(RESOLU) Problème avec Simple-Scan

BryBry · Le 01/03/2017, à 19:55

Pour ma multifonction Brother MFC-J4420DW, j'utilise Simple-Scan que j'apprécie beaucoup. Or, je suis confronté à un problème de taille avec Simple-scan depuis quelques jours. Côté imprimante pas de problème ! J'ai eu il y a quelques jours un petit bourrage qui ne l'a pas empêché de continuer a imprimer normalement. Mais c'est avec la numérisation que je suis confronté depuis cette incident à un problème avec simple scan. Chaque fois que j'ouvre l'application via l'icône ou via le bouton du scanner de la multifonction, je me retrouve soit devant un encadré rouge me disant Échec de la numérisation ; impossible de ce connecter au périphérique de numérisation : fermer ou changer de périphérique de numérisation ou à un encadré orange : Aucun périphérique de numérisation n'a été détecté. Veuillez vérifier que votre périphérique de numérisation est connecté et sous tension .ou encore par un autre encadré orange précisant : Échec de la numérisation ; impossible de ce connecter au périphérique de numérisation : veuillez vérifier ou installer vos pilotes
Par contre si je vais sur le terminal et que j'entre la commande ci-dessous, l'application Simple-Scan se déclenche avec le minimum de fonctions mais la numérisation est effective et les quelques fonctionnalités présentes (comme l'enregistrement) aussi.

Voici la commande que j'ai passé sur le terminal pour accéder à Simple-Scan :

brybry@Brybry-Ordy-Family:~$ sudo simple-scan

Pourquoi dois-je passer par le terminal pour numériser ? Que dois-je faire pour que je puisse y accéder par l'icône ou en appuyant sur le bouton du scanner ? Ce serait plus simple et plus logique.
Merci pour votre aide !

Dernière modification par BryBry (Le 04/03/2017, à 00:22)

Nuliel · Le 01/03/2017, à 22:43

Bonjour,
Si je comprends bien, si tu fait

sudo simple-scan

tu peux scanner, par contre si tu fais

simple-scan

ça marche pas.
J'imagine que tu as modifié des droits il y a quelques jours et que ton utilisateur n'a plus le droit d'accéder au scanner.
Personnellement, je suis dans les groupes

nomUtilisateur adm cdrom sudo dip plugdev lpadmin sambashare

(ça s'obtient en tapant groups dans un terminal)
Peux tu vérifier que tu es en particulier dans le groupe lpadmin et si tu n'y es pas alors

sudo usermod -aG brybry lpadmin

Dernière modification par Nuliel (Le 01/03/2017, à 22:45)

BryBry · Le 02/03/2017, à 11:10

Certes, je peux scanner quand j'envoie sur le terminal la 1ère commande que tu cite. Mais comme simple scan est installé sur mon ordi, son icône apparaît sur le lanceur de tâches ou dans le menu : c'est lorsque je clique sur cette icône que Simple-Scan s'ouvre mais ne fonctionne pas. C'est aussi le même cas lorsque sur l'écran de mon imprimante j'appuie sur la fonction numérisation pour numériser depuis ma multifonction. Pourtant lorsque je lance la commande :

y@Brybry-Ordy-Family:~$ sudo scanimage --l
[sudo] Mot de passe de brybry : 
device `brother4:bus2;dev2' is a Brother MFC-J4420DW USB scanner

ainsi que :

brybry@Brybry-Ordy-Family:~$ sudo scanimage --test
[sudo] Mot de passe de brybry : 
scanimage: rounded value of br-x from 215.9 to 215.88
scanimage: rounded value of br-y from 355.6 to 355.567
scanimage: scanning image of size 1680x2322 pixels at 24 bits/pixel
scanimage: acquiring RGB frame, 8 bits/sample
scanimage: reading one scanline, 5040 bytes...	PASS
scanimage: reading one byte...		PASS
scanimage: stepped read, 2 bytes... 	PASS
scanimage: stepped read, 4 bytes... 	PASS
scanimage: stepped read, 8 bytes... 	PASS
scanimage: stepped read, 16 bytes... 	PASS
scanimage: stepped read, 32 bytes... 	PASS
scanimage: stepped read, 64 bytes... 	PASS
scanimage: stepped read, 128 bytes... 	PASS
scanimage: stepped read, 256 bytes... 	PASS
scanimage: stepped read, 512 bytes... 	PASS
scanimage: stepped read, 1024 bytes... 	PASS
scanimage: stepped read, 2048 bytes... 	PASS
scanimage: stepped read, 4096 bytes... 	PASS
scanimage: stepped read, 8192 bytes... 	PASS
scanimage: stepped read, 8191 bytes... 	PASS
scanimage: stepped read, 4095 bytes... 	PASS
scanimage: stepped read, 2047 bytes... 	PASS
scanimage: stepped read, 1023 bytes... 	PASS
scanimage: stepped read, 511 bytes... 	PASS
scanimage: stepped read, 255 bytes... 	PASS
scanimage: stepped read, 127 bytes... 	PASS
scanimage: stepped read, 63 bytes... 	PASS
scanimage: stepped read, 31 bytes... 	PASS
scanimage: stepped read, 15 bytes... 	PASS
scanimage: stepped read, 7 bytes... 	PASS
scanimage: stepped read, 3 bytes... 	PASS
brybry@Brybry-Ordy-Family:~$

Pendant cette commande on entends le bruit du scanner car tout est correctement installé. Alors pourquoi ce bug de Simple-Scan quand j'utilise les fonctions directes (icône de l'application ou fonctions numérisation de la mulltifonction) pour le mettre en route ?

Je n'ai jamais modifier mes droits et je n'avais pas de problème avec Simple-Scan avant le petit incident de bourrage.

Voici le retour de la vérification que tu m'as demandé :

brybry@Brybry-Ordy-Family:~$ sudo usermod -aG brybry lpadmin
usermod : l'utilisateur lpadmin n'existe pas

Retour de l' autre commande que j'ai passée :

brybry@Brybry-Ordy-Family:~$ sudo lsusb
Bus 001 Device 002: ID 04f9:033d Brother Industries, Ltd 
Bus 001 Device 004: ID 0bda:0158 Realtek Semiconductor Corp. USB 2.0 multicard reader
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 003: ID 18a5:0302 Verbatim, Ltd Flash Drive
Bus 002 Device 002: ID 058f:9254 Alcor Micro Corp. Hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub

Nuliel · Le 02/03/2017, à 22:14

https://help.ubuntu.com/community/Setti … ermissions

Bon, le problème est connu, c'est bien un problème de permission, comprends tu l'anglais ou veux tu que je traduise?

BryBry · Le 03/03/2017, à 11:41

Je ne comprends pas un mot d'anglais : c'est sympa de bien vouloir me traduire !

Dernière modification par BryBry (Le 03/03/2017, à 11:41)

BryBry · Le 03/03/2017, à 12:00

Avec le traducteur que j'ai installé, j'ai essayé de regardé la doc : https://help.ubuntu.com/community/Setti … ermissions; J'ai bien compris que je devais ouvrir le terminale pour passer la commande

sudo gedit /lib/udev/rules.d/40-libsane.rules

Mais voilà ce que cela donnes :

brybry@Brybry-Ordy-Family:~$ sudo gedit /lib/udev/rules.d/40-libsane.rules
[sudo] Mot de passe de brybry : 

** (gedit:3767): WARNING **: Set document metadata failed: La définition de l'attribut metadata::gedit-position n'est pas prise en charge
brybry@Brybry-Ordy-Family:~$

Nuliel · Le 03/03/2017, à 19:15

Argh, encore un bug!
D'après https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+sour … ug/1575484, il est pas corrigé, donc pour l'instant, sudo+gedit ne peut pas fonctionner.

J'espère que tu as déjà utilisé nano, parce qu'on va l'utiliser.
Dans un premier temps,

sudo nano /lib/udev/rules.d/40-libsane.rules

va ouvrir le fichier à modifier, nano c'est comme gedit mais dans un terminal.
Tu descends tout en bas pour rajouter ces deux lignes

# Brother MFC-J4420DW
ATTRS{idVendor}=="04f9", ATTRS{idProduct}=="033d", ENV{libsane_matched}="yes"

puis tu fais crtl+x pour quitter. Il te propose d'enregistrer: tu fais o, il t'affiche le nom du fichier puis tu fais entrée.

Ensuite, tu vas dans Système/administration/utilisateurs et groupes/gérer les groupes/là tu as une liste de groupes, il faut que tu sois dans le groupe scanner et saned (c'est une case à cocher)

Si tu n'arrives pas à suivre Système/administration/utilisateurs et groupes/gérer les groupes, tu peux chercher directement par le bouton en haut à gauche (le dash) utilisateurs et groupes.

Normalement, après un redémarrage, ça devrait scanner sans passer par sudo

Dernière modification par Nuliel (Le 03/03/2017, à 19:16)

BryBry · Le 03/03/2017, à 20:37

Je n'ai jamais utilisé nano et voilà ce que cela donne quand je passe la commande que tu m'a conseillé :

                              [ Nouveau fichier ]
^G Aide      ^O Écrire    ^W Chercher  ^K Couper    ^J Justifier ^C Pos. cur.
^X Quitter   ^R Lire fich.^\ Remplacer ^U Coller    ^T Orthograp.^_ Aller lig.

Comment j'ouvre le fichier à modifier ? Je rajoute où les 2 lignes ?

Nuliel · Le 03/03/2017, à 20:40

Tu es sur quelle version d'ubuntu?
Peux tu donner le retour de

cat /etc/udev/rules.d/xx-libsane.rules

BryBry · Le 03/03/2017, à 20:59

Je suis sur ubuntu 16.4;
J'ai bien rajouter les 2 lignes dans l'espace qui précédait les indications que tu vois sur mon message #8. j'ai bien fait O quand ils m'ont proposé d'enregistrer. Puis j'ai voulu quitter mais un encadré me dit de ne pas fermer car il y a un processus actif en cours.
De plus, je voudrais savoir par où je dois passer pour aller dans "Système/administration/utilisateurs et groupes/gérer les groupes".

Dernière modification par BryBry (Le 03/03/2017, à 20:59)

Nuliel · Le 03/03/2017, à 21:36

Ok. On verra après pour modifier le fichier.

Je suis sur xubuntu, donc je vais avoir du mal à être plus précis. Normalement, si tu appuies sur le premier icône en haut à gauche qui permet de chercher un programme, des fichiers... tu peux chercher utilisateurs et groupes.

Edit: https://doc.ubuntu-fr.org/users-admin
Je savais pas que c'était pas installé par défaut.
Donc

sudo apt-get install gnome-system-tools

tu peux y accéder en suivant le lien du dessus.

Dernière modification par Nuliel (Le 03/03/2017, à 21:37)

BryBry · Le 03/03/2017, à 21:50

Voilà ce que cela donnes :

brybry@Brybry-Ordy-Family:~$ sudo apt-get install gnome-system-tools
[sudo] Mot de passe de brybry : 
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
The following additional packages will be installed:
  liboobs-1-5 system-tools-backends
Paquets suggérés :
  ntp
Les NOUVEAUX paquets suivants seront installés :
  gnome-system-tools liboobs-1-5 system-tools-backends
0 mis à jour, 3 nouvellement installés, 0 à enlever et 55 non mis à jour.
Il est nécessaire de prendre 3 893 ko dans les archives.
Après cette opération, 11,8 Mo d'espace disque supplémentaires seront utilisés.
Souhaitez-vous continuer ? [O/n] O
Réception de:1 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu xenial/universe i386 system-tools-backends i386 2.10.2-2 [107 kB]
Réception de:2 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu xenial/universe i386 liboobs-1-5 i386 3.0.0-2 [62,2 kB]
Réception de:3 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu xenial/universe i386 gnome-system-tools i386 3.0.0-4ubuntu2 [3 723 kB]
3 893 ko réceptionnés en 7s (526 ko/s)                                         
Sélection du paquet system-tools-backends précédemment désélectionné.
(Lecture de la base de données... 401237 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de .../system-tools-backends_2.10.2-2_i386.deb ...
Dépaquetage de system-tools-backends (2.10.2-2) ...
Sélection du paquet liboobs-1-5 précédemment désélectionné.
Préparation du dépaquetage de .../liboobs-1-5_3.0.0-2_i386.deb ...
Dépaquetage de liboobs-1-5 (3.0.0-2) ...
Sélection du paquet gnome-system-tools précédemment désélectionné.
Préparation du dépaquetage de .../gnome-system-tools_3.0.0-4ubuntu2_i386.deb ...
Dépaquetage de gnome-system-tools (3.0.0-4ubuntu2) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour dbus (1.10.6-1ubuntu3.3) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour man-db (2.7.5-1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour libglib2.0-0:i386 (2.48.2-0ubuntu1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour bamfdaemon (0.5.3~bzr0+16.04.20160824-0ubuntu1) ...
Rebuilding /usr/share/applications/bamf-2.index...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour gnome-menus (3.13.3-6ubuntu3.1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour desktop-file-utils (0.22-1ubuntu5) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour mime-support (3.59ubuntu1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour hicolor-icon-theme (0.15-0ubuntu1) ...
Paramétrage de system-tools-backends (2.10.2-2) ...
Paramétrage de liboobs-1-5 (3.0.0-2) ...
Paramétrage de gnome-system-tools (3.0.0-4ubuntu2) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour dbus (1.10.6-1ubuntu3.3) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour libc-bin (2.23-0ubuntu5) ...
brybry@Brybry-Ordy-Family:~$

Nuliel · Le 03/03/2017, à 21:53

utilisateurs et groupes/gérer les groupes/là tu as une liste de groupes, il faut que tu sois dans le groupe scanner et saned (c'est une case à cocher).

Et tu as regardé si tu es bien dans les deux groupes?

BryBry · Le 03/03/2017, à 22:44

J'ai reussi a y aller par le tableau de bord; Eh oui j'y suis en scanner et saned !

Nuliel · Le 03/03/2017, à 22:53

Bien. (franchement je pensais que tu n'étais pas dans les groupes en question)

Peux tu donner le retour de

cat /etc/udev/rules.d/xx-libsane.rules
cat /lib/udev/rules.d/40-libsane.rules

BryBry · Le 03/03/2017, à 23:02

Voilà le rendu :

brybry@Brybry-Ordy-Family:~$ cat /etc/udev/rules.d/xx-libsane.rules
cat: /etc/udev/rules.d/xx-libsane.rules: Aucun fichier ou dossier de ce type
brybry@Brybry-Ordy-Family:~$ cat /lib/udev/rules.d/40-libsane.rules
cat: /lib/udev/rules.d/40-libsane.rules: Aucun fichier ou dossier de ce type
brybry@Brybry-Ordy-Family:~$

Nuliel · Le 03/03/2017, à 23:09

Ok, il y a vraiment que dalle en fichier de configuration... Il devrait exister.
Je propose de tenter un:

sudo apt-get purge simple-scan
sudo apt-get install simple-scan

BryBry · Le 03/03/2017, à 23:22

Voilà le rendu :

brybry@Brybry-Ordy-Family:~$ sudo apt-get purge simple-scan
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Les paquets suivants seront ENLEVÉS :
  simple-scan* simple-scan-dbg*
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 2 à enlever et 55 non mis à jour.
Après cette opération, 1 613 ko d'espace disque seront libérés.
Souhaitez-vous continuer ? [O/n] O
(Lecture de la base de données... 401960 fichiers et répertoires déjà installés.)
Suppression de simple-scan-dbg (3.20.0-0ubuntu1) ...
Suppression de simple-scan (3.20.0-0ubuntu1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour libglib2.0-0:i386 (2.48.2-0ubuntu1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour man-db (2.7.5-1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour bamfdaemon (0.5.3~bzr0+16.04.20160824-0ubuntu1) ...
Rebuilding /usr/share/applications/bamf-2.index...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour gnome-menus (3.13.3-6ubuntu3.1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour desktop-file-utils (0.22-1ubuntu5) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour mime-support (3.59ubuntu1) ...
brybry@Brybry-Ordy-Family:~$ sudo apt-get install simple-scan
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Les NOUVEAUX paquets suivants seront installés :
  simple-scan
0 mis à jour, 1 nouvellement installés, 0 à enlever et 55 non mis à jour.
Il est nécessaire de prendre 165 ko dans les archives.
Après cette opération, 1 114 ko d'espace disque supplémentaires seront utilisés.
Réception de:1 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu xenial/main i386 simple-scan i386 3.20.0-0ubuntu1 [165 kB]
165 ko réceptionnés en 0s (183 ko/s) 
Sélection du paquet simple-scan précédemment désélectionné.
(Lecture de la base de données... 401509 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de .../simple-scan_3.20.0-0ubuntu1_i386.deb ...
Dépaquetage de simple-scan (3.20.0-0ubuntu1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour bamfdaemon (0.5.3~bzr0+16.04.20160824-0ubuntu1) ...
Rebuilding /usr/share/applications/bamf-2.index...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour gnome-menus (3.13.3-6ubuntu3.1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour desktop-file-utils (0.22-1ubuntu5) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour mime-support (3.59ubuntu1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour man-db (2.7.5-1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour libglib2.0-0:i386 (2.48.2-0ubuntu1) ...
Paramétrage de simple-scan (3.20.0-0ubuntu1) ...
brybry@Brybry-Ordy-Family:~$

Le problème persiste toujours.

Nuliel · Le 03/03/2017, à 23:35

Les fichiers de configuration s'ils existent ont été nettoyé. Là je sèche.
Tu peux donner le retour de

groups
sudo usermod -aG lpadmin brybry
sudo usermod -aG lp brybry

redémarrer et tester?

Dernière modification par Nuliel (Le 03/03/2017, à 23:40)

BryBry · Le 03/03/2017, à 23:48

Voici ce que cela donne :

brybry@Brybry-Ordy-Family:~$ groups
brybry adm cdrom sudo dip plugdev lpadmin sambashare
brybry@Brybry-Ordy-Family:~$ sudo usermod -aG lpadmin brybry
[sudo] Mot de passe de brybry : 
brybry@Brybry-Ordy-Family:~$ sudo usermod -aG lp brybry
brybry@Brybry-Ordy-Family:~$

Nuliel · Le 03/03/2017, à 23:50

Ça marche après un redémarrage?

BryBry · Le 04/03/2017, à 00:19

Je viens d'essayer après avoir redémarrer le PC comme l'imprimante avec un dossier de plusieurs pages à numériser. La numérisation à bien commencé mais à la 4ème page sur 10 l'encadré rouge "fermer ou changer de périphérique" est revenu sans pour autant bloquer la numérisation. J'ai pu aller jusqu'au bout. Mais quand j'ai voulu enregistrer l'application s'est bloquée plusieurs minutes avant de refonctionner. J"ai tenté une 2ème fois avec 2 pages à numériser et tout s'est bien passée.
Merci pour ton aide précieuse : je crois bien que mon problème est résolu !
A propos serais-tu pourquoi lorsque je veux mettre un smiley sur mes message du forum c'est le signe qui s'incrit à la place ?

BryBry · Le 04/03/2017, à 00:26

là le smiley a fonctionné sans que je clique dessus : j'ai juste taper sur mon clavier les 2 signes de ponctuations (deux points et fermeture de parenthèses) ! Bizarre car en cliquant sur l'icône smiley et en en choisissant 1 en cliquant dessus rien ne se passe. Merci pour tout.

Dernière modification par BryBry (Le 04/03/2017, à 00:26)

Nuliel · Le 04/03/2017, à 09:16

Pour le plantage à l'enregistrement des 10 pages, il y a une excellente raison: tout est stocké dans la mémoire vive. Je suis sûr que tu as 4 Go et que tu es arrivé sur le swap, et simple-scan a une certaine tendance à planter lors de gros scans.

Heu pour le smiley je ne peux pas te répondre, je ne sais pas du tout.

BryBry · Le 04/03/2017, à 14:02

MERCI pour tout ! Bon week end !

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