[RÉSOLU] problème de carte graphique ? Comment s'en sortir ?

celtillos · Le 07/02/2014, à 11:55

Bonjour,
Depuis quelques temps j'ai des problèmes bizarres que je ne sais pas gérer : on me dit que cela vient de la carte graphique.
Vous voudrez bien m'excuser si je ne poste pas au bon endroit.

Sur mon portable LDLC BB3-I3-4-S1 sous UBUNTU 12.04 (3.2.59.generic.pae), mise à jour hebdomadaire:
1 - à l'ouverture je ne peux plus utiliser UNITY 2D (pas de lanceurs) et je dois revenir à Gnome classic. Cela ne me gêne pas trop mais c'est sans doute anormal (et moins pratique pour moi)
2 - sous OpenOffice Calc (4.2.0.4) je peux ouvrir mes tableaux mais si, par exemple, je veux faire un tri, tout se fige et je ne ne peux même pas quitter OO (je dois arrêter tout)
J'ai ré-installé OpenOffice: sans succès.
Si j'ouvre les mêmes fichiers sur mon vieil ASUS pas mis à jour [UBUNTU 12.04 (mais 3.2.58.generic.pae) et OpenOffice Calc (4.1.4.2) ] tout marche.
J'en conclus que mes fichiers ne sont pas foutus et que c'est ma machine qui débloque, depuis 2 ou 3 semaines.

Quelqu'un a-t-il une idée pour me dépanner ?
Attention : mes connaissances en informatique sont du niveau 0.0.1 (copier-coller dans un terminal)
Je suis prêt à tout réinstaller mais j'ai peur de perdre des choses en route.

09/02/2013
Malgré les conseils ci-dessous je ne suis pas arrivé à résoudre mes problèmes. J'ai donc décidé de tout ré-installer- comme me l'a conseillé GP74 - à partir du CD Ubuntu et des mises à jour, après avoir recopié mon HOME sur un disque externe (comme je l'ai dit: copier-coller c'est tout ce que je sais faire)
Et maintenant tout va bien !
Merci à ceux qui ont participé.

Dernière modification par celtillos (Le 09/02/2014, à 11:10)

GP974 · Le 07/02/2014, à 12:31

bonjour

confirme que c'est bien ce pc ?
si oui vus qu'il a un processeur haswell dernière génération il lui faut un noyau plus récent

si c'est ce pc il te faut le dernier enablement stack

et donc pour "des connaissances en informatique du niveau 0.0.1" il suffit de copier coller ligne par ligne dans un terminal

sudo apt-get update && sudo apt-get dist-upgrade
sudo apt-get install linux-generic-lts-saucy xserver-xorg-lts-saucy
sudo apt-get autoremove
sudo reboot

avec ca tu aura une partie graphique et un noyau plus récent (3.11) qui gère bien mieux ton processeur

Dernière modification par GP974 (Le 07/02/2014, à 12:33)

Jacs · Le 07/02/2014, à 15:25

Merci à GP974
- c'était bien cet ordi de LDLC (je constate qu'ils ne le font plus). je n'ai jamais eu de problèmes jusque là.
- j'ai appliqué, à la lettre et dans l'ordre, les copier-coller comme indiqué: c'est vraiment la méthode qui correspond à mon niveau. La deuxième phase a demandé un bon bout de temps et j'ai eu 2 fois un message m'indiquant qu'il y avait une erreur à l'installation (mais je n'ai pas eu le temps de noter précisément)
- après reboot je retrouve tout.... mais avec les mêmes problèmes (Unity et OpenOffice)
Donc je laisse la question en suspens.
mais merci quand même: il me semble que ma machine a été accélérée sur les programmes qui marchent.
Bien cordialement.

GP974 · Le 07/02/2014, à 16:27

et j'ai eu 2 fois un message m'indiquant qu'il y avait une erreur à l'installation

ben la sans l'erreur difficile de dire ce qui ne vas pas
donne le retour de

uname -r
/usr/lib/nux/unity_support_test -p

Dernière modification par GP974 (Le 07/02/2014, à 16:32)

celtillos · Le 07/02/2014, à 18:02

Voila ce que je lis; pour moi c'est pire que du chinois

jmc@jmc-laptop:~$ uname -r
3.11.0-17-generic
jmc@jmc-laptop:~$ /usr/lib/nux/unity_support_test -p
Xlib:  extension "GLX" missing on display ":0.0".
Error: GLX is not available on the system

What's GLX ?

Dernière modification par celtillos (Le 07/02/2014, à 18:18)

Korak · Le 07/02/2014, à 18:13

Bonjour,

Sur mon PC, la commande:

/usr/lib/nux/unity_support_test -p

donne:

be@be-HP-Pavilion-g7:~$ /usr/lib/nux/unity_support_test -p
OpenGL vendor string: ATI Technologies Inc.
OpenGL renderer string: AMD Radeon HD 7420G
OpenGL version string: 4.3.12682 Compatibility Profile Context 13.101
Not software rendered: yes
Not blacklisted: yes
GLX fbconfig: yes
GLX texture from pixmap: yes
GL npot or rect textures: yes
GL vertex program: yes
GL fragment program: yes
GL vertex buffer object: yes
GL framebuffer object: yes
GL version is 1.4+: yes
Unity 3D supported: yes
be@be-HP-Pavilion-g7:~$

Aurais-tu un problème de pilotes graphiques?

Compte anonymisé · Le 07/02/2014, à 18:17

Ce que tu peux tenter en te référent à ce post :
1) supprimer le driver fglrx :
sudo apt-get purge "fglrx *"
2) télécharger les 2 fichiers drivers correspondants à ton architecture (rubrique Builds ICI) :
puis cliquer sur i386 (32 bits) ou amd64 (si 64 bits) :
fglrx-amdcccle_8.960-0ubuntu1_i386.deb
et
fglrx_8.960-0ubuntu1_i386.deb

Puis te positionner sur le répertoire Téléchargements :
cd Téléchargements
et installer les paquets :
sudo dpkg -i fglrx_8.960-0ubuntu1_i386.deb
sudo dpkg -i fglrx-amdcccle_8.960-0ubuntu1_i386.deb

Puis rebooter.

Si tu n'as plus de graphique, tu désisntalles simplement les drivers en mode console (CTRL+ALT+F1) connexion avec tes users/passwd puis
sudo apt-get purge "fglrx *"

@+

Dernière modification par Compte anonymisé (Le 09/02/2014, à 11:23)

Korak · Le 07/02/2014, à 18:21

@jeanjd63:

Si j'ai bien vu sur la fiche du PC, ce PC n'a pas de carte graphique AMD. Juste une carte Intel HD4000 intégrée au processeur.

Dernière modification par Korak (Le 07/02/2014, à 18:22)

celtillos · Le 07/02/2014, à 18:22

Korak a écrit :

Aurais-tu un problème de pilotes graphiques?

Peut-être bien. On me l'a dit, mais celui qui me l'a dit ne connaissait pas la solution. C'est pour ça que j'ai posté ma question.
Moi, je suis nul en informatique

Sur la notice livrée avec l'ordi je lis,
dans la rubrique PROCESSEUR ET CHIPSET : Intel Core I3-2.3970M (2.4GHz - Cache 3 Mo)
dans la rubrique AFFICHAGE: Chipset graphique : Intel HD Graphics

Dernière modification par celtillos (Le 07/02/2014, à 18:30)

Korak · Le 07/02/2014, à 18:25

Mon problème est que je n'ai pas de carte graphique Intel. Toujours des nVidia ou AMD/ATI.

Je ne sais donc pas faire autre chose que te donner des pistes.....

celtillos · Le 07/02/2014, à 18:41

jeanjd63 a écrit :

.......................
exemple en 64 bits (amd64) à adapter si 32 bits(i386) :
........................................................
@+

Je crois que c'est un 32 bits (mais je ne suis pas sur)
trop technique pour moi !
mais merci quand même (ce n'est peut-être pas sur W* qu'on aurait autant d'aide)

Compte anonymisé · Le 07/02/2014, à 18:43

Que te renvoient :
sudo lspci -vnn | grep -i vga
uname -a

celtillos · Le 07/02/2014, à 18:43

Korak a écrit :

Je ne sais donc pas faire autre chose que te donner des pistes.....

Ben ce n'est déjà pas mal......

celtillos · Le 07/02/2014, à 18:46

jeanjd63 a écrit :

Que te renvoient :
sudo lspci -vnn | grep -i vga
uname -a

voila ce que je lis:

jmc@jmc-laptop:~$ sudo  lspci  -vnn | grep -i vga
[sudo] password for jmc: 
00:02.0 VGA compatible controller [0300]: Intel Corporation 2nd Generation Core Processor Family Integrated Graphics Controller [8086:0116] (rev 09) (prog-if 00 [VGA controller])
jmc@jmc-laptop:~$ uname -a
Linux jmc-laptop 3.11.0-17-generic #31~precise1-Ubuntu SMP Tue Feb 4 21:29:23 UTC 2014 i686 i686 i386 GNU/Linux

Il est dit plus haut

une carte Intel HD4000 intégrée au processeur

Est-ce que ça veut dire que le processeur est foutu ?
Dans ce cas c'est une partie de la machine qui serait HS, donc je pourrais regarder du côté de la garantie ?

Dernière modification par celtillos (Le 07/02/2014, à 19:03)

Compte anonymisé · Le 07/02/2014, à 18:55

Non tu as simplement un module graphique intégré à la carte mère (très fréquent sur les portables)

J'ai modifié le post #7 pour passer en 32 bits.

Compte anonymisé · Le 07/02/2014, à 19:06

Avant d'installer des drivers qui risquent de ne pas correspondre à ta carte, que renvoie :
glxinfo | grep rendering

Sinon tu peux tenter de booter sur un kernel plus ancien.
Dans grub tu ne choisis pas la première ligne, mais tu cherches un noyau + ancien que 3.11.0-17-generic

celtillos · Le 07/02/2014, à 19:09

jeanjd63 a écrit :

Non tu as simplement un module graphique intégré à la carte mère (très fréquent sur les portables)
J'ai modifié le post #7 pour passer en 32 bits.

J'ai fait ce qui est dit #7 et ça me répond que fglrlx n'est pas installé

jmc@jmc-laptop:~$ sudo  apt-get  purge "fglrx *"
[sudo] password for jmc: 
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Note : sélection de fglrx-experimental-12-dev pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Note : sélection de fglrx-updates pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Note : sélection de fglrx-driver-dev pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Note : sélection de fglrx-amdcccle-updates pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Note : sélection de fglrx-amdcccle-experimental-9 pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Note : sélection de fglrx pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Note : sélection de fglrx-pxpress pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Note : sélection de fglrx-driver pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Note : sélection de fglrx-experimental-9-dev pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Note : sélection de fglrx-experimental-9 pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Note : sélection de fglrx-experimental-13-dev pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Note : sélection de xfree86-driver-fglrx-dev pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Note : sélection de fglrx-control pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Note : sélection de fglrx-amdcccle pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Note : sélection de fglrx-dev pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Note : sélection de fglrx-modaliases pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Note : sélection de fglrx-glx pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Note : sélection de fglrx-kernel-source pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Note : sélection de xorg-driver-fglrx pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Note : sélection de fglrx-control-qt2 pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Note : sélection de fglrx-updates-dev pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Note : sélection de fglrx-amdcccle-experimental-12 pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Note : sélection de fglrx-amdcccle-experimental-13 pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Note : sélection de fglrx-experimental-12 pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Note : sélection de fglrx-experimental-13 pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Note : sélection de xorg-driver-fglrx-dev pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Note : sélection de xfree86-driver-fglrx pour l'expression rationnelle « fglrx * »
Le paquet fglrx n'est pas installé, et ne peut donc être supprimé
Le paquet fglrx-amdcccle n'est pas installé, et ne peut donc être supprimé
Le paquet fglrx-amdcccle-experimental-12 n'est pas installé, et ne peut donc être supprimé
Le paquet fglrx-amdcccle-experimental-13 n'est pas installé, et ne peut donc être supprimé
Le paquet fglrx-amdcccle-experimental-9 n'est pas installé, et ne peut donc être supprimé
Le paquet fglrx-amdcccle-updates n'est pas installé, et ne peut donc être supprimé
Le paquet fglrx-dev n'est pas installé, et ne peut donc être supprimé
Le paquet fglrx-experimental-12 n'est pas installé, et ne peut donc être supprimé
Le paquet fglrx-experimental-12-dev n'est pas installé, et ne peut donc être supprimé
Le paquet fglrx-experimental-13 n'est pas installé, et ne peut donc être supprimé
Le paquet fglrx-experimental-13-dev n'est pas installé, et ne peut donc être supprimé
Le paquet fglrx-experimental-9 n'est pas installé, et ne peut donc être supprimé
Le paquet fglrx-experimental-9-dev n'est pas installé, et ne peut donc être supprimé
Le paquet fglrx-updates n'est pas installé, et ne peut donc être supprimé
Le paquet fglrx-updates-dev n'est pas installé, et ne peut donc être supprimé
Le paquet fglrx-pxpress n'est pas installé, et ne peut donc être supprimé
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 0 non mis à jour.
jmc@jmc-laptop:~$ ^C
jmc@jmc-laptop:~$

Compte anonymisé · Le 07/02/2014, à 19:13

Laisse tomber fglrx et regarde post #16

Dernière modification par Compte anonymisé (Le 07/02/2014, à 19:14)

GP974 · Le 07/02/2014, à 19:35

@jeanjd63 regarde le post 1 a 3 ca a déjà étais essayé
un kernel plus ancien (3.2) ne gérera pas correctement haswell de toute facon

@celtillos
problème graphique ... surement due au message d'erreur
réinstalle les paquet que je t'au demander mais la note surtout le message d'erreur fais un copier coller ici

sudo apt-get install --reinstall linux-generic-lts-saucy xserver-xorg-lts-saucy

Compte anonymisé · Le 07/02/2014, à 19:42

Il faut peut être tenter d'installer un kernel 3.14.1

Si tu le fais il y a une erreur dans la commande d'install. Il faut remplacer la ligne :
sudo dpkg -i linux-headers-3.14.1*.deb linux-image-3.14.1*.deb
par :
sudo dpkg -i linux-headers-3.14.0*.deb linux-image-3.14.0*.deb

GP974 · Le 07/02/2014, à 20:11

@jeanjd63 inutile haswell est déjà bien pilote par le kernel 3.11 inutile d'installer un kernel de dev

La le problème est que l'installation du kernel ne se passe pas correctement si je comprend bien c'est pourquoi il nous faut le message d'erreur

Dernière modification par GP974 (Le 07/02/2014, à 20:14)

celtillos · Le 07/02/2014, à 21:22

GP974 a écrit :

..........................................
problème graphique ... surement due au message d'erreur
réinstalle les paquet que je t'au demander mais la note surtout le message d'erreur fais un copier coller ici
sudo apt-get install --reinstall linux-generic-lts-saucy xserver-xorg-lts-saucy

Voila l'action demandée. J'ai l'impression qu'il ne s'est rien passé; peut-être 2 réinstallés ? Pas de message d'erreur cette fois-ci

jmc@jmc-laptop:~$ sudo apt-get install --reinstall linux-generic-lts-saucy xserver-xorg-lts-saucy
[sudo] password for jmc: 
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 2 réinstallés, 0 à enlever et 0 non mis à jour.
Il est nécessaire de prendre 0 o/19,0 ko dans les archives.
Après cette opération, 0 o d'espace disque supplémentaires seront utilisés.
(Lecture de la base de données... 239257 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du remplacement de linux-generic-lts-saucy 3.11.0.17.16 (en utilisant .../linux-generic-lts-saucy_3.11.0.17.16_i386.deb) ...
Dépaquetage de la mise à jour de linux-generic-lts-saucy ...
Préparation du remplacement de xserver-xorg-lts-saucy 1:7.7+1ubuntu6~precise1 (en utilisant .../xserver-xorg-lts-saucy_1%3a7.7+1ubuntu6~precise1_i386.deb) ...
Dépaquetage de la mise à jour de xserver-xorg-lts-saucy ...
Paramétrage de linux-generic-lts-saucy (3.11.0.17.16) ...
Paramétrage de xserver-xorg-lts-saucy (1:7.7+1ubuntu6~precise1) ...
jmc@jmc-laptop:~$

ven 07 fev, 21:50
je suis allé voir le post proposé par jeanjd63 #7 ci-dessus: la réinstallation de "fglrx" semble avoir résolu le problème
J'ai réinstallé fglrx via Synaptic et rebooté.
Résultat : NÉANT , même situation qu'en #1
Je me rends compte que ce problème me dépasse largement.
Donc, merci à ceux qui ont participé, bonne nuit et ...la couette.

Dernière modification par celtillos (Le 07/02/2014, à 22:59)

GP974 · Le 08/02/2014, à 06:18

Fglx est inutile tu n'as pas une CG ati

Pas d'autre idée quelque chose s'est mal installe a un moment mais quoi....
On peut tenter une réinstaller des pilotes graphiques

sudo apt-get purge server-xorg-video-intel &&  sudo apt get install --reinstall xserver-xorg-video-intel-lts-raring

Si ca ne fonctionne pas
la seule solution que je vois et de repartir sur une base saine de sauvegarder tes données et de réinstaller une version 12.04.04 64 bits LTS ou une version 13.10 64 Bits

Dernière modification par GP974 (Le 08/02/2014, à 06:35)

dada625 · Le 08/02/2014, à 11:31

bonjour à tous,

Je constate que je ne suis pas le seul à galérer avec ces nouveaux processeurs.
Étant adepte de mint (version ubuntu 12.04) je viens de me faire assembler une configuration avec un I5 -4430 -Haswell, avec 8 GO de ram sur une carte asus B85M-G. carte graphique intégrée (Intel HD4600)

J'ai lu que les drivers linux pour ce genre de processeur n'étaient pas encore disponible ! vrai ou pas?
Mon problème est que lorsque j'installe une Debian 32 ou 64 Bits, je n'arrive pas éteindre la machine, seul l'écran se déconnecte.
Pas de problème sur mint , sauf qu'avec un clavier branché en ps2 la led du verrouillage numérique reste toujours allumée après extinction.
La carte graphique dans l'immédiat fonctionne en 2D .
Seule solution : adapter une CG additionnelle , ou attendre un bon pilote !

Merci pour vos réponses.

GP974 · Le 08/02/2014, à 13:05

Les drivers sont déjà disponible l'erreur a ne pas faire est d ne pas utilisé une distrib ancienne il faut une distrib basé sur ubuntu 13.10 (ou une avec un noyau 3.10 + et des drivers intel récent) pour avoir un support optimal
avant c'est très aléatoire sur ta Debian essaie d'upgrader/drivers intel ton noyau deja
pour mint aucune idée je ne l'utilise pas mais une version récente devrait en théorie pouvoir gérer ton procceseur et ton probleme

sauf qu'avec un clavier branché en ps2 la led du verrouillage numérique reste toujours allumée après extinction.

ne dépend pas vraiment de la carte graphique

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#1 Le 07/02/2014, à 11:55

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Re : [RÉSOLU] problème de carte graphique ? Comment s'en sortir ?

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#13 Le 07/02/2014, à 18:43

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#17 Le 07/02/2014, à 19:09

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