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#1 Le 11/06/2021, à 17:15

chomsky

Erreur Netflix F7121-3078

Bonjour à tous, depuis qq jours il m'est impossible de pouvoir regarder des vidéos sur NF. Le message d'erreur sité en sujet apparaît. J'ai donc suivi les conseils mais cela ne chane absolument rien, ma version Firefox est à jour.
J'ai testé un sudo apt update et un sudo apt upgrade, mes connaissances se limitant à peu prés à ça big_smile...
Je ne suis pas sûr du tout de ce que j'avance mais il me semble avoir lu que cela pourrait être un problème que je soit en version 32 bits !?!?

Si vous avez un début de solution j'en serai ravi smile

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#2 Le 11/06/2021, à 17:32

abelthorne

Re : Erreur Netflix F7121-3078

C'est fort possible que Firefox ne soit plus maintenu (et donc plus mis à jour) en version 32 bits. Il en est à quelle version de ton côté ?

Tu as un CPU qui est uniquement 32 bits ?

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#3 Le 11/06/2021, à 17:36

chomsky

Re : Erreur Netflix F7121-3078

J'ai la version 89.0 de firefox. Pour le CPU il s'agit d'un Intel Core i5-2500 @3.30Ghz

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#4 Le 11/06/2021, à 18:02

abelthorne

Re : Erreur Netflix F7121-3078

Un Core i5, c'est du 64 bits, tu as installé Ubuntu en 32 bits ?

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#5 Le 11/06/2021, à 19:21

chomsky

Re : Erreur Netflix F7121-3078

Heuuu ... hmm possible oui roll  Comment être sûr ? Ça marchait très bien jusque là, je ne m'étais pas posé la question ...

Dernière modification par chomsky (Le 11/06/2021, à 19:21)

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#6 Le 11/06/2021, à 19:39

abelthorne

Re : Erreur Netflix F7121-3078

Donne le retour de :

uname -a

Ça va donner des infos sur le noyau, notamment s'il est en 32 ou 64 bits.

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#7 Le 11/06/2021, à 20:01

chomsky

Re : Erreur Netflix F7121-3078

4.15.0-47-generic #50-Ubuntu SMP Wed Mar 13 10:40:37 UTC 2019 i686 i686 i686 GNU/Linux

Dernière modification par chomsky (Le 11/06/2021, à 20:18)

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#8 Le 11/06/2021, à 20:53

abelthorne

Re : Erreur Netflix F7121-3078

Effectivement, c'est un noyau (et une Ubuntu) 32 bits.

Ce serait quand même une bonne idée de passer sur une version 64 bits, même indépendamment de ton problème avec Netflix, ne serait-ce que parce que le support du 32 bits a été abandonné après Ubuntu 18.04 (donc pas de possibilité de passer à une suivante). Le problème, c'est qu'on peut pas le faire via une mise à jour, il faut faire une réinstallation.

Dans ton premier message, tu disais que tu avais vu des infos laissant penser que le problème venait de cette version 32 bits, tu as plus de détails ?

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#9 Le 11/06/2021, à 21:25

chomsky

Re : Erreur Netflix F7121-3078

En attendant ton retour j'ai téléchargé la version Lubuntu 20.04 LTS 64 Bits, et créé ainsi une clé de démarrage pour passer en 64.... Ça ne marche pas !!!! Je ne peux utiliser que le mode essaye sans pouvoir installer. Au moment de booter il affiche d'abord ceci puis fini par aller sur l'interface de lubuntu 20.04 mais sans aucune installation. Voilà ce qui s'affiche   https://ibb.co/MZq8FL7

Dernière modification par chomsky (Le 11/06/2021, à 21:27)

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#10 Le 11/06/2021, à 21:34

abelthorne

Re : Erreur Netflix F7121-3078

Ça a l'air d'être une option (TPM) à manipuler dans le BIOS : https://askubuntu.com/questions/1178285 … uring-boot
Là, je ne suis pas vraiment compétent, mais vu le nom, je suppose que c'est plus ou moins en rapport avec le Secure Boot.

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#11 Le 11/06/2021, à 21:45

chomsky

Re : Erreur Netflix F7121-3078

tu confirmes que mon cpu est bien un 64, et je dois simplement réinstaller la version correspondante !?

Pour le reste dois-je créer un autre poste dans le forum approprié ?

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#12 Le 11/06/2021, à 21:50

abelthorne

Re : Erreur Netflix F7121-3078

En tout cas, un Core i5 en 32 bits, ça n'existe pas à ma connaissance. Et si tu peux démarrer sur la session live (pour essayer Ubuntu) en 64 bits, ça confirme que c'est bon.

Pour le problème du TPM, essaie éventuellement d'ouvrir un nouveau sujet.

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#13 Le 11/06/2021, à 21:55

chomsky

Re : Erreur Netflix F7121-3078

Merci beaucoup à toi pour ton aide wink
Je créée un nouveau poste

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