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#1 Le 17/10/2017, à 05:29

pdebelle

[Résolu] Problème bluetooth casque Plantronics Backbeat pro 2

Bonjour,

Je suis sous Ubuntu 16.04
J’ai installé un dongle ASUS USB BT400 pour disposer du Bluetooth sur mon PC

En cliquant sur l'indicateur d'application Bluetooth dans la zone de notification, j’obtiens ce menu qui m’indique que le bluetooth est bien activé
http://pix.toile-libre.org/?img=1508208662.png

Je lance l ‘écoute d’un fichier mp3 avec l’application Rhythmbox, le son parvient bien sur mes enceintes de bureau.
A ce moment mes paramètres de son sont les suivants  :
http://pix.toile-libre.org/?img=1508208756.png

J’allume mon casque, le bouton Connexion devient activé dans le menu bluetooth :
http://pix.toile-libre.org/?img=1508208790.png

Bien que j’aie déjà fait l’appairage quelques jours auparavant lors de ma 1ère configuration de ce casque,
je pousse à nouveau le bouton du casque vers le haut pour refaire le couplage,
j’entends le message Couplage dans le casque.

Après cela le bouton Connexion est désactivé :
http://pix.toile-libre.org/?img=1508208662.png

J’active le bouton Connexion , j’entends alors le message Téléphone 1 connecté

A ce moment mes paramètres de son sont les suivants  :
http://pix.toile-libre.org/?img=1508208929.png

Dans l’onglet Sortie je sélectionne Casque audio PLT BB PRO 2.
Le son du mp3 qui continuait à diffuser dans mes enceintes s’arrête mais je n’entends rien dans le casque et cela quelque soit le mode (Casque (HSP/HFP)  ou Lecture haute fidélité (collecteur A2DP))
J’ai contacté le service support de Plantronics (très efficace cela dit en passant). Malheureusement leur réponse est
Nous ne pouvons pas garantir la compatibilité de nos produits avec Ubuntu.
et pour connecter le Backbeat pro a un PC Windows ou un Mac, vous aurez besoin de la clef USB Plantronics BT600

Je ne pense pas que mon problème puisse être résolu en installant leur clé BT600, ma clé ASUS BT400 doit suffire

Merci par avance pour votre aide

Dernière modification par pdebelle (Le 24/10/2017, à 21:23)

Hors ligne

#2 Le 17/10/2017, à 06:24

xubu1957

Re : [Résolu] Problème bluetooth casque Plantronics Backbeat pro 2

Bonjour,

Il faut fournir, en te servant du Retour utilisable de commande :

uname -a; lspci -nnk | grep -iA2 net; lsusb; dmesg | grep -i bluetooth; dmesg | grep -i firmware; lsmod | grep bluetooth
sudo service bluetooth status

et :

dpkg -l | grep blue
cqfd93 a écrit :

Astuce pour copier / coller sans erreur :

  • triple clic gauche pour sélectionner et copier une ligne entière

  • clic molette pour coller dans le terminal


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Xubuntu 18.04.1 LTS - Lenovo T410 -Toshiba Satellite A300  Membre de Linux-Azur

En ligne

#3 Le 19/10/2017, à 06:09

pdebelle

Re : [Résolu] Problème bluetooth casque Plantronics Backbeat pro 2

Bonjour
Tout d'abord, merci pour votre réponse

Voici ce que j'obtiens


philippe@asus-desktop:~$ uname -a; lspci -nnk | grep -iA2 net; lsusb; dmesg | grep -i bluetooth; dmesg | grep -i firmware; lsmod | grep bluetooth
Linux asus-desktop 4.4.0-97-generic #120-Ubuntu SMP Tue Sep 19 17:28:18 UTC 2017 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
05:00.0 Ethernet controller [0200]: Qualcomm Atheros AR8151 v2.0 Gigabit Ethernet [1969:1083] (rev c0)
	Subsystem: ASUSTeK Computer Inc. AR8151 v2.0 Gigabit Ethernet [1043:847e]
	Kernel driver in use: atl1c
	Kernel modules: atl1c
Bus 002 Device 006: ID 0b05:17cb ASUSTek Computer, Inc. Broadcom BCM20702A0 Bluetooth
Bus 002 Device 005: ID 045e:00dd Microsoft Corp. Comfort Curve Keyboard 2000 V1.0
Bus 002 Device 004: ID 05e3:0608 Genesys Logic, Inc. Hub
Bus 002 Device 003: ID 046d:c52b Logitech, Inc. Unifying Receiver
Bus 002 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
[    2.827410] usb 2-1.2.4: Product: BCM920702 Bluetooth 4.0
[   15.201239] Bluetooth: Core ver 2.21
[   15.201252] Bluetooth: HCI device and connection manager initialized
[   15.201255] Bluetooth: HCI socket layer initialized
[   15.201257] Bluetooth: L2CAP socket layer initialized
[   15.201262] Bluetooth: SCO socket layer initialized
[   15.501513] Bluetooth: hci0: BCM: chip id 63
[   15.517505] Bluetooth: hci0: DESKTOP-UD2A9RP
[   15.518505] Bluetooth: hci0: BCM20702A1 (001.002.014) build 1346
[   15.814157] bluetooth hci0: Direct firmware load for brcm/BCM20702A1-0b05-17cb.hcd failed with error -2
[   15.814162] Bluetooth: hci0: BCM: Patch brcm/BCM20702A1-0b05-17cb.hcd not found
[   23.224221] Bluetooth: BNEP (Ethernet Emulation) ver 1.3
[   23.224224] Bluetooth: BNEP filters: protocol multicast
[   23.224228] Bluetooth: BNEP socket layer initialized
[   51.141567] Bluetooth: RFCOMM TTY layer initialized
[   51.141572] Bluetooth: RFCOMM socket layer initialized
[   51.141576] Bluetooth: RFCOMM ver 1.11
[   15.814157] bluetooth hci0: Direct firmware load for brcm/BCM20702A1-0b05-17cb.hcd failed with error -2
bluetooth             520192  29 bnep,btbcm,btrtl,btusb,rfcomm,btintel
philippe@asus-desktop:~$ 

puis

philippe@asus-desktop:~$ sudo service bluetooth status
● bluetooth.service - Bluetooth service
   Loaded: loaded (/lib/systemd/system/bluetooth.service; enabled; vendor preset: enabled)
   Active: active (running) since jeu. 2017-10-19 05:45:36 CEST; 18min ago
     Docs: man:bluetoothd(8)
 Main PID: 826 (bluetoothd)
   Status: "Running"
   CGroup: /system.slice/bluetooth.service
           └─826 /usr/lib/bluetooth/bluetoothd

oct. 19 05:45:37 asus-desktop bluetoothd[826]: gatt-time-server: Input/output error (5)
oct. 19 05:45:37 asus-desktop bluetoothd[826]: Not enough free handles to register service
oct. 19 05:45:37 asus-desktop bluetoothd[826]: Not enough free handles to register service
oct. 19 05:45:37 asus-desktop bluetoothd[826]: Sap driver initialization failed.
oct. 19 05:45:37 asus-desktop bluetoothd[826]: sap-server: Operation not permitted (1)
oct. 19 05:46:07 asus-desktop bluetoothd[826]: Endpoint registered: sender=:1.37 path=/MediaEndpoint/A2DPSource
oct. 19 05:46:07 asus-desktop bluetoothd[826]: Endpoint registered: sender=:1.37 path=/MediaEndpoint/A2DPSink
oct. 19 05:46:29 asus-desktop bluetoothd[826]: Endpoint registered: sender=:1.70 path=/MediaEndpoint/A2DPSource
oct. 19 05:46:29 asus-desktop bluetoothd[826]: Endpoint registered: sender=:1.70 path=/MediaEndpoint/A2DPSink
oct. 19 05:46:29 asus-desktop bluetoothd[826]: RFCOMM server failed for Headset Voice gateway: rfcomm_bind: Address already in use (98)
philippe@asus-desktop:~$

et

philippe@asus-desktop:~$ dpkg -l | grep blue
ii  bluez                                                       5.37-0ubuntu5.1                              amd64        Bluetooth tools and daemons
ii  bluez-cups                                                  5.37-0ubuntu5.1                              amd64        Bluetooth printer driver for CUPS
ii  bluez-obexd                                                 5.37-0ubuntu5.1                              amd64        bluez obex daemon
ii  gir1.2-gnomebluetooth-1.0:amd64                             3.18.2-1ubuntu2                              amd64        Introspection data for GnomeBluetooth
ii  gnome-bluetooth                                             3.18.2-1ubuntu2                              amd64        GNOME Bluetooth tools
ii  indicator-bluetooth                                         0.0.6+16.04.20160526-0ubuntu1                amd64        System bluetooth indicator.
ii  libbluetooth3:amd64                                         5.37-0ubuntu5.1                              amd64        Library to use the BlueZ Linux Bluetooth stack
ii  libgnome-bluetooth13:amd64                                  3.18.2-1ubuntu2                              amd64        GNOME Bluetooth tools - support library
ii  pulseaudio-module-bluetooth                                 1:8.0-0ubuntu3.4                             amd64        Bluetooth module for PulseAudio sound server
philippe@asus-desktop:~$ 

Hors ligne

#4 Le 19/10/2017, à 06:17

xubu1957

Re : [Résolu] Problème bluetooth casque Plantronics Backbeat pro 2

Bonjour,

Vu :

ID 0b05:17cb ASUSTek Computer, Inc. Broadcom BCM20702A0 Bluetooth

regarde cette réponse > [Résolu] connexion Bluetooth impossible (carte BCM20702A0 Dell XPS 13)


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Xubuntu 18.04.1 LTS - Lenovo T410 -Toshiba Satellite A300  Membre de Linux-Azur

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#5 Le 24/10/2017, à 21:20

pdebelle

Re : [Résolu] Problème bluetooth casque Plantronics Backbeat pro 2

Bonjour

Bonjour,
super ça fonctionne

je vais devoir maintenant mettre les 2 lignes de commande dans un script qui sera lu au lancement de mon système

sudo modprobe -r btusb   
sudo modprobe btusb

Si vous avez un conseil ou un lien pour faire cela, d'avance merci.

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