[Résolu] USB-c hors service HP Elitebook G5

Yoann-86 · Le 07/05/2024, à 17:07

Bonjour,

Je suis nouvel utilisateur d'Ubuntu et plus globalement de Linux, j'ai donc récement installer la version 24.04 LTS en dual boot avec Windows 11 aprés avoir aussi essayer mint 21.03.
Je rencontre un soucis au niveau de ma sortie usb-c qui ne reconnait aucun matériel connecté dessus. Je précise que je lorsque je boot sur Windows je ne rencontre pas ce soucis, en revanche j'ai eu le même sur Mint.
J'ai recherché de mon côté ainsi que sur le forum, j'ai trouvé ce post qui relate un problème similaire, j'ai donc suivi les différentes instructions pour installer les drivers Displaylink mais toujours rien.

En espérant que l'un d'entre vous saura m'aider, j'utilise un ecran externe qui ne passe que par l'usb-c je ne peux donc pas faire autrement. Je precise également que j'ai testé ma sortie avec mon écran ainsi qu'un SSD externe, l'un comme l'autre ne sont pas reconnus.

Pour ce qui est de ma machine et de mon environnement je vous liste les infos demandées :
- HP Elitebook 840 G5 5JM99EC
- lien vers le support HP
- Ubuntu 24.04 LTS
- Kernel 6.8.0-31

lsusb

Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 046d:c539 Logitech, Inc. Lightspeed Receiver
Bus 001 Device 003: ID 046d:0aba Logitech, Inc. PRO X Wireless Gaming Headset
Bus 001 Device 004: ID 0bda:5412 Realtek Semiconductor Corp. 4-Port USB 2.0 Hub
Bus 001 Device 005: ID 8087:0a2b Intel Corp. Bluetooth wireless interface
Bus 001 Device 006: ID 17e9:4374 DisplayLink MB16AC
Bus 001 Device 007: ID 05c8:03b1 Cheng Uei Precision Industry Co., Ltd (Foxlink) Webcam
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub

Merci d'avance pour votre temps. Au plaisir,
Yoann.

Dernière modification par Yoann-86 (Le 21/05/2024, à 13:30)

xubu1957 · Le 07/05/2024, à 17:08

Bonjour,

Montre la carte graphique, en te servant du Retour utilisable de commande :

lspci -vnn | grep -A 12 '\''[030[02]\]' | grep -Ei "vga|3d|display|kernel"

uname -a

xrandr

dpkg -l | grep -v ^ii

et :

echo $XDG_SESSION_TYPE

pour voir si c'est Wayland ou x11.

Yoann-86 · Le 07/05/2024, à 17:16

Merci pour la rapidité, voici les retours des commandes :

lspci -vnn | grep -A 12 '\''[030[02]\]' | grep -Ei "vga|3d|display|kernel"
00:02.0 VGA compatible controller [0300]: Intel Corporation UHD Graphics 620 [8086:5917] (rev 07) (prog-if 00 [VGA controller])
	Kernel driver in use: i915
	Kernel modules: i915

uname -a
Linux yoann-Ubuntu-Laptop 6.8.0-31-generic #31-Ubuntu SMP PREEMPT_DYNAMIC Sat Apr 20 00:40:06 UTC 2024 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux

xrandr
Screen 0: minimum 16 x 16, current 1920 x 1080, maximum 32767 x 32767
eDP-1 connected 1920x1080+0+0 (normal left inverted right x axis y axis) 310mm x 170mm
   1920x1080     59.96*+

Je t'épargne la longue liste de résolutions dispo xrandr.

dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                           Version                                  Architecture Description
+++-=============================================-========================================-============-=============================================================================================================================================

echo $XDG_SESSION_TYPE
wayland

xubu1957 · Le 07/05/2024, à 17:20

As-tu moyen de changer de session avec la roue crantée, pour tester avec xorg ?

Regarde l'EDIT de malbo dans le message #1, pour la roue crantée, (ou le début du message #8, citant nany).

Yoann-86 · Le 07/05/2024, à 17:31

Je suis passé sur xorg. C'est toujours pareil au niveau de mon usb.

echo $XDG_SESSION_TYPE
x11

xubu1957 · Le 07/05/2024, à 17:42

Tu avais vu [résolu] Ecran non détecté avec station USB 3 màj 20.04 ?

Yoann-86 · Le 07/05/2024, à 17:45

Oui j'ai suivi ton lien au #4 pour installer les pilotes et j'ai bien veillé à débrancher mon écran auparavant.

xubu1957 · Le 07/05/2024, à 17:46

J'aide avec des recherches, mais je ne suis pas un spécialiste.

Yoann-86 · Le 07/05/2024, à 17:47

Peut être mais ca aurait pu fonctionner aussi pour moi, j'ai donc essayé avant de poster. Merci de l'aide en tout cas.

xubu1957 · Le 07/05/2024, à 17:49

Autre piste :

Le 30/07/2020, f_butschek a écrit :

J'ai réussi à trouver une solution, basée sur ce blog
La suppression du fichier monitors.xml a résolu mon problème, même s'il se trouvait dans un répertoire différent...

dans > Can't get DisplayLink to work with USB-A port Linux Mint19.3

Dernière modification par xubu1957 (Le 07/05/2024, à 17:49)

Yoann-86 · Le 07/05/2024, à 18:01

En effet il s'agit du même type d'écrans, en revanche il est reconnu de son coté dans les configurations système mais pas de mon côté.

rm ~/.config/monitors.xml
rm: impossible de supprimer '/home/yoann/.config/monitors.xml': Aucun fichier ou dossier de ce type

xubu1957 · Le 07/05/2024, à 18:03

Donne la liste des anomalies de démarrage :

journalctl --no-pager -b -p err

et :

ls -l /var/crash

Yoann-86 · Le 07/05/2024, à 18:13

J'ai désinstaller puis réinstaller les pilotes displaylink et j'ai toujours les mêmes érreurs.

journalctl --no-pager -b -p err


mai 07 17:43:33 yoann-Ubuntu-Laptop kernel: x86/cpu: SGX disabled by BIOS.
mai 07 17:43:33 yoann-Ubuntu-Laptop kernel: ACPI BIOS Error (bug): AE_AML_BUFFER_LIMIT, Field [CAP1] at bit offset/length 64/32 exceeds size of target Buffer (64 bits) (20230628/dsopcode-198)
mai 07 17:43:33 yoann-Ubuntu-Laptop kernel: ACPI Error: Aborting method \_SB._OSC due to previous error (AE_AML_BUFFER_LIMIT) (20230628/psparse-529)
mai 07 17:43:33 yoann-Ubuntu-Laptop systemd[1]: Failed to start systemd-modules-load.service - Load Kernel Modules.
mai 07 17:43:33 yoann-Ubuntu-Laptop systemd-modules-load[331]: Failed to insert module 'evdi': Key was rejected by service
mai 07 17:43:33 yoann-Ubuntu-Laptop systemd-modules-load[510]: Failed to insert module 'evdi': Key was rejected by service
mai 07 17:43:33 yoann-Ubuntu-Laptop systemd[1]: Failed to start systemd-modules-load.service - Load Kernel Modules.
mai 07 17:43:34 yoann-Ubuntu-Laptop systemd-modules-load[610]: Failed to insert module 'evdi': Key was rejected by service
mai 07 17:43:34 yoann-Ubuntu-Laptop systemd[1]: Failed to start systemd-modules-load.service - Load Kernel Modules.
mai 07 17:43:34 yoann-Ubuntu-Laptop systemd-modules-load[787]: Failed to insert module 'evdi': Key was rejected by service
mai 07 17:43:34 yoann-Ubuntu-Laptop systemd[1]: Failed to start systemd-modules-load.service - Load Kernel Modules.
mai 07 17:43:35 yoann-Ubuntu-Laptop kernel: snd_hda_codec_conexant hdaudioC0D0: vmaster hook already present before cdev!
mai 07 17:43:35 yoann-Ubuntu-Laptop kernel: Bluetooth: hci0: Malformed MSFT vendor event: 0x02
mai 07 17:43:35 yoann-Ubuntu-Laptop kernel: Bluetooth: hci0: Reading supported features failed (-16)
mai 07 17:43:36 yoann-Ubuntu-Laptop bluetoothd[828]: profiles/sap/server.c:sap_server_register() Sap driver initialization failed.
mai 07 17:43:36 yoann-Ubuntu-Laptop bluetoothd[828]: sap-server: Operation not permitted (1)
mai 07 17:43:36 yoann-Ubuntu-Laptop bluetoothd[828]: src/device.c:set_wake_allowed_complete() Set device flags return status: Invalid Parameters
mai 07 17:43:36 yoann-Ubuntu-Laptop bluetoothd[828]: src/device.c:set_wake_allowed_complete() Set device flags return status: Invalid Parameters
mai 07 17:43:36 yoann-Ubuntu-Laptop systemd[1]: Failed to start displaylink-driver.service - DisplayLink Driver Service.
mai 07 17:43:42 yoann-Ubuntu-Laptop systemd[1]: Failed to start displaylink-driver.service - DisplayLink Driver Service.
mai 07 17:43:47 yoann-Ubuntu-Laptop systemd[1]: Failed to start displaylink-driver.service - DisplayLink Driver Service.
mai 07 17:43:52 yoann-Ubuntu-Laptop systemd[1]: Failed to start displaylink-driver.service - DisplayLink Driver Service.
mai 07 17:43:58 yoann-Ubuntu-Laptop systemd[1]: Failed to start displaylink-driver.service - DisplayLink Driver Service.
mai 07 17:44:03 yoann-Ubuntu-Laptop systemd[1]: Failed to start displaylink-driver.service - DisplayLink Driver Service.
mai 07 17:44:08 yoann-Ubuntu-Laptop systemd[1]: Failed to start displaylink-driver.service - DisplayLink Driver Service.
mai 07 17:44:13 yoann-Ubuntu-Laptop systemd[1]: Failed to start displaylink-driver.service - DisplayLink Driver Service.
mai 07 17:44:19 yoann-Ubuntu-Laptop systemd[1]: Failed to start displaylink-driver.service - DisplayLink Driver Service.
mai 07 17:44:24 yoann-Ubuntu-Laptop systemd[1]: Failed to start displaylink-driver.service - DisplayLink Driver Service.
mai 07 17:44:29 yoann-Ubuntu-Laptop systemd[1]: Failed to start displaylink-driver.service - DisplayLink Driver Service.
mai 07 17:44:30 yoann-Ubuntu-Laptop gdm-password][2917]: gkr-pam: unable to locate daemon control file
mai 07 17:44:31 yoann-Ubuntu-Laptop systemd[3028]: Failed to start app-gnome-gnome\x2dkeyring\x2dpkcs11-3293.scope - Application launched by gnome-session-binary.
mai 07 17:44:31 yoann-Ubuntu-Laptop systemd[3028]: Failed to start app-gnome-gnome\x2dkeyring\x2dsecrets-3295.scope - Application launched by gnome-session-binary.
mai 07 17:44:32 yoann-Ubuntu-Laptop systemd[3028]: Failed to start app-gnome-im\x2dlaunch-3538.scope - Application launched by gnome-session-binary.
mai 07 17:44:32 yoann-Ubuntu-Laptop systemd[3028]: Failed to start app-gnome-snap\x2duserd\x2dautostart-3530.scope - Application launched by gnome-session-binary.
mai 07 17:44:32 yoann-Ubuntu-Laptop systemd[3028]: Failed to start app-gnome-ubuntu\x2dreport\x2don\x2dupgrade-3507.scope - Application launched by gnome-session-binary.
mai 07 17:44:32 yoann-Ubuntu-Laptop systemd[3028]: Failed to start app-gnome-user\x2ddirs\x2dupdate\x2dgtk-3516.scope - Application launched by gnome-session-binary.
mai 07 17:44:35 yoann-Ubuntu-Laptop systemd[1]: Failed to start displaylink-driver.service - DisplayLink Driver Service.
mai 07 17:44:40 yoann-Ubuntu-Laptop systemd[1]: Failed to start displaylink-driver.service - DisplayLink Driver Service.

... j'ai coupé la suite il flood la dernière ligne.

ls -l /var/crash
total 0

Dernière modification par Yoann-86 (Le 07/05/2024, à 18:40)

xubu1957 · Le 07/05/2024, à 18:44

Il faudrait fouiller dans les discussions github.com/AdnanHodzic/displaylink-debian/issues

Yoann-86 · Le 07/05/2024, à 19:07

Merci pour l'aide, je vais regarder demain et répondre si je trouve quelque chose d'intéressant.
Bonne soirée

Yoann-86 · Le 21/05/2024, à 13:29

J'ai réussi à résoudre mon problème, étant donné que j'avais fait énormément de manip d'install et suppression de différents drivers, j'ai voulu repartir d'une base saine, donc :

1 - j'ai réinstaller Ubuntu 24.04
2 - j'ai désactivé le secure boot de mon pc
3 - j'ai installer les drivers displaylink depuis ce lien.
4 - pour finir, j'ai également du changer de câble en passant par un usb-a (avec le symbole ss) vers usb-c.

Mon écran Asus MB16AC fonctionne désormais parfaitement.
Pour info, j'ai trouver toutes ces infos sur le forum displaylink, précisement sur cette page.

Je passe le sujet en [resolu], merci à xubu1957 pour ton aide.

xubu1957 · Le 21/05/2024, à 13:37

Bonjour,

Bravo !

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#1 Le 07/05/2024, à 17:07

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