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#1 Le 12/09/2021, à 16:37

Merrick

Laptop freeze quand débranché

Bonjour à tous,

depuis quelques temps, mon laptop freeze au bout de quelques secondes quand je débranche l'alimentation. Après avoir freezé, au bout d'environ 30 secondes, il reboote tout seul.
Quand il reboote, il peut rester TRES longtemps sur l'écran de choix de user, mais dès que je suis rentré dans une session, après environ une minute, il re-freeze, et reboote environ 30 secondes après.

Quand il freeze, je ne peux rien faire. Je ne peux même plus régler la rétroluminosité des touches avec Fonction+F3

Cela a commencé avec Ubuntu 21.04. Du coup, je pensais à un bug logiciel, et je suis revenu sur 20.04, qui ne le faisait pas. Et maintenant, il le fait aussi...
Je précise que ma batterie n'est pas morte, puisqu'il a assez de jus pour rebooter, plusieurs fois même.
Mon laptop est un Asus NoteBook S406U.

Le résultat du dmesg | grep -i error:

steph@steph-laptop:~$ dmesg | grep -i error
[    1.107491] RAS: Correctable Errors collector initialized.
[    4.321938] EXT4-fs (dm-3): re-mounted. Opts: errors=remount-ro. Quota mode: none.
[    4.814952] Error to get sensor support bitmap
[    4.814958] hwmon-aaeon: probe of hwmon-aaeon.0 failed with error -1
[    5.338048] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: 0000:00:1c.0
[    5.338059] pcieport 0000:00:1c.0: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, (Receiver ID)
[    5.338060] pcieport 0000:00:1c.0:   device [8086:9d15] error status/mask=00000001/00002000
[    5.338067] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: 0000:00:1c.0
[    5.338074] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: 0000:00:1c.0
[    5.338080] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: 0000:00:1c.0
[    5.338087] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: 0000:00:1c.0
[    5.371750] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: 0000:00:1c.0
[    5.371763] pcieport 0000:00:1c.0: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, (Receiver ID)
[    5.371766] pcieport 0000:00:1c.0:   device [8086:9d15] error status/mask=00002001/00002000
[    5.371777] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: 0000:00:1c.0
[    5.371786] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: 0000:00:1c.0
[    5.371794] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: 0000:00:1c.0
[    5.371802] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Corrected error received: 0000:00:1c.0
[    7.876470] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: 0000:00:1c.0
[    7.876527] pcieport 0000:00:1c.0: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, (Receiver ID)
[    7.876546] pcieport 0000:00:1c.0:   device [8086:9d15] error status/mask=00000081/00002000
[    7.876613] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: 0000:00:1c.0
[    7.913474] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: 0000:00:1c.0
[    7.913530] pcieport 0000:00:1c.0: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, (Receiver ID)
[    7.913547] pcieport 0000:00:1c.0:   device [8086:9d15] error status/mask=00000001/00002000
[    7.913597] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: 0000:00:1c.0

J'ai aussi testé avec une livecd fedora (c'est dire mon niveau de désespoir), et le comportement est le même.

Si quelqu'un a un début de piste, je suis preneur...

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#2 Le 01/11/2021, à 10:27

Merrick

Re : Laptop freeze quand débranché

Bon, il semble que ce soit résolu par la désactivation totale du power management : https://askubuntu.com/questions/1154207 … a-terminal

Pour l'instant, ça tient, je croise les doigts.

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#3 Le 01/11/2021, à 10:36

xubu1957

Re : Laptop freeze quand débranché

Bonjour,

Quelle carte Wi-fi ?

Montre :

lspci -nnk | grep 0280 -A3

Montre aussi d'éventuels paquets cassés :

dpkg -l | grep -v ^ii

Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Xubuntu 20.04 LTS - Lenovo T410 -18.04.1 LTS Toshiba Satellite A300  Membre de Linux-Azur

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#4 Le 01/11/2021, à 10:41

Merrick

Re : Laptop freeze quand débranché

J'ai oublié de préciser que je suis aussi passé en 21.10 (mais le problème était toujours là avant la désactivation du power management)

steph@steph-laptop:~$ lspci -nnk | grep 0280 -A3
01:00.0 Network controller [0280]: Qualcomm Atheros QCA9377 802.11ac Wireless Network Adapter [168c:0042] (rev 31)
        Subsystem: AzureWave QCA9377 802.11ac Wireless Network Adapter [1a3b:2251]
        Kernel driver in use: ath10k_pci
        Kernel modules: ath10k_pci
steph@steph-laptop:~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                        Version                                Architecture Description
+++-==========================================-======================================-============-================================================================================
rc  jackd2                                     1.9.19~dfsg-2ubuntu1                   amd64        JACK Audio Connection Kit (server and example clients)
rc  libasound2-plugins:i386                    1.2.2-2ubuntu1                         i386         ALSA library additional plugins
rc  libpython2.7-minimal:amd64                 2.7.18-8build1                         amd64        Minimal subset of the Python language (version 2.7)
rc  linux-image-5.11.0-13-generic              5.11.0-13.14                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.11.0-14-generic              5.11.0-14.15                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.11.0-16-generic              5.11.0-16.17                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-modules-5.11.0-13-generic            5.11.0-13.14                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.11.0-14-generic            5.11.0-14.15                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.11.0-16-generic            5.11.0-16.17                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.11.0-13-generic      5.11.0-13.14                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.11.0-14-generic      5.11.0-14.15                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.11.0-16-generic      5.11.0-16.17                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  meterbridge                                0.9.2-13                               amd64        Collection of Audio meters for the JACK audio server
rc  python2.7-minimal                          2.7.18-8build1                         amd64        Minimal subset of the Python language (version 2.7)
rc  xul-ext-ubufox                             3.4-0ubuntu1.17.10.1                   all          Ubuntu modifications for Firefox

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#5 Le 01/11/2021, à 10:47

xubu1957

Re : Laptop freeze quand débranché

Je pensais à ce fil > entraide pour erreurs pcieport en masse

_ _ _

Pour nettoyer :

Le 11/02/2017, moko138 a écrit :

Pour supprimer tous ces fichiers de configuration devenus sans objets et marqués "rc", et uniquement ces fichiers, exécute :

dpkg -l | awk '/^rc/{print $2}' | xargs -r sudo dpkg -P

Pour info, les précisions de nany, pour la commande de nettoyage et une possibilité d'automatisation.


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Xubuntu 20.04 LTS - Lenovo T410 -18.04.1 LTS Toshiba Satellite A300  Membre de Linux-Azur

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#6 Le 01/11/2021, à 11:09

Merrick

Re : Laptop freeze quand débranché

J'ai fait un retour arrière : sans gestion de l'énergie, forcément, plus d'hibernation, etc...
@xubu, tout est nettoyé, et le problème est toujours là. C'est bien lié à la gestion de l'énergie, mais je ne sais pas quoi désactiver pour garder à la fois l'hibernation quand je ferme mon laptop, et le fait de pouvoir bosser sans chargeur.

Pour info, j'ai testé avec une iso winPE, et ça marche bien, il n'y a "que" sous linux que j'ai ce souci.

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#7 Le 01/11/2021, à 11:33

xubu1957

Re : Laptop freeze quand débranché

Tu avais installé tlp ?


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Xubuntu 20.04 LTS - Lenovo T410 -18.04.1 LTS Toshiba Satellite A300  Membre de Linux-Azur

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#8 Le 01/11/2021, à 16:04

Merrick

Re : Laptop freeze quand débranché

Non, je tente.

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#9 Le 01/11/2021, à 16:21

Merrick

Re : Laptop freeze quand débranché

[Update] en fait, ça ne tient pas. J'ai tenu 3 minutes, et je pensais que c'était ok, mais le problème est toujours là.

==========

Après install de tlp, j'ai désactivé la gestion de l'énergie pour la carte son, la carte vidéo, et les disques, et ça semble tenir (fingers crossed...)
Dès que j'ai un peu de temps, je vais réactiver tout ça, pour voir quelle est l'étape qui fait tout sauter.

Dernière modification par Merrick (Le 02/11/2021, à 08:43)

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