[Contourné] Ubuntu se bloque et pas moyen de le débloquer

Sonia67 · Le 21/10/2022, à 17:22

Bonjour,

Depuis hier, nous avons à nouveau Internet sur l'ordi de ma mère, mais il continue à faire ce qu'il avait déjà fait plusieurs fois les semaines passées. Ubuntu se paralyse, pas moyen de changer de logiciel, d'ouvrir le writer, de fermer le courrielleur. Le seul moyen que j'ai pour en sortir, c'est de l'éteindre.
Vous avez une idée de ce qui se passe?

Cordialement
Sonia

Dernière modification par Ayral (Le 17/08/2023, à 00:45)

fred-cavernedufond · Le 21/10/2022, à 18:00

Bonjour,
il manque une info : combien de mémoire RAM dans l'ordi ? Souvent, ces problèmes de "figeage" proviennent de deux choses :

1- la machine utilise trop de mémoire simultanément pour les programmes et finit par se bloquer => augmenter la RAM si besoin. Nb j'ai aussi noter qu'avec la derniere version de firefox, ma bécane figeaient de temps en temps avec le navigateur.

2- La carte graphique est mal adpaté => il faut que les pilotes (driver) de la carte graphique de l'ordi soient bien ceux adaptés pour le Lenovo et pris installé par Ubuntu Pour cela il faut de mémoire, aller dans "logiciel et mises à jour" puis onglet "pilote additionnels" ; le laisser chercher les pilotes ; sélectionner le driver qui correspond à l'ordi ; appliquer et redemmarrer. (j'avais eu ce problème avec ma carte graphique Nvidia)

A voir aussi le réglage de Firefox qui est tres gourmand en RAM. Bref, rien de grave, des réglages à faire.
en dernier lieu, vérifier quand meme que les barrettes de mémoire soient bien enquillées dans leurs logements
Fred

Sonia67 · Le 21/10/2022, à 18:16

Merci Fred, je reviendrai vers toi quand j'aurai vérifié tout cela.

fred-cavernedufond · Le 21/10/2022, à 18:46

voir aussi dans Firefox / Paramètres / Performances ...sur une des variante de firefox on pouvait régler le nombre de processus en RAM et donc le diminuer pour utiliser moins de ram. Ca ne semble plus etre le cas sur la variante 105 mais on doit toujours pouvoir le faire dans le parametre "config".

Dans ton cas, je pense que c'est plutot une histoire de carte graphique à mettre à jour...
Bonne soirée
FRed

Sonia67 · Le 22/10/2022, à 10:01

Bonjour Fred,

L'ordinateur dont il est question est dans un village voisin, c'est une tour de Packard Bell, avec une carte graphique NVIDIA et une RAM de 4 Go. La version de Ubuntu qui est dessus est encore la 20, en tout cas pas la 22 que j'ai ici sur celui avec lequel j'écris.
Quand j'utilise uniquement Firefox pour une recherche ou autre chose, même avec deux, trois onglets ouverts, le problème ne s'est pas fait sentir. J'ai en même temps des problèmes avec Thunderbird qui se bloque, de sorte que je ne sais pas vraiment où est le problème. Mais si tu me dis que Firefox est très gourmand en RAM, cet ordinateur Packard Bell est assez vieux et je suppose qu'avec les mises à jour incessantes, cela ralentit et complexifie tout le système, car je remarque qu'au début avec mon reconditionné Le Novo, Ubuntu se chargeait rapidement. Maintenant après un an, il met déjà plus de temps qu'avant.

Concernant la RAM, si on peut régler Firefox pour qu'il utilise moins de RAM, pourquoi ce n'est pas programmé d'avance par les génies de l'informatique libre d'utiliser le moins de RAM possible avec le meilleur résultat possible!

Pour ton message de hier à 17:46, je ne pourrai y répondre que demain.

Passez tous une bonne journée
Sonia

Sonia67 · Le 23/10/2022, à 09:55

Bonjour Fred,

ad #4: Sur l'ordi de ma mère ainsi que sur le lien, il y a ceci:
Performances
-1- Utiliser les paramètres de performance recommandés - En savoir plus
Ces paramètres sont adaptés à la configuration matérielle de votre ordinateur et à votre système d’exploitation.
-2- Utiliser l’accélération graphique matérielle si disponible

J'ai donc décliqué le numéro 1 pour marquer le 2.
En comparant avec ce que j'ai ici sur mon reconditionné, c'est maintenant identique sur les deux, car ici, le 2 était marqué.

Je pense que le problème est résolu, d'autant que j'ai pu fermer les fenêtres pop-up de TB, car certains mots de passe doivent être changés.
Merci Fred et bonne journée

Sonia67 · Le 23/10/2022, à 14:16

Finalement, le problème n'est pas réglé, il y a encore des figeages intempestifs. Donc je pense qu'il s'agit d'un manque de RAM.

fred-cavernedufond · Le 24/10/2022, à 16:01

Sonia67 a écrit :

Finalement, le problème n'est pas réglé, il y a encore des figeages intempestifs. Donc je pense qu'il s'agit d'un manque de RAM.

Hello
Tu ne nous as toujours pas dit combien tu avais de RAM dans la bécane

Avec 2 ou 3 Go de RAM, il y a de grandes chances pour qu'il "fige" ...ou alors le processeur n'est pas adapté par ex si c'est une vielle machine ? Il faut comprendre qu'ajouter de la RAM ne sert à rien si le processeur n'a pas une capacité de calcul puissant. En gros, la RAM stocke les données à traiter ; elle sert de "réservoir" avant de les envoyer dans le processeur qui avec ses p'tits bras musclés pédale comme un malade pour les traiter et les afficher sur l'écran, cad faire les calculs ....arrive un moment ou il ne peut pas tout faire donc sa bouchonne comme sur le périph et la RAM se met en pause.

Le réglage dans Firefox est ce à quoi je pensais. Il y a une commande quelque part dans la config mais je ne sais plus ou...Au besoin faire un test avec Firefox en mode dépannage cad avec le minimum.
Autre test possible : tu lances un maximum de programmes simultanément : s'ils fonctionnent c'est que la mémoire tient le choc sinon ça fige.

Note : tu peux voir ce qui "bouffe" un maximum de RAM dans ton Moniteur système. Exemple du mien ici ou on voit que l'ami firefox est toujours aussi gourmand : https://ibb.co/g3XBwd6
cela peut aussi te donner une indication sur un processus (tache ; logiciel) qui fonctionnerait en arrière plan...ca peut etre qqch qui se lance au démarrage (je pense à Skype p ex) voire ce qu'on appelle un processus fantôme ou "zombie" Pas d'affolement : en gros la bécane fait quelque chose qu'elle devrait effacer une fois la tache terminer mais le processus reste en service. Rien de méchant mais s'il y a trop de processus "zombie" en cours, ils bouffent inutilement de la RAM Je te rassure il y a des commandes pour arreter ces bazars

Reste enfin la solution du piratage et de la mise sous écoute de ta bécane par les hacker du KGB, mais bof ...ils ont d'autres chats à fouetter à Moscow

Fred

Dernière modification par fred-cavernedufond (Le 24/10/2022, à 16:18)

Sonia67 · Le 25/10/2022, à 11:14

Salut Fred,

Regarde mon message 5, il est indiqué que le PC a 4 Go de RAM.
Cette bécane utilise TB avec 3 ou 4 adresses, (moi j'en ai une trentaine!), Writer pour quelques lettres (moi parfois Calc) et Firefox pour une vidéo de rattrapage de quelque chose raté à la télé. Ah j'utilise parfois KolourPaint, mais ce n'est jamais tout en même temps, tout au plus TB et Firefox, mais même avec TB tout seul, il s'est planté hier.
Il n'y a pas de Skype, ni autre chose de ce genre.
Je vais travailler ton message précédent et te recontacterai, mais je pense qu'on va remplacer la tour par une autre.

Bonne journée
Sonia

ylag · Le 25/10/2022, à 11:35

Bonjour,

Au #5, Sonia67 a écrit :

c'est une tour de Packard Bell, avec une carte graphique NVIDIA

De quel type de carte NVIDIA s'agit-il ?
Utilisez-vous le pilote proprio NVIDIA ou le libre «nouveau» ?

Pour vérifier :

lspci -nnkd ::0300

ubuntu-drivers devices

lsmod | grep -E "nouveau|nvidia"

Peut-être tenter de passer sur le pilote proprio si la carte utilise le libre ?

A+

geole · Le 25/10/2022, à 11:37

Bonjour
Normalement, avec 4 Go de ram, il devrait y avoir du swap. Mais le swap ne bloque pas l'ordinateur
Pour la gestion mémoire, Peux-tu donner ce retour

LANG=C free -h

On va aussi regarder s'il y a des dysfonctionnements. Par exemple sur la session précédente et l'autre d'avant.

journalctl --no-pager -b -1 -p  err

journalctl --no-pager -b -2 -p  err

Tu vas aussi donner l'état du disque dur avec l'application smartmontools

sudo apt-get install --no-install-recommends smartmontools

et poster ce retour, Il faut remplacer X par la bonne lettre
Correction

sudo smartctl -s on -a /dev/sdX

pour trouver la lettre,

lsblk -fe7

Dernière modification par geole (Le 16/11/2022, à 12:40)

Sonia67 · Le 29/10/2022, à 11:36

Merci geole, je vais le faire dès que j'aurai récupéré les profils de firefox et TB pour les mettre aussi sur l'autre ordinateur qui est à côté de celui qui pose problème.
Comme je ne sais plus les trouver, je vais ouvrir un nouveau post.

Sonia67 · Le 16/11/2022, à 11:31

Bonjour geole,

Voici enfin ce que tu m'as demandé:

LANG=C free -h

jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$ LANG=C free -h
                   total        used        free      shared  buff/cache   available
Mem:          3.8Gi       1.0Gi       880Mi       7.0Mi       2.0Gi       2.5Gi
Swap:         2.0Gi          0B       2.0Gi
jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$

journalctl --no-pager -b -1 -p err

jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$ journalctl --no-pager -b -1 -p  err
-- Logs begin at Mon 2022-07-18 21:37:12 CEST, end at Sun 2022-11-13 15:19:06 CET. --
nov. 12 21:04:15 jacqueline-PB-S1300 systemd[1]: Failed to start Network Manager Wait Online.
nov. 12 21:04:33 jacqueline-PB-S1300 pulseaudio[1027]: GetManagedObjects() failed: org.freedesktop.DBus.Error.NoReply: Did not receive a reply. Possible causes include: the remote application did not send a reply, the message bus security policy blocked the reply, the reply timeout expired, or the network connection was broken.
nov. 12 21:30:33 jacqueline-PB-S1300 gdm3[961]: Failed to contact accountsservice: Erreur lors de l’appel de StartServiceByName pour org.freedesktop.Accounts : Refusing activation, D-Bus is shutting down.
nov. 12 21:30:33 jacqueline-PB-S1300 pulseaudio[1027]: Error opening PCM device front:0: Aucun fichier ou dossier de ce type
nov. 12 21:30:33 jacqueline-PB-S1300 pulseaudio[1027]: Error opening PCM device front:0: Aucun fichier ou dossier de ce type
jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$

sudo apt-get install --no-install-recommends smartmontools

jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$ sudo apt-get install --no-install-recommends smartmontools
[sudo] Mot de passe de jacqueline : 
E: dpkg a été interrompu. Il est nécessaire d'utiliser « sudo dpkg --configure -a » pour corriger le problème.
jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$ sudo dpkg --configure -a
Paramétrage de initramfs-tools (0.136ubuntu6.7) ...
update-initramfs: deferring update (trigger activated)
Traitement des actions différées (« triggers ») pour initramfs-tools (0.136ubuntu6.7) ...
update-initramfs: Generating /boot/initrd.img-5.4.0-131-generic
jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$

sudo smartctl -s on -a /dev/sdb

jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$ sudo smartctl -s on -a /dev/sdb
sudo: smartctl : commande introuvable
jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$

Je n’ai trouvé nulle part de X à remplacer par autre chose.

Pour les commandes d'Ylag, je ne les avais pas vues, donc je les retournerai la prochaine fois.

Sonia67 · Le 16/11/2022, à 11:38

J'ai oublié une partie

journalctl --no-pager -b -2 -p err

jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$ journalctl --no-pager -b -2 -p  err
-- Logs begin at Mon 2022-07-18 21:37:12 CEST, end at Sun 2022-11-13 15:21:14 CET. --
nov. 12 11:09:14 jacqueline-PB-S1300 systemd[1]: Failed to start Network Manager Wait Online.
nov. 12 11:09:30 jacqueline-PB-S1300 pulseaudio[1038]: GetManagedObjects() failed: org.freedesktop.DBus.Error.NoReply: Did not receive a reply. Possible causes include: the remote application did not send a reply, the message bus security policy blocked the reply, the reply timeout expired, or the network connection was broken.
nov. 12 11:09:42 jacqueline-PB-S1300 kernel: nouveau 0000:02:00.0: msvld: unable to load firmware data
nov. 12 11:09:42 jacqueline-PB-S1300 kernel: nouveau 0000:02:00.0: msvld: init failed, -19
nov. 12 11:11:19 jacqueline-PB-S1300 kernel: nouveau 0000:02:00.0: msvld: unable to load firmware data
nov. 12 11:11:19 jacqueline-PB-S1300 kernel: nouveau 0000:02:00.0: msvld: init failed, -19
nov. 12 11:28:17 jacqueline-PB-S1300 gdm3[976]: Failed to contact accountsservice: Erreur lors de l’appel de StartServiceByName pour org.freedesktop.Accounts : Refusing activation, D-Bus is shutting down.
nov. 12 11:28:17 jacqueline-PB-S1300 pulseaudio[1038]: Error opening PCM device front:0: Aucun fichier ou dossier de ce type
nov. 12 11:28:17 jacqueline-PB-S1300 pulseaudio[1038]: Error opening PCM device front:0: Aucun fichier ou dossier de ce type
jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$

bluc · Le 16/11/2022, à 11:43

Bonjour

Peut être qu'activer zram améliorerait les choses, en installant zram-config

sudo apt install zram-config

geole · Le 16/11/2022, à 12:36

Bonjour.
Tu n'as pas fait l'installation du logiciel
Tu as lancé la commande qui a dit qu'il fallait réparer. Mais après la réparation, il fallait relancer la commande!

Pour trouver la bonne lettre, j'ai rectifié mon message.

Dernière modification par geole (Le 16/11/2022, à 12:41)

iznobe · Le 16/11/2022, à 12:47

Bonjour , que donne :

sudo dpkg --configure -a

sudo apt install -f

vu :

sudo apt-get install --no-install-recommends smartmontools

jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$ sudo apt-get install --no-install-recommends smartmontools
[sudo] Mot de passe de jacqueline : 
E: dpkg a été interrompu. Il est nécessaire d'utiliser « sudo dpkg --configure -a » pour corriger le problème.
jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$ sudo dpkg --configure -a
Paramétrage de initramfs-tools (0.136ubuntu6.7) ...
update-initramfs: deferring update (trigger activated)
Traitement des actions différées (« triggers ») pour initramfs-tools (0.136ubuntu6.7) ...
update-initramfs: Generating /boot/initrd.img-5.4.0-131-generic
jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$

Dernière modification par iznobe (Le 16/11/2022, à 12:48)

Sonia67 · Le 17/11/2022, à 19:09

Bonsoir à tous,

J'étais à nouveau derrière l'ordi à problème qui a d'ailleurs de nouveau planté de sorte que je me suis rappelée que je n'avais pas encore envoyé les réponses des commandes de trois personnes, les voici donc:

Pour Ylag

lspci -nnkd ::0300

jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$ lspci -nnkd ::0300
02:00.0 VGA compatible controller [0300]: NVIDIA Corporation GT216 [GeForce 315] [10de:0a22] (rev a2)
	Subsystem: PC Partner Limited / Sapphire Technology GT216 [GeForce 315] [174b:1141]
	Kernel driver in use: nouveau
	Kernel modules: nvidiafb, nouveau
jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$

ubuntu-drivers devices

jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$ ubuntu-drivers devices
== /sys/devices/pci0000:00/0000:00:09.0/0000:02:00.0 ==
modalias : pci:v000010DEd00000A22sv0000174Bsd00001141bc03sc00i00
vendor   : NVIDIA Corporation
model    : GT216 [GeForce 315]
driver   : nvidia-340 - distro non-free recommended
driver   : xserver-xorg-video-nouveau - distro free builtin
jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$

lsmod | grep -E "nouveau|nvidia"

jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$ lsmod | grep -E "nouveau|nvidia"
nouveau              1949696  10
mxm_wmi                16384  1 nouveau
video                  53248  1 nouveau
ttm                   106496  1 nouveau
drm_kms_helper        184320  1 nouveau
i2c_algo_bit           16384  1 nouveau
drm                   495616  6 drm_kms_helper,ttm,nouveau
wmi                    32768  2 mxm_wmi,nouveau
jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$

Si j’ai bien compris, notre ordi utilise le libre « nouveau », puisque ce mot apparaît plusieurs fois, je ne sais pas interpréter ou lire les commandes, je sais juste faire le copier-coller. Et donc, je ne peux répondre à la question: « Peut-être tenter de passer sur le pilote proprio si la carte utilise le libre? ». Je ne sais pas le faire.

Pour geole

lsblk -fe7

jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$ lsblk -fe7
NAME FSTYPE LABEL UUID                                 FSAVAIL FSUSE% MOUNTPOINT
sda
├─sda1
│    ext4         024cee5e-3054-49d2-99a8-1e5cd7910242   28,4G    34% /
└─sda2
     ext3   HOME  c9e0a2ce-e24b-493a-9191-682e08bc100f  340,1G    12% /home
sdf
└─sdf1
     ext4   MyPassport
                  68a558f6-b2de-41d9-baf8-7ea3af83d6e7  178,4G    69% /media/jac
sr0
jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$

Tu voies une lettre qui pourrait remplacer le X? Moi pas.

Pour iznobe

Tes deux commandes souhaitées.

jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$ sudo dpkg --configure -a
[sudo] Mot de passe de jacqueline : 
jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$

sudo apt install -f
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances
Lecture des informations d'état... Fait
Les paquets suivants ont été installés automatiquement et ne sont plus nécessaires :
  libfwupdplugin1 libllvm11
Veuillez utiliser « sudo apt autoremove » pour les supprimer.
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 54 non mis à jour.
jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$

geole · Le 17/11/2022, à 19:48

Bonjour
Faire l'installation du logiciel smartctl maintenant que la remise en état du gestionnaire de logiciels est faite

sudo apt-get install --no-install-recommends smartmontools

Comme il y a deux disques, tu donneras ces retours

sudo smartctl -s on -a /dev/sda

sudo smartctl -s on -a /dev/sdf

Sonia67 · Le 16/08/2023, à 22:36

Bonsoir à tous,

Merci pour vos interventions, le problème est résolu, nous avons changé d'ordinateur, donc le problème est résolu.

Bonne soirée

Ubuntu-fr

Navigation

Liens de recherche

Annonce

#1 Le 21/10/2022, à 17:22

[Contourné] Ubuntu se bloque et pas moyen de le débloquer

#2 Le 21/10/2022, à 18:00

Re : [Contourné] Ubuntu se bloque et pas moyen de le débloquer

#3 Le 21/10/2022, à 18:16

Re : [Contourné] Ubuntu se bloque et pas moyen de le débloquer

#4 Le 21/10/2022, à 18:46

Re : [Contourné] Ubuntu se bloque et pas moyen de le débloquer

#5 Le 22/10/2022, à 10:01

Re : [Contourné] Ubuntu se bloque et pas moyen de le débloquer

#6 Le 23/10/2022, à 09:55

Re : [Contourné] Ubuntu se bloque et pas moyen de le débloquer

#7 Le 23/10/2022, à 14:16

Re : [Contourné] Ubuntu se bloque et pas moyen de le débloquer

#8 Le 24/10/2022, à 16:01

Re : [Contourné] Ubuntu se bloque et pas moyen de le débloquer

#9 Le 25/10/2022, à 11:14

Re : [Contourné] Ubuntu se bloque et pas moyen de le débloquer

#10 Le 25/10/2022, à 11:35

Re : [Contourné] Ubuntu se bloque et pas moyen de le débloquer

#11 Le 25/10/2022, à 11:37

Re : [Contourné] Ubuntu se bloque et pas moyen de le débloquer

#12 Le 29/10/2022, à 11:36

Re : [Contourné] Ubuntu se bloque et pas moyen de le débloquer

#13 Le 16/11/2022, à 11:31

Re : [Contourné] Ubuntu se bloque et pas moyen de le débloquer

#14 Le 16/11/2022, à 11:38

Re : [Contourné] Ubuntu se bloque et pas moyen de le débloquer

#15 Le 16/11/2022, à 11:43

Re : [Contourné] Ubuntu se bloque et pas moyen de le débloquer

#16 Le 16/11/2022, à 12:36

Re : [Contourné] Ubuntu se bloque et pas moyen de le débloquer

#17 Le 16/11/2022, à 12:47

Re : [Contourné] Ubuntu se bloque et pas moyen de le débloquer

#18 Le 17/11/2022, à 19:09

Re : [Contourné] Ubuntu se bloque et pas moyen de le débloquer

#19 Le 17/11/2022, à 19:48

Re : [Contourné] Ubuntu se bloque et pas moyen de le débloquer

#20 Le 16/08/2023, à 22:36

Re : [Contourné] Ubuntu se bloque et pas moyen de le débloquer

Pied de page des forums