Contenu | Rechercher | Menus

Annonce

Si vous avez des soucis pour rester connecté, déconnectez-vous puis reconnectez-vous depuis ce lien en cochant la case
Me connecter automatiquement lors de mes prochaines visites.

À propos de l'équipe du forum.

Pages : 1

#1 Le 04/05/2018, à 12:16

15mai2016

Disque dur WD n'est plus reconnu

Bonjour,

j'utilise Ubuntu 16.04 et un disque dur externe WD Elements 1TB. Depuis hier, ce dernier n'est plus reconnu bien que la lumière s'allume et que je l'entends faire régulièrement un petit bruit (une sorte de clic électronique). Il est détecté par l'ordi car lorsque je tape "lsusb", j'obtiens en 4ème ligne

Bus 001 Device 005: ID 1058:25a2  Western Digital Technologies, Inc

Lorsque je demande "dmesg|tail", j'obtiens

[16736.309257] sd 1:0:0:0: [sda] ASC=0x44 <<vendor>>ASCQ=0x81
[16916.304812] sd 1:0:0:0: [sda] timing out command, waited 180s
[16916.304850] sd 1:0:0:0: [sda] Test WD enabled, assume Write Enabled
[17096.309257] sd 1:0:0:0: [sda] timing out command, waited 180s
[17096.300451] sd 1:0:0:0: [sda] Asking for cache data failed
[17096.300483] sd 1:0:0:0: [sda] Assuming drive cache: write through
[17096.303238] sd 1:0:0:0: [sda] Unit not ready
[17096.303244] sd 1:0:0:0: [sda] Sense key: Hardware Error [current]
[17096.303252] sd 1:0:0:0: [sda] ASC=0x44 <<vendor>>ASCQ=0x81
[17276.302925] sd 1:0:0:0: [sda] timing out command, waited 180s

GParted ne détecte pas de partition "sda", ce qui m'ennuie : il détecte une seule partition appelée /dev/mmcblk0p2 décomposée en

/dev/mmcblk0p1 fat32 /boot/efi  521Mio
/dev/mmcblk0p2 ext4 /           26,76Gio
/dev/mmcblk0p3                  1,86Gio

Des suggestions ? Merci d'avance!

Hors ligne

#2 Le 04/05/2018, à 13:02

Nuliel

Re : Disque dur WD n'est plus reconnu

Bonjour,

L'erreur est pas encourageante. Peux tu donner les retours de

lsblk
sudo apt install smartmontools
sudo smartctl --smart=on --offlineauto=on --saveauto=on /dev/sda
sudo smartctl -s on -a /dev/sda

C'est la dernière commande qui est la plus importante: elle donnera l'état du disque

[ poster un retour de commande ] [ poster une photo ]

Hors ligne

#3 Le 04/05/2018, à 14:16

15mai2016

Re : Disque dur WD n'est plus reconnu

Est-ce que ça signifie ce que je crois?

/dev/sda: Unknown USB Bridge [0x1058:0x25a2]

Hors ligne

#4 Le 04/05/2018, à 14:30

Nuliel

Re : Disque dur WD n'est plus reconnu

Tu n'as pas correctement donné les retours, je sais pas d'où vient

/dev/sda: Unknown USB Bridge [0x1058:0x25a2]

Tu peux aussi donner le retour de

sudo smartctl --scan | grep -i usb

[ poster un retour de commande ] [ poster une photo ]

Hors ligne

#5 Le 04/05/2018, à 14:43

15mai2016

Re : Disque dur WD n'est plus reconnu

C'est le retour des 2 dernières commandes.
Retour de lsblk

loop0          7:0    0  7,3M  1 loop /snap/okular/3
loop1          7:1    0 81,7M  1 loop /snap/core/4206
loop2          7:2    0 86,5M  1 loop /snap/core/4407
loop3          7:3    0 86,6M  1 loop /snap/core/4486
mmcblk0rpmb  179:24   0    4M  0 disk 
mmcblk0boot0 179:8    0    4M  1 disk 
mmcblk0boot1 179:16   0    4M  1 disk 
mmcblk0      179:0    0 29,1G  0 disk 
├─mmcblk0p1  179:1    0  512M  0 part /boot/efi
├─mmcblk0p2  179:2    0 26,8G  0 part /
└─mmcblk0p3  179:3    0  1,9G  0 part [SWAP]

Hors ligne

#6 Le 04/05/2018, à 14:58

15mai2016

Re : Disque dur WD n'est plus reconnu

Retour suivant

smartctl 6.5 2016-01-24 r4214 [x86_64 linux-4.4.0-122-generic] (local build)
Copyright(C) 2002616, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

/dev/sda: Unknown USB Bridge [0x1058:0x25a2] 
Please specify device type with  the -d option

Use smartctl -h to get a usage summary

Hors ligne

#7 Le 04/05/2018, à 15:05

Nuliel

Re : Disque dur WD n'est plus reconnu

Tu peux donner le retour de

sudo smartctl --scan | grep -i usb

?

[ poster un retour de commande ] [ poster une photo ]

Hors ligne

#8 Le 04/05/2018, à 15:10

15mai2016

Re : Disque dur WD n'est plus reconnu

Troisième retour

smartctl 6.5 2016-01-24 r4214 [x86_64 linux-4.4.0-122-generic] (local build)
Copyright(C) 2002616, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

/dev/sda: Unknown USB Bridge [0x1058:0x25a2] 
Please specify device type with  the -d option

Use smartctl -h to get a usage summary

Hors ligne

#9 Le 04/05/2018, à 15:12

15mai2016

Re : Disque dur WD n'est plus reconnu

Enfin, le retour de sudo smartctl --scan | grep -i usb


Rien

Hors ligne

#10 Le 04/05/2018, à 15:22

??

Re : Disque dur WD n'est plus reconnu

Bonjour
Pour gagner un peu de temps

sudo smartctl -s on -d ata  -a /dev/sda
sudo smartctl -s on -d sat  -a /dev/sda
sudo smartctl -s on -d scsi -a /dev/sda
sudo smartctl -s on -d auto -T verypermissive -a /dev/sda
sudo smartctl -s on -d test -T verypermissive -a /dev/sda

Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Aidez à vous faire dépanner en suivant le guide et en utilisant les outils de diagnostic J'ai perdu ma gomme. Désolé pour les fautes d'orthographes non corrigées.

Hors ligne

#11 Le 04/05/2018, à 15:22

Nuliel

Re : Disque dur WD n'est plus reconnu

Théoriquement, sudo smartctl --scan | grep -i usb devrait renvoyer un truc de ce type
/dev/sdb -d usbsunplus # /dev/sdb [USB Sunplus], ATA device
La doc propose autre chose:

sudo smartctl -s on -a -d sat /dev/sda

[ poster un retour de commande ] [ poster une photo ]

Hors ligne

#12 Le 04/05/2018, à 15:40

15mai2016

Re : Disque dur WD n'est plus reconnu

@Naziel
Je n'ai pas copié les 2 premières lignes les jugeant inutiles (copyright)

Read Device Identity failed: scsi error medium or hardware error (serious)

A mandatory SMART command failed: exiting. To continue, add one or more '-T permissive' options

Hors ligne

#13 Le 04/05/2018, à 15:43

??

Re : Disque dur WD n'est plus reconnu

tentes quand même

sudo smartctl -s on -d scsi  -T verypermissive -a /dev/sda

Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Aidez à vous faire dépanner en suivant le guide et en utilisant les outils de diagnostic J'ai perdu ma gomme. Désolé pour les fautes d'orthographes non corrigées.

Hors ligne

#14 Le 04/05/2018, à 16:14

15mai2016

Re : Disque dur WD n'est plus reconnu

@??

Smartctl open device: /dev/sda failed: No such devise

Hors ligne

#15 Le 04/05/2018, à 16:59

??

Re : Disque dur WD n'est plus reconnu

dmesg  |   tail    -20

Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Aidez à vous faire dépanner en suivant le guide et en utilisant les outils de diagnostic J'ai perdu ma gomme. Désolé pour les fautes d'orthographes non corrigées.

Hors ligne

#16 Le 04/05/2018, à 22:05

15mai2016

Re : Disque dur WD n'est plus reconnu

[   355.596099] sd 0:0:0:0: Attached scsi generic sg0 type 0
[   355.598193] sd 0:0:0:0: [sda] Spinning up disk...
[   356.599575] ................................
[   408.021572] usb 1-3 reset high-speed USB device number 4 using xhci_hcd
[   408.230521] ready
[   438.996824] usb 1-3 reset high-speed USB device number 4 using xhci_hcd
[   469.972515] usb 1-3 reset high-speed USB device number 4 using xhci_hcd
[   650.181018] sd 0:0:0:0: [sda] Read Capacity(10) failed: Result: hostbyte=DID_OK driverbyte=DRIVERSENSE
[   650.181276] sd 0:0:0:0: [sda] Sense Key : Hardware error [current]
[   650.181291] sd 0:0:0:0: [sda] ASC=0x44 <<vendor>>ASCQ=0x81
[   755.774186] perf interrupt took too long (2507 > 2500), lowering kernel.perf_event_max_sample_rate to 50000
[   830.185600] sd 1:0:0:0: [sda] timing out command, waited 180s
[   830.185761] sd 1:0:0:0: [sda] Test WP failed, assume Write Enabled
[  1010.185871] sd 1:0:0:0: [sda] timing out command, waited 180s
[  1010.185916] sd 1:0:0:0: [sda] Asking for cache data failed
[  1010.185923] sd 1:0:0:0: [sda] Assuming drive cache: write through
[  1010.187709] sd 1:0:0:0: [sda] Unit not ready
[  1010.187715] sd 1:0:0:0: [sda] Sense key: Hardware Error [current]
[  1010.187723] sd 1:0:0:0: [sda] ASC=0x44 <<vendor>>ASCQ=0x81

Hors ligne

#17 Le 04/05/2018, à 22:20

??

Re : Disque dur WD n'est plus reconnu

C'est terminé....


[   650.181018] sd 0:0:0:0: [sda] Read Capacity(10) failed: Result: hostbyte=DID_OK driverbyte=DRIVERSENSE
Le firmware est mort.

Dernière modification par ?? (Le 04/05/2018, à 22:21)

Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Aidez à vous faire dépanner en suivant le guide et en utilisant les outils de diagnostic J'ai perdu ma gomme. Désolé pour les fautes d'orthographes non corrigées.

Hors ligne

#18 Le 04/05/2018, à 22:49

15mai2016

Re : Disque dur WD n'est plus reconnu

@??
Est-ce que au moins une récupération de données est faisable?

Hors ligne

#19 Le 05/05/2018, à 08:31

??

Re : Disque dur WD n'est plus reconnu

Bonjour

Uniquement par un expert qui fera une opération de remplacement du firmware en salle blanche. https://www.google.com/search?client=ub … 8&oe=utf-8
Tu peux contacter par exemple RMY https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=447877 ses devis sont gratuits

Dernière modification par ?? (Le 05/05/2018, à 08:33)

Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Aidez à vous faire dépanner en suivant le guide et en utilisant les outils de diagnostic J'ai perdu ma gomme. Désolé pour les fautes d'orthographes non corrigées.

Hors ligne

#20 Le 05/05/2018, à 09:38

Nuliel

Re : Disque dur WD n'est plus reconnu

@??: en gros, c'est l'électronique qui a lâché dans ce cas?

[ poster un retour de commande ] [ poster une photo ]

Hors ligne

#21 Le 05/05/2018, à 09:58

??

Re : Disque dur WD n'est plus reconnu

C'est ce que je pense....
     Les résultats smart  sont gérés par cette partie.   On n'a pas réussi à obtenir une seule ligne
et les premiers message " [sda] timing out command, waited 180s" ne parlaient pas d'une erreur d'entrée-sortie
C'est d'ailleurs ce que tu as dit d'entrée "L'erreur n'est pas encourageante."

Dans ce cas, testdisk et ddrescue ne peuvent rien faire..
La pièce est à remplacer par une pièce du même modèle récupérée sur un disque du même modèle. Tout cela dans un endroit sans une seule poussière.

Ce type de panne peut aussi survenir pour un SSD.    Maintenant, il est presque admis que c'est le point faible pour les SSD.

Dernière modification par ?? (Le 05/05/2018, à 11:43)

Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Aidez à vous faire dépanner en suivant le guide et en utilisant les outils de diagnostic J'ai perdu ma gomme. Désolé pour les fautes d'orthographes non corrigées.

Hors ligne

#22 Le 05/05/2018, à 10:09

Nuliel

Re : Disque dur WD n'est plus reconnu

Ok, merci pour l'explication

[ poster un retour de commande ] [ poster une photo ]

Hors ligne

Pages : 1