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abecidofugy

[RésoIu] impossible d’envoyer mail via Infomaniak vers serveur dédié

Salut,

Alors j’ai un dédié duquel je n’ai aucun souci pour envoyer ou recevoir des mails. Sauf à partir d’un mutu d’Infomaniak*. J’ai essayé à partir de Workspace (leur webmail) comme de Thunderbird.

Voici le message qui m’est retourné dans mon compte mail géré par Infomaniak :

The original message was received at Wed, 8 Jan 2020 11:16:54 +0100
from [10.4.36.108]

   ----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<contact@mondomain.com>
    (reason: 550-Verification failed for <blabla@mondomaineinfomaniak.fr>)

   ----- Transcript of session follows -----
... while talking to mail.mondomain.com.:
>>> DATA
<<< 550-Verification failed for <blabla@mondomaineinfomaniak.fr>
<<< 550-Unrouteable address
<<< 550 Sender verify failed
550 5.1.1 <contact@mondomain.com>... User unknown
<<< 503-All RCPT commands were rejected with this error:
<<< 503-Sender verify failed
<<< 503 Valid RCPT command must precede DATA


Reporting-MTA: dns; smtp-sh.infomaniak.ch
Received-From-MTA: DNS; [10.4.36.108]
Arrival-Date: Wed, 8 Jan 2020 11:16:54 +0100

Original-Recipient: rfc822;contact@mondomain.com
Final-Recipient: RFC822; contact@mondomain.com
Action: failed
Status: 5.1.1
Remote-MTA: DNS; mail.mondomain.com
Diagnostic-Code: SMTP; 550-Verification failed for <blabla@mondomaineinfomaniak.fr>
Last-Attempt-Date: Wed, 8 Jan 2020 11:16:54 +0100


Return-Path: <blabla@mondomaineinfomaniak.fr>
Received: from smtp-3-0001.mail.infomaniak.ch ([10.4.36.108])
	by smtp-sh.infomaniak.ch (8.14.5/8.14.5) with ESMTP id 008AGsPX027669
	(version=TLSv1/SSLv3 cipher=DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384 bits=256 verify=NO)
	for <contact@mondomain.com>; Wed, 8 Jan 2020 11:16:54 +0100
Received: from [192.168.1.20] (unknown [86.73.177.94])
	by smtp-3-0001.mail.infomaniak.ch (Postfix) with ESMTPA id CAA77103A9EF5
	for <contact@mondomain.com>; Wed,  8 Jan 2020 11:16:53 +0100 (CET)
To: Mon adresse mail sur dédié <contact@mondomain.com>
From: Mon email Infomaniak <blabla@mondomaineinfomaniak.fr>
Subject: Test
Message-ID: <3158486a-b70a-7165-4266-20ecb20f67c7@mondomaineinfomaniak.fr>
Date: Wed, 8 Jan 2020 11:16:52 +0100
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:68.0) Gecko/20100101
 Thunderbird/68.3.1
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=utf-8; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 7bit
Content-Language: fr
X-Antivirus: Dr.Web (R) for Unix mail servers drweb plugin ver.6.0.2.8
X-Antivirus-Code: 0x100000

* par ailleurs je n’ai pas de souci pour envoyer un mail de Infomaniak vers une adresse Gmail ou Outlook avec ce même compte.

Merci de toute aide.

PS : j’ai contacté Infomaniak, mais le service technique m’a répondu qu’il ne faut pas mettre l’adresse mail comme ça : <monadressemail.com> avec les chevrons (alors que Thunderbird et leur webmail les rajoutent). Selon eux, le problème viendrait de mon dédié. Le service technique m’a répondu néanmoins qu’ils allaient transmettre à leurs sysadmins.

//EDIT : je continue mes tests de mon côté : https://mailtester.com/index.php <----------- sur le dédié : E-mail address is valid, et sur le mutu Infomaniak : Server doesn't allow e-mail address verification

Dernière modification par abecidofugy (Le 08/01/2020, à 18:14)

abecidofugy

Re : [RésoIu] impossible d’envoyer mail via Infomaniak vers serveur dédié

[Résolu] par Infomaniak : ils sont rapides et vraiment dévoués, ils font tout pour que les clients soient… n’hésitons pas à employer le mot : heureux !

En fait, je n’avais pas effacé les entrées DNS de mon dédié concernant mon NDD que j’avais transféré chez Informaniak (en tant que registar, et gestion DNS). Et surtout, je n’avais pas effacé les entrées mail de mon panel. En fait, j’étais confronté sans doute à une réaction de « défense » du serveur qui ne trouvait pas normal qu’un NDD portant le même nom puisse envoyer des mails sur le dédié ayant déjà un NDD similaire de présent.

Je note la leçon et la prochaine fois je tâcherai de réfléchir un peu plus…

Joie !

Dernière modification par abecidofugy (Le 08/01/2020, à 18:14)