USB3 front ne fonctionne pas, rear est OK

dom12 · Le 12/07/2020, à 16:12

Bonjour,
Si je branche une clé USB dans le port USB3 ‘front’ il n’y a aucune différence si elle n’y est pas.
Dans les 2 cas j'ai:
dvmbp@h560:~$ lsusb
Bus 002 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 006 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 003: ID 25a7:fa61
Bus 001 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 002: ID 05e3:0612 Genesys Logic, Inc.
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

Donc la clé n’est pas reconnue.

Si je la branche à l’arrière , là je vois que la clé est reconnue car j’ai en plus :
Bus 003 Device 003: ID 058f:6387 Alcor Micro Corp. Flash Drive

En lisant le forum , j’ai cru comprendre qu’il y avait un problème avec IOMMU.
J’ai cherché , et vu que dans les ‘Miscellaneous Settings' il y avait ‘INTEL Virtualization Technology’. J’ai pensé qu’il s’agissait de iommu. . Mais activé ou désactivé cela ne change rien.

Je suis loin d’être compétent en informatique. Je suis bloqué et si quelqu’un a une idée je suis preneur et en serai reconnaissant.
Ma configuration :
• Carte mère:Gigabyte GA-Z68X-UD3H-B3-Rev 1.0
• Boîtier Fractal Design R5
• Ubuntu 18.04.4 LTS
• J’ai activé le Controller USB3 front dans le Bios
• Avec le terminal : uname -a donne : Linux h560 5.3.0-62-generic #56~18.04.1-Ubuntu SMP Wed Jun 24 16:17:03 UTC 2020 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
•
Merci
Dominique

Dernière modification par dom12 (Le 13/07/2020, à 20:38)

Vobul · Le 12/07/2020, à 17:07

Le Intel VT c'est pour les machines virtuelles, rien à voir avec l'USB.

La première chose à vérifier, c'est que les ports USB3 front sont bien reliés à la carte mère. Qui a monté le PC ?

dom12 · Le 12/07/2020, à 22:20

Merci vobul pour avoir répondu. C'est moi qui ai monté ce PC. J'ai branché le câble des 2 USB3 front sur la carte mère au connecteur usb3 20 pins. Que dois je faire de plus? D.

Vobul · Le 12/07/2020, à 23:31

Dans les settings du BIOS, n'y a-t-il pas une entrée pour les ports USB3 ?

La clé a-t-elle un port USB bleu ? Est-ce que d'autres périfériques fonctionnent sur ces ports ?

Quand tu branches la clé, regarde "dmesg|tail".

dom12 · Le 13/07/2020, à 17:05

Bonjour Vobul,
Merci de ne pas m’abandonner.
Oui dans le Bios il y a un paramètre F_USB30 Controller que j’ai [enabled]. Il y a aussi deux
R_USB30 Controller et R_USB30 Turbo
[img=BIOS controller USB3]/media/dvmbp/h560mbp/MBP2_750/HDD_750_Go/MBP2-FICHIERS/_LINUX_UBUNTU/USB3/200713-photos/controller USB.jpg[/img]

La clé est branchée sur le devant dans un des 2 ports marqués USB 3.0 . A coté sur le devant il y a 2 ports marqués USB 2.0. Les 2 ports USB3 à l’arrière sont bien bleus.

dmesg | tail
[ 527.567432] ata7.00: failed command: READ FPDMA QUEUED
[ 527.567440] ata7.00: cmd 60/08:30:f8:77:d3/00:00:05:00:00/40 tag 6 ncq dma 4096 in
res 40/00:34:f8:77:d3/00:00:05:00:00/40 Emask 0x10 (ATA bus error)
[ 527.567444] ata7.00: status: { DRDY }
[ 527.567451] ata7: hard resetting link
[ 537.567806] ata7: softreset failed (1st FIS failed)
[ 537.567813] ata7: hard resetting link
[ 538.043447] ata7: SATA link up 1.5 Gbps (SStatus 113 SControl 310)
[ 538.055836] ata7.00: configured for UDMA/33
[ 538.055849] ata7: EH complete

Je n’en comprend pas la signification, si ce n’est peut être un problème avec un port SATA où est branché un disque dur interne qui a un problème (c’est un Samsung HD 204UI et je sais qu’il y a un problème qui est signalé mais que je n’ai pas résolu!!!?)

J’ai essayé plusieurs clés USB : toutes non reconnues
MAIS j’ai branché un disque dur externe 2.5’’ USB3 non reconnu, SAUF si je le branche avec un câble en Y sur les 2 ports USB3 front. Il doit donc y avoir un problème d’alimentation ???
Si c’est cela que puis je y faire ?
A noter que j’ai « transplanté » l’ordinateur d’un boîtier précédent un ZXNT qui présentait le même problème. C’est pour cela que maintenant j’aimerai bien comprendre et si possible résoudre ce problème.
Merci
D.

xubu1957 · Le 13/07/2020, à 17:10

Bonjour,

Pour ajouter toi-même les balises code à tes précédents messages #1 et #5 :

Cliquer sur le lien « Modifier » en bas à droite du message
Sélectionner le texte
Cliquer sur le <> de l'éditeur de message

moko138 a écrit :

1) Les balises-code sont les < > (crochets bleus) de la barre de mise en forme.

comme indiqué dans le premier message du tutoriel Retour utilisable de commande

_ _ _

#1 :

dvmbp@h560:~$ lsusb
Bus 002 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 006 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 003: ID 25a7:fa61 
Bus 001 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 002: ID 05e3:0612 Genesys Logic, Inc.
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

Donc la clé n’est pas reconnue.

Si je la branche à l’arrière , là je vois que la clé est reconnue car j’ai en plus :

Bus 003 Device 003: ID 058f:6387 Alcor Micro Corp. Flash Drive

_ _ _

#5 :

dmesg | tail
[  527.567432] ata7.00: failed command: READ FPDMA QUEUED
[  527.567440] ata7.00: cmd 60/08:30:f8:77:d3/00:00:05:00:00/40 tag 6 ncq dma 4096 in
                        res 40/00:34:f8:77:d3/00:00:05:00:00/40 Emask 0x10 (ATA bus error)
[  527.567444] ata7.00: status: { DRDY }
[  527.567451] ata7: hard resetting link
[  537.567806] ata7: softreset failed (1st FIS failed)
[  537.567813] ata7: hard resetting link
[  538.043447] ata7: SATA link up 1.5 Gbps (SStatus 113 SControl 310)
[  538.055836] ata7.00: configured for UDMA/33
[  538.055849] ata7: EH complete

_ _ _

(edit=messages regroupés)
_ _ _

J'ai trouvé cette page > forum.manjaro.org/t/solved-usb-flash-disk-pen-undetected, indiquant ce lien > [SOLVED] flash drive not mounting or working?

Dernière modification par xubu1957 (Le 14/07/2020, à 16:33)

Vobul · Le 13/07/2020, à 21:08

Tu n'as pas répondu à toutes mes questions. Notamment la couleur du port usb sur les clés que tu essaies.

Aussi, le fait que le disque dur fonctionne montre bien que les ports sont fonctionnels, et que c'est donc un problème de périphériques.

dom12 · Le 14/07/2020, à 16:29

Excuse moi Vobul pour ne pas avoir répondu à ta question sur la couleur.
C'est que je suis un peu daltonien et je n'avais jamais remarqué que la partie male à l'intérieur des clés USB était de couleur. La clé dont je parlais a effectivement une couleur bleue. Du coup j'ai testé plusieurs clés que j'avais . Aucune ne fonctionne.
Cela dit Il me semble que les USB3 soient bleues ou noires, les USB2 plutôt rouge??? Pauvre de moi...
Voilà je pense avoir répondu.
Par ailleurs internet semble indiquer que ma carte mère a souvent des problèmes de ports USB et en particulier USB3 front. Peut être n'ai je pas eu de chance, car je n'ai pas vraiment trouvé à ce stade de solution, à part toi peut être...
D.

MicP · Le 14/07/2020, à 17:26

Bonjour dom12

Les connecteurs USB3 ont 5 supplémentaires par rapport aux USB2 qui n'en ont que 4,
et ces 5 contacts sont situés à l'arrière des 4 contacts qui sont les mêmes que ceux de l'USB 2
ce qui fait que si on n'enfonce pas bien le connecteur USB3,
on pourrait se retrouver avec seulement les 4 contacts de l'USB2 connectés,
et donc, un appareil USB3 mal connecté pourrait alors ne fonctionner qu'en USB2.

Mais comme les 5 contacts supplémentaires de l'USB3
sont situés au fond de la fiche, ce n'est pas évident à voir.
Voir :
https://fr.wikipedia.org/wiki/Universal_Serial_Bus
et
https://en.wikipedia.org/wiki/USB_3.0

=======
Je n'ai pas cherché assez longtemps, mais il doit bien exister des applications pour smartphone
qui te permettraient de bien mettre en évidence certaines couleurs,
comme par exemple : https://play.google.com/store/apps/deta … lick&hl=fr

Dernière modification par MicP (Le 14/07/2020, à 17:30)

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