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#1 Le 11/04/2015, à 09:32
- dudumomo
Marketing Automation et CRM
Bonjour a tous,
Je souhaite deployer une solution de Marketing Automation, afin d'envoyer des emails en fonction de certains actions (visite de certaines pages, clique sur le lien d'un email, etc...)
Clairement quelque chose a la Mailchimp ou d'autres logiciels d'automation (Comme Mautic.org en Open Source)
Cependant je preferai integrer au mieux mon site a cet outil afin de pouvoir faire par exemple:
- Envoyer des offres promotionelles aux personnes n'ayant pas encore depense d'argent sur la plateforme ou au contraire a ceux ayant le plus depense
- Si la date de fin de projet approche, un email est envoye afin d'indiquer que la date est proche, etc..
Et la je pense qu'il faut passer par un CRM et enregistrer ces informations (Liste des depenses par clients et date de fin de tous les projets avec la personne en charge).
Je ne pense pas qu'un logiciel de marketing automation peut faire cela.
Il me faudrait donc un CRM + marketing automation. Ca vous semble correct?
Dans ce cas la, avec vous des recommendations de CRM pour ce genre de chose?
Par exemple Odoo est pas trop mal mais un peu usine a gaz (Bien que c'est sympa d'avoir une aide pour la compta de facon integre par exemple). Il y a X2Engine qui a l'air pas mal et integre deja du marketing automation (Mais ca n'a pas l'air tres elabore ou aussi intuitif que Mautic, Mailchimp et autres)
Des conseils?
Merci!
Idipops, le réseau social des prestataires de services !
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#2 Le 11/04/2015, à 11:28
- nam1962
Re : Marketing Automation et CRM
Ton site est fait avec un CMS ?
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#3 Le 12/04/2015, à 16:45
- dudumomo
Re : Marketing Automation et CRM
Salut Nam,
Non c'est fait en Ruby pour nos besoins.
En revanche Mautic est deja integrable facilement avec:
- Base CRM
- Cobalt CRM
- Sugar CRM
- VTiger CRM
- Zoho CRM
Ca me donne deja une piste. (Bien que je ne sais meme pas si un CRM est necessaire pour mes besoins ou si c'est un "must")
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#4 Le 12/04/2015, à 20:23
- nam1962
Re : Marketing Automation et CRM
Dans le genre très complet il y a odoo aussi. (vtiger n'est pas mal sinon)
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