[RÉSOLU] Heroic Games : chargement de la bibilothèque impossible !

JLK · Le 18/02/2022, à 23:44

Salut à tous.

Je rencontre depuis avant-hier un problème pour le chargement de la liste des jeux, alors que tout fonctionnait correctement auparavant. Sous Ubuntu 20.04.3
C'est arrivé quand j'ai voulu mettre à jour la bibliothèque depuis l'interface, suite à l'achat (gratuit ) du jeu Brothers: A Tales of Two Sons, qui s'est révélé impossible. J'ai par la suite réinitialisé le cache et réinstallé en vain d'Heroic Games Launcher. L'Epic Games Store sous Windows n'est pas impacté, comme j'ai pu le constater par moi-même.

Avez-vous ce problème ? Comment y remédie-t-on ?

Merci par avance de votre compréhension.

Dernière modification par JLK (Le 24/02/2022, à 23:20)

eric63 · Le 21/02/2022, à 17:50

Salut
quand tu parle de mise à jour de la bibliothèque, tu parles de la mise à jour depuis l’interface de heroic game launcher et pas d’epic games store

JLK · Le 21/02/2022, à 18:08

Heroic Games Store, oui.

JLK · Le 21/02/2022, à 18:15

Je viens de lire qu'un bug assez similaire a été reporté il y a deux jours.

eric63 · Le 21/02/2022, à 18:20

d’après les images fournies
le bug serait plus une erreur de choix de bibliothèque
la il a sélectionné le marché unreal au lieu de Epic games
les mots Epic games devrait être bleu
tu as peut être le même problème (en même temps la traduction montre que si tu as trop de jeux unreal le bogue d’affichage est connu

tu as peut être le même problème avec un trop grand nombre de jeux d’epic games
tu en est a combien de jeux actuellement ?

Dernière modification par eric63 (Le 21/02/2022, à 18:27)

JLK · Le 21/02/2022, à 18:48

eric63 a écrit :

d’après les images fournies
le bug serait plus une erreur de choix de bibliothèque
la il a sélectionné le marché unreal au lieu de Epic games
les mots Epic games devrait être bleu
tu as peut être le même problème (en même temps la traduction montre que si tu as trop de jeux unreal le bogue d’affichage est connu
tu as peut être le même problème avec un trop grand nombre de jeux d’epic games
tu en est a combien de jeux actuellement ?

Je crois que le problème est identique que le machin d'Unreal.
Je me demande si avoir un jeu de plus dans le store (avec le jeu Brothers) n'a pas été le jeu de trop. Je ne pense pas être le seul utilisateur a avoir ce problème.

eric63 · Le 21/02/2022, à 19:18

le jeu brothers est petit (1,6 Go) par contre le nombre de jeux peux être important dans ta bibliothèque

JLK · Le 21/02/2022, à 19:37

eric63 a écrit :

le jeu brothers est petit (1,6 Go) par contre le nombre de jeux peux être important dans ta bibliothèque

J'en ai près de 90 à ce jour.

eric63 · Le 22/02/2022, à 22:29

As tu essayé de lancer heroic games launcher depuis un terminal pour voir si c’est plus parlant

JLK · Le 23/02/2022, à 04:12

(04:11:20) INFO:    [Legendary]:       Location: /opt/Heroic/resources/app.asar.unpacked/build/bin/linux/legendary
(04:11:21) INFO:    [Backend]:         
  Heroic Version: 2.1.1 Rayleigh
  Legendary Version:  0.20.25 Our Benefactors
  OS: Ubuntu KERNEL: 5.13.0-30-generic ARCH: x64
  CPU: Intel Core™ i5-3450 @3.1 GOVERNOR: ondemand
  RAM: Total: 16.7 GB Available: 12.7 GB
  GRAPHICS: GPU0: NVIDIA GeForce GTX 1060 3GB VRAM: 3072MB DRIVER: 510.47.03 
  PROTOCOL: x11
  
(04:11:21) WARNING: [Backend]:         Protocol already registered.
[394608:0223/041121.952438:ERROR:browser_main_loop.cc(269)] Gtk: gtk_widget_add_accelerator: assertion 'GTK_IS_ACCEL_GROUP (accel_group)' failed
[394608:0223/041121.952583:ERROR:browser_main_loop.cc(269)] Gtk: gtk_widget_add_accelerator: assertion 'GTK_IS_ACCEL_GROUP (accel_group)' failed
[394608:0223/041121.952743:ERROR:browser_main_loop.cc(269)] Gtk: gtk_widget_add_accelerator: assertion 'GTK_IS_ACCEL_GROUP (accel_group)' failed
(04:11:22) INFO:    [Frontend]:        Refreshing Library
(04:11:22) INFO:    [Legendary]:       Refreshing library...
(04:11:22) INFO:    [Legendary]:       Refreshing Epic Games...
(04:11:22) INFO:    [Legendary]:       Refreshing Epic Games...
(04:11:23) INFO:    [Legendary]:       [cli] INFO: Logging in...
(04:11:23) INFO:    [Legendary]:       [Core] INFO: Logging in...
(04:11:23) INFO:    [Legendary]:       [cli] INFO: Getting game list... (this may take a while)
(04:11:24) ERROR:   [Legendary]:       TypeError: Cannot read properties of undefined (reading 'includes')
Error occurred in handler for 'refreshLibrary': TypeError: Cannot read properties of null (reading 'title')
    at /opt/Heroic/resources/app.asar/build/legendary/library.js:138:29
    at Array.sort (<anonymous>)
    at LegendaryLibrary.getGames (/opt/Heroic/resources/app.asar/build/legendary/library.js:137:55)
    at async /opt/Heroic/resources/app.asar/build/main.js:504:12
    at async node:electron/js2c/browser_init:201:563
(node:394608) UnhandledPromiseRejectionWarning: TypeError: Cannot read properties of undefined (reading 'includes')
    at LegendaryLibrary.loadFile (/opt/Heroic/resources/app.asar/build/legendary/library.js:390:43)
    at /opt/Heroic/resources/app.asar/build/legendary/library.js:416:99
    at Array.map (<anonymous>)
    at LegendaryLibrary.loadAll (/opt/Heroic/resources/app.asar/build/legendary/library.js:416:76)
    at /opt/Heroic/resources/app.asar/build/legendary/library.js:89:18
    at async LegendaryLibrary.getGames (/opt/Heroic/resources/app.asar/build/legendary/library.js:124:17)
    at async /opt/Heroic/resources/app.asar/build/main.js:504:12
    at async node:electron/js2c/browser_init:201:563
(Use `heroic --trace-warnings ...` to show where the warning was created)
(node:394608) UnhandledPromiseRejectionWarning: Unhandled promise rejection. This error originated either by throwing inside of an async function without a catch block, or by rejecting a promise which was not handled with .catch(). To terminate the node process on unhandled promise rejection, use the CLI flag `--unhandled-rejections=strict` (see https://nodejs.org/api/cli.html#cli_unhandled_rejections_mode). (rejection id: 1)
(04:11:24) ERROR:   [Frontend]:        Error: Error invoking remote method 'refreshLibrary': TypeError: Cannot read properties of null (reading 'title')
(04:11:24) INFO:    [Frontend]:        No cache found, getting data from legendary...
(04:11:24) INFO:    [Legendary]:       Refreshing library...
(04:11:24) ERROR:   [Legendary]:       TypeError: Cannot read properties of undefined (reading 'includes')
Error occurred in handler for 'readConfig': TypeError: Cannot read properties of null (reading 'title')
    at /opt/Heroic/resources/app.asar/build/legendary/library.js:138:29
    at Array.sort (<anonymous>)
    at LegendaryLibrary.getGames (/opt/Heroic/resources/app.asar/build/legendary/library.js:137:55)
    at processTicksAndRejections (node:internal/process/task_queues:96:5)
    at async /opt/Heroic/resources/app.asar/build/main.js:465:20
    at async node:electron/js2c/browser_init:201:563
(04:11:27) INFO:    [Backend]:         checking for heroic updates

eric63 · Le 23/02/2022, à 12:49

(04:11:24) ERROR: [Legendary]: TypeError: Cannot read properties of undefined (reading 'includes')

à partir de cette ligne ça part en vrac chez toi
j’ai la même version d’heroic 2.1.1 et quasi la même carte mais avec le pilote 470.103.01 voilà ce que ça donne

(12:35:17) INFO:    [Legendary]:       Location: /opt/Heroic/resources/app.asar.unpacked/build/bin/linux/legendary
(12:35:18) INFO:    [Backend]:         
  Heroic Version: 2.1.1 Rayleigh
  Legendary Version:  0.20.25 Our Benefactors
  OS: Ubuntu KERNEL: 5.13.0-30-generic ARCH: x64
  CPU: Intel Core™ i5-4570 @3.2 GOVERNOR: schedutil
  RAM: Total: 12.5 GB Available: 9.15 GB
  GRAPHICS: GPU0: NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB VRAM: 6070MB DRIVER: 470.103.01 
  PROTOCOL: x11
(12:35:18) WARNING: [Backend]:         Protocol already registered.
[15204:0223/123519.044359:ERROR:browser_main_loop.cc(269)] Gtk: gtk_widget_add_accelerator: assertion 'GTK_IS_ACCEL_GROUP (accel_group)' failed
[15204:0223/123519.044452:ERROR:browser_main_loop.cc(269)] Gtk: gtk_widget_add_accelerator: assertion 'GTK_IS_ACCEL_GROUP (accel_group)' failed
[15204:0223/123519.044544:ERROR:browser_main_loop.cc(269)] Gtk: gtk_widget_add_accelerator: assertion 'GTK_IS_ACCEL_GROUP (accel_group)' failed
(12:35:19) INFO:    [Frontend]:        Refreshing Library
(12:35:19) INFO:    [Legendary]:       Refreshing library...
(12:35:19) INFO:    [Legendary]:       Refreshing Epic Games...
(12:35:19) INFO:    [Legendary]:       Refreshing Epic Games...
(12:35:20) INFO:    [Legendary]:       [cli] INFO: Logging in...
(12:35:20) INFO:    [Legendary]:       [Core] INFO: Logging in...
(12:35:21) INFO:    [Legendary]:       [cli] INFO: Getting game list... (this may take a while)
(12:35:22) INFO:    [Legendary]:       [Core] INFO: Fetching metadata for 3 app(s).
(12:35:23) INFO:    [Legendary]:       Updating game list
(12:35:24) INFO:    [Legendary]:       Game List Updated
(12:35:25) INFO:    [Backend]:         checking for heroic updates
(12:35:26) INFO:    [Legendary]:       Checking for game updates
(12:35:26) INFO:    [Legendary]:       Found 11 game(s) to update

essaie cette ligne de commande

heroic --trace-warning

et donne tout le retour
ce qui devrait donner et il me semble que tu n’as pas le même chemin
peut être réinstaller heroic games launcher

toto@toto:~$ heroic --trace-warnings ...
(12:48:04) INFO:    [Legendary]:       Location: /opt/Heroic/resources/app.asar.unpacked/build/bin/linux/legendary
toto@toto:~$

Dernière modification par eric63 (Le 23/02/2022, à 13:13)

JLK · Le 23/02/2022, à 15:34

J'ai l'impression que c'est la même chose que dans mon précédent post :

heroic --trace-warning
(15:30:34) INFO:    [Legendary]:       Location: /opt/Heroic/resources/app.asar.unpacked/build/bin/linux/legendary
(15:30:35) INFO:    [Backend]:         
  Heroic Version: 2.1.1 Rayleigh
  Legendary Version:  0.20.25 Our Benefactors
  OS: Ubuntu KERNEL: 5.13.0-30-generic ARCH: x64
  CPU: Intel Core™ i5-3450 @3.1 GOVERNOR: ondemand
  RAM: Total: 16.7 GB Available: 13.6 GB
  GRAPHICS: GPU0: NVIDIA GeForce GTX 1060 3GB VRAM: 3072MB DRIVER: 510.47.03 
  PROTOCOL: x11
  
(15:30:35) WARNING: [Backend]:         Protocol already registered.
[401275:0223/153035.650924:ERROR:browser_main_loop.cc(269)] Gtk: gtk_widget_add_accelerator: assertion 'GTK_IS_ACCEL_GROUP (accel_group)' failed
[401275:0223/153035.651075:ERROR:browser_main_loop.cc(269)] Gtk: gtk_widget_add_accelerator: assertion 'GTK_IS_ACCEL_GROUP (accel_group)' failed
[401275:0223/153035.651217:ERROR:browser_main_loop.cc(269)] Gtk: gtk_widget_add_accelerator: assertion 'GTK_IS_ACCEL_GROUP (accel_group)' failed
(15:30:36) INFO:    [Frontend]:        Refreshing Library
(15:30:36) INFO:    [Legendary]:       Refreshing library...
(15:30:36) INFO:    [Legendary]:       Refreshing Epic Games...
(15:30:36) INFO:    [Legendary]:       Refreshing Epic Games...
(15:30:36) INFO:    [Legendary]:       [cli] INFO: Logging in...
(15:30:36) INFO:    [Legendary]:       [Core] INFO: Logging in...
(15:30:37) INFO:    [Legendary]:       [cli] INFO: Getting game list... (this may take a while)
(15:30:37) ERROR:   [Legendary]:       TypeError: Cannot read properties of undefined (reading 'includes')
Error occurred in handler for 'refreshLibrary': TypeError: Cannot read properties of null (reading 'title')
    at /opt/Heroic/resources/app.asar/build/legendary/library.js:138:29
    at Array.sort (<anonymous>)
    at LegendaryLibrary.getGames (/opt/Heroic/resources/app.asar/build/legendary/library.js:137:55)
    at async /opt/Heroic/resources/app.asar/build/main.js:504:12
    at async node:electron/js2c/browser_init:201:563
(node:401275) UnhandledPromiseRejectionWarning: TypeError: Cannot read properties of undefined (reading 'includes')
    at LegendaryLibrary.loadFile (/opt/Heroic/resources/app.asar/build/legendary/library.js:390:43)
    at /opt/Heroic/resources/app.asar/build/legendary/library.js:416:99
    at Array.map (<anonymous>)
    at LegendaryLibrary.loadAll (/opt/Heroic/resources/app.asar/build/legendary/library.js:416:76)
    at /opt/Heroic/resources/app.asar/build/legendary/library.js:89:18
    at async LegendaryLibrary.getGames (/opt/Heroic/resources/app.asar/build/legendary/library.js:124:17)
    at async /opt/Heroic/resources/app.asar/build/main.js:504:12
    at async node:electron/js2c/browser_init:201:563
(Use `heroic --trace-warnings ...` to show where the warning was created)
(node:401275) UnhandledPromiseRejectionWarning: Unhandled promise rejection. This error originated either by throwing inside of an async function without a catch block, or by rejecting a promise which was not handled with .catch(). To terminate the node process on unhandled promise rejection, use the CLI flag `--unhandled-rejections=strict` (see https://nodejs.org/api/cli.html#cli_unhandled_rejections_mode). (rejection id: 1)
(15:30:37) ERROR:   [Frontend]:        Error: Error invoking remote method 'refreshLibrary': TypeError: Cannot read properties of null (reading 'title')
(15:30:37) INFO:    [Frontend]:        No cache found, getting data from legendary...
(15:30:37) INFO:    [Legendary]:       Refreshing library...
(15:30:37) ERROR:   [Legendary]:       TypeError: Cannot read properties of undefined (reading 'includes')
Error occurred in handler for 'readConfig': TypeError: Cannot read properties of null (reading 'title')
    at /opt/Heroic/resources/app.asar/build/legendary/library.js:138:29
    at Array.sort (<anonymous>)
    at LegendaryLibrary.getGames (/opt/Heroic/resources/app.asar/build/legendary/library.js:137:55)
    at processTicksAndRejections (node:internal/process/task_queues:96:5)
    at async /opt/Heroic/resources/app.asar/build/main.js:465:20
    at async node:electron/js2c/browser_init:201:563
(15:30:40) INFO:    [Backend]:         checking for heroic updates

eric63 · Le 23/02/2022, à 17:01

je tenterais de remettre le paquet heroic games launcher 2.1.1

JLK · Le 23/02/2022, à 17:14

eric63 a écrit :

je tenterais de remettre le paquet heroic games launcher 2.1.1

Il est déjà réinstallé, si je comprends bien ce que tu me propose.

eric63 · Le 23/02/2022, à 21:04

heroic propose une nouvelle version ça vaut le coup d’essayer

eric63 · Le 23/02/2022, à 21:11

il y a aussi le mode debug si ça persiste
Pour l’amorcer il faut ouvrir heroic une icone dans la boite à miniature s’inscrit
clic sur l’icone et sur le menu choisir Debug

Après je ne sais pas déchiffrer ce qui ressemble à du html dans la fenêtre d’heroic

JLK · Le 24/02/2022, à 01:11

eric63 a écrit :

il y a aussi le mode debug si ça persiste
Pour l’amorcer il faut ouvrir heroic une icone dans la boite à miniature s’inscrit
clic sur l’icone et sur le menu choisir Debug
Après je ne sais pas déchiffrer ce qui ressemble à du html dans la fenêtre d’heroic

La nouvelle version a le même problème.
Le mode debug est assez cryptique pour moi...

JLK · Le 24/02/2022, à 18:02

Il vient d'y avoir une mise à jour, qui apparemment corrige ce problème.
Copie de la liste de changements :

2.2.1 - Oden (Hotfix #1) Latest
Quick hotfix for some of GOG issues that were found after the release:
What's Changed
[Hotfix] Library not loading, games not installing by @imLinguin in #1001
[Linux - Fix] Trying to run the native game through wine by @imLinguin in #1006
[Fix] Quotes on default install path making installation fail.

J'ai mis à jour... et ça ne fonctionne toujours pas.

eric63 · Le 24/02/2022, à 19:09

le fix concerne GOG
donc j’essaierais d’envoyer à l’équipe d’heroic les lignes de commandes du post #10 ou #12
avec un petit explicatif du symptôme icones noires

JLK · Le 24/02/2022, à 23:18

Bonne nouvelle ! J'ai résolu le problème : il suffisait de supprimer le dossier Legendary qui se trouve dans ~/.config. Heureusement que j'ai eu la présence d'esprit (seulement ce soir... ) de créer un autre utilisateur Ubuntu pour repérer ce dossier, qui fonctionnait normalement dans la nouvelle session ! Par déduction, j'ai supprimer ce dossier puis me suis reconnecter à mon compte Epic Games Store depuis l'Heroic Games Launcher.
Tout fonctionne : la mise à jour de la bibliothèque et les jeux compatibles.
Je ne comprends ce qui a bien pu poser problème...

eric63 a écrit :

le fix concerne GOG
donc j’essaierais d’envoyer à l’équipe d’heroic les lignes de commandes du post #10 ou #12
avec un petit explicatif du symptôme icones noires

Qu'entends-tu par icônes noires ?

Je mets en [RÉSOLU] le fil de discussion.

Dernière modification par JLK (Le 24/02/2022, à 23:22)

eric63 · Le 25/02/2022, à 10:47

zut j’ai confondu avec un autre fil qui parle d’icone noire et qui n’a rien à voir avec ton post
Content que tu es résolu ton soucis

JLK · Le 25/02/2022, à 10:58

Merci.

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#1 Le 18/02/2022, à 23:44

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Re : [RÉSOLU] Heroic Games : chargement de la bibilothèque impossible !

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#21 Le 25/02/2022, à 10:47

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