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Pages : 1 2

#1 Le 20/07/2025, à 08:41

outahar

crash affichage ubuntu 24.04

J'ai un problème sur ubuntu 24.04 : lorsque j'ouvre un média en mode plein écran, ce dernier se fige, alors que le système continue visiblement de tourner (je peux toujours modifier le volume, couper le son, envoyer un Crtl+alt+suppr...). Pour me débarasser du plantage, je suis obligé de forcer la veille ou l'arrêt de l'ordinateur. Quelqu'un pourrait m'aider?

Dernière modification par outahar (Le 20/07/2025, à 08:42)

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#2 Le 20/07/2025, à 08:47

xubu1957

Re : crash affichage ubuntu 24.04

Bonjour,

Donne la liste des anomalies de démarrage :

journalctl --no-pager -b -p err

la carte graphique :

lspci -vnn | grep -A 12 '\''[030[02]\]' | grep -Ei "vga|3d|display|kernel"
uname -a

d'éventuels paquets cassés :

dpkg -l | grep -v ^ii

et :

ls -l /var/crash

en te servant du Retour utilisable de commande.

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#3 Le 20/07/2025, à 08:55

outahar

Re : crash affichage ubuntu 24.04

Réponse de la commande 

journalctl --no-pager -b -p err
juil. 20 08:36:36 ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC kernel: ACPI BIOS Error (bug): AE_AML_PACKAGE_LIMIT, Index (0x000000005) is beyond end of object (length 0x5) (20240322/exoparg2-393)
juil. 20 08:36:36 ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC kernel: ACPI Error: Aborting method \_TZ.GTTP due to previous error (AE_AML_PACKAGE_LIMIT) (20240322/psparse-529)
juil. 20 08:36:36 ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC kernel: ACPI Error: Aborting method \_TZ.CHGZ._TMP due to previous error (AE_AML_PACKAGE_LIMIT) (20240322/psparse-529)
juil. 20 08:36:36 ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC kernel: ACPI BIOS Error (bug): AE_AML_PACKAGE_LIMIT, Index (0x000000005) is beyond end of object (length 0x5) (20240322/exoparg2-393)
juil. 20 08:36:36 ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC kernel: ACPI Error: Aborting method \_TZ.GTTP due to previous error (AE_AML_PACKAGE_LIMIT) (20240322/psparse-529)
juil. 20 08:36:36 ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC kernel: ACPI Error: Aborting method \_TZ.CHGZ._TMP due to previous error (AE_AML_PACKAGE_LIMIT) (20240322/psparse-529)
juil. 20 08:36:39 ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC bluetoothd[1053]: profiles/sap/server.c:sap_server_register() Sap driver initialization failed.
juil. 20 08:36:39 ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC bluetoothd[1053]: sap-server: Operation not permitted (1)
juil. 20 08:36:39 ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC bluetoothd[1053]: Failed to set mode: Failed (0x03)
juil. 20 08:36:42 ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC gdm-autologin][1732]: gkr-pam: couldn't unlock the login keyring.
juil. 20 08:36:42 ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC gdm3[1721]: Gdm: on_display_added: assertion 'GDM_IS_REMOTE_DISPLAY (display)' failed
juil. 20 08:36:42 ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC gdm3[1721]: Gdm: on_display_removed: assertion 'GDM_IS_REMOTE_DISPLAY (display)' failed
juil. 20 08:36:42 ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC systemd[1776]: Failed to start app-gnome-gnome\x2dkeyring\x2dpkcs11-2052.scope - Application launched by gnome-session-binary.
juil. 20 08:36:42 ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC systemd[1776]: Failed to start app-gnome-gnome\x2dkeyring\x2dsecrets-2055.scope - Application launched by gnome-session-binary.
juil. 20 08:36:42 ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC systemd[1776]: Failed to start app-gnome-gnome\x2dkeyring\x2dssh-2050.scope - Application launched by gnome-session-binary.
juil. 20 08:36:42 ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC canonical-livepatch.canonical-livepatchd[1631]: refresh patch failed: livepatch check failed: POST request to "https://livepatch.canonical.com/v1/client/f86a33151aea4e57a13fca609685e5e9/updates" failed
juil. 20 08:36:42 ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC canonical-livepatch.canonical-livepatchd[1631]: Failed to remove stale fixed CVEs information: remove /var/snap/canonical-livepatch/common/fixed-cves: no such file or directory
juil. 20 08:36:42 ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC canonical-livepatch.canonical-livepatchd[1631]: fetch fixed CVEs failed: nil payload
juil. 20 08:36:42 ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC canonical-livepatch.canonical-livepatchd[1631]: Task "refresh" returned an error: livepatch check failed: POST request to "https://livepatch.canonical.com/v1/client/f86a33151aea4e57a13fca609685e5e9/updates" failed, retrying in 30s.
juil. 20 08:36:43 ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC systemd[1776]: Failed to start app-gnome-im\x2dlaunch-2425.scope - Application launched by gnome-session-binary.
juil. 20 08:36:43 ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC systemd[1776]: Failed to start app-gnome-ubuntu\x2dreport\x2don\x2dupgrade-2380.scope - Application launched by gnome-session-binary.
juil. 20 08:37:13 ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC canonical-livepatch.canonical-livepatchd[1631]: Failed to remove stale fixed CVEs information: remove /var/snap/canonical-livepatch/common/fixed-cves: no such file or directory
juil. 20 08:37:13 ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC canonical-livepatch.canonical-livepatchd[1631]: fetch fixed CVEs failed: nil payload
juil. 20 08:52:04 ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC bluetoothd[1053]: profiles/sap/server.c:sap_server_register() Sap driver initialization failed.
juil. 20 08:52:04 ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC bluetoothd[1053]: sap-server: Operation not permitted (1)
juil. 20 08:52:04 ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC bluetoothd[1053]: Failed to set mode: Failed (0x03)

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#4 Le 20/07/2025, à 09:06

outahar

Re : crash affichage ubuntu 24.04

Réponse de la commande 

lspci -vnn | grep -A 12 '\''[030[02]\]' | grep -Ei "vga|3d|display|kernel"
05:00.0 VGA compatible controller [0300]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Cezanne [Radeon Vega Series / Radeon Vega Mobile Series] [1002:1638] (rev c3) (prog-if 00 [VGA controller])
	Kernel driver in use: amdgpu
	Kernel modules: amdgpu

Dernière modification par outahar (Le 20/07/2025, à 09:06)

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#5 Le 20/07/2025, à 09:08

outahar

Re : crash affichage ubuntu 24.04

Réponse de la commande 

uname -a
Linux ahmed-outahar-HP-ProBook-445-G8-Notebook-PC 6.11.0-29-generic #29~24.04.1-Ubuntu SMP PREEMPT_DYNAMIC Thu Jun 26 14:16:59 UTC 2 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux

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#6 Le 20/07/2025, à 09:10

outahar

Re : crash affichage ubuntu 24.04

Réponse de la commande 

dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                           Version                                  Architecture Description
+++-=============================================-========================================-============-=======================================================================================================================================
rc  atlauncher                                    1.4-1                                    all          A launcher for Minecraft which integrates multiple different modpacks to allow you to download and install modpacks easily and quickly.
rc  brave-browser                                 1.80.115                                 amd64        The web browser from Brave
rc  brave-keyring                                 1.18                                     all          Brave Browser keyring and repository files
rc  icedtea-netx                                  1.8.8-2ubuntu1                           all          Implementation of the Java Network Launching Protocol (JNLP)
rc  jdk-21                                        21.0.7-ga                                amd64        Java Platform Standard Edition Development Kit
rc  jdk-24                                        24.0.1-ga                                amd64        Java Platform Standard Edition Development Kit
rc  linux-image-6.11.0-28-generic                 6.11.0-28.28~24.04.1                     amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-modules-6.11.0-28-generic               6.11.0-28.28~24.04.1                     amd64        Linux kernel extra modules for version 6.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-6.11.0-28-generic         6.11.0-28.28~24.04.1                     amd64        Linux kernel extra modules for version 6.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  openjdk-8-jre-headless:amd64                  8u452-ga~us1-0ubuntu1~24.04              amd64        OpenJDK Java runtime, using Hotspot JIT (headless)
rc  wps-office                                    11.1.0.11723.XA                          amd64        WPS Office, is an office productivity suite.

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#7 Le 20/07/2025, à 09:12

outahar

Re : crash affichage ubuntu 24.04

Réponse de la commande 

ls -l /var/crash
total 107032
-rw-r----- 1 ahmed-outahar-najm-eddine whoopsie 14240121 juil. 15 21:15 _opt_kingsoft_wps-office_office6_wpscloudsvr.1000.crash
-rw-rw-r-- 1 ahmed-outahar-najm-eddine whoopsie        0 juil. 15 21:15 _opt_kingsoft_wps-office_office6_wpscloudsvr.1000.upload
-rw------- 1 whoopsie                  whoopsie       37 juil. 15 21:15 _opt_kingsoft_wps-office_office6_wpscloudsvr.1000.uploaded
-rw-r----- 1 ahmed-outahar-najm-eddine whoopsie 11118573 juil. 17 22:45 _opt_onlyoffice_desktopeditors_DesktopEditors.1000.crash
-rw-r--r-- 1 ahmed-outahar-najm-eddine whoopsie        0 juil. 17 22:45 _opt_onlyoffice_desktopeditors_DesktopEditors.1000.upload
-rw------- 1 whoopsie                  whoopsie       37 juil. 17 22:45 _opt_onlyoffice_desktopeditors_DesktopEditors.1000.uploaded
-rw-r----- 1 ahmed-outahar-najm-eddine whoopsie 74105553 juil. 19 22:58 _usr_bin_gnome-shell.1000.crash
-rw-r--r-- 1 ahmed-outahar-najm-eddine whoopsie        0 juil. 19 22:58 _usr_bin_gnome-shell.1000.upload
-rw------- 1 whoopsie                  whoopsie       37 juil. 19 22:58 _usr_bin_gnome-shell.1000.uploaded
-rw-r----- 1 ahmed-outahar-najm-eddine whoopsie 10111246 juil. 16 08:59 _usr_bin_stacer.1000.crash
-rw-r--r-- 1 ahmed-outahar-najm-eddine whoopsie        0 juil. 16 08:59 _usr_bin_stacer.1000.upload
-rw------- 1 whoopsie                  whoopsie       37 juil. 16 08:59 _usr_bin_stacer.1000.uploaded

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#8 Le 20/07/2025, à 09:18

xubu1957

Re : crash affichage ubuntu 24.04

Pour purger les résidus de configuration marqués "rc" : 

sudo apt purge ~c

comme expliqué à la machine à café et rajouté dans ce message

Montre aussi les retours de :

sudo apt update
df -Thx tmpfs

et :

echo $XDG_SESSION_TYPE

pour voir si c'est Wayland ou x11.

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#9 Le 20/07/2025, à 10:15

outahar

Re : crash affichage ubuntu 24.04

sudo apt update
[sudo] Mot de passe de ahmed-outahar-najm-eddine : 
Atteint :1 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble InRelease
Atteint :2 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security InRelease
Ign :3 https://ppa.launchpadcontent.net/oguzhaninan/stacer/ubuntu noble InRelease
Atteint :4 https://repo.protonvpn.com/debian stable InRelease                  
Atteint :5 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates InRelease            
Réception de :6 https://brave-browser-apt-release.s3.brave.com stable InRelease [7547 B]
Réception de :7 https://esm.ubuntu.com/apps/ubuntu noble-apps-security InRelease [7613 B]
Atteint :8 https://ppa.launchpadcontent.net/openjdk-r/ppa/ubuntu noble InRelease
Réception de :9 https://esm.ubuntu.com/apps/ubuntu noble-apps-updates InRelease [7480 B]
Err :10 https://ppa.launchpadcontent.net/oguzhaninan/stacer/ubuntu noble Release
  404  Not Found [IP : 2620:2d:4000:1::81 443]
Réception de :11 https://esm.ubuntu.com/infra/ubuntu noble-infra-security InRelease [7474 B]
Réception de :12 https://esm.ubuntu.com/infra/ubuntu noble-infra-updates InRelease [7473 B]
Atteint :13 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-backports InRelease         
Err :6 https://brave-browser-apt-release.s3.brave.com stable InRelease         
  Les signatures suivantes n'ont pas pu être vérifiées car la clé publique n'est pas disponible : NO_PUBKEY 0686B78420038257
Atteint :14 https://download.sublimetext.com apt/stable/ InRelease             
Atteint :15 https://shop.softmaker.com/repo/apt stable InRelease      
Lecture des listes de paquets... Fait
E: Le dépôt https://ppa.launchpadcontent.net/oguzhaninan/stacer/ubuntu noble Release n'a pas de fichier Release.
N: Les mises à jour depuis un tel dépôt ne peuvent s'effectuer de manière sécurisée, et sont donc désactivées par défaut.
N: Voir les pages de manuel d'apt-secure(8) pour la création des dépôts et les détails de configuration d'un utilisateur.
W: Une erreur s'est produite lors du contrôle de la signature. Le dépôt n'est pas mis à jour et les fichiers d'index précédents seront utilisés. Erreur de GPG : https://brave-browser-apt-release.s3.brave.com stable InRelease : Les signatures suivantes n'ont pas pu être vérifiées car la clé publique n'est pas disponible : NO_PUBKEY 0686B78420038257

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#10 Le 20/07/2025, à 10:34

xubu1957

Re : crash affichage ubuntu 24.04

Le ppa  oguzhaninan/stacer n'est plus actualisé.

Pour le dégager :

sudo add-apt-repository -ry ppa:oguzhaninan/stacer

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#11 Le 20/07/2025, à 16:17

outahar

Re : crash affichage ubuntu 24.04

fait.

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#12 Le 20/07/2025, à 16:20

outahar

Re : crash affichage ubuntu 24.04

df -Thx tmpfs
Sys. de fichiers Type     Taille Utilisé Dispo Uti% Monté sur
/dev/nvme0n1p2   ext4       233G     51G  171G  23% /
efivarfs         efivarfs   150K     80K   66K  56% /sys/firmware/efi/efivars
/dev/nvme0n1p1   vfat       1,1G    6,2M  1,1G   1% /boot/efi

Le type de session est wayland.

P.S. : j'ai déjà essayé avec Xorg et le problème ne semble plus survenir... Mais j'aimerais que le problème soit résolu pour Wayland aussi.

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#13 Le 20/07/2025, à 17:08

xubu1957

Re : crash affichage ubuntu 24.04

Montre :

echo -e "\nDescription : $(lsb_release -sd)\n\nNoyau courant : $(uname -mr)\n\nVersion originellement installée : $(cat /var/log/installer/media-info)\n\nSession actuelle : $XDG_SESSION_DESKTOP\n\nBureau actuel : $XDG_CURRENT_DESKTOP\n\nListe des sessions possibles :\n$(ls -lt /usr/share/xsessions | awk '/desktop/{print $9,"→",$7,$6,$8}')\n"

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#14 Le 20/07/2025, à 17:14

outahar

Re : crash affichage ubuntu 24.04

cat: /var/log/installer/media-info: Aucun fichier ou dossier de ce nom

Description : Ubuntu 24.04.2 LTS

Noyau courant : 6.11.0-29-generic x86_64

Version originellement installée : 

Session actuelle : ubuntu

Bureau actuel : ubuntu:GNOME

Liste des sessions possibles :
ubuntu.desktop → 15 avril 2024
ubuntu-xorg.desktop → 15 avril 2024

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#15 Le 20/07/2025, à 17:19

xubu1957

Re : crash affichage ubuntu 24.04

Fournis les noyaux présents :

echo; dpkg -l | awk '!/^rc/ && / linux-(c|g|h|i|lo|m|si|t)/{print $1,$2,$3,$4 | "sort -k3V | column -t"}' ; echo -e "\nNoyau courant : $(uname -mr)"

et la RAM :

LANG=C free -wh

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#16 Le 20/07/2025, à 17:22

outahar

Re : crash affichage ubuntu 24.04

echo; dpkg -l | awk '!/^rc/ && / linux-(c|g|h|i|lo|m|si|t)/{print $1,$2,$3,$4 | "sort -k3V | column -t"}' ; echo -e "\nNoyau courant : $(uname -mr)"

ii  linux-tools-common                     6.8.0-64.67           all
ii  linux-hwe-6.11-headers-6.11.0-29       6.11.0-29.29~24.04.1  all
ii  linux-headers-6.11.0-29-generic        6.11.0-29.29~24.04.1  amd64
ii  linux-hwe-6.11-tools-6.11.0-29         6.11.0-29.29~24.04.1  amd64
ii  linux-image-6.11.0-29-generic          6.11.0-29.29~24.04.1  amd64
ii  linux-modules-6.11.0-29-generic        6.11.0-29.29~24.04.1  amd64
ii  linux-modules-extra-6.11.0-29-generic  6.11.0-29.29~24.04.1  amd64
ii  linux-tools-6.11.0-29-generic          6.11.0-29.29~24.04.1  amd64
ii  linux-hwe-6.14-headers-6.14.0-24       6.14.0-24.24~24.04.3  all
ii  linux-generic-hwe-24.04                6.14.0-24.24~24.04.3  amd64
ii  linux-headers-6.14.0-24-generic        6.14.0-24.24~24.04.3  amd64
ii  linux-headers-generic-hwe-24.04        6.14.0-24.24~24.04.3  amd64
ii  linux-hwe-6.14-tools-6.14.0-24         6.14.0-24.24~24.04.3  amd64
ii  linux-image-6.14.0-24-generic          6.14.0-24.24~24.04.3  amd64
ii  linux-image-generic-hwe-24.04          6.14.0-24.24~24.04.3  amd64
ii  linux-modules-6.14.0-24-generic        6.14.0-24.24~24.04.3  amd64
ii  linux-modules-extra-6.14.0-24-generic  6.14.0-24.24~24.04.3  amd64
ii  linux-tools-6.14.0-24-generic          6.14.0-24.24~24.04.3  amd64

Noyau courant : 6.11.0-29-generic x86_64

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#17 Le 20/07/2025, à 17:24

xubu1957

Re : crash affichage ubuntu 24.04

Tu as essayé avec le noyau  6.14.0-24 ?

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#18 Le 20/07/2025, à 17:24

outahar

Re : crash affichage ubuntu 24.04

LANG=C free -wh
               total        used        free      shared     buffers       cache   available
Mem:            14Gi       4.4Gi       6.8Gi       217Mi       122Mi       4.1Gi        10Gi
Swap:          4.0Gi          0B       4.0Gi

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#19 Le 20/07/2025, à 17:31

outahar

Re : crash affichage ubuntu 24.04

le problème a l'air d'être résolu... cependant je dois continuer à tester pour voir s'il ne ressurgit pas......
je confirme dans les prochaines heures ou au maximum demain.

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#20 Le 20/07/2025, à 20:34

outahar

Re : crash affichage ubuntu 24.04

Bonsoir. Le changement de noyau n'a pas réglé le problème.

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#21 Le 20/07/2025, à 20:44

outahar

Re : crash affichage ubuntu 24.04

Une vidéo en plein-écran vient de nouveau de figer l'affichage de l'ordinateur.

Dernière modification par outahar (Le 20/07/2025, à 20:44)

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#22 Le 20/07/2025, à 20:45

xubu1957

Re : crash affichage ubuntu 24.04

Je ne sais pas aider plus !   ¯∖_(ツ)_/¯

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#23 Le 20/07/2025, à 20:46

outahar

Re : crash affichage ubuntu 24.04

Merci quand même:)

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#24 Le 21/07/2025, à 20:41

outahar

Re : crash affichage ubuntu 24.04

Quelqu'un d'autre pourrait m'aider?

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#25 Le 21/07/2025, à 21:08

xubu1957

Re : crash affichage ubuntu 24.04

Bonjour,

Montre :

snap list

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