

Bonjour,
Oui de ce coté-là, tout va bien.
D'ailleurs tout semble bien fonctionner à part cette alerte qui apparaît au démarrage.
Merci pour vos idées.

Compte supprimé · Le 14/04/2020, à 17:50

Bon, il reste une méthode un peu radicale alors :

sudo apt remove apport*

Dernière modification par Compte supprimé (Le 14/04/2020, à 17:50)

nany · Le 14/04/2020, à 18:10

Bonjour,

Avant de désinstaller quoi que ce soit, donne le retour de :

ls -l /var/crash

Phroso · Le 14/04/2020, à 20:29

Bonjour,

ls -l /var/crash
total 38880
-rw-r----- 1 phroso whoopsie   950419 avril 14 19:28 _usr_bin_evince-thumbnailer.1000.crash
-rw-r----- 1 root       whoopsie 38857405 avril  7 16:06 _usr_sbin_aptd.0.crash

Merci.

nany · Le 14/04/2020, à 20:43

Alors il y a deux rapports. Pour les envoyer, utilise la combinaison de touches [Alt]+[F2] et exécute :

pkexec /usr/share/apport/apport-gtk -c /var/crash/_usr_sbin_aptd.0.crash

Clique alors sur Envoyer et procède de même pour le second rapport :

/usr/share/apport/apport-gtk -c /var/crash/_usr_bin_evince-thumbnailer.1000.crash

Une fois les rapports envoyés, redonne le retour de :

ls -l /var/crash

Phroso · Le 14/04/2020, à 20:56

Merci Nany.
La combinaison de touches [Alt]+[F2] ne donne rien.
A qui les envoie-t-on ?
Merci pour ton aide.

nany · Le 14/04/2020, à 21:00

Phroso a écrit :

La combinaison de touches [Alt]+[F2] ne donne rien.

Dans ce cas, lance les commandes depuis un terminal, c’est pareil.

Phroso a écrit :

A qui les envoie-t-on ?

Aux développeurs d’Ubuntu, je suppose.

Phroso · Le 14/04/2020, à 21:50

Première commande :

Deuxième commande un autre message d'erreur.

La dernière après envoi (?) :

ls -l /var/crash
total 39104
-rw-r----- 1 phroso whoopsie  1003784 avril 14 20:49 _usr_bin_evince-thumbnailer.1000.crash
-rw-rw-r-- 1 phroso whoopsie        0 avril 14 20:49 _usr_bin_evince-thumbnailer.1000.upload
-rw------- 1 whoopsie   whoopsie        0 avril 14 20:49 _usr_bin_evince-thumbnailer.1000.uploaded
-rw-r----- 1 root       whoopsie 39031994 avril 14 20:50 _usr_sbin_aptd.0.crash
-rw-r--r-- 1 root       whoopsie        0 avril 14 21:43 _usr_sbin_aptd.0.upload
-rw------- 1 whoopsie   whoopsie        0 avril 14 21:43 _usr_sbin_aptd.0.uploaded

Merci pour la traduction et vos avis.

nany · Le 15/04/2020, à 07:35

Alors, la présence des fichiers .upload et .uploaded signifie que les rapports on bien été envoyés. Si une autre fenêtre apparaît, elle concernera un nouveau rapport qu’il faudra alors envoyer.
Les fichiers sont supprimés automatiquement au bout de sept jours de vie, dans une semaine donc.

Phroso · Le 16/04/2020, à 11:30

Bonjour,
Apparemment l'envoi de ces fichiers a réglé le problème : la fenêtre n'apparaît plus.
C'est donc résolu.
Merci beaucoup.
Cordialement.

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