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#1 Le 27/12/2023, à 08:49

poumtatalia

pas d'internet sur nouveau compte utilisateur

Bonjour,

Sur Ubuntu 20.4 LTS j'ai récemment créé un user pour ma fille. Tout marche bien... sauf qu'elle n'a pas accès à internet!
Pas idée de par où commencer.

Pour info sur mon compte (sur lequel internet fonctionne)

pouma@pupidesk:~$ ifconfig
enp3s0: flags=4163<UP,BROADCAST,RUNNING,MULTICAST>  mtu 1500
        inet 192.168.1.28  netmask 255.255.255.0  broadcast 192.168.1.255
        inet6 2a01:cb19:85c9:d700:2532:bed5:d4ad:4f1a  prefixlen 64  scopeid 0x0<global>
        inet6 2a01:cb19:85c9:d700:c07f:db79:2ace:134c  prefixlen 64  scopeid 0x0<global>
        inet6 fe80::6b7b:fe1c:fb5:a47c  prefixlen 64  scopeid 0x20<link>
        ether d4:3d:7e:03:cc:bd  txqueuelen 1000  (Ethernet)
        RX packets 24547  bytes 34138619 (34.1 MB)
        RX errors 0  dropped 59  overruns 0  frame 0
        TX packets 14522  bytes 1261076 (1.2 MB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

enx803f5d084e41: flags=4099<UP,BROADCAST,MULTICAST>  mtu 1500
        ether 80:3f:5d:08:4e:41  txqueuelen 1000  (Ethernet)
        RX packets 0  bytes 0 (0.0 B)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 0  bytes 0 (0.0 B)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

lo: flags=73<UP,LOOPBACK,RUNNING>  mtu 65536
        inet 127.0.0.1  netmask 255.0.0.0
        inet6 ::1  prefixlen 128  scopeid 0x10<host>
        inet6 fd00::127:10  prefixlen 128  scopeid 0x0<global>
        inet6 fd00::127:11  prefixlen 128  scopeid 0x0<global>
        loop  txqueuelen 1000  (Local Loopback)
        RX packets 1836  bytes 369744 (369.7 KB)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 1836  bytes 369744 (369.7 KB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

et sur celui de ma fille sur lequel internet ne fonctionne pas)

tatiana@pupidesk:~$ ifconfig
enp3s0: flags=4163<UP,BROADCAST,RUNNING,MULTICAST>  mtu 1500
        inet 192.168.1.28  netmask 255.255.255.0  broadcast 192.168.1.255
        inet6 fe80::6b7b:fe1c:fb5:a47c  prefixlen 64  scopeid 0x20<link>
        inet6 2a01:cb19:85c9:d700:c07f:db79:2ace:134c  prefixlen 64  scopeid 0x0<global>
        inet6 2a01:cb19:85c9:d700:616c:1a3e:79e6:489  prefixlen 64  scopeid 0x0<global>
        ether d4:3d:7e:03:cc:bd  txqueuelen 1000  (Ethernet)
        RX packets 22853  bytes 32069335 (32.0 MB)
        RX errors 0  dropped 48  overruns 0  frame 0
        TX packets 13719  bytes 1185384 (1.1 MB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

enx803f5d084e41: flags=4099<UP,BROADCAST,MULTICAST>  mtu 1500
        ether 80:3f:5d:08:4e:41  txqueuelen 1000  (Ethernet)
        RX packets 0  bytes 0 (0.0 B)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 0  bytes 0 (0.0 B)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

lo: flags=73<UP,LOOPBACK,RUNNING>  mtu 65536
        inet 127.0.0.1  netmask 255.0.0.0
        inet6 ::1  prefixlen 128  scopeid 0x10<host>
        inet6 fd00::127:11  prefixlen 128  scopeid 0x0<global>
        inet6 fd00::127:10  prefixlen 128  scopeid 0x0<global>
        loop  txqueuelen 1000  (Boucle locale)
        RX packets 6943  bytes 878520 (878.5 KB)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 6943  bytes 878520 (878.5 KB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

Y a-t-il d'autres actions de diagnostic que je puisse faire?

Merci d'avance pour votre aide.
P.


Rookie qui reste sur du LTS, en ce moment Ubuntu 24.04, mais pas moins débutant pour autant...

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#2 Le 27/12/2023, à 08:55

xubu1957

Re : pas d'internet sur nouveau compte utilisateur

Bonjour,

Pour essayer de rétablir la connexion filaire :

sudo ip link set enp3s0 down
sudo ip link set enp3s0 up
sudo dhclient enp3s0

Montre aussi :

nmcli device
nmcli connection show

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
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