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#1 Le 25/12/2020, à 18:20

franzala

Simple scan erreur de communication avec périphérique de numérisation

Bonjour,

Simple scan ne fonctionne plus et m'affiche systématiquement le message: erreur de communication avec le périphérique de numérisation, alors qu'il fonctionnait sans problème auparavant.

Je scanne avec une imprimante multifonction Canon MG3500.

Je précise que l'imprimante affiche également que les cartouches d'encre sont à sec, ce qui a priori ne devrait pas avoir d'impact sur le scanner mais sait-on jamais.

Existe-t-il un moyen d'en savoir plus sur le problème rencontré?

J'ai essayé avec Xsane et j'obtiens un message analogue, malheureusement pas plus instructif.

Hors ligne

#2 Le 25/12/2020, à 18:21

xubu1957

Re : Simple scan erreur de communication avec périphérique de numérisation


Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#3 Le 25/12/2020, à 21:35

franzala

Re : Simple scan erreur de communication avec périphérique de numérisation

Voici les infos utiles recensées dans le tuto:

cat /etc/lsb-release && uname -i && groups && lsusb
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=18.04
DISTRIB_CODENAME=bionic
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 18.04.5 LTS"
x86_64
fe adm cdrom sudo dip plugdev lpadmin sambashare
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 004: ID 04a9:176e Canon, Inc.
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 003: ID 046a:0023 Cherry GmbH CyMotion Master Linux Keyboard G230
Bus 001 Device 002: ID 046d:c069 Logitech, Inc. M-U0007 [Corded Mouse M500]
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub


dpkg -l | grep sane
ii  libsane-common                             1.0.27-1~experimental3ubuntu2.4                  all          API library for scanners -- documentation and support files
ii  libsane-hpaio:amd64                        3.17.10+repack0-5                                amd64        HP SANE backend for multi-function peripherals
ii  libsane1:amd64                             1.0.27-1~experimental3ubuntu2.4                  amd64        API library for scanners
rc  sane                                       1.0.14-12build1                                  amd64        scanner graphical frontends
ii  sane-utils                                 1.0.27-1~experimental3ubuntu2.4                  amd64        API library for scanners -- utilities
ii  xsane                                      0.999-5ubuntu2                                   amd64        featureful graphical frontend for SANE (Scanner Access Now Easy)
ii  xsane-common                               0.999-5ubuntu2                                   all          xsane architecture independent files


sudo sane-find-scanner -q
found USB scanner (vendor=0x04a9 [Canon], product=0x176e [MG3500 series]) at libusb:003:004
fe@fefixe:~$


fe@fefixe:~$ scanimage -L
device `pixma:04A9176E_20E2B8' is a CANON Canon PIXMA MG3500 Series multi-function peripheral


ls /etc/sane.d/
abaton.conf          dll.d          leo.conf         rts8891.conf
agfafocus.conf       dmc.conf       lexmark.conf     s9036.conf
apple.conf           epjitsu.conf   ma1509.conf      saned.conf
artec.conf           epson2.conf    magicolor.conf   sceptre.conf
artec_eplus48u.conf  epson.conf     matsushita.conf  sharp.conf
avision.conf         epsonds.conf   microtek2.conf   sm3840.conf
bh.conf              fujitsu.conf   microtek.conf    snapscan.conf
canon630u.conf       genesys.conf   mustek.conf      sp15c.conf
canon.conf           gphoto2.conf   mustek_pp.conf   st400.conf
canon_dr.conf        gt68xx.conf    mustek_usb.conf  stv680.conf
canon_pp.conf        hp3900.conf    nec.conf         tamarack.conf
cardscan.conf        hp4200.conf    net.conf         teco1.conf
coolscan2.conf       hp5400.conf    p5.conf          teco2.conf
coolscan3.conf       hp.conf        pie.conf         teco3.conf
coolscan.conf        hpsj5s.conf    pieusb.conf      test.conf
dc210.conf           hs2p.conf      pixma.conf       u12.conf
dc240.conf           ibm.conf       plustek.conf     umax1220u.conf
dc25.conf            kodakaio.conf  plustek_pp.conf  umax.conf
dell1600n_net.conf   kodak.conf     qcam.conf        umax_pp.conf
dll.conf             kvs1025.conf   ricoh.conf       xerox_mfp.conf


cat /etc/sane.d/dll.conf
# dll.conf - Configuration file for the SANE dynamic backend loader
#
# Backends can also be enabled by configuration snippets under the dll.d/
# directory -- third party backends can drop their configuration file in
# this in this directory, named after the backend.
#
# The next line enables the network backend; comment it out if you don't
# need to use a remote SANE scanner over the network -- see sane-net(5)
# and saned(8) for details.
net
abaton
agfafocus
apple
avision
artec
artec_eplus48u
as6e
bh
canon
canon630u
canon_dr
#canon_pp
cardscan
coolscan
#coolscan2
coolscan3
#dc25
#dc210
#dc240
dell1600n_net
dmc
epjitsu
#epson
epson2
epsonds
fujitsu
#gphoto2
genesys
gt68xx
hp
hp3900
hpsj5s
hp3500
hp4200
hp5400
hp5590
hpljm1005
hs2p
ibm
kodak
kodakaio
kvs1025
kvs20xx
leo
lexmark
ma1509
magicolor
matsushita
microtek
microtek2
mustek
#mustek_pp
mustek_usb
mustek_usb2
nec
niash
#p5
pie
pint
pixma
plustek
#plustek_pp
#pnm
qcam
ricoh
rts8891
s9036
sceptre
sharp
sm3600
sm3840
snapscan
sp15c
#st400
#stv680
tamarack
teco1
teco2
teco3
#test
u12
umax
#umax_pp
umax1220u
v4l
xerox_mfp


ls  /lib/udev/rules.d | grep libsane
60-libsane1.rules

J'espère que cela donnera une piste.

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#4 Le 25/12/2020, à 22:14

xubu1957

Re : Simple scan erreur de communication avec périphérique de numérisation

Comme demandé dans le premier message du tutoriel Retour utilisable de commande

Pour ajouter toi-même les balises code à ton précédent message #3 :

  • Cliquer sur  le lien « Modifier » en bas à droite du message

  • Sélectionner le texte

  • Cliquer sur le <> de l'éditeur de message

moko138 a écrit :

1) Les balises-code sont les < > (crochets bleus) de la barre de mise en forme.

1642675956.jpg
/!\  Si vous avez plusieurs retours à donner, séparez-les bien (toujours pour la lisibilité) :

comme
cela.
cat /etc/lsb-release && uname -i && groups && lsusb
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=18.04
DISTRIB_CODENAME=bionic
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 18.04.5 LTS"
x86_64
fe adm cdrom sudo dip plugdev lpadmin sambashare
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 004: ID 04a9:176e Canon, Inc.
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 003: ID 046a:0023 Cherry GmbH CyMotion Master Linux Keyboard G230
Bus 001 Device 002: ID 046d:c069 Logitech, Inc. M-U0007 [Corded Mouse M500]
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
dpkg -l | grep sane
ii  libsane-common                             1.0.27-1~experimental3ubuntu2.4                  all          API library for scanners -- documentation and support files
ii  libsane-hpaio:amd64                        3.17.10+repack0-5                                amd64        HP SANE backend for multi-function peripherals
ii  libsane1:amd64                             1.0.27-1~experimental3ubuntu2.4                  amd64        API library for scanners
rc  sane                                       1.0.14-12build1                                  amd64        scanner graphical frontends
ii  sane-utils                                 1.0.27-1~experimental3ubuntu2.4                  amd64        API library for scanners -- utilities
ii  xsane                                      0.999-5ubuntu2                                   amd64        featureful graphical frontend for SANE (Scanner Access Now Easy)
ii  xsane-common                               0.999-5ubuntu2                                   all          xsane architecture independent files
sudo sane-find-scanner -q
found USB scanner (vendor=0x04a9 [Canon], product=0x176e [MG3500 series]) at libusb:003:004
fe@fefixe:~$
fe@fefixe:~$ scanimage -L
device `pixma:04A9176E_20E2B8' is a CANON Canon PIXMA MG3500 Series multi-function peripheral
ls /etc/sane.d/
abaton.conf          dll.d          leo.conf         rts8891.conf
agfafocus.conf       dmc.conf       lexmark.conf     s9036.conf
apple.conf           epjitsu.conf   ma1509.conf      saned.conf
artec.conf           epson2.conf    magicolor.conf   sceptre.conf
artec_eplus48u.conf  epson.conf     matsushita.conf  sharp.conf
avision.conf         epsonds.conf   microtek2.conf   sm3840.conf
bh.conf              fujitsu.conf   microtek.conf    snapscan.conf
canon630u.conf       genesys.conf   mustek.conf      sp15c.conf
canon.conf           gphoto2.conf   mustek_pp.conf   st400.conf
canon_dr.conf        gt68xx.conf    mustek_usb.conf  stv680.conf
canon_pp.conf        hp3900.conf    nec.conf         tamarack.conf
cardscan.conf        hp4200.conf    net.conf         teco1.conf
coolscan2.conf       hp5400.conf    p5.conf          teco2.conf
coolscan3.conf       hp.conf        pie.conf         teco3.conf
coolscan.conf        hpsj5s.conf    pieusb.conf      test.conf
dc210.conf           hs2p.conf      pixma.conf       u12.conf
dc240.conf           ibm.conf       plustek.conf     umax1220u.conf
dc25.conf            kodakaio.conf  plustek_pp.conf  umax.conf
dell1600n_net.conf   kodak.conf     qcam.conf        umax_pp.conf
dll.conf             kvs1025.conf   ricoh.conf       xerox_mfp.conf


cat /etc/sane.d/dll.conf
# dll.conf - Configuration file for the SANE dynamic backend loader
#
# Backends can also be enabled by configuration snippets under the dll.d/
# directory -- third party backends can drop their configuration file in
# this in this directory, named after the backend.
#
# The next line enables the network backend; comment it out if you don't
# need to use a remote SANE scanner over the network -- see sane-net(5)
# and saned(8) for details.
net
abaton
agfafocus
apple
avision
artec
artec_eplus48u
as6e
bh
canon
canon630u
canon_dr
#canon_pp
cardscan
coolscan
#coolscan2
coolscan3
#dc25
#dc210
#dc240
dell1600n_net
dmc
epjitsu
#epson
epson2
epsonds
fujitsu
#gphoto2
genesys
gt68xx
hp
hp3900
hpsj5s
hp3500
hp4200
hp5400
hp5590
hpljm1005
hs2p
ibm
kodak
kodakaio
kvs1025
kvs20xx
leo
lexmark
ma1509
magicolor
matsushita
microtek
microtek2
mustek
#mustek_pp
mustek_usb
mustek_usb2
nec
niash
#p5
pie
pint
pixma
plustek
#plustek_pp
#pnm
qcam
ricoh
rts8891
s9036
sceptre
sharp
sm3600
sm3840
snapscan
sp15c
#st400
#stv680
tamarack
teco1
teco2
teco3
#test
u12
umax
#umax_pp
umax1220u
v4l
xerox_mfp
ls  /lib/udev/rules.d | grep libsane
60-libsane1.rules

Dernière modification par xubu1957 (Le 19/05/2022, à 14:14)


Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#5 Le 25/12/2020, à 22:25

franzala

Re : Simple scan erreur de communication avec périphérique de numérisation

OK, bien noté.

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