Ubuntu-fr

Tcharack

Firefox ne veut plus enregistrer

Bonjour

Depuis quelques jours, je ne peux plus rien enregistrer depuis Firefox : une image, un pdf ouvert dans un onglet, une pièce-jointe dans un mail, rien, une fois la fenêtre "Enregister sous..." ouverte et avoir cliqué sur le bouton, rien ne se passe. Même l'exportation des marques-pages ne fonctionne pas (j'avais pensé désintaller puis réinstaller le programme, mais il me fallait sauvegarder mes signets avant).
Il s'agit de Firefox 77.01 (sous Ubuntu 18.04).
Quelqu'un aurait une idée de la source du problème ?

Merci

cqfd93

Re : Firefox ne veut plus enregistrer

Bonjour,

Y aurait-il un problème de permission dans ton dossier personnel ? Pour le savoir, commence par voir combien de fichiers appartiennent à root (donne les retours complets entre balises code (explications ici)) :

find ~ -user root | wc -l

Et si tu obtiens autre chose que 0, regarde lesquels :

find ~ -user root

---

− cqfd93 −

Tcharack

Re : Firefox ne veut plus enregistrer

ça me donne bien 0

thomas@Tom-Machine:~$ find ~ -user root | wc -l
0
thomas@Tom-Machine:~$ 

xubu1957

Re : Firefox ne veut plus enregistrer

Bonjour,

En lançant en commande :

firefox

ressort-il un message d'erreur ?

---

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

Tcharack

Re : Firefox ne veut plus enregistrer

Non, pas de message d'erreur, mais ça m'a ouvert un nouveau Firefox

xubu1957

Re : Firefox ne veut plus enregistrer

Fournis les noyaux présents :

echo; dpkg -l | grep -Ei "linux-(g|h|i|lo|mo|si|t)" | grep -v ^rc | sort -k3 | awk '{print $1,$2,$3,$4}' | column -s" " -t ; echo ; uname -mr

et :

dpkg -l | grep -v ^ii

snap list --all

ainsi que les extensions du navigateur :

grep -oP '},"name":"\K[^"]+' ~/.mozilla/firefox/*.*default*/addons.json

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Tcharack

Re : Firefox ne veut plus enregistrer

thomas@Tom-Machine:~$ echo; dpkg -l | grep -Ei "linux-(g|h|i|lo|mo|si|t)" | grep -v ^rc | sort -k3 | awk '{print $1,$2,$3,$4}' | column -s" " -t ; echo ; uname -mr

ii  binutils-x86-64-linux-gnu               2.30-21ubuntu1~18.04.3  amd64
ii  linux-image-extra-3.13.0-92-generic     3.13.0-92.139           amd64
ii  linux-image-3.13.0-92-generic           3.13.0-92.139           amd64
ii  linux-signed-image-3.13.0-92-generic    3.13.0-92.139           amd64
ii  linux-headers-4.15.0-101                4.15.0-101.102          all
ii  linux-modules-4.15.0-101-generic        4.15.0-101.102          amd64
ii  linux-modules-extra-4.15.0-101-generic  4.15.0-101.102          amd64
ii  linux-headers-4.15.0-101-generic        4.15.0-101.102          amd64
ii  linux-image-4.15.0-101-generic          4.15.0-101.102          amd64
ii  linux-headers-4.15.0-106                4.15.0-106.107          all
ii  linux-modules-4.15.0-106-generic        4.15.0-106.107          amd64
ii  linux-modules-extra-4.15.0-106-generic  4.15.0-106.107          amd64
ii  linux-headers-4.15.0-106-generic        4.15.0-106.107          amd64
ii  linux-image-4.15.0-106-generic          4.15.0-106.107          amd64
ii  linux-generic                           4.15.0.106.94           amd64
ii  linux-signed-generic                    4.15.0.106.94           amd64
ii  linux-headers-generic                   4.15.0.106.94           amd64
ii  linux-image-generic                     4.15.0.106.94           amd64
ii  linux-signed-image-generic              4.15.0.106.94           amd64

4.15.0-106-generic x86_64
thomas@Tom-Machine:~$ 

thomas@Tom-Machine:~$ snap list --all
Nom                   Version                     Révision  Suivi            Éditeur     Notes
core                  16-2.44.3                   9066      latest/stable    canonical✓  core,désactivé
core                  16-2.45                     9289      latest/stable    canonical✓  core
core18                20200311                    1705      latest/stable    canonical✓  base,désactivé
core18                20200427                    1754      latest/stable    canonical✓  base
firefox               77.0.1-1                    372       latest/stable    mozilla✓    -
firefox               76.0.1-1                    359       latest/stable    mozilla✓    désactivé
gnome-3-26-1604       3.26.0.20191114             98        latest/stable/…  canonical✓  désactivé
gnome-3-26-1604       3.26.0.20200529             100       latest/stable/…  canonical✓  -
gnome-3-28-1804       3.28.0-16-g27c9498.27c9498  116       latest/stable    canonical✓  désactivé
gnome-3-28-1804       3.28.0-17-gde3d74c.de3d74c  128       latest/stable    canonical✓  -
gnome-3-34-1804       0+git.3009fc7               33        latest/stable    canonical✓  désactivé
gnome-3-34-1804       0+git.3009fc7               36        latest/stable    canonical✓  -
gnome-calculator      3.36.0+git9.96b95fd2        748       latest/stable/…  canonical✓  -
gnome-calculator      3.36.0+git4.51b0dc05        730       latest/stable/…  canonical✓  désactivé
gnome-characters      v3.34.0+git8.a46106b        550       latest/stable/…  canonical✓  -
gnome-characters      v3.34.0+git5.918aab3        539       latest/stable/…  canonical✓  désactivé
gnome-logs            3.34.0                      100       latest/stable/…  canonical✓  -
gnome-logs            3.34.0                      93        latest/stable/…  canonical✓  désactivé
gnome-system-monitor  3.36.0-12-g35f88a56d7       145       latest/stable/…  canonical✓  désactivé
gnome-system-monitor  3.36.0-12-g35f88a56d7       148       latest/stable/…  canonical✓  -
gtk-common-themes     0.1-30-gd41a42a             1502      latest/stable/…  canonical✓  désactivé
gtk-common-themes     0.1-36-gc75f853             1506      latest/stable/…  canonical✓  -
thomas@Tom-Machine:~$ 

thomas@Tom-Machine:~$ grep -oP '},"name":"\K[^"]+' ~/.mozilla/firefox/*.*default*/addons.json
Video DownloadHelper
English (GB) Language Pack
Français Language Pack
English (CA) Language Pack
thomas@Tom-Machine:~$ 

La commande ~$ dpkg -l | grep -v ^ii me donne une liste hyper longue, je ne sais pas si tout est à copier ici

xubu1957

Re : Firefox ne veut plus enregistrer

Le noyau 3.13.0-92, n'est pas dégagé, il faut utiliser la procédure de la Doc > kernel#via_autoremove

En pratique, si un ou plusieurs vieux noyaux résistent à la purge, il suffit de passer cette commande dans le terminal :

apt-mark showmanual | grep -E "linux-.*[0-9]" | grep -v "hwe" | xargs -r sudo apt-mark auto

Puis de repasser la commande de nettoyage automatique :

sudo apt autoremove --purge -y

Après cela, il ne restera que le dernier noyau et l'avant-dernier

La commande ~$ dpkg -l | grep -v ^ii me donne une liste hyper longue, je ne sais pas si tout est à copier ici

Pour nettoyer :

Pour supprimer tous ces fichiers de configuration devenus sans objets et marqués "rc", et uniquement ces fichiers, exécute :

dpkg -l | awk '/^rc/{print $2}' | xargs -r sudo dpkg -P

_ _ _

Pour le nettoyage des snaps  :

sudo apt clean && snap list --all | awk 'BEGIN {print "#! /bin/sh\n"} ; /désactivé|disabled/ {print "snap remove "$1" --revision "$3"\n"} ; END {print "exit 0"}' > script && chmod +x script && ./script && rm script && echo && snap list --all && echo && df -Th | grep -Ev "tmpfs|squashfs"

Commande stockée au post #7 > |RESOLU] snap nettoyage des versions désactivées.

Dernière modification par xubu1957 (Le 11/06/2020, à 21:02)

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cqfd93

Re : Firefox ne veut plus enregistrer

Il faudrait remplacer le snap firefox par la version des dépôts.

---

− cqfd93 −

Tcharack

Re : Firefox ne veut plus enregistrer

N'étant pas du tout un pro, j'ai copié-collé aveuglément les commandes précédentes.

" Il faudrait remplacer le snap firefox par la version des dépôts. " 

Désolé, c'est du chinois pour moi, là

cqfd93

Re : Firefox ne veut plus enregistrer

Désinstaller le snap firefox :

sudo snap remove firefox

Installer la version des dépôts :

sudo apt install firefox

---

− cqfd93 −

ylag

Re : Firefox ne veut plus enregistrer

Bonsoir,

Avant une réinstallation de Firefox au format .deb, peut-être tenter d'accorder les permissions d'écriture à la version snap:

sudo snap connect firefox:removable-media

?

Dernière modification par ylag (Le 11/06/2020, à 21:42)

lool_lauris

Re : Firefox ne veut plus enregistrer

Salut,

En principe, il n'y a pas de risque mais quand on fait des manip sur Firefox, il reste prudent de sauvegarder son profil.
Si tu n'as pas de sauvegarde récente, le mieux est de mettre une copie quelque part que tu pourras récupérer en cas de problème.
Firefox fermé, copie et colle :

cp -R ~/.mozilla ~/Bureau/2020-06-11_save_mozilla

Dernière modification par lool_lauris (Le 11/06/2020, à 21:51)

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Coeur Noir

Re : Firefox ne veut plus enregistrer

Sauf que s'agissant d'un snap, le profil ne sera pas dans

~/.mozilla

mais dans

~/snap/mozilla

ou

~/snap/firefox

enfin en tout état de cause, quelque part dans

~/snap

+1 pour

sudo snap connect firefox:removable-media

voire aussi

sudo snap connect firefox:home

↑
ce sont des permissions qu'on peut aussi gérer « graphiquement » depuis « logiciel » sous 18.04 :

⋅ y chercher le Firefox « installé »
⋅ puis cliquer sur le bouton « autorisations »
⋅ là on a une liste des autorisations possibles ( caméra, micro, dossier home, médias amovibles, etc ) avec des boutons on-off.

et aussi depuis « paramètres / applications » depuis 20.04, pour les variantes basées sur gnome.

Dernière modification par Coeur Noir (Le 12/06/2020, à 00:28)

---

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Tcharack

Re : Firefox ne veut plus enregistrer

Merci à tous pour ces conseils, je vais tester ces manipulations ce week-end en croisant les doigts.

PS : c'est quoi la différence entre "le snap Firefox" et "la version dépôt" ??

xubu1957

Re : Firefox ne veut plus enregistrer

Bonjour,

Montre :

dpkg -l | grep -v ^ii

_ _ _

Tu as des infos > Rubrique Snap, et au post #24, un message de moko138.

Dernière modification par xubu1957 (Le 12/06/2020, à 08:24)

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lool_lauris

Re : Firefox ne veut plus enregistrer

Sauf que s'agissant d'un snap, le profil ne sera pas dans

~/.mozilla

mais dans

~/snap/mozilla

ou

~/snap/firefox

enfin en tout état de cause, quelque part dans

~/snap

Ah oui, flûte !
Bon bah, comme je ne connais pas l'arborescence des dossiers contenant le profil Firefox sous snap, je ne peux pas rectifier. Si quelqu'un connait cette arborescence, merci de la communiquer.

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Coeur Noir

Re : Firefox ne veut plus enregistrer

  ⋅  Cliquez sur le bouton menu puis sur Aide et choisissez Informations de dépannage. L’onglet Informations de dépannage s’ouvre.
  ⋅  Sous la section Paramètres de base de l’application dans la ligne Répertoire de profil, cliquez sur le bouton Ouvrir le répertoire correspondant. Votre dossier de profil s’ouvre.

---

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ylag

Re : Firefox ne veut plus enregistrer

Bonjour,

+1 pour

sudo snap connect firefox:removable-media

voire aussi

sudo snap connect firefox:home

Je crois que l'interface home serait activée par défaut: home-interface

Voir là concernant l'interface removable-media

A+

Coeur Noir

Re : Firefox ne veut plus enregistrer

Pour savoir tout ce qui est connecté au snap de firefox :

snap connections firefox

Lorsque quelqu'un fabrique le « package » snap d'une application, c'est lui qui décide quelles seront les interfaces connectées par défaut.
Certaines interfaces sont rarement activées par défaut car elles doivent relever d'un choix conscient et éclairé de l'utilisateur.

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Coeur Noir

Re : Firefox ne veut plus enregistrer

Tout cela dit, il semble qu'il s'agit d'un bug dans snapd https://forum.snapcraft.io/t/firefox-sn … hing/18167
À tout hasard s'assurer que le paquet xdg-desktop-portal-gtk est bien installé puis éventuellement passer sur la version plus récente de snapd via

snap refresh snapd --candidate

Ce qui est curieux ici, c'est que lancer Firefox depuis un terminal aurait dû afficher un message d'erreurs.
Se pourrait-il qu'il y ait chez Tcharack les 2 versions de Firefox, le .deb et le snap ?

---

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Tcharack

Re : Firefox ne veut plus enregistrer

Bonjour à tous et merci pour vos réponses.

Alors j’ai tiqué sur la dernière remarque de Cœur Noir et effectivement, suite à je ne sais plus quel plantage une fois, j’avais réinstallé Firefox et je l’ai maintenant en double. Du coup j’ai vérifié, le « vieux » (que je repère car n’ayant pas la liste complète de mes signets dans le menu des marques-pages) autorise correctement les « Enregistrer sous... ». C’est donc le « nouveau » qui déconne (qui, d’après les répertoires que j’ai vu indiqués dans le Informations de dépannage, semble être ce que vous appelez la version « snap »)

Mais comme je viens d’apprendre que dans quelques semaines, je vais pouvoir faire la bascule de mon Ubuntu 18.04 vers la nouvelle version LTS, je me dis que je vais peut être attendre et que la mise à jour réglera le problème ?

xubu1957

Re : Firefox ne veut plus enregistrer

Bonjour,

Montre :

dpkg -l | grep -v ^ii

J'aimerais voir s'il n'apparaît pas des paquets mal installés.

---

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Tcharack

Re : Firefox ne veut plus enregistrer

thomas@Tom-Machine:~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                           Version                                             Architecture Description
+++-=============================================-===================================================-============-===============================================================================
thomas@Tom-Machine:~$ 

xubu1957

Re : Firefox ne veut plus enregistrer

C'est net.

Merci.

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Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
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