Constructeurs Linux Friendly [Où se faire rembourser Windows]

Jeom2 · Le 08/11/2005, à 13:08

J'ai commencé à contacter les grandes marques de pc pour repertorier celles qui mettent en place un protocole pour se faire rembourser L'OS d'origine ou le cas échéant tout le Bundle Logiciel livré avec le pc.

Deux Marques ont répondu très rapidement:

Toshiba:
Monsieur,
Suite à votre mail il s'avère que Toshiba France ne propose ni de
configurations à la carte, les laptops étant livrés tels qu'indiqués en
catalogue. Ni de remboursement logiciel, nous ne pourronsmalheureusement
répondre à votre demande.
Cordialement,
Webinfos

Et Acer

Cher client,
Tous nos produits sont vendus avec le système d'exploitation préinstallé.
Effectivement vous pouvez faire la demande de remboursement.
Voici la procédure appliquée par Acer à travers toute l'europe:
Conditions de validité:
1)Le produit a été acheté depuis mois de 2 semaines.
2)Le produit n'a jamais été utilisé, nous pourrons le cas échéant vérifier
l'activation du produit auprès de MS.
3)Le "product Key" est toujours collé sur le paquet.
4)Le client signe une décharge stipulant qu'il ne demandera pas
d'assistance sur ce produit.
Procédure :
1)Le client contact le support Acer Europe au 08 25 00 22 37 (Numéro Indigo
0.15 €ttc la minute).
2)Il donne les références du produit, numéro de série, preuves d'achat,
civilités.
3)Acer fait parvenir un courrier type de décharge accompagnée d'un numéro
d'autorisation de retour chez Acer.
4)Le client fait parvenir à ces propres frais le produit sous assurance à
Acer, accompagné de la décharge dûment complétée.
5)Le Produit est testé, aucune trace de l'installation du produit ne doit
exister.
6)Si toutes ces conditions sont réunies, Acer fera parvenir un chèque de 30
Euros pour XP home et 60 Euros pour XP Pro..

Nous restons à votre disposition
Cordialement
Ps. Merci de ne pas supprimer l'historique de vos messages afin de mieux
traiter vos demandes

J'ai eu le droit à chti document expliquatif que vous pouvez me demander par mail [mais je mettrais le lien des que j'aurais mis le document en ligne]

Je vous tiendrais au courant des infos sur les autres construteurs au fur et à mesure qu'elles arriveront.

Cordialement

Jeöm

Ps: Si de votre coté vous avez déja des infos. Vous pouvez les poster à la suite.

Ubuntu Rules

bruno · Le 08/11/2005, à 13:59

Bonjour,

Pour ceux qui ne connaissent pas voyez les différentes affaires de "détaxe"

http://www.linux-center.org/detaxe/

Jeom2 · Le 09/11/2005, à 16:26

Sony:

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à la marque Sony.
Je vous informe que Sony France ne commercialise pas d'ordinateurs sans système d'exploitation.
En effet, l'ensemble de nos produits sont commercialisés avec une licence Windows.
De plus, la garantie ainsi que l'assistance ne sont plus applicables dès lors que le système d'exploitation a été modifié.
Si des informations complémentaires vous étaient nécessaires, l'équipe de Sony France est à votre disposition au 0 892 35 07 35(0.34 Euros/min), du Lundi au Vendredi de 9h00 à 18h00.

Notez que je n'ai pas demandé si sony commercialisait du matèriel sans système d'exploitation mais si Ils avaient établi un protocole pour se faire rembourser la licence windows.

Bref la question reste en suspend pour le moment...

tenshu · Le 09/11/2005, à 17:20

Toshiba peut se faire attaquer en justice pour ce mail car c'esr reconnaitre de facon explicite un article du code de la consomation.

Quant a acer & sony ce n'est pas mieux! Une alternative a windows DOIT etre proposer a la vente et non aprés coup ...

Bref sa joue pas le jeux les constructeurs ...

tenshu · Le 09/11/2005, à 17:21

j'oubliais 30e pour un home et 60€ pour un pro ...
no comment

LR · Le 09/11/2005, à 17:22

tenshu a écrit :

j'oubliais 30e pour un home et 60€ pour un pro ...
no comment

Tu sous-entends qu'ils disent qu'ils te remboursent mais qu'ils te remboursent qu'une partie ?

Combien ça vaut d'après vous une license home et une license pro en oem ?

Après, reste à savoir combien ils l'achètent à microsoft avec leur éventuel "prix de gros"...

Tao · Le 09/11/2005, à 17:24

Jeom2 a écrit :

4)Le client fait parvenir à ces propres frais le produit sous assurance à
Acer, accompagné de la décharge dûment complétée.

Par curiosité ça coute combien cette étape. Je dirais dans les 15 euros au moins, non ? Pour se faire rembourser 30 et en sachant qu'il pourrait trouver un truc qui empêche le remboursement, ça part mal !

Dernière modification par Tao (Le 09/11/2005, à 17:26)

Jeom2 · Le 09/11/2005, à 17:34

Sans compter que pour l'instant pas un des constructeurs qui m'a répondu ne rembourse l'intégralité du Bundle Logiciel...

Style Windows, Works, Nero, PowerDVD... Ca commencerais à chiffrer sèrieux et on ferais de bonne économie sur les pc.

Quand tu voix que la Fnac propose des ordis nickel pour 600euros ttc tu te demandes à combiens tu pourrais les avoir si tu te fesais rembourser tout les softs qui pullulent dessus.

Un Pc dernier cri à 400 euros ça ferais super plaisir... et puis même si les constructeurs sont rétiscents au début sur le long terme ils auraient pas mal à y gagner... car plus ils auront d'alternatives à M$ plus ils seront en position de forces au moment de négocier le prix de licences OEM.

Bref c'est tout benef pour tout le monde sauf pour M$.

@+

Jeöm

Doppler · Le 10/11/2005, à 18:21

Faut pas oublier de faire le calcul avec les prix qu'ont les constructeurs sur les logiciels et pas avec celui que nous avons dans les magasins.

Ils n'ont pas à payer plus que ça ne leur coute non ?
Un problème c'est de savoir ce que ça leur coute réellement...

Dernière modification par Doppler (Le 10/11/2005, à 18:21)

bof · Le 10/11/2005, à 20:36

Chez Sony et Acer, ils disent clairement qu'installer Linux fait sauter l'assistance, cette assistance est comprise dans le prix pourtant ...

Jeom2 · Le 11/11/2005, à 10:47

Chez Sony et Acer, ils disent clairement qu'installer Linux fait sauter l'assistance, cette assistance est comprise dans le prix pourtant ...

Chez Acer seule l'assistance logicielle saute... Mais pas la garantie [C'est presque normal.

Chez Sony la garantie saute aussi:| Pourquoi? quel est le rapport?

Moi ce que je voix c'est que Acer fait preuve de plus ou moins bonne volonté. et que Sony moyen moyen.

Jeom2 · Le 11/11/2005, à 10:55

Bon pour Dell ça va dans le bon sens...

Ils proposent déja des pc sans os aux entreprises et aux particuliers sur demande.

http://www.zdnet.fr/actualites/informat … 376,00.htm

Dernière modification par Jeom2 (Le 11/11/2005, à 10:55)

gar · Le 11/11/2005, à 11:01

pour un ultra portable : je vien d'acheter un msi s270 en configuration a la carte , sans windows

Ohax · Le 20/11/2005, à 21:23

bordel quand vous achetez un pc pourquoi vous n'allez pas voir un monteur ou pourquoi vous n'achetez pas les pièces pour monter vous même

on peu facilemment faire une économie de 30% sur un produit moyen qui coute à peu près 1000 €

Val1472 · Le 20/11/2005, à 22:19

Même sur les portables ?

Jeom2 · Le 21/11/2005, à 10:28

bordel quand vous achetez un pc pourquoi vous n'allez pas voir un monteur ou pourquoi vous n'achetez pas les pièces pour monter vous même

Bien que le "Bordel" soit inutile, je vais répondre brièvement à ta question. Les PC Assemblé ont leur petit mérite presonne n'en disconvient, mais les Pc's constructeurs eux aussi peuvent mériter qu'on si intéresse. Particulièrement car les constructeurs standart type Dell offrent parfois des garanties, et un Service après vente qu'aucun assembleur ne pourrais offrir. Pour l'instant le SAV sur site pendant 3 ans en J+1 je connais pas beaucoup d'assembleur qui offrent se genre de petites joyeusetés.

De Plus toute les personnes qui viennent sur se forum ne sont pas des ados boutonneux qui passent leur temps à geeker, certains on des problématique un peu plus pro. Ou des parc d'ordi à gérer ou à acheter. ces gens là s'inéressent pas mal au pc constructeur...

Et pour la petite différentce sur le prix; j'achète un pc tout les ans [En général entrer de gamme et là les offres des constructeurs sont vraiment compétitives...] Si en plus on pouvait se faire rembouser l'OS ça serais le rève.

Kissous

LR · Le 21/11/2005, à 10:34

Tous les ans ? Et tu fais quoi de l'ancien une fois que tu as le nouveau ?

Ca m'intéresse

Dernière modification par LR (Le 21/11/2005, à 10:35)

Watto · Le 21/11/2005, à 10:58

Jeom2 a écrit :

Bien que le "Bordel" soit inutile, je vais répondre brièvement à ta question. Les PC Assemblé ont leur petit mérite presonne n'en disconvient, mais les Pc's constructeurs eux aussi peuvent mériter qu'on si intéresse. Particulièrement car les constructeurs standart type Dell offrent parfois des garanties, et un Service après vente qu'aucun assembleur ne pourrais offrir. Pour l'instant le SAV sur site pendant 3 ans en J+1 je connais pas beaucoup d'assembleur qui offrent se genre de petites joyeusetés.
De Plus toute les personnes qui viennent sur se forum ne sont pas des ados boutonneux qui passent leur temps à geeker, certains on des problématique un peu plus pro. Ou des parc d'ordi à gérer ou à acheter. ces gens là s'inéressent pas mal au pc constructeur...
Et pour la petite différentce sur le prix; j'achète un pc tout les ans [En général entrer de gamme et là les offres des constructeurs sont vraiment compétitives...] Si en plus on pouvait se faire rembouser l'OS ça serais le rève.
Kissous

niveau garantie quand tu monte ton pc meme, ou via un assembleur, c'est celle du constructeur qui marche et c'est souvent la plus efficace! Dell niveau SAV, ils peuvent aller prendre des cours, c'est vraiment le fond du gouffre chez eux (1 mois, bcp de mail et de tel pour la prise en charge d'un portable avec pourtant leur big pack de garantie)
y'a meme certain constructeur qui mette des limiteurs d'heure de fonctionnement dans leur superbe pc, telque packardbell (source d'un gars qui fait l'entretient chez confo). Comment faire marcher le commerce

pour l'ados boutonneux, ben eux ... t'as trop écouter le super tube "ingénieur informaticien" J'ai tjrs monté mais pc meme et je me sent pas trop concerné
et il suffit de savoir jouer au lego pour etre capable de monter un pc

au faite mon dernier pc que j'ai monté meme, il a bientot 3 ans et il est tjrs plus rapide que certaine config vendu actuellement dans le commerce, c'est pt'etre tous simplement parce que c'est une machine équilibrée PC assembleur = arnaque (machine déséquilibrée)

Dernière modification par Watto (Le 21/11/2005, à 11:00)

LR · Le 21/11/2005, à 11:09

Tu veux dire que le PC cesse de fonctionner automatiquement après un certain temps ??

Pour savoir assembler les pièces OK c'est pas sorcier, reste à faire marcher l'ensemble (bios, jumpers de DD, branchements façade etc.) et ça c'est pas donné à tout le monde.

Les PC de série sont généralement mieux reconnus par linux et fonctionnent bien.

Je n'ai pas eu à tester le service après-vente de dell (c'est bon signe) mais je les recommande aux gens qui veulent un PC et qu'y n'y connaissent rien.

Ohax · Le 21/11/2005, à 12:27

Watto a écrit :

PC assembleur = arnaque (machine déséquilibrée)

Quesqu'il ne faut pas lire...

Tu sait comment marche dell et co ?
Ils passent des contrats avec ati, amd, etc... pour avoir des prix et filent chez les plus avantageux niveau rentabilité au final...

a la base quand tu va chez un monteur c'est pour te faire ta machine qui correspond à tes besoins !
Tu demande les pièces exactes que tu veut et le tour est joué.

Watto · Le 22/11/2005, à 10:52

LR a écrit :

Tu veux dire que le PC cesse de fonctionner automatiquement après un certain temps ??

ouai

LR a écrit :

Pour savoir assembler les pièces OK c'est pas sorcier, reste à faire marcher l'ensemble (bios, jumpers de DD, branchements façade etc.) et ça c'est pas donné à tout le monde.
Les PC de série sont généralement mieux reconnus par linux et fonctionnent bien.

c'est devenu tres simple, meme pour le branchement de facade, grace a des détrompeurs ou des codes de couleurs. il est tout aussi bien reconnu qu'un autre du moment que tu n'as pas de matos exoctique et meme parfois on serai surpris en bien

Ohax a écrit :

Watto a écrit :
PC assembleur = arnaque (machine déséquilibrée)
Quesqu'il ne faut pas lire...
Tu sait comment marche dell et co ?
Ils passent des contrats avec ati, amd, etc... pour avoir des prix et filent chez les plus avantageux niveau rentabilité au final...
a la base quand tu va chez un monteur c'est pour te faire ta machine qui correspond à tes besoins !
Tu demande les pièces exactes que tu veut et le tour est joué.

par pc assembleur, j'entend configuration proposer par les différents distributeurs

et de toute maniere, actuellement ils jouent tous au meme jeux que ca soit des grands assembleurs (Dell, packardbell, hp, ...) et des petits magasin d'informatique qui monte meme les pc, ils vendent des Ghz et de Go et des noms pompeux de vga. mais un ordinateur ne se limite pas a ca, bien au contraire! la carte mere est l'élément le plus important dans un ordinateur et soit on sais meme pas se que c'est, soit il ne propose que rarement le choix. La mémoire ram, le disque dur, l'alim, le systeme de refroidissement ont leur part d'importance aussi sur le fonctionnement de la machine.

Et pour ceux qui veulent une configuration bien précise, ils la montent meme en général

Jeece · Le 23/11/2005, à 00:06

Salut,

On peut trouver des portables HP chez ldlc.com sans OS.
Pour ma part j'ai choisi un nx6125 et Ubuntu fonctionne à merveille après quelques ajustements.
Il y a aussi matériel.net qui propose des portables "très musclés" (et très chers) et sans OS.

Vous pouvez considérer ça comme un message publicitaire puisque ce sont deux revendeurs dont je suis très satisfait

Jeece

P.S. : Tout fonctionne sur le nx6125 sauf le lecteur multi-carte, qui n'est pas encore supporter par Linux.

Dernière modification par Jeece (Le 23/11/2005, à 00:12)

DiCiCat · Le 23/11/2005, à 09:56

Ce que j'en dit c'est que je bosse dans l'info et donc je travail avec les deux types de machines, de l'assemblé "maison" et des machines constructeurs (HP/compaq, Ibm, etc..). C'est vrai que les assemblés sont souvent plus performantes, mais a quel prix? Moins stables, plus bruyantes (en general, car on peut arranger ca sur les pc maison, mais c'est plus chere), et surtout elles tiennent moins bien dans le temps et surpporte moins les conditions environnementales difficiles.
Les machines constructeurs sont plus lentes, mais en general bien plus fiables (dans leurs gamme pro en tout cas). Si je veut une machine qui tourne H24, c'est pas chez l'assembleur du coin que je me fournis desolé, ca tiendra pas la distance. Si je veut une machine performante dans un domaine (comme le jeux video) pour pas trop chere, effectivement la machine maison est le meilleur choix.

Comme pour tout, il faut savoir ce que l'on veut

Jeom2 · Le 23/11/2005, à 18:14

Bon en fait le petit problème c'est que ce topic est un topic ou on est sensé s'entretenir sur les possibilités de se faire rembourser le bundle logiciel ou l'os d'une machine... le troll Assembleur pas assembleur n'a rien à voir avec le sujet..:D.

Même si c'est un débat qui peut avoir de l'intéret... Mais globalement ici on a à faire à des gens qui connaissent un peu leurs besoins infos et donc qui se sont déja posé la question de savoir si ils préféraient les assembleurs ou les constructeurs. Chacun à ses propres raisons

Je vous propose donc de créer le topic suivant:

Pourquoi avez vous choisi un Pc Assemblé ou un PC constructeur.

Le

bordel quand vous achetez un pc pourquoi vous n'allez pas voir un monteur ou pourquoi vous n'achetez pas les pièces pour monter vous même

était une belle tentative de troll [Clap Clap]. et j'y ais hélas répondu... mal m'en a pris mais si on se ressentrait un peu ça ferais bien plaisir.

Bisous à tous et pardon de la jouer casse bonbons.

fouinix · Le 30/11/2005, à 08:52

Comment tu as fait sur le hp nx6125, j'arrive pas a lancer x pour tant j'ai essayé plein de combinaison de resolution, driver (ati, vesa,vga) et rien n'y fait. J'ai egalement essayé avec les modeline mais je vois pas comment les ecrire???
merci vos reponse

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