EDF: Payement en ligne impossible

decinois · Le 05/05/2021, à 11:34

Bonjour a tous.
Cela fait longtemps qu'il m'est impossible de régler mes factures en ligne chez "EDF et Moi".
message : Oops, une erreur s'est produite ! Je réessaye plus tard.
Je leur ai demandé d'ou pouvait venir le pb. La réponse donnée fut des plus classiques..."vérifier les cookies,anti pub,mise a jour,etc..."
Bref, pas plus avancé que ca.
Aujourd'hui j'avais accès a un pc sous windows et j'ai tenté ma chance. Bingo ! ca fonctionne.
Mais ca ne résout pas mon problème.
Bref, connaissez vous ce souci et / ou y avez vous remédié et comment ?

mon pc: HP
Ubuntu 20.04 LTS

Merci d'avance.

xubu1957 · Le 05/05/2021, à 11:37

Bonjour,

En lançant en commande :

firefox

ressort-il un message d'erreur ?

Montre les extensions, en te servant du Retour utilisable de commande :

grep -oP '},"name":"\K[^"]+' ~/.mozilla/firefox/*.*default*/addons.json

decinois · Le 05/05/2021, à 11:48

Pas d'erreur sur la Cde Firefox.

decinois@decinois-HP-Pavilion-dv6-Notebook-PC:~$ grep -oP '},"name":"\K[^"]+' ~/.mozilla/firefox/*.*default*/addons.json
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decinois@decinois-HP-Pavilion-dv6-Notebook-PC:~$

Me souviens plus comment montrer les resultats des lignes de Cdes.:rolleyes:

xubu1957 · Le 05/05/2021, à 11:50

Pour ajouter toi-même les balises code à ton message #3 :

Cliquer sur le lien « Modifier » en bas à droite du message
Sélectionner le texte
Cliquer sur le <> de l'éditeur de message

moko138 a écrit :

1) Les balises-code sont les < > (crochets bleus) de la barre de mise en forme.

decinois · Le 05/05/2021, à 11:53

decinois@decinois-HP-Pavilion-dv6-Notebook-PC:~$ firefox
decinois@decinois-HP-Pavilion-dv6-Notebook-PC:~$ grep -oP '},"name":"\K[^"]+' ~/.mozilla/firefox/*.*default*/addons.json
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ANIMATED Blue Plexus by candelora

Merci

xubu1957 · Le 05/05/2021, à 11:57

Montre aussi d'éventuels paquets cassés :

dpkg -l | grep -v ^ii

Tente cette commande, pour les permissions :

moko138 a écrit :

Merci de montrer :

echo -e "\n\tNombre d'éléments de /home/moi ne m'appartenant pas :"; find ~ \( ! -user $USER -o ! -group $USER \) | wc -l

iznobe · Le 05/05/2021, à 11:58

Bonjour tente en desactivant adblock au prealable .

Dernière modification par iznobe (Le 05/05/2021, à 11:58)

decinois · Le 05/05/2021, à 11:59

Déjà essayé. Pas d'effet.
Par contre, sous windows avec adblock, ca fonctionne.

decinois · Le 05/05/2021, à 12:01

decinois@decinois-HP-Pavilion-dv6-Notebook-PC:~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                        Version                             Architecture Description
+++-==========================================-===================================-============-======================================================================================================
rc  libsensors4:amd64                          1:3.4.0-4                           amd64        library to read temperature/voltage/fan sensors
rc  linux-image-4.15.0-137-generic             4.15.0-137.141                      amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-4.15.0-20-generic              4.15.0-20.21                        amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-67-generic               5.4.0-67.75                         amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-70-generic               5.4.0-70.78                         amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-modules-4.15.0-137-generic           4.15.0-137.141                      amd64        Linux kernel extra modules for version 4.15.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-4.15.0-20-generic            4.15.0-20.21                        amd64        Linux kernel extra modules for version 4.15.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-67-generic             5.4.0-67.75                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-70-generic             5.4.0-70.78                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-4.15.0-137-generic     4.15.0-137.141                      amd64        Linux kernel extra modules for version 4.15.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-4.15.0-20-generic      4.15.0-20.21                        amd64        Linux kernel extra modules for version 4.15.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-67-generic       5.4.0-67.75                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-70-generic       5.4.0-70.78                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP

decinois · Le 05/05/2021, à 12:02

decinois@decinois-HP-Pavilion-dv6-Notebook-PC:~$ echo -e "\n\tNombre d'éléments de /home/moi ne m'appartenant pas :"; find ~ \( ! -user $USER -o ! -group $USER \) | wc -l

	Nombre d'éléments de /home/moi ne m'appartenant pas :
0

xubu1957 · Le 05/05/2021, à 12:35

Pour nettoyer :

Le 11/02/2017, moko138 a écrit :

Pour supprimer tous ces fichiers de configuration devenus sans objets et marqués "rc", et uniquement ces fichiers, exécute :
dpkg -l | awk '/^rc/{print $2}' | xargs -r sudo dpkg -P

cqfd93 · Le 05/05/2021, à 13:25

Bonjour,

Tu peux peut-être contourner le problème en utilisant l'extension User Agent Switcher.

MicP · Le 05/05/2021, à 13:26

Bonjour

J'avais eu aussi des problèmes divers quand je voulais utiliser l'interface web d'EDF pour payer mes factures (entre autres problèmes),
mais j'ai réglé ce problème depuis en faisant des virements directs vers le compte bancaire d'EDF depuis l'interface web de ma banque,
j'ai juste à spécifier le numéro de facture comme message à joindre au virement, et leur compte est crédité aussitôt.

Par contre, je n'ai jamais utilisé (et n'utiliserai jamais) mon smartphone pour accéder à mon compte bancaire,
j'ai toujours trouvé le temps de rentrer chez moi pour faire ça depuis un PC connecté au web par ma box.
D'ailleurs : https://www.cert.ssi.gouv.fr/avis/CERTFR-2021-AVI-337/

Dernière modification par MicP (Le 05/05/2021, à 13:41)

decinois · Le 05/05/2021, à 13:32

cqfd93 a écrit :

Bonjour,
Tu peux peut-être contourner le problème en utilisant l'extension User Agent Switcher.

A priori dédié a Chrome ?!

cqfd93 · Le 05/05/2021, à 13:36

decinois a écrit :

A priori dédié a Chrome ?!

Qu'est-ce que tu entends par là ?

decinois · Le 05/05/2021, à 13:37

MicP a écrit :

Bonjour
J'avais eu aussi des problèmes divers quand je voulais utiliser l'interface web d'EDF pour payer mes factures (entre autres problèmes),
mais j'ai réglé ce problème depuis en faisant des virements directs vers le compte bancaire d'EDF depuis l'interface web de ma banque,
j'ai juste à spécifier le numéro de facture comme message à joindre au virement, et leur compte est crédité aussitôt.
Par contre, je n'ai jamais utilisé (et n'utiliserai jamais) mon smartphone pour accéder à mon compte bancaire,
j'ai toujours trouvé le temps de rentrer chez moi pour faire ça depuis un PC connecté au web par ma box.

Oui, on peut aussi demander le retrait automatique.
Pour ma part, vu que via le PC sous ubuntu je ne peux pas régler mes factures en ligne, je suis obligé de passer par l'appli de mon smartphone.
Et justement, je voudrais pouvoir payer en ligne via le PC.
Mais bon, là n'est pas la question ici.
Si on peut trouver une soluce a ce pb, ce serait bien, pour moi comme pour d'autres. En tout cas, ne pas compter sur EDF pour vous aider.

decinois · Le 05/05/2021, à 13:39

cqfd93 a écrit :

decinois a écrit :
A priori dédié a Chrome ?!
Qu'est-ce que tu entends par là ?

Autant pour moi, mea culpa. J'ai été trop vite dans les liens de ma recherche.
Je regarde et vous fait un retour sous FFox.

decinois · Le 05/05/2021, à 13:43

cqfd93 a écrit :

Bonjour,
Tu peux peut-être contourner le problème en utilisant l'extension User Agent Switcher.

Du coup, installé, paramétré. Néni. Pas mieux.
Payement en ligne toujours inaccessible.

jeange · Le 05/05/2021, à 13:46

decinois a écrit :

Pour ma part, vu que via le PC sous ubuntu je ne peux pas régler mes factures en ligne

... ou ne veux pas ?
Avec des RIB je règle par mon pc vu que par les chiffres de la cb ou smartphone c'est niet chez moi.

cqfd93 · Le 05/05/2021, à 13:47

decinois a écrit :

Du coup, installé, paramétré. Néni. Pas mieux.
Payement en ligne toujours inaccessible.

Paramétré comment ? Tu as bien choisi et appliqué (Apply (container)) une version de Firefox pour windows ?

MicP · Le 05/05/2021, à 13:48

decinois a écrit :

…je voudrais pouvoir payer en ligne via le PC. …

Tu peux payer en ligne,
mais plutôt que d'utiliser le site web d'EDF, utilise celui de ta banque pour faire un virement direct de compte à compte.
Si tu ne sais pas comment faire, va voir ta banque ou contacte les avec avec une de tes facture EDF pas loin de toi,
et ils t'indiqueront comment faire, c'est beaucoup plus simple, direct, et instantané (à quelques minutes près).

Dernière modification par MicP (Le 05/05/2021, à 13:49)

decinois · Le 05/05/2021, à 14:22

cqfd93 a écrit :

decinois a écrit :
Du coup, installé, paramétré. Néni. Pas mieux.
Payement en ligne toujours inaccessible.
Paramétré comment ? Tu as bien choisi et appliqué (Apply (container)) une version de Firefox pour windows ?

Coché "Linux / FFox"

_{Modération : merci d'utiliser des images de petite taille (300x300) ou des miniatures pointant sur ces images.}

Dernière modification par cqfd93 (Le 05/05/2021, à 14:31)

decinois · Le 05/05/2021, à 14:27

MicP & jeange, merci pour vos indications.
Mais je ne cherche pas un autre moyen de payement. Je cherche a savoir pourquoi, sous ubuntu, il n'est pas possible d'utiliser CE moyen de payement par CB en ligne. En tout cas, pourquoi ca ne marche pas ?

cqfd93 · Le 05/05/2021, à 14:41

decinois a écrit :

Coché "Linux / FFox"

Ben non, il faut choisir une option windows pour faire croire au site EDF que tu es sur windows.

Tu as quelle version de Firefox ?

decinois · Le 05/05/2021, à 16:54

Oups !
Version FF : 88.0+build2-0ubuntu0.20.04.1

Du coup, j'ai coché Windows / FFox 83

Et...toujours pas possible d’accéder au payement en ligne.:(

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