Ubuntu-fr

Youpi84

[Résolu] Installation impossible sur Dell Inspiron 3650

Bonjour à tous,

J'ai depuis peu un inspiron 3650, sous Windows 10 et il m'est impossible d'installer Ubuntu ni même une autre distribution.
Impossible également d'installer sur un DD vièrge.
Linuxien depuis presque 10 ans, je suis vraiment dégouté à l'idée de retourner sous Windows.

à un moment ou un autre j'ai une suite infinie de messages d'erreurs qui défilent en mode texte et qui ressemblent à ça:
[56-419961] pcieport 0000:00:1c.5 PCIe Bus Error: Severity = Corrected, type = Physical Layer id = 00e5 (Receveid ID)
device [8086:a115] error statuts / mark = 00000001/00002000

Ce serait vraiment génial si qq'un à une solution.

Dernière modification par Youpi84 (Le 13/12/2015, à 19:56)

Ayral

Re : [Résolu] Installation impossible sur Dell Inspiron 3650

Bonsoir.
Est-il au moins possible de lancer la machine sur le cd ou usb live et de lancer essayer Ubuntu sans l'installer ?
Si c'est possible, on verra ensuite.

---

Pour mettre les retours de commande entre deux balises code, les explications sont là : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1614731
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Ubuntu 22.04 LTS sur un Thinkpad W540

Youpi84

Re : [Résolu] Installation impossible sur Dell Inspiron 3650

Bonjour Ayral,

C'est effectivement possible de lancer sur CD ou USB mais le résultat est le même: Soit l'ordi reboot, soit j'ai la série de message d'erreur citée plus haut.

malbo

Re : [Résolu] Installation impossible sur Dell Inspiron 3650

Si j'en crois cette page, ce modèle Dell Inspiron 3650 est équipé d'un processeur Intel i5-6400 et d'une carte graphique NVIDIA GeForce 730
La doc du processeur Intel i5-6400 (ici) indique une date de lancement de ce processeur au 3ème trimestre 2015. De ce fait, même la dernière version officielle de Ubuntu 15.10 sortie à fin octobre 2015 ne gère peut-être pas parfaitement ce processeur sorti trop récemment. Pour ce qui est de la gestion de la carte graphique, je ne sais pas si c'est aussi critique car je ne suis pas spécialiste dans ce domaine.

Dernière modification par malbo (Le 11/12/2015, à 10:10)

manon123

Re : [Résolu] Installation impossible sur Dell Inspiron 3650

Voici le manuel du processeur.

J'ai vu qu'il y avait cette technologie :

Intel® Turbo Boost Technology
Intel® Turbo Boost Technology is a feature that allows the processor core to
opportunistically and automatically run faster than its rated operating frequency/render
clock if it is operating below power, temperature, and current limits. The Intel Turbo
Boost Technology feature is designed to increase performance of both multi-threaded
and single-threaded workloads. Maximum frequency is dependant on the SKU and
number of active cores. No special hardware support is necessary for Intel Turbo Boost
Technology. BIOS and the OS can enable or disable Intel Turbo Boost Technology.
Compared with previous generation products, Intel Turbo Boost Technology will
increase the ratio of application power to TDP. Thus, thermal solutions and platform
cooling that are designed to less than thermal design guidance might experience
thermal and performance issues since more applications will tend to run at the
maximum power limit for significant periods of time.
Note: Intel Turbo Boost Technology may not be available on all SKUs.

Peut-être la désactiver lors du boot ?

La carte graphique est la même que la mienne. J'ai windows 10 en dual boot. À l'installation, la carte graphique ne m'a pas posé de problèmes.

---

Distro: Manjaro 20.1-2

malbo

Re : [Résolu] Installation impossible sur Dell Inspiron 3650

à un moment ou un autre j'ai une suite infinie de messages d'erreurs qui défilent en mode texte et qui ressemblent à ça:
[56-419961] pcieport 0000:00:1c.5 PCIe Bus Error: Severity = Corrected, type = Physical Layer id = 00e5 (Receveid ID)
device [8086:a115] error statuts / mark = 00000001/00002000

Avec Google, j'ai trouvé ce fil qui parle de ce message : https://lkml.org/lkml/2015/9/2/573
Il semblerait que ce soit un souci avec la WiFi et que pour supprimer ce souci - qui n'est peut-être pas ton problème principal - il suffit de passer l'option pci=nomsi au noyau
Tu peux procéder de la façon suivante pour faire l'essai en session live en ajoutant cette option :
- démarrage en mode EFI sur un support live de Ubuntu 15.10 64 bits
- ajouter l'option en t'inspirant de ce post (à la différence que le post traite de l'ajout de l'option nomodeset alors que toi tu vas ajouter l'option pci=nomsi)

Normalement, tu ne devrais plus voir ce message mais c'est peut-être l'arbre qui cache le foret et comme j'ai dit, ce n'est pas forcément ton pb principal qui est peut-être un pb graphique ou autre...

EDIT : on parle aussi de cette option pci=nomsi pour un pb de WiFi dans ce post : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p21069331
C'est vraisemblablement dû à un module WiFi d'une conception très récente qui est mal gérée par le noyau Linux

Dernière modification par malbo (Le 11/12/2015, à 10:56)

Youpi84

Re : [Résolu] Installation impossible sur Dell Inspiron 3650

Malheureusement tes conseils n'ont pas fonctionné malbo... Mais tu m'as donné une excellente piste!
Immaginant que c'était le wifi la cause de mon soucis, je l'ai déconnecté de ma carte mère et .....ça fonctionne!
J'ai donc pu installer Ubuntu!
Je n'ai plus de wifi pour le moment mais en contre partie je suis libéré de Windows!!!!

Un grand merci donc à vous deux pour vos conseils éclairés.

malbo

Re : [Résolu] Installation impossible sur Dell Inspiron 3650

Pour faire avancer la science, pourrais-tu remettre ta carte WiFi, démarrer sous Windows 10 et utiliser un logiciel sous Windows qui permet de connaître son matériel en détail. Le but, ça serait de trouver la référence de ton module WiFi afin d'obtenir plus efficacement de l'aide dans le forum spécialisé Configuration WiFi

Youpi84

Re : [Résolu] Installation impossible sur Dell Inspiron 3650

Arf, je suis tellement allergique à windows que je ne l'ai déjà plus.
Par contre, dès lundi j'appelle Dell pour leur demander.

Sur le bon de commande j'ai: Dell 1801 Wireless Driver EPA PSU

Youpi84

Re : [Résolu] Installation impossible sur Dell Inspiron 3650

Voici ce que j'ai pu obtenir sur le site Dell quand je demande le détail de mon matériel:

Card, Wireless, M.2, DW1801, BGN, World Wide

malbo

Re : [Résolu] Installation impossible sur Dell Inspiron 3650

Je crois que j'ai réussi à remonter la filière : en cherchant avec Google, j'ai trouvé cette page qui indique que certains modèle d'ordinateurs de bureau XPS 8900 utilisent la même carte WiFi que toi. En continuant à fureter, j'ai trouvé ce fil : http://ubuntuforums.org/showthread.php?t=2303880 dans lequel on peut voir :
"I installed 14.04 and upgraded to 15.04 and the same thing happened on reboot. Now however I could boot using a 14.04 liveUSB to view the logs in /var/log. Syslog and kern.log were around 2GB(!) each. Filled with entries similar to:

[41.93] pcieport 0000:00:1c.4: AER: Multiple Corrected error received:id=00e0
[41.93] pcieport 0000:00:1c.4: PCIe Bus Error: severity=Corrected,type=Physical Layer, id=00e0(ReceiverID)
[41.93] pcieport 0000:00:1c.4: device [8086:a110]error status/mask=00000001/00002000
[41.94] pcieport 0000:00:1c.4: [ 0] Receiver Error (First)

Ce qui ressemble furieusement à ce que tu as noté dans ton post #1. Et on peut voir d'autre part :

02:00.0 Network controller [0280]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8723BE PCIe Wireless Network Adapter [10ec:b723]

Moi je pense que ta carte WiFi doit être équipée de cet adaptateur WiFi "RTL8723BE"

Youpi84

Re : [Résolu] Installation impossible sur Dell Inspiron 3650

Bingo!
Du coup, j'ai re-démonté mon ordi pour vérifier:

Je vais donc attendre la 16.04 LTS pour refaire une install avec mon module branché...

Merci bien pour ton soutien malbo

Dernière modification par Youpi84 (Le 12/12/2015, à 15:05)

moko138

Re : [Résolu] Installation impossible sur Dell Inspiron 3650

Bravo malbo pour le diagnostic, pas évident !

Youpi84
1) Tu peux déjà regarder ce fil ./viewtopic.php?id=1695851&p=1 dans lequel Korak, avec une carte voisine de la tienne,

Realtek (...) RTL8723BE PCIe Wireless Network Adapter [10ec:b723]

a résolu son problème.

2) Et surtout tu ne risques rien (sauf s'il est sous garantie) d'ouvrir ton pc et d'ôter la carte wifi actuelle.
Tu installes *buntu tranquillement.
Ensuite tu remontes la carte et
soit ça empêche le démarrage (mais j'en doute) et tu la re-démontes, (*)
soit ça marche avec le même problème que Korak (probable), ==> même remède que lui,
soit ça marche nickel.

(*) Tu en seras quitte pour utiliser une autre carte wifi, usb ou pcie.

---

%NOINDEX%
Un utilitaire précieux : ncdu
Photo, mini-tutoriel :  À la découverte de dcraw

malbo

Re : [Résolu] Installation impossible sur Dell Inspiron 3650

Cette photo de ton post #12, c'est une étiquette qui se trouve sur ta carte WiFi ?
Dans ton post #7 quand tu as écrit "Imaginant que c'était le wifi la cause de mon soucis, je l'ai déconnecté de ma carte mère et .....ça fonctionne!", tu voulais dire que tu avais déconnecté physiquement cette carte WiFi de ta carte-mère, c'est bien ça ?

Dernière modification par malbo (Le 12/12/2015, à 16:54)

Youpi84

Re : [Résolu] Installation impossible sur Dell Inspiron 3650

C'est ce que j'ai fait moko138, j'ai déconnecté physiquement le module wifi de ma carte mère (tant pis pour la garantie) et j'ai installé Ubuntu ensuite sans soucis. Cette fonctionnalité ne m'est pas indispensable, j'attendrai donc patiemment que les prochaines version d'Ub prennent en charge ce module avant de le reconnecter.

Oui malbo, c'est une photo de l'étiquette qui est sur mon module wifi.

Dernière modification par Youpi84 (Le 12/12/2015, à 17:17)

malbo

Re : [Résolu] Installation impossible sur Dell Inspiron 3650

Youpi84,
Il y a une chose qui n'est pas clair pour moi : est-ce que tu as besoin d'avoir la WiFi fonctionnelle dès à présent ou bien est-ce que tu te contentes de la connexion filaire parce que tu n'as pas réellement besoin de la WiFi ?

Youpi84

Re : [Résolu] Installation impossible sur Dell Inspiron 3650

J'ai une connexion filaire, je n'ai donc pas besoin de wifi...

malbo

Re : [Résolu] Installation impossible sur Dell Inspiron 3650

OK je comprends mieux ta remarque du post #12 (je vais donc attendre la 16.04 LTS...) : tu n'es pas pressé que le bug de la WiFi soit résolu. Merci d'avoir pris la peine de donner les renseignements sur ta carte WiFi.
Puisque ton installation est faite, pourrais-tu modifier le titre de ton PREMIER message afin qu'il devienne :

[Résolu] Installation impossible sur Dell Inspiron 3650

Dernière modification par malbo (Le 13/12/2015, à 19:26)

Youpi84

Re : [Résolu] Installation impossible sur Dell Inspiron 3650

Fait.

... et merci encore pour ton aide malbo.