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#1 Le 22/12/2018, à 15:58

sousleau

Lexmark CX310n [Résolu]

Bonjour

Je viens d'acheter une imprimante scanner couleur Lexmark CX310n (connecté en USB)
A l'aide des drivers fournis par lexmark, j'arrive à faire fonctionner parfaitement l'imprimante par contre je n'arrive pas à faire fonctionner le scanner
Le PC est sous ubuntu 18.04
la commande suivante me donne ce résultat:

sudo sane-find-scanner -q
[sudo] Mot de passe de regis : 
found USB scanner (vendor=0x043d [Lexmark], product=0x022f [Lexmark CX310n]) at libusb:002:004
could not fetch string descriptor: Pipe error
could not fetch string descriptor: Pipe error

ce qui semble que mon scanner soit reconnu

les fichiers libsane extras et libsane utils sont installées aussi et j'ai les logiciels simplescan et sane sur l'ordinateur.
Je débute sous linux et j'ai du mal à comprendre ce que je dois faire.
Si une bonne âme voulait bien m'aider  je serais ravis.

Merci

Dernière modification par sousleau (Le 03/01/2019, à 19:19)

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#2 Le 22/12/2018, à 17:08

xubu1957

Re : Lexmark CX310n [Résolu]

Bonjour,

Je trouve cette réponse :

Le 16/04/2018, amefred a écrit :

Bonjour,
je suis Technicien Lexmark et Toshiba,
xsane ne sert pas pour ce model de MFP.
Le model Cx310n possède une interface web, Il faut te rendre sur sa page web avec un navigateur et l'adresse IP de ton MFP (lien cassé)
Sur la page Web du cx310n,
Cliquer sur "paramètre" dans le menu de gauche,
puis sur "App" (par default, il n'y a pas de mot de passe)
Sur la page suivante, cliquer sur "Gest.app."
Tu trouveras "Numerisation vers un dossier réseau" (Vérifier que l'applie est Activé : dernière version 4.8.8)
Remplir les champs pour créer le chemin des scans en cliquant sur "Ajouter"
Indiquer le chemin SMB dans le champ "Adresse" (exemple: \\NomduPC\NomduDossierpartagé)
Un test de connexion est vérifié avec le bouton "Valider le chemin" qui doit devenir Vert quand c'est OK.
Le répertoire sur le PC doit être partagé en lecture/écriture.
J'utilise le paquet apt://system-config-samba pour gérer mes dossiers partagés.
(Il est toujours nécessaire de passer la commande "sudo touch /etc/libuser.conf" aprés l'intalation du paquet.)
Je te conseil aussi de décocher les recherche de fichier XML plus bas dans les Options, qui génère des fichier XML pour rien.:(
Un nouvelle Icon est créer sur le panel du MFP.
Il n'y a plus qu'a cliquer dessus pour l'envoi du scan.

dans > problème scanner lexmark cx310n réseau

_ _ _

Et aussi,

Le 11/05/2018, Samuel2008 a écrit :

C'est bon si on est en réseau, mais pas en branchement en cable usb.
J'ai appelé Lexmark et m'ont donné la solution. Elle fonctionne :

cd /usr/lib
mkdir sane
cd sane
ln -s /usr/local/lexmark/unix_scan_drivers/lib/sane/libsane-lexmark_nscan.so.1.0.16 libsane-lexmark_nscan.so
ln -s /usr/local/lexmark/unix_scan_drivers/lib/sane/libsane-lexmark_nscan.so.1.0.16 libsane-lexmark_nscan.so.1
ln -s /usr/local/lexmark/unix_scan_drivers/lib/sane/libsane-lexmark_nscan.so.1.0.16 libsane-lexmark_nscan.so.1.0.16

> pour ce modèle Lexmark CX410 - Scanner
_ _ _

Un retour avec :

scanimage -L

?

Dernière modification par xubu1957 (Le 22/12/2018, à 18:00)


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Xubuntu 18.04.1 LTS - Lenovo T410 -Toshiba Satellite A300  Membre de Linux-Azur

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#3 Le 23/12/2018, à 08:59

sousleau

Re : Lexmark CX310n [Résolu]

Bonjour, Merci pour la réponse

J'avais trouvé ces solutions sur le forum et je les ai essayées.
J'ai bien un répertoire usr/lib/sane du coup lorsque je tape la fin des instructions (qui ne concernent pas la création de répertoire voici ce qui me sort:
Comme dans un premier temps l'ordinateur me donnait permission non accordée, j'ai décidé de créer les liens avec sudo pour forcer un peu le truc et ensuite, j'ai refait scanimage -L

regis@regis-Aspire-5733:/usr/lib/sane$ ln -s /usr/local/lexmark/unix_scan_drivers/lib/sane/libsane-lexmark_nscan.so.1.0.16 libsane-lexmark_nscan.so
ln: impossible de créer le lien symbolique 'libsane-lexmark_nscan.so': Permission non accordée
regis@regis-Aspire-5733:/usr/lib/sane$ ln -s /usr/local/lexmark/unix_scan_drivers/lib/sane/libsane-lexmark_nscan.so.1.0.16 libsane-lexmark_nscan.so.1
ln: impossible de créer le lien symbolique 'libsane-lexmark_nscan.so.1': Permission non accordée
regis@regis-Aspire-5733:/usr/lib/sane$ ln -s /usr/local/lexmark/unix_scan_drivers/lib/sane/libsane-lexmark_nscan.so.1.0.16 libsane-lexmark_nscan.so.1.0.16
ln: impossible de créer le lien symbolique 'libsane-lexmark_nscan.so.1.0.16': Permission non accordée
regis@regis-Aspire-5733:/usr/lib/sane$ sudo ln -s /usr/local/lexmark/unix_scan_drivers/lib/sane/libsane-lexmark_nscan.so.1.0.16 libsane-lexmark_nscan.so
[sudo] Mot de passe de regis : 
regis@regis-Aspire-5733:/usr/lib/sane$ sudo ln -s /usr/local/lexmark/unix_scan_drivers/lib/sane/libsane-lexmark_nscan.so.1.0.16 libsane-lexmark_nscan.so.1
regis@regis-Aspire-5733:/usr/lib/sane$ sudo ln -s /usr/local/lexmark/unix_scan_drivers/lib/sane/libsane-lexmark_nscan.so.1.0.16 libsane-lexmark_nscan.so.1.0.16
regis@regis-Aspire-5733:/usr/lib/sane$ scanimage -L

No scanners were identified. If you were expecting something different,
check that the scanner is plugged in, turned on and detected by the
sane-find-scanner tool (if appropriate). Please read the documentation
which came with this software (README, FAQ, manpages).
regis@regis-Aspire-5733:/usr/lib/sane$ 

Voilà où j'en suis... et je galère, merci pour ta réponse
D'autres idées?

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#4 Le 23/12/2018, à 09:12

xubu1957

Re : Lexmark CX310n [Résolu]

Bonjour,

En cherchant, je trouve cette discussion pour un autre modèle > forums.opensuse.org/showthread.php/512487-Ethernet-Printer-will-not-scan-(Lexmark-platinum-pro-905)

Montre :

ls -la /usr/lib/sane
dir /usr/lib/sane

Au post #9, un lien vers support.lexmark.com/index?modifiedDate=06%2F03%2F14&page=content&actp=LIST_RECENT&id=HO3617&locale=en&userlocale=EN_US

et une proposition d'utiliser xsane.
_ _ _

Site français > support.lexmark.com/=FR et cette page > support.lexmark.com/index?page=content&id=HO3617&userlocale=EN_UK&segment=SUPPORT&productCode=LEXMARK_INTERPRET_S405

Dernière modification par xubu1957 (Le 23/12/2018, à 10:03)


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

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#5 Le 23/12/2018, à 10:14

L'Africain

Re : Lexmark CX310n [Résolu]

Peut-être t'ajouter au groupe lp et saned?

sudo adduser $USER saned

C'est bien en usb que tu rencontres le problème?
Dans les pilotes que tu as installé depuis le site lexmark il y avait aussi ceux pour le scanner?
EDIT: juste pour info, lexmark c'est une marque récalcitrante sous Linux, dans la mesure du possible favoriser HP, qui a absolument la meilleure compatibilité.

Dernière modification par L'Africain (Le 23/12/2018, à 10:19)


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#6 Le 23/12/2018, à 10:34

sousleau

Re : Lexmark CX310n [Résolu]

Bon, voici ce que je donne avec les instructions suivantes

regis@regis-Aspire-5733:~$ ls -la /usr/lib/sane
total 676
drwxr-xr-x   2 root bin    4096 déc.  23 07:54 .
drwxr-xr-x 125 root root   4096 déc.  22 12:40 ..
lrwxrwxrwx   1 root root     51 déc.  22 12:40 libsane-lexmarklegacy_1_0_0.so -> /usr/lib/sane/libsane-lexmarklegacy_1_0_0.so.1.0.18
lrwxrwxrwx   1 root root     51 déc.  22 12:40 libsane-lexmarklegacy_1_0_0.so.1 -> /usr/lib/sane/libsane-lexmarklegacy_1_0_0.so.1.0.18
-rwxrwxr-x   1 root bin  334730 août  22  2012 libsane-lexmarklegacy_1_0_0.so.1.0.18
lrwxrwxrwx   1 root root     51 déc.  22 12:40 libsane-lexmarklegacy_2_0_0.so -> /usr/lib/sane/libsane-lexmarklegacy_2_0_0.so.1.0.18
lrwxrwxrwx   1 root root     51 déc.  22 12:40 libsane-lexmarklegacy_2_0_0.so.1 -> /usr/lib/sane/libsane-lexmarklegacy_2_0_0.so.1.0.18
-rwxrwxr-x   1 root bin  334654 août  22  2012 libsane-lexmarklegacy_2_0_0.so.1.0.18
lrwxrwxrwx   1 root root     77 déc.  23 07:54 libsane-lexmark_nscan.so -> /usr/local/lexmark/unix_scan_drivers/lib/sane/libsane-lexmark_nscan.so.1.0.16
lrwxrwxrwx   1 root root     77 déc.  23 07:54 libsane-lexmark_nscan.so.1 -> /usr/local/lexmark/unix_scan_drivers/lib/sane/libsane-lexmark_nscan.so.1.0.16
lrwxrwxrwx   1 root root     77 déc.  23 07:54 libsane-lexmark_nscan.so.1.0.16 -> /usr/local/lexmark/unix_scan_drivers/lib/sane/libsane-lexmark_nscan.so.1.0.16

et

regis@regis-Aspire-5733:/usr/lib/sane$ dir /usr/lib/sane
libsane-lexmarklegacy_1_0_0.so	       libsane-lexmarklegacy_2_0_0.so.1.0.18
libsane-lexmarklegacy_1_0_0.so.1       libsane-lexmark_nscan.so
libsane-lexmarklegacy_1_0_0.so.1.0.18  libsane-lexmark_nscan.so.1
libsane-lexmarklegacy_2_0_0.so	       libsane-lexmark_nscan.so.1.0.16
libsane-lexmarklegacy_2_0_0.so.1

Xsane ne trouve aucun périphérique non plus

@L'Africain: Oui, l'imprimante est en USB, j'ai  d'abord installé les pilotes donnés par lexmark sur leur site (c’était bien pratique et facile vu que c'était des .deb, l'imprimante a fonctionné tout de suite sans soucis mais pas de scanner, il y a un firmware à mettre à jour mais je n'ai pas réussi à le faire.

par contre, je ne comprends pas la commande que tu suggères.

Merci

Dernière modification par sousleau (Le 23/12/2018, à 10:35)

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#7 Le 23/12/2018, à 10:37

L'Africain

Re : Lexmark CX310n [Résolu]

Donc je suppose que tu as installé le paquet deb pour le scanner? Si oui alors la commande que je te suggère (tu peux la copier dans le terminal) va t'ajouter au groupe des utilisateurs des scanners. Il se peut que le problème vienne de là. Mais comme dit il faut d'abord installer le pilote pour le scanner qui est différent de celui pour l'imprimante.


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#8 Le 23/12/2018, à 10:54

sousleau

Re : Lexmark CX310n [Résolu]

Merci de l'explication,
oui, j'ai in,stallé deux paquets, l'un pour le scanner, l'autre pour l'imprimante

je viens de le faire

regis@regis-Aspire-5733:/usr/lib/sane$ sudo adduser $USER saned
[sudo] Mot de passe de regis : 
Ajout de l'utilisateur « regis » au groupe « saned »...
Ajout de l'utilisateur regis au groupe saned
Fait.

aucun changement ....

Merci

Dernière modification par sousleau (Le 23/12/2018, à 10:55)

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#9 Le 23/12/2018, à 10:55

L'Africain

Re : Lexmark CX310n [Résolu]

Il faut redémarrer smile
STP tu m'as pas donné de réponse claire pour le pilote du scanner. As-tu installé le pilote prévu pour le scanner à partir du site lexmark?


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#10 Le 23/12/2018, à 10:58

sousleau

Re : Lexmark CX310n [Résolu]

Oui les pilotes ont été installés à partir du site lexmark
Je redémarre et je te dis

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#11 Le 23/12/2018, à 11:03

sousleau

Re : Lexmark CX310n [Résolu]

Désolé mais ça n'a rien changé

voici l'adresse du pilote que j'ai installé
http://support.lexmark.com/index?page=d … LINUX_UNIX

sachant que je suis sous ubuntu 18.04 (en 64 bits) et qu'ils ne proposent qu'une version 16.10

Dernière modification par sousleau (Le 23/12/2018, à 11:07)

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#12 Le 23/12/2018, à 11:08

L'Africain

Re : Lexmark CX310n [Résolu]

C'est bien celui-ci que tu as installé?
Tu as essayé les instruction données ici?
Il faut aussi essayer avec xsane pour voir.
Je sais pas si celui-ci pourra aider: ici

Dernière modification par L'Africain (Le 23/12/2018, à 13:45)


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#13 Le 23/12/2018, à 11:19

sousleau

Re : Lexmark CX310n [Résolu]

Par précaution, j'ai installé le driver que tu me conseilles, j'ai suivi les instructions du forum et j'obtiens ça:

regis@regis-Aspire-5733:~$  sudo sane-find-scanner
[sudo] Mot de passe de regis : 

  # sane-find-scanner will now attempt to detect your scanner. If the
  # result is different from what you expected, first make sure your
  # scanner is powered up and properly connected to your computer.

  # No SCSI scanners found. If you expected something different, make sure that
  # you have loaded a kernel SCSI driver for your SCSI adapter.

found USB scanner (vendor=0x043d [Lexmark], product=0x022f [Lexmark CX310n]) at libusb:002:004
could not fetch string descriptor: Pipe error
could not fetch string descriptor: Pipe error
  # Your USB scanner was (probably) detected. It may or may not be supported by
  # SANE. Try scanimage -L and read the backend's manpage.

  # Not checking for parallel port scanners.

  # Most Scanners connected to the parallel port or other proprietary ports
  # can't be detected by this program.
regis@regis-Aspire-5733:~$  scanimage -L 

No scanners were identified. If you were expecting something different,
check that the scanner is plugged in, turned on and detected by the
sane-find-scanner tool (if appropriate). Please read the documentation
which came with this software (README, FAQ, manpages).

ce qui semble bizare car à un moment, il semble trouver le scanner mais après, il ne sais pas le détecter ....
si je comprends bien les instructions

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#14 Le 23/12/2018, à 12:54

L'Africain

Re : Lexmark CX310n [Résolu]

Ok et avec xsane tu as tenté?
tu as trouvé où le pilote pour l'imprimante?

Dernière modification par L'Africain (Le 23/12/2018, à 13:36)


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#15 Le 23/12/2018, à 13:47

L'Africain

Re : Lexmark CX310n [Résolu]

N'y a-t-il pas in bouton sur le panneau de commande pour passer au mode scan? J'ai un vague souvenir d'un truc du genre...


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#16 Le 23/12/2018, à 14:15

sousleau

Re : Lexmark CX310n [Résolu]

Pour l'imprimante tout fonctionne correctement
Pour le scanner, quel que soit le logiciel, ça ne fonctionne pas, je suis perdu.

D'ordinaire, je trouve les solutions sur le forum, là je sèche ...

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#17 Le 23/12/2018, à 15:00

L'Africain

Re : Lexmark CX310n [Résolu]

Moi aussi vraiment désolé! Je vais demander à une personne qui aura peut-être une idée. Sinon essaye un mail privé à amfred il semble être expert pour Lexmark.
Et sinon as-tu la possibilité de retourner l'imprimante pour incompatibilité? On ne sais jamais...
Autre possibilité en réseau avec câble rj45 ça donne quoi?

Dernière modification par L'Africain (Le 23/12/2018, à 15:01)


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#18 Le 23/12/2018, à 15:05

sousleau

Re : Lexmark CX310n [Résolu]

Merci pour ton aide, j'ai écrit à amfred pour lui demander de l'aide car je sèche complètement.

Je vais chercher un câble RJ45 au grenier et je vais essayer de voir ça après Noël, là j'ai un peu d'occupations jusque là.

Encore merci pour ton aide et passe de bonnes fêtes.

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#19 Le 23/12/2018, à 15:06

L'Africain

Re : Lexmark CX310n [Résolu]

Merci toi aussi!


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#20 Le 23/12/2018, à 15:09

xubu1957

Re : Lexmark CX310n [Résolu]


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

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#21 Le 24/12/2018, à 09:58

L'Africain

Re : Lexmark CX310n [Résolu]

La bonne nouvelle c'est que ça fonctionnait dans les versions précédentes il s'agit donc de trouver l'annomalie dans sane...
J'y pense tout à coup as-tu aussi installé libusb-0.1-4 et libusb-0.1-4:i386?


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#22 Le 25/12/2018, à 18:39

sousleau

Re : Lexmark CX310n [Résolu]

Je viens d'installer les librairies USB mais toujours rien Je désespère!!!
Merci pour les conseils en tout cas et joyeux Noël!

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#23 Le 25/12/2018, à 18:43

L'Africain

Re : Lexmark CX310n [Résolu]

Oui joyeux Noël!! Je soupçonne un problème de chemin différent pour accéder à certains fichiers avec sane. Mais je n'ai pas d'idée espérons que quelqu'un de plus expert puisse passer par là!

Edit :
J'ai peut-être une idée, mais c'est pas garantie, fait les liens symbolique plus haut vers /usr/lib/x86_64-linux-gnu/sane /usr/lib/sane/

sudo ln -s /usr/lib/sane/libsane-lexmarklegacy_1_0_0.so /usr/lib/x86_64-linux-gnu/sane/

Fait le pour tous les fichiers libsane-lexarklegacy. Après on pourra encore essayer d'ajouter ton scanner à un des fichiers de /etc/udev/rules.d/, restera encore à voir lequel. Peut-être après avoir fait les liens symboliques tu devras redémarrrer

Dernière modification par L'Africain (Le 25/12/2018, à 18:51)


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#24 Le 26/12/2018, à 10:29

Ordissimo1

Re : Lexmark CX310n [Résolu]

Bonjour,

Je viens de lire toute la file.
C'est une très bonne imprimante puisqu'elle reconnais le proscrits, pour faire cours tu n'as pas besoin de pilote pour imprimer, il te suffit d'avoir un ppd et cups fait le reste.
Étrangement Lexmark te fourni des pilote pour le scanner uniquement en réseau.
Les log que tu donne nous indique qu'elle est branchée en USB.
Je te conseille de la configurer en réseau et de refaire un test avec xsane....


Bonne fêtes

Dernière modification par Ordissimo1 (Le 26/12/2018, à 10:30)

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#25 Le 26/12/2018, à 10:31

L'Africain

Re : Lexmark CX310n [Résolu]

Ah oui maintenant que j'y pense, la Lexmark de mes parents à l'époque scannait en réseau avec du rj45. La gestion des cartouches se faisait également via l'interface web.


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