[Abandonné] Sortie fictive Huawei B3-420 Ubuntu 22.04

Adiance07 · Le 22/12/2022, à 09:36

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'un Huawei B3-420 où j'ai installé Ubuntu 22.04.
Tout fonctionne très bien, sauf le son qui est indiqué comme périphérique de sortie "Sortie fictive" et ne fonctionne pas.

DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=22.04
DISTRIB_CODENAME=jammy
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 22.04.1 LTS"

00:00.0 Host bridge: Intel Corporation 11th Gen Core Processor Host Bridge/DRAM Registers (rev 01)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation TigerLake-LP GT2 [Iris Xe Graphics] (rev 01)
00:04.0 Signal processing controller: Intel Corporation TigerLake-LP Dynamic Tuning Processor Participant (rev 01)
00:14.0 USB controller: Intel Corporation Tiger Lake-LP USB 3.2 Gen 2x1 xHCI Host Controller (rev 20)
00:14.2 RAM memory: Intel Corporation Tiger Lake-LP Shared SRAM (rev 20)
00:14.3 Network controller: Intel Corporation Wi-Fi 6 AX201 (rev 20)
00:15.0 Serial bus controller: Intel Corporation Tiger Lake-LP Serial IO I2C Controller #0 (rev 20)
00:15.2 Serial bus controller: Intel Corporation Tiger Lake-LP Serial IO I2C Controller #2 (rev 20)
00:15.3 Serial bus controller: Intel Corporation Tiger Lake-LP Serial IO I2C Controller #3 (rev 20)
00:16.0 Communication controller: Intel Corporation Tiger Lake-LP Management Engine Interface (rev 20)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation Device a0ba (rev 20)
00:1c.4 PCI bridge: Intel Corporation Device a0bc (rev 20)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation Tiger Lake-LP LPC Controller (rev 20)
00:1f.3 Multimedia audio controller: Intel Corporation Tiger Lake-LP Smart Sound Technology Audio Controller (rev 20)
00:1f.4 SMBus: Intel Corporation Tiger Lake-LP SMBus Controller (rev 20)
00:1f.5 Serial bus controller: Intel Corporation Tiger Lake-LP SPI Controller (rev 20)
01:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 15)
02:00.0 Non-Volatile memory controller: Device efff:641a (rev 02)

00:1f.3 Multimedia audio controller: Intel Corporation Tiger Lake-LP Smart Sound Technology Audio Controller (rev 20)

Linux linux-765467 5.15.0-57-generic #63-Ubuntu SMP Thu Nov 24 13:43:17 UTC 2022 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux

J'ai cherché et testé de multiple solution en ligne, mais rien de bien concluant.
Quelqu'un serait comment résoudre le problème d'audio sur ce modèle ?

Un grand merci par avance.
Amicalement, Adiance.

Dernière modification par Adiance07 (Le 16/02/2023, à 10:48)

xubu1957 · Le 22/12/2022, à 09:49

Bonjour,

Montre aussi d'éventuels paquets cassés :

dpkg -l | grep -v ^ii

et :

sudo fuser -v /dev/snd/*

Adiance07 · Le 22/12/2022, à 09:53

Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                        Version                                 Architecture Description
+++-==========================================-=======================================-============-================================================================================

                     UTIL.       PID ACCÈS  COMMANDE
/dev/snd/controlC0:  administrateur   1417 F.... pulseaudio

xubu1957 · Le 22/12/2022, à 09:57

Avais-tu installé : pavucontrol ?

Tu pourrais regarder dans > TUTO Problèmes de sons sous Ubuntu

Adiance07 · Le 22/12/2022, à 10:17

pavucontrol est bien installé, j'avais déjà suivi ce tuto qui n'a pas été concluant.

Qid · Le 22/12/2022, à 10:28

Adiance07 a écrit :

pavucontrol est bien installé, j'avais déjà suivi ce tuto qui n'a pas été concluant.

Oui enfin là si tu reste figé sur l'écran de périphérique de sortie alors qu'effectivement ce n'est pas le bon qui est sélectionné on ne va effectivement pas avancer... Faudrait peut-être déjà commencer par sélectionner la bonne sortie dans l'onglet de configuration...

Adiance07 · Le 22/12/2022, à 10:42

La capture d'écran était uniquement pour montrer que pavucontrol était bien installé.
Le problème est justement que je n'ai pas de sortie audio
Dans "Profil" j'ai uniquement des "Sortie Digital Surround 5.1 (HDMI X) (non branché) (non disponible).
Je suis pas sur que cet onglet vous apporte plus d'information.

Qid · Le 22/12/2022, à 11:21

Adiance07 a écrit :

Je suis pas sur que cet onglet vous apporte plus d'information.

Surtout si tu ne nous montre pas ce que propose le menu déroulant... ... Et sinon alsamixer même si moin pratique dit-il quelque-chose de particulier ? Et sur un malentendu est-ce que tu as des trucs de proposé dans le gestionnaire de driver propriétaire ?

Adiance07 · Le 22/12/2022, à 11:57

Qid a écrit :

Surtout si tu ne nous montre pas ce que propose le menu déroulant...

Adiance07 a écrit :

Dans "Profil" j'ai uniquement des "Sortie Digital Surround 5.1 (HDMI X) (non branché) (non disponible).

Aucune pilote proposé dans le gestionnaire des pilotes.

Dernière modification par Adiance07 (Le 22/12/2022, à 12:00)

Qid · Le 22/12/2022, à 12:11

Et si tu branches un casque ou des enceintes ?

Adiance07 · Le 22/12/2022, à 12:21

Si je branche un casque un casque en USB ou jack le son fonctionne.

xubu1957 · Le 22/12/2022, à 12:45

Je vois cette réponse.

Adiance07 · Le 22/12/2022, à 13:11

Merci, je viens d’essayer, mais sans succès.

phiphiloo · Le 23/12/2022, à 09:13

bonjour Adlance07, tout le monde!

Adlance07,
peux-tu me retourner les résiltats des commandes

aplay -l

et

cat /proc/asound/card*/codec* | grep Codec

stp

phiphiloo · Le 23/12/2022, à 09:27

J'ajoute aussi ces 2 commandes là:

cat /proc/asound/pcm

et

arecord -l

@ bientôt

Adiance07 · Le 26/12/2022, à 13:05

Bonjour,

Voici les résultats obtenus :

**** Liste des périphériques matériels PLAYBACK ****
carte 0 : PCH [HDA Intel PCH], périphérique 3 : HDMI 0 [HDMI 0]
  Sous-périphériques : 1/1
  Sous-périphérique #0 : subdevice #0
carte 0 : PCH [HDA Intel PCH], périphérique 7 : HDMI 1 [HDMI 1]
  Sous-périphériques : 1/1
  Sous-périphérique #0 : subdevice #0
carte 0 : PCH [HDA Intel PCH], périphérique 8 : HDMI 2 [HDMI 2]
  Sous-périphériques : 1/1
  Sous-périphérique #0 : subdevice #0
carte 0 : PCH [HDA Intel PCH], périphérique 9 : HDMI 3 [HDMI 3]
  Sous-périphériques : 1/1
  Sous-périphérique #0 : subdevice #0
carte 0 : PCH [HDA Intel PCH], périphérique 10 : HDMI 4 [HDMI 4]
  Sous-périphériques : 1/1
  Sous-périphérique #0 : subdevice #0
carte 0 : PCH [HDA Intel PCH], périphérique 11 : HDMI 5 [HDMI 5]
  Sous-périphériques : 1/1
  Sous-périphérique #0 : subdevice #0
carte 0 : PCH [HDA Intel PCH], périphérique 12 : HDMI 6 [HDMI 6]
  Sous-périphériques : 1/1
  Sous-périphérique #0 : subdevice #0
carte 0 : PCH [HDA Intel PCH], périphérique 13 : HDMI 7 [HDMI 7]
  Sous-périphériques : 1/1
  Sous-périphérique #0 : subdevice #0
carte 0 : PCH [HDA Intel PCH], périphérique 14 : HDMI 8 [HDMI 8]
  Sous-périphériques : 1/1
  Sous-périphérique #0 : subdevice #0
carte 0 : PCH [HDA Intel PCH], périphérique 15 : HDMI 9 [HDMI 9]
  Sous-périphériques : 1/1
  Sous-périphérique #0 : subdevice #0
carte 0 : PCH [HDA Intel PCH], périphérique 16 : HDMI 10 [HDMI 10]
  Sous-périphériques : 1/1
  Sous-périphérique #0 : subdevice #0
carte 0 : PCH [HDA Intel PCH], périphérique 17 : HDMI 11 [HDMI 11]
  Sous-périphériques : 1/1
  Sous-périphérique #0 : subdevice #0

Codec: Intel Tigerlake HDMI

00-03: HDMI 0 : HDMI 0 : playback 1
00-07: HDMI 1 : HDMI 1 : playback 1
00-08: HDMI 2 : HDMI 2 : playback 1
00-09: HDMI 3 : HDMI 3 : playback 1
00-10: HDMI 4 : HDMI 4 : playback 1
00-11: HDMI 5 : HDMI 5 : playback 1
00-12: HDMI 6 : HDMI 6 : playback 1
00-13: HDMI 7 : HDMI 7 : playback 1
00-14: HDMI 8 : HDMI 8 : playback 1
00-15: HDMI 9 : HDMI 9 : playback 1
00-16: HDMI 10 : HDMI 10 : playback 1
00-17: HDMI 11 : HDMI 11 : playback 1

**** Liste des périphériques matériels CAPTURE ****

Amicalement, Adiance.

Adiance07 · Le 03/01/2023, à 09:12

Bonjour,

Personne n'a une idée pour résoudre ce problème ?

Amicalement, Adiance.

phiphiloo · Le 03/01/2023, à 12:02

Hello Adiance07,

désolé pour la réponse tardive, les fêtes de fin d'année sont passées par là, et ça aide pas

Sur ce: Bonne Année 2023!

de ce que je vois, dans tes réponses, par le retour des commandes effectuées,
cela semble se présenter très mal

normalement, le retour des commandes aurait dû permettre de visualiser/détecter le codec PCM Analogique, ce qui n'est pas le cas pour ton PC

Voici le retour que j'ai de mon côté sur mon portable:

cat /proc/asound/pcm
00-00: ALC1220 Analog : ALC1220 Analog : playback 1 : capture 1
00-01: ALC1220 Digital : ALC1220 Digital : playback 1
00-03: HDMI 0 : HDMI 0 : playback 1
00-07: HDMI 1 : HDMI 1 : playback 1
00-08: HDMI 2 : HDMI 2 : playback 1
00-09: HDMI 3 : HDMI 3 : playback 1
00-10: HDMI 4 : HDMI 4 : playback 1

arecord -l
**** Liste des Périphériques Matériels CAPTURE ****
carte 0: PCH [HDA Intel PCH], périphérique 0: ALC1220 Analog [ALC1220 Analog]
  Sous-périphériques: 0/1
  Sous-périphérique #0: subdevice #0

cat /proc/asound/card*/codec* | grep Codec
Codec: Realtek ALC1220
Codec: Intel Kabylake HDMI

le PCM ça correspond à une puce Realtek ALC1220 ...

dans ton cas, il ne voit/détecte que le codec Intel Tigerlake HDMI...

Après avoir parcouru le net à la recherche d'infos, j'ai constaté que pas mal de PCs portables Huawei (et aussi des ChromeBook) avaient des problèmes avec la détection et fonctionnement du son / de la carte son.

Pour l'instant, je n'ai pas trouvé de réponse probante par rapport à ton problème spécifique.

Une question Adiance07: il est toujours sous garantie ce PC?

phiphiloo · Le 03/01/2023, à 12:04

Re Adiance07,

Est-ce que sur ce portable tu as accès au Setup du BIOS?

phiphiloo · Le 03/01/2023, à 16:10

Donc, je reprends:

3 questions

- ce PC est-il toujours sous garantie?

- sur ce portable tu as accès au Setup du BIOS?

- donne le retour de la commande suivante STP

lspci -knn | grep -A2 Audio

@ toute

Adiance07 · Le 03/01/2023, à 21:07

J'ai fait l’acquisition de cet ordinateur le 20 décembre dernier, il est donc toujours sous garantie.
J'ai pleinement accès au BIOS de l’ordinateur.

00:1f.3 Multimedia audio controller [0401]: Intel Corporation Tiger Lake-LP Smart Sound Technology Audio Controller [8086:a0c8] (rev 20)
	Subsystem: QUANTA Computer Inc Tiger Lake-LP Smart Sound Technology Audio Controller [152d:1301]
	Kernel driver in use: snd_hda_intel
	Kernel modules: snd_hda_intel, snd_sof_pci_intel_tgl

J'ai eu cet ordinateur d'origine avec Windows où le son fonctionné parfaitement.
Moi et mon collègue avons acheté le même ordinateur et avons tous deux le son qui ne fonctionne pas sous Ubuntu.

Amicalement, Adiance.

xubu1957 · Le 03/01/2023, à 21:14

Bonjour,

C'est un ordi récent, nous avons vu divers essais, surtout pour la partie graphique

Qid · Le 03/01/2023, à 21:33

et sinon il y a de l'usb c dessus ? moi qui découvre les capacités de cette prise depuis que j'ai changé d'ordi je me dis que ça pourrait être pas mal de tester ce que ça donnerait avec un hub usb c qui aurait une prise jack (ce n'est pas le cas du mien)

phiphiloo · Le 03/01/2023, à 22:32

re Adiance07, bonsoir à Qid et Xubu1957,

J'aurais peut-être plusieurs pistes à explorer, mais là il se fait un peu tard, travaille demain matin tôt, donc
je vais reporter à demain.

Merci pour tes réponses Adiance07, j'aurais juste 2/3 questions pour ce soir:

- peux-tu faire des photos des options visible du Setup du BIOS STP?

- rapporter le retour de la commande suivante

cat /lib/modules/$(uname -r)/build/.config | grep CONFIG_SND_HDA_PATCH_LOADER

sinon, je note ça quand même

00:1f.3 Multimedia audio controller [0401]: Intel Corporation Tiger Lake-LP Smart Sound Technology Audio Controller [8086:a0c8] (rev 20)
Subsystem: QUANTA Computer Inc Tiger Lake-LP Smart Sound Technology Audio Controller [152d:1301]
Kernel driver in use: snd_hda_intel
Kernel modules: snd_hda_intel, snd_sof_pci_intel_tgl

que retourne:

lsmod | grep "snd_*"

phiphiloo · Le 04/01/2023, à 01:56

re,

difficultés à dormir cette nuit, fait ch...!

du coup, je te rajoute encore 1 ou 2 commandes

apt policy alsa-utils

si pas installé

apt install -y alsa-utils

quand c'est fait, tu lances

alsa-info

s'il te demande de mettre à jout, .. tu t'exécutes gentiment , et tu relances la commande:

alsa-info

tu postes le résultat ici-même, merci

@+

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#1 Le 22/12/2022, à 09:36

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