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goy79

le scanner de l’imprimante multifonctions HP Envy 6400 ne fonctionne

Depuis le passage à Ubuntu 24.04.1 l’icône  Simple-scan a disparu du dock, puis a été réinstallée.
L’imprimante a été réinstallée (dernière version d’hplip, voir les copies d’écran ci-dessous) et fonctionne bien.
Le scanner ne fonctionne plus, ni avec simple-scan, ni avec xsane, ni avec hp-scan
Il se contente de photocopier mais ne numérise plus
Avec Simple-scan :
Le scanner ne se déclenche plus automatiquement comme avant
Si <numériser>
alors echec de la numérisation
message : Impossible de se connecter au périphérique de numérisation
puis : Driver plugin installation is required
network connexion not detected

Voici les infos demandées par ‘Sylvain 3800’ le 18/01/2020, merci à lui pour ses conseils

gerard@pcpablo:~$  cat /etc/lsb-release && uname -ir && groups && lsusb
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=24.04
DISTRIB_CODENAME=noble
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 24.04.1 LTS"
6.8.0-45-generic x86_64
gerard adm cdrom sudo audio dip video plugdev netdev lpadmin scanner lxd sambashare
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 046d:c542 Logitech, Inc. M185 compact wireless mouse
Bus 001 Device 003: ID 0bda:0852 Realtek Semiconductor Corp. Bluetooth Radio
Bus 001 Device 004: ID 03f0:4054 HP, Inc ENVY 6400 series
Bus 001 Device 005: ID 046d:08e3 Logitech, Inc. C505 HD Webcam
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 002: ID 046d:c534 Logitech, Inc. Unifying Receiver
Bus 003 Device 003: ID 2357:0604 TP-Link TP-Link UB5A Adapter
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 005 Device 002: ID 05e3:0718 Genesys Logic, Inc. IDE/SATA Adapter
Bus 006 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub

gerard@pcpablo:~$ hp-scan
HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.23.12)
Scan Utility ver. 2.2
Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.
warning: No destinations specified. Adding 'file' destination by default.
Using device hpaio:/usb/ENVY_6400_series?serial=TH229DB29W
Opening connection to device...
error: SANE: Error during device I/O (code=9)

gerard@pcpablo:~$ dpkg -l | grep sane
ii  libsane:amd64                                  1.3.1+git20240913-noble0                             amd64        API library for scanners [transitional package]
ii  libsane-common                                 1.3.1+git20240913-noble0                             all          API library for scanners -- documentation and support files
ii  libsane-dev:amd64                              1.3.1+git20240913-noble0                             amd64        API development library for scanners [development files]
ii  libsane-hpaio:amd64                            3.23.12+dfsg0-0ubuntu5                               amd64        HP SANE backend for multi-function peripherals
ii  libsane1:amd64                                 1.3.1+git20240913-noble0                             amd64        API library for scanners
rc  sane-airscan                                   0.99.29-0ubuntu4                                     amd64        SANE backend for AirScan (eSCL) and WSD document scanner
ii  sane-utils                                     1.3.1+git20240913-noble0                             amd64        API library for scanners -- utilities
ii  xsane                                          0.999-12ubuntu4                                      amd64        featureful graphical frontend for SANE (Scanner Access Now Easy)
ii  xsane-common                                   0.999-12ubuntu4                                      all          xsane architecture independent files

gerard@pcpablo:~$ sudo sane-find-scanner -q
[sudo] Mot de passe de gerard :
could not fetch string descriptor: Pipe error
could not fetch string descriptor: Pipe error
found possible USB scanner (vendor=0x03f0, product=0x4054) at libusb:001:004

gerard@pcpablo:~$ scanimage -L
device `hpaio:/usb/ENVY_6400_series?serial=TH229DB29W' is a Hewlett-Packard ENVY_6400_series all-in-one

gerard@pcpablo:~$ ls /etc/sane.d/
abaton.conf          canon.conf         dc240.conf          epsonds.conf  hp.conf        lexmark_x2600.conf  nec.conf         ricoh.conf     st400.conf      umax.conf
agfafocus.conf       canon_dr.conf      dc25.conf           escl.conf     hpsj5s.conf    ma1509.conf         net.conf         rts8891.conf   stv680.conf     umax_pp.conf
airscan.conf         canon_lide70.conf  dell1600n_net.conf  fujitsu.conf  hs2p.conf      magicolor.conf      p5.conf          s9036.conf     tamarack.conf   xerox_mfp.conf
apple.conf           canon_pp.conf      dll.conf            genesys.conf  ibm.conf       matsushita.conf     pie.conf         saned.conf     teco1.conf
artec.conf           cardscan.conf      dll.d               gphoto2.conf  kodakaio.conf  microtek2.conf      pieusb.conf      sceptre.conf   teco2.conf
artec_eplus48u.conf  coolscan2.conf     dmc.conf            gt68xx.conf   kodak.conf     microtek.conf       pixma.conf       sharp.conf     teco3.conf
avision.conf         coolscan3.conf     epjitsu.conf        hp3900.conf   kvs1025.conf   mustek.conf         plustek.conf     sm3840.conf    test.conf
bh.conf              coolscan.conf      epson2.conf         hp4200.conf   leo.conf       mustek_pp.conf      plustek_pp.conf  snapscan.conf  u12.conf
canon630u.conf       dc210.conf         epson.conf          hp5400.conf   lexmark.conf   mustek_usb.conf     qcam.conf        sp15c.conf     umax1220u.conf

gerard@pcpablo:~$ cat /etc/sane.d/dll.conf
# dll.conf - Configuration file for the SANE dynamic backend loader
#
# Backends can also be enabled by configuration snippets under the dll.d/
# directory -- third party backends can drop their configuration file in
# this in this directory, named after the backend.
#
# The next line enables the network backend; comment it out if you don't
# need to use a remote SANE scanner over the network -- see sane-net(5)
# and saned(8) for details.
net
abaton
agfafocus apple artec artec_eplus48u as6e avision bh canon canon630u canon_dr canon_lide70
#canon_pp cardscan coolscan #coolscan2 coolscan3 #dc210 #dc240 #dc25 dell1600n_net
dmc epjitsu #epson epson2 epsonds escl fujitsu genesys #gphoto2 gt68xx hp hp3500 hp3900
hp4200 hp5400 hp5590 hpljm1005 hpsj5s hs2p ibm kodak kodakaio kvs1025 kvs20xx
kvs40xx leo lexmark ma1509 magicolor matsushita microtek microtek2 mustek #mustek_pp
mustek_usb mustek_usb2 nec niash #p5 pie pieusb pint pixma plustek #plustek_pp #pnm qcam
ricoh ricoh2 rts8891 s9036 sceptre sharp sm3600 sm3840 snapscan sp15c #st400 #stv680
tamarackteco1 teco2 teco3 #test u12 umax umax1220u #umax_pp v4l xerox_mfp
hp2000S1hpgt2500
hpaio

gerard@pcpablo:~$ ls  /lib/udev/rules.d | grep libsane
60-libsane1.rules
99-libsane1.rules

gerard@pcpablo:~$ dpkg -l | grep -i libusb
ii  libgusb2:amd64                                 0.4.8-1build2                                        amd64        GLib wrapper around libusb1
ii  libusb-0.1-4:amd64                             2:0.1.12-35build1                                    amd64        userspace USB programming library
ii  libusb-1.0-0:amd64                             2:1.0.27-1                                           amd64        userspace USB programming library
ii  libusb-1.0-0-dev:amd64                         2:1.0.27-1                                           amd64        userspace USB programming library development files
ii  libusb-1.0-doc                                 2:1.0.27-1                                           all          documentation for userspace USB programming
ii  libusbmuxd6:amd64                              2.0.2-4build3                                        amd64        USB multiplexor daemon for iPhone and iPod Touch devices – library

Utilisateur d’Ubuntu depuis 2004, si j’ai un peu de mémoire, en ayant jusqu’alors surtout regardé la doc et le forum sans jamais y participer, mais en tirant profit des idées présentées et des suggestions
offertes par les uns et les autres, j’espère que ma demande d’aide sera exaucée et qu’un cas voisin au mien permettra de sortir de l’impasse où je patauge.
Merci d’avance
Gérard 79

xubu1957

Re : le scanner de l’imprimante multifonctions HP Envy 6400 ne fonctionne

Bonjour,

Champion du clic, sept discussions ouvertes.   Six supprimées par notre Modération.     

Pour ajouter toi-même les balises code à ton message #1 :

• Cliquer sur  le lien « Modifier » en bas à droite du message

• Sélectionner le texte

• Cliquer sur le <> de l'éditeur de message

1) Les balises-code sont les < > (crochets bleus) de la barre de mise en forme.

_ _ _

3) /!\  Si vous avez plusieurs retours à donner, séparez-les bien (toujours pour la lisibilité) :

comme

cela.

Comme demandé dans le premier message du tutoriel Retour utilisable de commande

gerard@pcpablo:~$  cat /etc/lsb-release && uname -ir && groups && lsusb
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=24.04
DISTRIB_CODENAME=noble
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 24.04.1 LTS"
6.8.0-45-generic x86_64
gerard adm cdrom sudo audio dip video plugdev netdev lpadmin scanner lxd sambashare
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 046d:c542 Logitech, Inc. M185 compact wireless mouse
Bus 001 Device 003: ID 0bda:0852 Realtek Semiconductor Corp. Bluetooth Radio
Bus 001 Device 004: ID 03f0:4054 HP, Inc ENVY 6400 series
Bus 001 Device 005: ID 046d:08e3 Logitech, Inc. C505 HD Webcam
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 002: ID 046d:c534 Logitech, Inc. Unifying Receiver
Bus 003 Device 003: ID 2357:0604 TP-Link TP-Link UB5A Adapter
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 005 Device 002: ID 05e3:0718 Genesys Logic, Inc. IDE/SATA Adapter
Bus 006 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub

gerard@pcpablo:~$ hp-scan
HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.23.12)
Scan Utility ver. 2.2
Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.
warning: No destinations specified. Adding 'file' destination by default.
Using device hpaio:/usb/ENVY_6400_series?serial=TH229DB29W
Opening connection to device...
error: SANE: Error during device I/O (code=9)

gerard@pcpablo:~$ dpkg -l | grep sane
ii  libsane:amd64                                  1.3.1+git20240913-noble0                             amd64        API library for scanners [transitional package]
ii  libsane-common                                 1.3.1+git20240913-noble0                             all          API library for scanners -- documentation and support files
ii  libsane-dev:amd64                              1.3.1+git20240913-noble0                             amd64        API development library for scanners [development files]
ii  libsane-hpaio:amd64                            3.23.12+dfsg0-0ubuntu5                               amd64        HP SANE backend for multi-function peripherals
ii  libsane1:amd64                                 1.3.1+git20240913-noble0                             amd64        API library for scanners
rc  sane-airscan                                   0.99.29-0ubuntu4                                     amd64        SANE backend for AirScan (eSCL) and WSD document scanner
ii  sane-utils                                     1.3.1+git20240913-noble0                             amd64        API library for scanners -- utilities
ii  xsane                                          0.999-12ubuntu4                                      amd64        featureful graphical frontend for SANE (Scanner Access Now Easy)
ii  xsane-common                                   0.999-12ubuntu4                                      all          xsane architecture independent files

gerard@pcpablo:~$ sudo sane-find-scanner -q
[sudo] Mot de passe de gerard :
could not fetch string descriptor: Pipe error
could not fetch string descriptor: Pipe error
found possible USB scanner (vendor=0x03f0, product=0x4054) at libusb:001:004

gerard@pcpablo:~$ scanimage -L
device `hpaio:/usb/ENVY_6400_series?serial=TH229DB29W' is a Hewlett-Packard ENVY_6400_series all-in-one

gerard@pcpablo:~$ ls /etc/sane.d/
abaton.conf          canon.conf         dc240.conf          epsonds.conf  hp.conf        lexmark_x2600.conf  nec.conf         ricoh.conf     st400.conf      umax.conf
agfafocus.conf       canon_dr.conf      dc25.conf           escl.conf     hpsj5s.conf    ma1509.conf         net.conf         rts8891.conf   stv680.conf     umax_pp.conf
airscan.conf         canon_lide70.conf  dell1600n_net.conf  fujitsu.conf  hs2p.conf      magicolor.conf      p5.conf          s9036.conf     tamarack.conf   xerox_mfp.conf
apple.conf           canon_pp.conf      dll.conf            genesys.conf  ibm.conf       matsushita.conf     pie.conf         saned.conf     teco1.conf
artec.conf           cardscan.conf      dll.d               gphoto2.conf  kodakaio.conf  microtek2.conf      pieusb.conf      sceptre.conf   teco2.conf
artec_eplus48u.conf  coolscan2.conf     dmc.conf            gt68xx.conf   kodak.conf     microtek.conf       pixma.conf       sharp.conf     teco3.conf
avision.conf         coolscan3.conf     epjitsu.conf        hp3900.conf   kvs1025.conf   mustek.conf         plustek.conf     sm3840.conf    test.conf
bh.conf              coolscan.conf      epson2.conf         hp4200.conf   leo.conf       mustek_pp.conf      plustek_pp.conf  snapscan.conf  u12.conf
canon630u.conf       dc210.conf         epson.conf          hp5400.conf   lexmark.conf   mustek_usb.conf     qcam.conf        sp15c.conf     umax1220u.conf

gerard@pcpablo:~$ cat /etc/sane.d/dll.conf
# dll.conf - Configuration file for the SANE dynamic backend loader
#
# Backends can also be enabled by configuration snippets under the dll.d/
# directory -- third party backends can drop their configuration file in
# this in this directory, named after the backend.
#
# The next line enables the network backend; comment it out if you don't
# need to use a remote SANE scanner over the network -- see sane-net(5)
# and saned(8) for details.
net
abaton
agfafocus apple artec artec_eplus48u as6e avision bh canon canon630u canon_dr canon_lide70
#canon_pp cardscan coolscan #coolscan2 coolscan3 #dc210 #dc240 #dc25 dell1600n_net
dmc epjitsu #epson epson2 epsonds escl fujitsu genesys #gphoto2 gt68xx hp hp3500 hp3900
hp4200 hp5400 hp5590 hpljm1005 hpsj5s hs2p ibm kodak kodakaio kvs1025 kvs20xx
kvs40xx leo lexmark ma1509 magicolor matsushita microtek microtek2 mustek #mustek_pp
mustek_usb mustek_usb2 nec niash #p5 pie pieusb pint pixma plustek #plustek_pp #pnm qcam
ricoh ricoh2 rts8891 s9036 sceptre sharp sm3600 sm3840 snapscan sp15c #st400 #stv680
tamarackteco1 teco2 teco3 #test u12 umax umax1220u #umax_pp v4l xerox_mfp
hp2000S1hpgt2500
hpaio

gerard@pcpablo:~$ ls  /lib/udev/rules.d | grep libsane
60-libsane1.rules
99-libsane1.rules

gerard@pcpablo:~$ dpkg -l | grep -i libusb
ii  libgusb2:amd64                                 0.4.8-1build2                                        amd64        GLib wrapper around libusb1
ii  libusb-0.1-4:amd64                             2:0.1.12-35build1                                    amd64        userspace USB programming library
ii  libusb-1.0-0:amd64                             2:1.0.27-1                                           amd64        userspace USB programming library
ii  libusb-1.0-0-dev:amd64                         2:1.0.27-1                                           amd64        userspace USB programming library development files
ii  libusb-1.0-doc                                 2:1.0.27-1                                           all          documentation for userspace USB programming
ii  libusbmuxd6:amd64                              2.0.2-4build3                                        amd64        USB multiplexor daemon for iPhone and iPod Touch devices – library

Dernière modification par xubu1957 (Le 22/09/2024, à 06:44)

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Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

goy79

Re : le scanner de l’imprimante multifonctions HP Envy 6400 ne fonctionne

je ne sais comment supprimer les doublons
Merci de me le faire savoir

ylag

Re : le scanner de l’imprimante multifonctions HP Envy 6400 ne fonctionne

Bonjour,

Vu au message #1 : Driver plugin installation is required
Il faudrait installer le greffon propriétaire ...

A+

goy79

Re : le scanner de l’imprimante multifonctions HP Envy 6400 ne fonctionne

merci à Ylag pour son conseil
quel est le nom de ce greffon ?
Où le trouver ?
Merci d'avance

xubu1957

Re : le scanner de l’imprimante multifonctions HP Envy 6400 ne fonctionne

La Doc hplip § 3.6.

---

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

goy79

Re : le scanner de l’imprimante multifonctions HP Envy 6400 ne fonctionne

j'ai enlevé et réinstallé hplip version 3.23.12 plusieurs fois et rien n' a changé !!!
En plus quand je fais hpl-setup -ir il me dit d'installer hplip alors qu'il est déjà présent/.
Je pense que le problème est plus profond (avec QT ??? ou d'autres dépendances
Je me sens un peu seul.

goy79

Re : le scanner de l’imprimante multifonctions HP Envy 6400 ne fonctionne

Maintenant quand je lance le numériseur j'ai le message :"Aucun périphérique de numérisation détecté"

xubu1957

Re : le scanner de l’imprimante multifonctions HP Envy 6400 ne fonctionne

Bonjour,

Montre, en te servant du Retour utilisable de commande :

dpkg -l | grep hplip

et d'éventuels paquets cassés :

dpkg -l | grep -v ^ii

Et pour éviter, lors d'un passage de la patrouille :

Modération - Balises code à ajouter à tous tes messages comme demandé, ça ne se fera pas tout seul

Lecture conseillée > memento des balises code.

Dernière modification par xubu1957 (Le 23/09/2024, à 09:55)

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goy79

Re : le scanner de l’imprimante multifonctions HP Envy 6400 ne fonctionne

gerard@pcpablo:~$ dpkg -l | grep hplip
ii  hplip                                          3.23.12+dfsg0-0ubuntu5                               amd64        HP Linux Printing and Imaging System (HPLIP)
ii  hplip-data                                     3.23.12+dfsg0-0ubuntu5                               all          HP Linux Printing and Imaging - data files
ii  hplip-doc                                      3.23.12+dfsg0-0ubuntu5                               all          HP Linux Printing and Imaging - documentation
ii  hplip-gui                                      3.23.12+dfsg0-0ubuntu5                               all          HP Linux Printing and Imaging - GUI utilities (Qt-based)

gerard@pcpablo:~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                            Version                                              Architecture Description
+++-==============================================-====================================================-============-================================================================================
rc  ipp-usb                                        0.9.24-0ubuntu3.1                                    amd64        Daemon for IPP over USB printer support
rc  linux-image-6.8.0-41-generic                   6.8.0-41.41                                          amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-modules-6.8.0-41-generic                 6.8.0-41.41                                          amd64        Linux kernel extra modules for version 6.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-6.8.0-41-generic           6.8.0-41.41                                          amd64        Linux kernel extra modules for version 6.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  sane-airscan                                   0.99.29-0ubuntu4                                     amd64        SANE backend for AirScan (eSCL) and WSD document scanner

Voilà Merci de me faire découvrir, incidemment, les charmes de cet éditeur
J’espère avoir bien lu  et appliqué les consignes et les balises

xubu1957

Re : le scanner de l’imprimante multifonctions HP Envy 6400 ne fonctionne

hp-plugin -i

donne quelles infos ?

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goy79

Re : le scanner de l’imprimante multifonctions HP Envy 6400 ne fonctionne

bonjour
hplip est inutilisable bien qu'il soit installé

gerard@pcpablo:~$ hp-plugin -i
La commande « hp-plugin » n'a pas été trouvée, mais peut être installée avec :
sudo apt install hplip
gerard@pcpablo:~$ sudo apt install hplip
[sudo] Mot de passe de gerard : 
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances... Fait
Lecture des informations d'état... Fait      
hplip est déjà la version la plus récente (3.23.12+dfsg0-0ubuntu5).
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 4 non mis à jour.
gerard@pcpablo:~$ hp-plugin -i
La commande « hp-plugin » n'a pas été trouvée, mais peut être installée avec :
sudo apt install hplip
gerard@pcpablo:~$ 

Merci

xubu1957

Re : le scanner de l’imprimante multifonctions HP Envy 6400 ne fonctionne

4 non mis à jour.

Montre :

sudo apt full-upgrade

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goy79

Re : le scanner de l’imprimante multifonctions HP Envy 6400 ne fonctionne

gerard@pcpablo:~$ sudo apt full-upgrade
[sudo] Mot de passe de gerard : 
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances... Fait
Lecture des informations d'état... Fait      
Calcul de la mise à jour... Fait
The following upgrades have been deferred due to phasing:
  file-roller python3-distupgrade ubuntu-release-upgrader-core
  ubuntu-release-upgrader-gtk
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 4 non mis à jour.
gerard@pcpablo:~$ 

vo ilà

ylag

Re : le scanner de l’imprimante multifonctions HP Envy 6400 ne fonctionne

Bonjour,

Concernant les résultats au message #12, c'est symptomatique d'une tentative de réinstallation du hplip en provenance des dépôts sans avoir au préalable désinstallé une autre version déjà présente, probablement issue de l'installation manuelle d'un hplip-*.run ?
Il faut s'assurer d'avoir désinstallé proprement un hplip-*.run avant la réinstallation du hplip provenant des dépôts réguliers.

Voir la doc hplip du forum, spécialement le par. #9 concernant la désinstallation d'un
hplip-*.run :  https://doc.ubuntu-fr.org/hplip

A+

Dernière modification par ylag (Le 23/09/2024, à 18:22)

xubu1957

Re : le scanner de l’imprimante multifonctions HP Envy 6400 ne fonctionne

Des mises à jour progressives.

Pour les imprimantes HP, le plus qualifié pour répondre, c'est grigouille.

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goy79

Re : le scanner de l’imprimante multifonctions HP Envy 6400 ne fonctionne

Bonjour
Merci à ylag et xubu1957
J'ai suivi le conseil de ylag post #15
Voilà le résultat

gerard@pcpablo:~$ cd Téléchargements
gerard@pcpablo:~/Téléchargements$ cd hplip-3.22.6
gerard@pcpablo:~/Téléchargements/hplip-3.22.6$ sudo make uninstall
[sudo] Mot de passe de gerard : 
 ( cd '/etc/apparmor.d/abstractions' && rm -f hplip )
 ( cd '/etc/apparmor.d' && rm -f usr.share.hplip )
 ( cd '/usr/share/cups/drv/hp' && rm -f hpcups.drv )
 /bin/bash ./libtool   --mode=uninstall rm -f '/usr/lib/python3/dist-packages/cupsext.la'
libtool: uninstall: rm -f /usr/lib/python3/dist-packages/cupsext.la /usr/lib/python3/dist-packages/cupsext.so /usr/lib/python3/dist-packages/cupsext.so /usr/lib/python3/dist-packages/cupsext.so
 ( cd '/usr/share/hplip' && rm -f dat2drv )
/bin/bash: ligne 7 : cd: /usr/share/hplip: Aucun fichier ou dossier de ce nom
make: *** [Makefile:5565 : uninstall-dat2drvPROGRAMS] Erreur 1
gerard@pcpablo:~/Téléchargements/hplip-3.22.6$ 

Donc échec (vielle version de hplip ? non ou mal compilée ?)
A + Je ne désespère pas d'arriver au bout  (retrouver le scanner

xubu1957

Re : le scanner de l’imprimante multifonctions HP Envy 6400 ne fonctionne

Bonjour,

Si ylag peut trouver une indication dans cette page ancienne > ubuntuhandbook.org/index.php/2021/05/hp-driver-hplip-3-21-4-released-hp-envy-6400, (étant bilingue).

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ylag

Re : le scanner de l’imprimante multifonctions HP Envy 6400 ne fonctionne

Bonjour,

En gros, le lien cité par @xubu1957 au #18 nous apprend que cette imprimante serait reconnue à partir de hplip version 3.21.4.
La version actuelle des dépôts de la 24.04 est bien suffisante pour cette imprimante, il n'y aurait pas lieu de tenter une installation manuelle d'un hplip plus récent, AMHA.

Je ne sais dire pour l'erreur au #17 dans le processus de désinstallation, desolé ...
Il faut bien suivre la doc, qui demande de supprimer à la main deux composantes ?
il faut probablement tenter une réinstallation du hplip des dépôts une fois la suppression de la version .run complétée ?

En plus, il y a maintenant la gestion en driverless, qui pourrait interférer ?

Faudrait l'intervention de plus qualifiés que moi en la matière ...

A+

Dernière modification par ylag (Le 24/09/2024, à 12:16)

goy79

Re : le scanner de l’imprimante multifonctions HP Envy 6400 ne fonctionne

Toujours pas de réponse !
Je ne sais pas comment contacter grigouille
Je ne vois pas comment résoudre mon problème (créé par un changement de version d'Ubuntu, passage à la 23.04.1)
la seule possibilité me parait être de changer d'imprimante, surtout pas une HP
A + ???

goy79

Re : le scanner de l’imprimante multifonctions HP Envy 6400 ne fonctionne

Erreur de ma part : Version LTS  24.04.1

xubu1957

Re : le scanner de l’imprimante multifonctions HP Envy 6400 ne fonctionne

Bonjour,

Je viens de poster un message dans la dernière discussion où grigouille est intervenu.

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goy79

Re : le scanner de l’imprimante multifonctions HP Envy 6400 ne fonctionne

Bonjour
Merci pour cette réponse
Question de débutant Où est cette discussion, COMMENT la lire ?
Merci

xubu1957

Re : le scanner de l’imprimante multifonctions HP Envy 6400 ne fonctionne

Pour info > /viewtopic.php?pid=22789495#p22789495

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PPdM

Re : le scanner de l’imprimante multifonctions HP Envy 6400 ne fonctionne

J'ai eu aussi le souci sous Kububtu,
question as-ti installé Hplip par les dépôts ou en .run ?
Ce n'est pas Hpplip qui est en cause, en tous cas sous Kubuntu, mais simple scan et Xsan, il faut les désinstaller proprement, faire une mise a jour

sudo apt update && sudo apt full-upgrade

. et réinstaller Xsane.

Dernière modification par PPdM (Le 27/09/2024, à 17:10)

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La critique est facile, mais l'art est difficile !
L'humanité étant ce qu'elle est, la liberté ne sera jamais un acquit, mais toujours un droit à défendre !
Pour résoudre un problème commence par poser les bonnes questions, la bonne solution en découlera