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#1 Le 22/08/2022, à 18:11

David06

Ubuntu (22.04.1 LTS) en Dual Boot avec Windows 10

Bonjour,

J'essaie d'installer Ubuntu en dual boot avec Windows, à l'aide d'une clé USB.
Mais l'installation n'avance plus après ce message d'erreur:

[0.122880] ACPI BIOS Error (bug): Could not resolve symbol [\_SB.PCIO.GP18.SATA],  AE_NOT_FOUND (20210730/dswload2-162)
[0.122894] ACPI Error: AE_NOT_FOUND,  During name lookup/catalog (20210730/ps object-220)
[0.122899] ACPI BIOS Error (bug): Could not resolve symbol [\_SB.PCIO.GP18.SAT1],  AE_NOT_FOUND (20210730/dswload2-162)
[0.122903] ACPI Error: AE_NOT_FOUND,  During name lookup/catalog (20210730/ps object-220)
[0.178894] amd_gpio AMDI0031:00:  IRQ  index 0 not found

Si vous pouvez m'aider.
Merci d'avance.

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#2 Le 26/08/2022, à 05:21

malbo

Re : Ubuntu (22.04.1 LTS) en Dual Boot avec Windows 10

Bonjour,
Je te prie de donner le nom complet du modèle de ton ordi et son fabricant.
Donne aussi la référence du processeur.

EDIT : lorsque tu démarres l'ordi sur la LiveUSB de Ubuntu 22.04.1, est-ce que tu parviens à l'écran de choix "Essayer Ubuntu" ou "Installer Ubuntu" (image piquée sur le site lecrabeinfo) ou bien est-ce que ça coince avant ?

Dernière modification par malbo (Le 26/08/2022, à 05:50)

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#3 Le 26/08/2022, à 07:51

iznobe

Re : Ubuntu (22.04.1 LTS) en Dual Boot avec Windows 10

Bonjour , en plus des demandes de @malbo , peux tu dire quelle carte graphique est installée dessus et de quelle année il date ?


retour utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .

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#4 Le 28/08/2022, à 21:10

David06

Re : Ubuntu (22.04.1 LTS) en Dual Boot avec Windows 10

Microsoft Surface Laptop 4
AMD Ryzen 5 Microsoft Surface (R) 2.20 Ghz
AMD Radeon (TM) Graphics, date de sortie inconnue? (à priori entre 2017 et 2022)

Avec Try or Install Ubuntu: ça plante avant d'arriver sur l'écran de choix "Essayer Ubuntu" ou "Installer Ubuntu"
Avec Ubuntu (safe Graphics): j'arrive à arriver sur cette écran

Mais du coup je n'arrive plus à utiliser le clavier et le pavé tactile.
Et à la fin de l'installation je tombe sur le message d'erreur:

Le programme d'installation a rencontré une erreur lors de la copie des fichiers sur le disque dur
[Errno 5] input/output error

J'ai essayé de nettoyer et formater ma clé usb, de retélécharger l'iso d'Ubuntu, mais le problème persiste.

Voilà.

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#5 Le 28/08/2022, à 21:36

iznobe

Re : Ubuntu (22.04.1 LTS) en Dual Boot avec Windows 10

Bonsoir , du coup mon idée est un fausse piste , mais tu apportes un nouvel élément !

Le programme d'installation a rencontré une erreur lors de la copie des fichiers sur le disque dur
[Errno 5] input/output error

ceci indique clairement un probleme de disque dur .
tu devrais donner un rapport smartctl :

sudo apt install smartmontools
sudo smartctl -s on -a /dev/sda

Dernière modification par iznobe (Le 28/08/2022, à 21:36)


retour utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .

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#6 Le 29/08/2022, à 18:14

David06

Re : Ubuntu (22.04.1 LTS) en Dual Boot avec Windows 10

sudo apt install smartmontools
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances... Fait
Lecture des informations d'état... Fait
E: Impossible de trouver le paquet smartmontools

J'ai bien vérifié que j'avais internet.

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#7 Le 29/08/2022, à 18:47

David06

Re : Ubuntu (22.04.1 LTS) en Dual Boot avec Windows 10

Sinon j'ai un SSD de 238,46 Go.

Avec 260 Mo (Partition du system EFI)
119,10 Go (Windows 10)
7,64 Go (swap) (J'avais commencé l'installation d'Ubuntu)
109,55 Go (Ubuntu) (Pareil)
1,91 Go (Partition de récupération)

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#8 Le 29/08/2022, à 19:12

iznobe

Re : Ubuntu (22.04.1 LTS) en Dual Boot avec Windows 10

si tu as une clé live ubuntu , tu pourrais faire un boot info et un rapposrt smartctl a partir de la clé , je pense que ca sera fort utile pour la suite .

Si tu as un autre OS linux qui demarre normalement sur un autre disque , ca le fait aussi .


retour utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .

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#9 Le 30/08/2022, à 21:32

David06

Re : Ubuntu (22.04.1 LTS) en Dual Boot avec Windows 10

boot info:
https://paste.ubuntu.com/p/ZymwkBnPj3/

rapport smartctl:

smartctl 7.2 2020-12-30 r5155 [x86_64-linux-5.15.0-43-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-20, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Number:                       HFM256GDGTNI-82A0A
Serial Number:                      NNA4N597710304G2H
Firmware Version:                   11001C00
PCI Vendor/Subsystem ID:            0x1c5c
IEEE OUI Identifier:                0xace42e
Controller ID:                      1
NVMe Version:                       1.3
Number of Namespaces:               1
Namespace 1 Size/Capacity:          256060514304 [256 GB]
Namespace 1 Formatted LBA Size:     512
Namespace 1 IEEE EUI-64:            ace42e 00156a898a
Local Time is:                      Tue Aug 30 20:07:41 2022 UTC
Firmware Updates (0x16):            3 Slots, no Reset required
Optional Admin Commands (0x0016):   Format Frmw_DL Self_Test
Optional NVM Commands (0x0056):     Wr_Unc DS_Mngmt Sav/Sel_Feat Timestmp
Log Page Attributes (0x02):         Cmd_Eff_Lg
Maximum Data Transfer Size:         64 Pages
Warning  Comp. Temp. Threshold:     88 Celsius
Critical Comp. Temp. Threshold:     89 Celsius
Namespace 1 Features (0x02):        NA_Fields

Supported Power States
St Op     Max   Active     Idle   RL RT WL WT  Ent_Lat  Ex_Lat
 0 +   3.5000W       -        -    0  0  0  0        5       5
 1 +   2.4000W       -        -    1  1  1  1       30      30
 2 +   1.9000W       -        -    2  2  2  2      100     100
 3 -   0.0350W       -        -    3  3  3  3     1000    1000
 4 -   0.0050W       -        -    3  3  3  3     5000    5000

Supported LBA Sizes (NSID 0x1)
Id Fmt  Data  Metadt  Rel_Perf
 0 +     512       0         0
 1 -    4096       0         0

=== START OF SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

SMART/Health Information (NVMe Log 0x02)
Critical Warning:                   0x00
Temperature:                        34 Celsius
Available Spare:                    100%
Available Spare Threshold:          10%
Percentage Used:                    0%
Data Units Read:                    448998 [229 GB]
Data Units Written:                 463387 [237 GB]
Host Read Commands:                 5391091
Host Write Commands:                5473376
Controller Busy Time:               24
Power Cycles:                       248
Power On Hours:                     7
Unsafe Shutdowns:                   34
Media and Data Integrity Errors:    0
Error Information Log Entries:      0
Warning  Comp. Temperature Time:    0
Critical Comp. Temperature Time:    0
Temperature Sensor 1:               34 Celsius
Temperature Sensor 2:               35 Celsius

Error Information (NVMe Log 0x01, 16 of 256 entries)
No Errors Logged

Pour que ça marche, j'ai fait les commandes:
sudo apt-get update
sudo smartctl -s on -a /dev/nvme0n1  (Mon disque de 256go)

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#10 Le 30/08/2022, à 22:12

geole

Re : Ubuntu (22.04.1 LTS) en Dual Boot avec Windows 10

Bonsoir.
A priori, pas mal de choses ont été installées.
Il ne manquerait que la structure de boot.

J'ai vu ce message de boot-info.
Je ne sais pas si c'est la cause ou la conséquence.

Your Linux on nvme0n1p6 is 32-bit, so it may be incompatible with your 64-bit UEFI firmware. You may want to install a 64-bit Linux instead.

Je penche pour une conséquence. Cependant, peux-tu indiquer où tu as téléchargé cet ISO et  surtout dire si tu as vérifié son sha256sum. https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/comm … n_image_cd
Si c'est bon, utilise une autre clé USB et un autre logiciel de fabrication. Je conseile ventoy.  https://doc.ubuntu-fr.org/ventoy qui permet de faire le contrôle après la copie de l'ISO
car ce message peut très bien provenir du support entrée.

Le programme d'installation a rencontré une erreur lors de la copie des fichiers sur le disque dur
[Errno 5] input/output error

Dernière modification par geole (Le 30/08/2022, à 22:25)

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#11 Le 03/09/2022, à 09:24

iznobe

Re : Ubuntu (22.04.1 LTS) en Dual Boot avec Windows 10

Bonjour , du coup c' est probablement la clé USB qui fatigue .
essaie avec une autre .


retour utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .

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#12 Le 03/09/2022, à 09:54

David06

Re : Ubuntu (22.04.1 LTS) en Dual Boot avec Windows 10

J'ai vérifié le sha256sum de l'iso, j'ai changé de clé usb, j'ai utilisé ventoy.
Mais je n'arrive toujours pas à utiliser le clavier et le pavé tactile durant l'installation.

Et j'ai reçu le message:

Warning !
Error fsyncing/closing /dev/mapper/ventoy: Input/output error

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#13 Le 03/09/2022, à 14:02

geole

Re : Ubuntu (22.04.1 LTS) en Dual Boot avec Windows 10

David06 a écrit :

Et j'ai reçu le message:

Warning !
Error fsyncing/closing /dev/mapper/ventoy: Input/output error

Réaccède à cet ISO  sur ventoy et revérifie son sha256sum.
L'idée serait que tu as mal démonté la clé (pas demandé sa libération)  et débranché trop rapidement.
Autrement  la seconde clé serait aussi mauvaise.  Du coup on pourrait penser que le port USB ne fonctionne pas bien.    Essaie alors un autre port USB

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