Contenu | Rechercher | Menus

Annonce

DVD, clés USB et t-shirts Ubuntu-fr disponibles sur la boutique En Vente Libre

Si vous avez des soucis pour rester connecté, déconnectez-vous puis reconnectez-vous depuis ce lien en cochant la case
Me connecter automatiquement lors de mes prochaines visites.

À propos de l'équipe du forum.

#1 Le 19/01/2020, à 21:02

grosgilou

Problème logiciel / Ralentissements (résolu)

Salut tout le monde,

J'ai installé ubuntu 18.04 sur un poste que j'ai récupéré il y a un mois. Tout se passait bien jusqu'à maintenant mais... Depuis quelques jours, la mise en route est compliquée. Dès que le bureau est disponible et que je commence à solliciter la machine, j'ai droit à des ralentissements, flèche qui se fige pendant plusieurs secondes, à répétition... Le problème semble lié à internet, quand je bricole sur le bureau simplement, ça a l'air d'aller.
Et maintenant, une fenêtre m'a affiché "problème logiciel détecté". J'ai envoyé la requête mais pour aller plus loin, je vais avoir besoin de votre expertise pour régler tout ça... neutral

Merci d'avance à vous!
G.

Dernière modification par grosgilou (Le 02/02/2020, à 09:31)

Hors ligne

#2 Le 21/01/2020, à 19:04

grosgilou

Re : Problème logiciel / Ralentissements (résolu)

Salut encore!

A toute fin utile j'ai tapé un

ls -l /var/crash

Résultat:

total 25120
-rw-r----- 1 gdm whoopsie 23463842 janv. 19 17:48 _usr_bin_gnome-shell.121.crash
-rw-r----- 1 gdm whoopsie  2256376 janv. 21 15:05 _usr_bin_Xwayland.121.crash

Et aussi, au cas où...

sudo fdisk -l

Et le résultat:

Disque /dev/loop0 : 89,1 MiB, 93429760 octets, 182480 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop1 : 44,2 MiB, 46325760 octets, 90480 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop2 : 409,4 MiB, 429297664 octets, 838472 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop3 : 14,8 MiB, 15462400 octets, 30200 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop4 : 212,3 MiB, 222629888 octets, 434824 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop5 : 156,7 MiB, 164290560 octets, 320880 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop6 : 4,2 MiB, 4403200 octets, 8600 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop7 : 149,9 MiB, 157184000 octets, 307000 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/sda : 465,8 GiB, 500107862016 octets, 976773168 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets
Type d'étiquette de disque : dos
Identifiant de disque : 0x0c2312b4

Périphérique Amorçage Début       Fin  Secteurs Taille Id Type
/dev/sda1    *         2048 976771071 976769024 465,8G 83 Linux


Disque /dev/loop8 : 184,5 MiB, 193413120 octets, 377760 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop9 : 1008 KiB, 1032192 octets, 2016 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop10 : 3,7 MiB, 3825664 octets, 7472 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop11 : 54,6 MiB, 57274368 octets, 111864 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop12 : 956 KiB, 978944 octets, 1912 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop13 : 44,9 MiB, 47063040 octets, 91920 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop14 : 89,1 MiB, 93417472 octets, 182456 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop15 : 54,7 MiB, 57294848 octets, 111904 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop16 : 3,7 MiB, 3821568 octets, 7464 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop17 : 4 MiB, 4218880 octets, 8240 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop18 : 14,8 MiB, 15458304 octets, 30192 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop19 : 202,9 MiB, 212758528 octets, 415544 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop20 : 132 KiB, 135168 octets, 264 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop21 : 202,9 MiB, 212713472 octets, 415456 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/sdb : 14,9 GiB, 15938355200 octets, 31129600 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets
Type d'étiquette de disque : dos
Identifiant de disque : 0xc48f68c8

Périphérique Amorçage Début      Fin Secteurs Taille Id Type
/dev/sdb1               512 31129599 31129088  14,9G  c W95 FAT32 (LBA)

Je sèche et la machine ne va pas bien mieux...:/

Merci d'avance!

Hors ligne

#3 Le 25/01/2020, à 19:49

grosgilou

Re : Problème logiciel / Ralentissements (résolu)

Re!

Je me permets un petit up...:| Je me sens un peu perdu. Je n'arrive à rien, toujours ce soi-disant "problème logiciel" (oui, mais lequel de logiciel?). Pas d'amélioration depuis...

Merci à la bonne âme qui aura une idée!

Hors ligne

#4 Le 25/01/2020, à 21:07

nany

Re : Problème logiciel / Ralentissements (résolu)

Bonjour,


grosgilou a écrit :

toujours ce soi-disant "problème logiciel" (oui, mais lequel de logiciel?).

Le retour de ls -l /var/crash que tu as donné en #2 indique qu’il s’agit de gnome-shell et Xwayland.
Tu devrais envoyer les rapports.
Pour ce faire, passe ces commandes :

/usr/share/apport/apport-gtk -c /var/crash/_usr_bin_gnome-shell.121.crash
/usr/share/apport/apport-gtk -c /var/crash/_usr_bin_Xwayland.121.crash

 

Sinon, donne le retour de :

printenv XDG_SESSION_TYPE

Hors ligne

#5 Le 25/01/2020, à 23:01

grosgilou

Re : Problème logiciel / Ralentissements (résolu)

Merci pour ta réponse.
Les deux premières commandes me renvoient un "permission non accordée".

Pour:

printenv XDG_SESSION_TYPE

Eh bien j'ai un pauvre

x11

qui s'affiche tout à gauche...

Hors ligne

#6 Le 25/01/2020, à 23:17

nany

Re : Problème logiciel / Ralentissements (résolu)

grosgilou a écrit :

Les deux premières commandes me renvoient un "permission non accordée".

Essaie avec pkexec :

pkexec /usr/share/apport/apport-gtk -c /var/crash/_usr_bin_gnome-shell.121.crash
pkexec /usr/share/apport/apport-gtk -c /var/crash/_usr_bin_Xwayland.121.crash
grosgilou a écrit :

Pour:

printenv XDG_SESSION_TYPE

Eh bien j'ai un pauvre

x11

qui s'affiche tout à gauche...

Tu es donc sous xorg et non sous wayland. J’ai suivi une fausse piste. hmm

Donne le retour de :

free -h

pour voir si ce n’est pas un problème de RAM.

Hors ligne

#7 Le 26/01/2020, à 12:36

grosgilou

Re : Problème logiciel / Ralentissements (résolu)

Ok, donc pour

pkexec /usr/share/apport/apport-gtk -c /var/crash/_usr_bin_gnome-shell.121.crash

J'ai "Désolé, Ubuntu 18.04 a rencontré un problème interne". Beaucoup de détails que je n'ai pas réussi à copier-coller.

Même chose pour

pkexec /usr/share/apport/apport-gtk -c /var/crash/_usr_bin_Xwayland.121.crash

Pour

free -h

J'ai:
         

total       utilisé      libre     partagé tamp/cache   disponible
Mem:           1,7G        1,1G        113M        221M        519M        205M
Partition d'échange:        2,0G        291M        1,7G

Hors ligne

#8 Le 26/01/2020, à 14:45

nany

Re : Problème logiciel / Ralentissements (résolu)

grosgilou a écrit :

Ok, donc pour

pkexec /usr/share/apport/apport-gtk -c /var/crash/_usr_bin_gnome-shell.121.crash

J'ai "Désolé, Ubuntu 18.04 a rencontré un problème interne". Beaucoup de détails que je n'ai pas réussi à copier-coller.

Même chose pour

pkexec /usr/share/apport/apport-gtk -c /var/crash/_usr_bin_Xwayland.121.crash

Je t’ai donné ces commandes pour que tu puisses envoyer les rapports de crash. Il n’y avait pas un bouton [Envoyer] (en bas à droite, il me semble) dans ces fenêtres ?

grosgilou a écrit :

Pour

free -h

J'ai:
         

total       utilisé      libre     partagé tamp/cache   disponible
Mem:           1,7G        1,1G        113M        221M        519M        205M
Partition d'échange:        2,0G        291M        1,7G

2 Go, ce n’est pas suffisant pour Ubuntu. La configuration recommandée (cf. exigences_minimales) donne 4Go.
Et encore, je trouve ça limite, je suis passé à 8Go pour être plus confortable.
C’est donc la RAM qui est la cause de tes ralentissements, ça doit swaper très tôt.
Deux solutions s’offrent à toi :
  réinstaller en choisissant une variante plus légère telle que Ubuntu mate ou xubuntu ;
  investir un peu dans une extension de mémoire si ton ordinateur le permet.


Si tu souhaites savoir s’il est possible d’ajouter de la mémoire, donne le retour de :

sudo dmidecode -t memory

Hors ligne

#9 Le 26/01/2020, à 17:22

grosgilou

Re : Problème logiciel / Ralentissements (résolu)

Merci encore pour tes réponses.
J'ai effectivement envoyé les rapports de plantage mais...rien.

Pour

sudo dmidecode -t memory

J'ai

Getting SMBIOS data from sysfs.
SMBIOS 2.6 present.

Handle 0x002B, DMI type 16, 15 bytes
Physical Memory Array
	Location: System Board Or Motherboard
	Use: System Memory
	Error Correction Type: None
	Maximum Capacity: 32 GB
	Error Information Handle: Not Provided
	Number Of Devices: 2

Handle 0x002D, DMI type 17, 28 bytes
Memory Device
	Array Handle: 0x002B
	Error Information Handle: Not Provided
	Total Width: 64 bits
	Data Width: 64 bits
	Size: 2048 MB
	Form Factor: DIMM
	Set: None
	Locator: A1_DIMM0
	Bank Locator: A1_BANK0
	Type: DDR3
	Type Detail: Synchronous
	Speed: 1333 MT/s
	Manufacturer: Undefined       
	Serial Number: 07EADD11  
	Asset Tag: A1_AssetTagNum0
    Part Number: RMR1810EC58E8F1333
    Rank: 1

Handle 0x002F, DMI type 17, 28 bytes
Memory Device
    Array Handle: 0x002B
    Error Information Handle: Not Provided
    Total Width: 64 bits
    Data Width: 64 bits
    Size: No Module Installed
    Form Factor: DIMM
    Set: None
    Locator: A1_DIMM1
    Bank Locator: A1_BANK1
    Type: Unknown
    Type Detail: Synchronous
    Speed: Unknown
    Manufacturer: A1_Manufacturer1
    Serial Number: A1_SerNum1
    Asset Tag: A1_AssetTagNum1
    Part Number: Array1_PartNumber1
    Rank: Unknown

Handle 0x0031, DMI type 17, 28 bytes
Memory Device
    Array Handle: 0x002B
    Error Information Handle: Not Provided
    Total Width: 64 bits
    Data Width: 64 bits
    Size: No Module Installed
    Form Factor: DIMM
    Set: None
    Locator: A1_DIMM2
    Bank Locator: A1_BANK2
    Type: Unknown
    Type Detail: Synchronous
    Speed: Unknown
    Manufacturer: A1_Manufacturer2
    Serial Number: A1_SerNum2
    Asset Tag: A1_AssetTagNum2
    Part Number: Array1_PartNumber2
    Rank: Unknown

Handle 0x0033, DMI type 17, 28 bytes
Memory Device
    Array Handle: 0x002B
    Error Information Handle: Not Provided
    Total Width: 64 bits
    Data Width: 64 bits
    Size: No Module Installed
    Form Factor: DIMM
    Set: None
    Locator: A1_DIMM3
    Bank Locator: A1_BANK3
    Type: Unknown
    Type Detail: Synchronous
    Speed: Unknown
    Manufacturer: A1_Manufacturer3
    Serial Number: A1_SerNum3
    Asset Tag: A1_AssetTagNum3
    Part Number: Array1_PartNumber3
    Rank: Unknown

Pas très malin de ma part de ne pas avoir porté plus d'attention aux configurations minimales. Je pensais que 2go suffisait... Tant pis pour moi. Xubuntu peut effectivement être une bonne alternative.

Dernière modification par grosgilou (Le 26/01/2020, à 17:23)

Hors ligne

#10 Le 26/01/2020, à 17:36

nany

Re : Problème logiciel / Ralentissements (résolu)

grosgilou a écrit :
	Maximum Capacity: 32 GB

Ton ordinateur peut accepter jusqu’à 32 Go de RAM.
C’est de la DDR3-1333 qui s’y trouve actuellement.


Si tu choisis d’installer Xubuntu, prends cette image iso : xubuntu-18.04.1-desktop-amd64.iso.

Hors ligne

#11 Le 01/02/2020, à 14:50

grosgilou

Re : Problème logiciel / Ralentissements (résolu)

Je vais garder ces deux alternatives en mémoire. Ce qui m'embête le plus dans cette histoire, c'est que tout fonctionnait impeccablement auparavant. J'ai l'impression (voire la certitude) qu'une mise à jour m'a apporté ce "problème logiciel" et qu'il est la cause de ces ralentissements. Si c'était vraiment dû à la RAM, j'aurais rencontré ces problèmes dès le début, non?:/
Mais dans la mesure où je n'arrive pas à identifier le logiciel défaillant, je suis un peu marron dans cette affaire...

Hors ligne

#12 Le 01/02/2020, à 15:11

FrancisFDZ

Re : Problème logiciel / Ralentissements (résolu)

Le rajout de ram sera de toute façon bénéfique, les logiciels qui se trainent seront bien plus à l'aise et le fonctionnement global sera plus fluide (je viens de passer de 4Go DDR2 à 8Go DDR3, j'en suis satisfait) Attention quand même à la compatibilité.

[Edit] nany a déjà repéré

nany a écrit :

C’est de la DDR3-1333 qui s’y trouve actuellement.

[/Edit]

Dernière modification par FrancisFDZ (Le 01/02/2020, à 15:14)


-- On peut avoir des raisons de se plaindre et n'avoir pas raison de se plaindre --
[Victor Hugo]

Hors ligne

#13 Le 02/02/2020, à 09:31

grosgilou

Re : Problème logiciel / Ralentissements (résolu)

Salut,

Installé xubuntu 18.04 hier soir. Effectivement, c'est plus la même chanson! Ça va très très vite et en terme de réactivité, ça n'a plus rien à voir. Je crois qu'on va être copains xubuntu et moi...:)
Merci à vous pour vos retours et conseils!

Hors ligne

#14 Le 02/02/2020, à 09:34

xubu1957

Re : Problème logiciel / Ralentissements (résolu)


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Xubuntu 20.04 LTS - Lenovo T410 -18.04.1 LTS Toshiba Satellite A300  Membre de Linux-Azur

Hors ligne