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#1 Le 17/03/2020, à 12:54

crocefisso

[RÉSOLU] Plus de son après mise à jour (la carte son a disparue)

Bonjour à tous,

Après la mise à jour  ma carte son a disparue et je n'ai plus de son. J'ai suivi les instruction de résolution de cette page, mais sans succès.

Système : 

$ lsb_release -a 
...
Description:	Ubuntu 18.04.4 LTS
...
$ uname -a
Linux crocefisso-Swift-SF314-54 5.3.0-42-generic #34~18.04.1-Ubuntu SMP Fri Feb 28 13:42:26 UTC 2020 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux

Carte son : 

$ sudo lspci -v
...
00:1f.3 Multimedia audio controller: Intel Corporation Sunrise Point-LP HD Audio (rev 21)
	 Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Sunrise Point-LP HD Audio
	 Flags: bus master, fast devsel, latency 32, IRQ 16
	 Memory at b11b0000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16K]
	 Memory at b1180000 (64-bit, non-prefetchable) [size=64K]
	 Capabilities: [50] Power Management version 3
	 Capabilities: [60] MSI: Enable- Count=1/1 Maskable- 64bit+
	 Kernel driver in use: snd_soc_skl
	 Kernel modules: snd_hda_intel, snd_soc_skl
...
$ cat /proc/asound/version
Advanced Linux Sound Architecture Driver Version k5.3.0-42-generic.
 $ lspci -nnk | grep -A2 Audio
00:1f.3 Multimedia audio controller [0401]: Intel Corporation Sunrise Point-LP HD Audio [8086:9d71] (rev 21)
 	   Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Sunrise Point-LP HD Audio [1025:1269]
	   Kernel driver in use: snd_soc_skl
	   Kernel modules: snd_hda_intel, snd_soc_skl
$ sudo lshw -c sound
...
*-multimedia
	description: Multimedia audio controller
	produit: Sunrise Point-LP HD Audio
	fabriquant: Intel Corporation
	identifiant matériel: 1f.3
	information bus: pci@0000:00:1f.3
	version: 21
	bits: 64 bits
	horloge: 33MHz
	fonctionnalités: pm msi bus_master cap_list
	configuration: driver=snd_soc_skl latency=32
	ressources: irq:16 mémoire:b11b0000-b11b3fff mémoire:b1180000-b118ffff

Erreurs : 

$ alsamixer
le mixeur ne peut pas être ouvert: Aucun fichier ou dossier de ce type

   

$ pacmd list-cards
0 card(s) available.

   

$ aplay -l
aplay: device_list:270: aucune carte son n'a été trouvée...
sudo modprobe snd-
modprobe: FATAL: Module snd- not found in directory /lib/modules/5.3.0-42-generic
dmesg | grep -C1 -E 'ALSA|HDA|HDMI|snd[_-]|sound|hda.codec|hda.intel'
...
[    0.199841] ACPI: Added _OSI(Linux-Lenovo-NV-HDMI-Audio)
...
[   15.102588] snd_soc_skl 0000:00:1f.3: bound 0000:00:02.0 (ops i915_audio_component_bind_ops [i915])
[   15.269142] skl_hda_dsp_generic skl_hda_dsp_generic: Unsupported HDAudio/iDisp configuration found
[   15.269148] skl_hda_dsp_generic: probe of skl_hda_dsp_generic failed with error -22

Dernière modification par crocefisso (Le 17/03/2020, à 23:11)

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#2 Le 17/03/2020, à 13:03

xubu1957

Re : [RÉSOLU] Plus de son après mise à jour (la carte son a disparue)

Bonjour,

Avais-tu installé : pavucontrol ?
Et avec :

alsamixer

?
- fonctionnement-de-alsamixer

- debian-facile.org/doc:media:alsamixer#alsamixer1

- linuxmao.org/ALSAMixer

Montre :

cat /proc/asound/pcm

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#3 Le 17/03/2020, à 13:13

crocefisso

Re : [RÉSOLU] Plus de son après mise à jour (la carte son a disparue)

Bonjour,

Oui, j'ai installé pavucontrol et dans l'onglet Configuration il est indiqué "Aucune carte n'est disponible pour la configuration"

Comme indiqué dans la partie erreurs de mon premier post, alsamixer donne  "le mixeur ne peut pas être ouvert: Aucun fichier ou dossier de ce type"

cat /proc/asound/pcm ne donne strictement rien

Dernière modification par crocefisso (Le 17/03/2020, à 13:15)

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#4 Le 17/03/2020, à 13:17

xubu1957

Re : [RÉSOLU] Plus de son après mise à jour (la carte son a disparue)

Tu as ton support d'installation d'Ubuntu (DVD ou clé USB) ?

Pour appliquer la procédure > amorcer_sur_cd_ubuntu#amorcage et arriver à cette étape : essayer_ubuntu_sans_rien_changer_dans_votre_ordinateur et tester en session live.

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#5 Le 17/03/2020, à 13:29

crocefisso

Re : [RÉSOLU] Plus de son après mise à jour (la carte son a disparue)

Ok, je vais créer un USB boot. Je précise que la carte fonctionne bien, je viens de la tester sous Windows 10.

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#6 Le 17/03/2020, à 13:31

xubu1957

Re : [RÉSOLU] Plus de son après mise à jour (la carte son a disparue)

J'avais conservé cette réponse, mais je ne sais pas si cela peut bloquer le son :

Le 10/01/2017, Bougron a écrit :

Bonjour.
(...)
- Désactiver le démarrage rapide de windows.    Sous windows
    powercfg   /hibernate off
-  Ne jamais stopper windows avec la fonctionnalité ARRETER mais toujours avec la fonctionnalité REDEMARRER lorsqu'on est susceptible de lancer ubuntu et d'utiliser des périphériques  utilisés par windows : Les partitions NTFS,  le WIFI   et probablement le bluetooth.
Ce  fonctionnement est lié au démarrage rapide de windows qui verrouille (via le bios) les périphériques afin d'être sur de les retrouver à l'identique lors de son démarrage  qui ne refait pas les séquences d'initialisation.
- De stopper windows avec ARRETER que lorsqu'on est absolument sur que le prochain démarrage qu'on choisira de faire sera windows.

(...)

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#7 Le 17/03/2020, à 13:38

crocefisso

Re : [RÉSOLU] Plus de son après mise à jour (la carte son a disparue)

Je n'ai pas utilisé Windows depuis plusieurs mois et le pb est survenu après une maj faite hier. J'ai seulement lancé Windows tout à l'heure pour voir si le son fonctionnait sous Windows.

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#8 Le 17/03/2020, à 13:40

xubu1957

Re : [RÉSOLU] Plus de son après mise à jour (la carte son a disparue)

Montre :

sudo apt update

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#9 Le 17/03/2020, à 13:42

crocefisso

Re : [RÉSOLU] Plus de son après mise à jour (la carte son a disparue)

$ sudo apt update
Atteint :1 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic InRelease
Atteint :2 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates InRelease                                                                             
Atteint :3 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-backports InRelease                                                                           
Ign :4 http://linux.dropbox.com/ubuntu bionic InRelease                                                                                             
Atteint :5 http://ppa.launchpad.net/thierry-f/fork-michael-gruz/ubuntu bionic InRelease                                                             
Atteint :6 http://linux.dropbox.com/ubuntu bionic Release                                                                                                       
Atteint :7 http://ppa.launchpad.net/ubuntu-audio-dev/alsa-daily/ubuntu bionic InRelease                                                                         
Réception de :8 http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security InRelease [88,7 kB]                           
Réception de :10 http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security/main amd64 Packages [655 kB]
Réception de :11 http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security/main i386 Packages [445 kB]
Réception de :12 http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security/main Translation-en [213 kB]
Réception de :13 http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security/main amd64 DEP-11 Metadata [38,5 kB]
Réception de :14 http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security/main DEP-11 48x48 Icons [17,6 kB]
Réception de :15 http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security/main DEP-11 64x64 Icons [41,5 kB]
Réception de :16 http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security/restricted amd64 Packages [24,1 kB]
Réception de :17 http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security/restricted Translation-en [6560 B]
Réception de :18 http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security/universe Translation-en [216 kB]
Réception de :19 http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security/universe amd64 DEP-11 Metadata [42,1 kB]
Réception de :20 http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security/universe DEP-11 48x48 Icons [16,4 kB]
Réception de :21 http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security/universe DEP-11 64x64 Icons [111 kB]
Réception de :22 http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security/multiverse amd64 DEP-11 Metadata [2464 B]
1917 ko réceptionnés en 2s (957 ko/s)                                           
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Tous les paquets sont à jour.

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#10 Le 17/03/2020, à 13:44

xubu1957

Re : [RÉSOLU] Plus de son après mise à jour (la carte son a disparue)

Tu n'as rien de proposé dans le gestionnaire_de_pilotes_proprietaires ?

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#11 Le 17/03/2020, à 13:55

crocefisso

Re : [RÉSOLU] Plus de son après mise à jour (la carte son a disparue)

Je viens de passer sur le live USB et le son marche bien. Des commandes à faire ?

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#12 Le 17/03/2020, à 14:22

xubu1957

Re : [RÉSOLU] Plus de son après mise à jour (la carte son a disparue)

cat /proc/asound/pcm

pour voir le chipset.

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#13 Le 17/03/2020, à 14:54

marcodel

Re : [RÉSOLU] Plus de son après mise à jour (la carte son a disparue)

salut

crocefisso a écrit :

  Je viens de passer sur le live USB et le son marche bien.

certainement , parcequ'il n'y a pas ce ppa sur le live

apt update a écrit :

a+

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#14 Le 17/03/2020, à 16:55

crocefisso

Re : [RÉSOLU] Plus de son après mise à jour (la carte son a disparue)

Salut marcodel,

J'ai ajouté ce ppa (Atteint :7 http://ppa.launchpad.net/ubuntu-audio-d … ily/ubuntu bionic InRelease
) après que le problème soit survenu, il s'agissait d'une des nombreuses tentatives pour régler le problème.

@xubu1957

ubuntu@ubuntu:~$ cat /proc/asound/pcm
00-00: ALC256 Analog : ALC256 Analog : playback 1 : capture 1
00-02: ALC256 Alt Analog : ALC256 Alt Analog : capture 2
00-03: HDMI 0 : HDMI 0 : playback 1
00-07: HDMI 1 : HDMI 1 : playback 1
00-08: HDMI 2 : HDMI 2 : playback 1
00-09: HDMI 3 : HDMI 3 : playback 1
00-10: HDMI 4 : HDMI 4 : playback 1

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#15 Le 17/03/2020, à 17:12

xubu1957

Re : [RÉSOLU] Plus de son après mise à jour (la carte son a disparue)

Modèle difficile > [SOLVED] Audio input (internal/external mics) not working | new 18.04 install on Acer Swift 3

> bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/alsa-driver/+bug/1793410

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#16 Le 17/03/2020, à 17:53

crocefisso

Re : [RÉSOLU] Plus de son après mise à jour (la carte son a disparue)

euh mais le son marche très bien avec le live USB et il marchait très bien jusqu'à hier...

Sinon je n'arrive pas à trouver le gestionnaire de pilotes propriétaires. J'ai l'impression qu'il n'existe plus dans ma version d'Ubuntu...

Hors ligne

#17 Le 17/03/2020, à 18:04

xubu1957

Re : [RÉSOLU] Plus de son après mise à jour (la carte son a disparue)

Rien avec :

ubuntu-drivers devices

?

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#18 Le 17/03/2020, à 18:07

crocefisso

Re : [RÉSOLU] Plus de son après mise à jour (la carte son a disparue)

$ ubuntu-drivers devices
== /sys/devices/pci0000:00/0000:00:1c.5/0000:02:00.0 ==
modalias : pci:v00008086d0000095Asv00008086sd00005010bc02sc80i00
vendor   : Intel Corporation
model    : Wireless 7265 (Dual Band Wireless-AC 7265)
manual_install: True
driver   : backport-iwlwifi-dkms - distro free

== /sys/devices/pci0000:00/0000:00:1f.3 ==
modalias : pci:v00008086d00009D71sv00001025sd00001269bc04sc01i00
vendor   : Intel Corporation
model    : Sunrise Point-LP HD Audio
driver   : oem-audio-hda-daily-dkms - third-party free

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#19 Le 17/03/2020, à 18:14

xubu1957

Re : [RÉSOLU] Plus de son après mise à jour (la carte son a disparue)

Cette solution ?

Le 24/10/2017, jack a écrit :
sudo apt-get remove --purge alsa-base pulseaudio
sudo apt-get install alsa-base pulseaudio
sudo alsa force-reload

Et tu tape 

reboot

dans le terminal !

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#20 Le 17/03/2020, à 18:17

crocefisso

Re : [RÉSOLU] Plus de son après mise à jour (la carte son a disparue)

Déjà fait, sans succès. je réessaie.

Dernière modification par crocefisso (Le 17/03/2020, à 18:18)

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#21 Le 17/03/2020, à 18:28

crocefisso

Re : [RÉSOLU] Plus de son après mise à jour (la carte son a disparue)

Cette solution ne règle toujours pas le problème.

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#22 Le 17/03/2020, à 18:33

xubu1957

Re : [RÉSOLU] Plus de son après mise à jour (la carte son a disparue)

Rien d'utile dans > audio_intel_hda ?

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#23 Le 17/03/2020, à 22:13

crocefisso

Re : [RÉSOLU] Plus de son après mise à jour (la carte son a disparue)

J'ai suivi les instructions de audio_intel_hda, mais ça n'a rien donné.

Sinon j'ai repéré une autre erreur : 

$ pulseaudio
E: [pulseaudio] pid.c: Daemon already running.
E: [pulseaudio] main.c: Échec de pa_pid_file_create().

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#24 Le 17/03/2020, à 22:22

xubu1957

Re : [RÉSOLU] Plus de son après mise à jour (la carte son a disparue)

Tu as ce fil récent > mint 19.3 no sound dummy output

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#25 Le 17/03/2020, à 22:51

crocefisso

Re : [RÉSOLU] Plus de son après mise à jour (la carte son a disparue)

Problème réglé.

Je traduis la solution pour ceux que ça intérese :

Faire 

sudo gedit /etc/default/grub

Remplacer GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash" par GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash snd_hda_intel.dmic_detect=0" et sauvegarder.

Ensuite faire : 

sudo update-grub

et redémarer.

Merci Xubu ! smile

Dernière modification par crocefisso (Le 17/03/2020, à 22:52)

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