acer-wmi problème au démarrage [résolu]

fra_tor_33 · Le 07/05/2010, à 14:47

Bonjour

Depuis l'installation de la version 10.04, j'ai le message d'erreur suivant au démarrage :
"acer-wmi : no or unsupported wmi interface, unable to load. Forcing to 32m cart size (because of asic bug ?)"

Parfois, ubuntu parvient malgré tout à se lancer mais pas toujours.

J'utilise le même ordi depuis la version 8.04. Je fais une nouvelle installation à chaque changement de version ubuntu et je n'ai jamais rencontré ce problème.

Il va de soi que j'ai fait une recherche sur les forums avant de poster mais je n'ai pas trouvé de réponse à mon problème.

Quelqu'un peut-il m'éclairer ?

Dernière modification par fra_tor_33 (Le 03/06/2010, à 18:13)

Val25 · Le 09/05/2010, à 21:15

idem pour moi depuis la maj 10.04 !

fra_tor_33 · Le 09/05/2010, à 21:20

je dois ajouter que lorsque j'arrive à démarrer, tout fonctionne bien jusqu'au moment où de gros problèmes d'affichage commencent à apparaître. Les lettres sont déformées, le fond devient instable, les barres de titre des fenêtres peuvent disparaître !!

Je n'ai alors d'autre solution que de redémarrer pour que tout rentre dans l'ordre. Si je me contente de me déconnecter de ma session, j'aboutis à un écran complètement instable et je ne peux rien faire sauf forcer l'arrêt de l'ordi.

Cela m'arrive au moins une fois par jour, ce n'est vraiment pas top comme situation !!

Je rappelle que je n'ai jamais eu ce type de souci avec les versions précédentes d'ubuntu.

pr94 · Le 12/05/2010, à 14:29

Mêmes soucis... sur 3 machines Acer !

Une sur laquelle la mise à jour a planté, une sur laquelle l'affichage flanche et une sur laquelle je ne peux même plus booter le CD pour cause de problème d'interface wmi

Je pense que c'est un problème de Bios, mais Acer ne semble pas très loquace sur le sujet

Si quelqu'un a une idée, je suis preneur
Merci d'avance

fra_tor_33 · Le 12/05/2010, à 17:14

Merci pr94 pour ta contribution. Elle confirme qu'un problème que je qualifierais de majeur affecte les ordinateurs de marque ACER.

Je suis moi-même victime des 2 symptômes parmi les 3 que tu décris. Message d'erreur au démarrage et/ou affichage particulièrement instable.

Il est peut-être nécessaire de préciser ce que nos machines ont dans le ventre.
Pour ma part, il s'agit d'un ordi de bureau, un acer aspire T660 - K97Z doté d'un inter pentium 4 631

Merci pour vos contributions qui, je l'espère, finiront par aider des férus d'ubuntu à trouver des réponses à nos problèmes.

pr94 · Le 12/05/2010, à 17:41

Et oui, il semble bien que ça soit un souci lié à la marque.
Les miens sont des M5 avec des processeurs Sempron.
Pas de souci avec les versions précédentes d'Ubuntu, ni sous Windows XP (avant ), c'est le passage à la 10.4 qui semble poser problème.
Le flashage du BIOS pourrait être une solution...

fra_tor_33 · Le 12/05/2010, à 17:49

Le flashage du BIOS ou un correctif d'ubuntu ?

Le flashage du Bios n'est pas une opération sans risque, je crois savoir. Bon nombre d'utilisateurs lambda ne se lanceront pas dans cette opération et c'est quand même un problème d'ubuntu avant d'être un problème de bios de l'ordi non ?

alej · Le 13/05/2010, à 07:43

fra_tor_33 a écrit :

Elle confirme qu'un problème que je qualifierais de majeur affecte les ordinateurs de marque ACER

Chezmoi©, y'a 2 machines ACER qui fonctionnent parfaitement sous lucid...

fra_tor_33 a écrit :

Pour ma part, il s'agit d'un ordi de bureau, un acer aspire T660 - K97Z doté d'un inter pentium 4 631

Sur un ordi de bureau, j'ai un très sérieux doute Mais la limite et au bénéfice du doute, suffit de blacklister le module acer-wmi, dans /etc/modprobe.d/blacklist.conf p.e. C'est quand même + simple que de flasher le bios

Dernière modification par alej (Le 13/05/2010, à 07:57)

fra_tor_33 · Le 13/05/2010, à 09:23

ok, alej, informations intéressantes.
Le fait d'avoir d'autres machines ACER qui fonctionnent parfaitement sous Lucid ne nous éclaire que très partiellement. Le fait est que le problème relevé pour l'instant affecte malgré tout des machines ACER et que le problème reste entier.

Ensuite, je ne comprends pas ton expression "j'ai un sérieux doute". Tu doutes de quoi ? Je n'ai fait que décrire un problème que je rencontre sur mes machines, alors tu doutes de quoi exactement ?

Enfin, en ce qui concerne ta proposition de blacklistage, merci d'être plus pédagogue pour les non-initiés comme moi, je ne comprends rien à ta phrase.

alej · Le 13/05/2010, à 13:52

fra_tor_33 a écrit :

Le fait d'avoir d'autres machines ACER qui fonctionnent parfaitement sous Lucid ne nous éclaire que très partiellement. Le fait est que le problème relevé pour l'instant affecte malgré tout des machines ACER et que le problème reste entier

Pas toutafé ! Le fait est que le "problème" affecte 2 ou 3 pelés dont la machine ACER répond ""acer-wmi : no or unsupported wmi interface, unable to load" quand le module acer-wmi est chargé. Tu parles d'une affaire...

pr94 · Le 13/05/2010, à 14:20

Merci infiniment alej... explications détaillées, ton courtois, un plaisir...

Deux petits soucis quand même

1. Sur une de mes machines, depuis cette installation, je n'accède plus à rien, le problème se fait avant le démarrage.

2. La solution que tu suggères est-elle aussi efficace pour les problèmes d'affichage ?

Par ailleurs, ce n'est pas un souci sur toutes les machines Acer, j'ai des e-machines qui tournent parfaitement.

De ma petite expérience de pelé, ça concerne les ordinateurs de bureau d'il y a deux/trois ans, qui ont une carte-mère dérivée d'un modèle de Gigabyte mais avec une modif.

alej · Le 13/05/2010, à 17:17

pr94 a écrit :

La solution que tu suggères est-elle aussi efficace pour les problèmes d'affichage ?

J'ai un doute mais la question peut tout aussi bien être retournée ! Et si le problème c'est le module, ben suffit de le blacklister...

fra_tor_33 · Le 14/05/2010, à 02:00

merci pr94, tes interventions ne sont pas d'un grand secours et le ton méprisant que tu emploies fait que tu peux désormais te dispenser d'apporter ta "contribution" sur ce sujet.
Les intervenants bien intentionnés et soucieux de rendre service dans le respect de chacun sont suffisamment nombreux sur ce forum par ailleurs.

Je dois dire pour en revenir au sujet que mon ordi a de plus en plus de difficultés à démarrer. J'ai droit de plus en plus souvent à un check de mon disque dur qui prend au bas mot 15 minutes avant de pouvoir arriver sur mon bureau ! Je rappelle que tous ces problèmes sont survenus uniquement depuis mon install de Lucid.

L'autre pelé !

pr94 · Le 14/05/2010, à 09:52

Euh... le ton méprisant, c'est pas moi

Moi, je suis un pelé aussi

fra_tor_33 · Le 14/05/2010, à 10:57

pr94 a écrit :

Euh... le ton méprisant, c'est pas moi
Moi, je suis un pelé aussi

Euh, mille excuse, il s'agit d'Alej, bien entendu, pr94 et moi-même sommes en effet les deux pelés de l'histoire...

lapipao · Le 14/05/2010, à 15:52

ça a peut-être rien à voir mais ça vaut le coup d'essayer :
Sur la plupart des bios embarqués dans les Acer, dans la section "Advanced Bios Features", il y'a une option "Installer OS select" . Il faut mettre celle-ci sur "others".
Chez moi, sans cette manip', il n'y'a quasiment aucun live-cd de linux qui peut se lancer.

fra_tor_33 · Le 14/05/2010, à 16:13

lapipao a écrit :

ça a peut-être rien à voir mais ça vaut le coup d'essayer :
Sur la plupart des bios embarqués dans les Acer, dans la section "Advanced Bios Features", il y'a une option "Installer OS select" . Il faut mettre celle-ci sur "others".
Chez moi, sans cette manip', il n'y'a quasiment aucun live-cd de linux qui peut se lancer.

merci lapipao pour ton aide.
Je viens de vérifier et, comble de malchance, je n'ai pas l'option "installer OS select".

A suivre donc...

harobed · Le 15/05/2010, à 11:15

J'ai la même erreur.

Ensuite, il m'est impossible de lancer xorg. J'ai un écran noir.

Pour info, c'est un Acer TravelMate 292 LMI.

Est-ce qu'un bug sous launchpad a été créé ? À première vue non.
Je vais sans doute en créer un.

Je vais voir si blacklister le module règle ce problème.

harobed · Le 15/05/2010, à 11:19

harobed a écrit :

Je vais voir si blacklister le module règle ce problème.

En fait cette idée un peu bête car justement, le problème est que ce module n'arrive pas à être chargé.

"acer-wmi: No or unsupported WMI interface, unable to load"

fra_tor_33 · Le 15/05/2010, à 11:19

harobed a écrit :

J'ai la même erreur.
Ensuite, il m'est impossible de lancer xorg. J'ai un écran noir.
Pour info, c'est un Acer TravelMate 292 LMI.
Est-ce qu'un bug sous launchpad a été créé ? À première vue non.
Je vais sans doute en créer un.
Je vais voir si blacklister le module règle ce problème.

ok, merci pour l'info. On attend tes essais avec impatience !

alej · Le 15/05/2010, à 11:24

harobed a écrit :

harobed a écrit :
Je vais voir si blacklister le module règle ce problème.
En fait cette idée un peu bête car justement, le problème est que ce module n'arrive pas à être chargé.
"acer-wmi: No or unsupported WMI interface, unable to load"

Sauf que ça supprimera le message d'erreur, ce qui permettra de se concentrer sur l'essentiel

harobed · Le 15/05/2010, à 11:24

Si j'ajoute le paramètre ci-dessous au kernel, chez moi ça fonctionne.

"with 'splash' and 'i915.modeset=1' included on the kernel commandline"

Plus d'information :
http://ubuntu-ky.ubuntuforums.org/showthread.php?t=1471845&page=2
https://bugs.launchpad.net/ubuntu/lucid/+source/linux/+bug/566379

mopfx · Le 24/05/2010, à 13:04

Bonjour,

j ai le meme probleme avec mon acer aspire M5610
pour lancer l install d ubuntu je suis obliger de cocher l option NOMODESET,
le logo ubuntu s affiche puis il met sur un message d erreur qui me redirige vers le livecd donc a partir de la je lance l install sans probleme mais apres impossible de démarrer car il me dit "no or unsupported wmi interface".
J'ai donc essayé de flasher mon bios ça n a rien donné, et la je veux essayé de rentrer le parmetre "with 'splash' and 'i915.modeset=1' included on the kernel commandline" mais je ne sais pas comment il faut procéder si quelqu un peut m aider

Dernière modification par mopfx (Le 24/05/2010, à 13:06)

mopfx · Le 25/05/2010, à 19:26

toujours pas de solution??

Thygroo21 · Le 29/05/2010, à 14:34

"acer-wmi : no or unsupported wmi interface, unable to load"

coucou tout le monde !
je crois que cette charmante phrase me restera gravée en tête à jamais, je suis également dans la même situation, je n'y connais rien non plus mais je désespère avoir une réponse lol

au plaisir de vous relire

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