L'installateur ne prend pas en compte mon disque dur SSD sur Acer A3

Frédéric54 · Le 23/08/2020, à 10:34

Bonjour,

J’ai acheté un Acer Aspire 3 ( modèle A315-23-R7C5). Je me suis fait rembourser Windows par Acer qui me l’a enlevé en usine. Je souhaite installer Ubuntu 20.04 sur cette ordinateur mais cela fait deux jours que je galère car il ne reconnaît pas mon disque dur ( un SSD) . J’ai lu plein d’article sur le forum ( jusqu’à la page 40) mais rien ne correspond à mon problème. J’ai bien fait certaine manip ( enlever le secure boot ) mais rien n’y fait.
Voici mon Boot info :
https://paste.ubuntu.com/p/q6S23WcsJH/

Merci d’avance pour l’aide.

inbox · Le 23/08/2020, à 11:40

Salut,

En se basant sur la liste des portables de la même famille Acer Ax, une chose à vérifier est que ton PC est bien en AHCI eet non pas en RAID ou IRST Optane.

A+

geole · Le 23/08/2020, à 11:41

Bonjour
Modifie le mode d’accès au disque NVME pour le mettre en mode AHCI afn qu’il soit reconnu https://doc.ubuntu-fr.org/cohabitation_ … as_reconnu

Frédéric54 · Le 23/08/2020, à 13:21

Je vous remercie de m’aider.
J’ai été dans le bios et le SSD est en AHCI.
J’ai également essayé la méthode de Dell par rapport au SSD en AHCI qui ne sont pas reconnu mais ça ne fonctionne toujours pas.[img=Ecran Bios]/home/ubuntu/Téléchargements/WP_20200823_12_17_03_Pro.jpg[/img]

xubu1957 · Le 23/08/2020, à 13:31

Bonjour,

Voir > [Tuto] Poster une image

ou > la méthode de moko138 pour poster une image, ou plutôt sa miniature cliquable.

Frédéric54 · Le 23/08/2020, à 13:39

Je n'ai pas réussi à mettre la photo mais elle est sur le lien suivant:Bios

Frédéric54 · Le 23/08/2020, à 13:41

Ok merci pour le lien je vais regarder ça.

geole · Le 23/08/2020, à 13:57

Peux-tu mieux parcourir tous les écrans du bios à la recherche de la connectique. Je pense que cette capture veut dire qu'il dispose de la technologie AHCI sans nécessairement dire quelle est activée pour le SSD

Frédéric54 · Le 23/08/2020, à 15:27

J'ai trouvé une information étrange mais je ne sais pas quoi faire avec .
http://pix.toile-libre.org/upload/origi … 193775.jpg

Frédéric54 · Le 23/08/2020, à 15:32

C'est écrit MVMe SSD does not support HDD password.

geole · Le 23/08/2020, à 16:00

Donne aussi le contenu des trois onglets de gauche lorsqu'ils parlent des disques.

Le message veut dire que tu ne peux pas mettre un mot de passe sur le SSD. En conséquence, toute personne qui voudra lire le contenu du SSD ne sera pas obligée de fournir un mot de passe pour y accéder. Cette fonctionnalité de l'EFI est rarement utilisée.
Le fait de ne pas pouvoir l'utiliser est certainement lié au fait que tu as déactivé le secure BOOT. Peut-être devrais-tu le remettre?

Dernière modification par geole (Le 23/08/2020, à 16:02)

Frédéric54 · Le 23/08/2020, à 16:35

Je l ai remis mais cela n'a rien fait.
Voici les écrans:
http://pix.toile-libre.org/upload/origi … 197461.jpg
http://pix.toile-libre.org/upload/origi … 197755.jpg
http://pix.toile-libre.org/upload/origi … 197922.jpg
http://pix.toile-libre.org/upload/origi … 198053.jpg

geole · Le 23/08/2020, à 16:40

Peux-tu donner le détail de la 3eme ligne de cet écran https://pix.toile-libre.org/upload/orig … 197755.jpg

As-tu regardé dans cet écran si le français est disponible

Dernière modification par geole (Le 23/08/2020, à 16:43)

lucmars · Le 23/08/2020, à 16:47

geole a écrit :

Peux-tu donner le détail de la 3eme ligne de cet écran https://pix.toile-libre.org/upload/orig … 197755.jpg

il y aura p'tete lieu de se positionner sur l'onglet "main" et de faire ctrl+s pour afficher plus d'info/réglage

Frédéric54 · Le 23/08/2020, à 16:51

Oui pour la troisième ligne
http://pix.toile-libre.org/upload/origi … 199057.jpg

geole · Le 23/08/2020, à 16:59

Aurais-tu un autre ordinateur pour télécharger windows10, faire une clé d'installation et tenter d'installer windows dans cet ordinateur. Histoire de savoir si le NVME n'aurait pas un problème

Frédéric54 · Le 23/08/2020, à 17:03

Et voici après un ctr+s
http://pix.toile-libre.org/upload/origi … 199756.jpg

Frédéric54 · Le 23/08/2020, à 17:05

Oui, c'est ce que je suis déjà en train de faire depuis 1h car ma femme ralle. Si il fonctionne avec win ça me permettra peut etre de faire tourner Ubuntu.

Frédéric54 · Le 23/08/2020, à 17:07

J'ai télécharger sur le site M$, je suppose qu'il faudra une clé où peut être est-il possible de le faire tourner avec un message d'alerte?

airvb · Le 23/08/2020, à 17:32

Est ce qu'un live cd ou live usbstick fonctionne ?

Frédéric54 · Le 23/08/2020, à 17:35

Oui, j'utilise une clé USB

geole · Le 23/08/2020, à 17:38

Au moment de l'installation, il y a une option qui te permettra de dire qu'actuellement tu ne disposes pas de la clé logicielle.
Cela permet un fonctionnement pendant quelque temps. Puis tu auras un rappel disant que..

Frédéric54 · Le 23/08/2020, à 17:42

Cool, ça me permettra peut être d'installer Ubuntu...

lucmars · Le 23/08/2020, à 17:44

Frédéric54 a écrit :

Et voici après un ctr+s
http://pix.toile-libre.org/upload/origi … 199756.jpg

L'idée est de débloqué des options dans tous les onglets du bios, le "main" n'est que le point de passage.

Frédéric54 · Le 23/08/2020, à 17:48

Ok...ça marche...je te suis

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