#1 Le 05/01/2016, à 18:05
- denisjulied
[RÉSOLU] rtl8821ae Wifi connecté, pas d'internet ou micro-saccades
Bonjour,
Je viens à vous car depuis maintenant 2 jours j'essaye de réparer le problème en checkant un peu partout sur internet, mais je suis maintenant un peu désespérée et j'ai besoin d'une aide personnalisée..
Je viens d'installer Xubuntu 14.04 en EFI sur l'ordinateur d'une amie, un ASUS E202SA. Installation réussie, là j'ai fait toutes les mises à jours et optimisations variées, sans problème. J'ai reboot et là j'avais dès lors au démarrage, un blocage sur l'icône de Xubuntu. Puis étonnant, en passant via le BIOS et en relançant le démarrage, ça a fini par arriver sur l'écran d'accueil. Sauf que, au bout de 5 secondes, le curseur se fige (et j'ai remarqué qu'il n'y avait plus l'icône du wifi). En farfouillant, j'en ai déduit que c'était un bug de driver du wifi, je suis donc passée en mode commande et j'ai appliqué notamment les consignes de cette page et de cette page (partie The rtlwifi_new driver from lwfinger).
J'ai reboot et depuis, je n'ai plus de problème de démarrage bloqué, même si l'icône de notification wifi met environ 5 secondes à apparaître après l'affiche du bureau. Néanmoins j'ai maintenant un autre problème on ne peut plus dérangeant, la notification montre que je suis bien connectée à la box mais lorsque l'on va sur l'explorateur, ça fonctionne quelques secondes puis plus rien, impossible d'afficher une page. Je clique sur déconnecter puis à nouveau sur la box et ça tourne dans le vide. La seule solution c'est de désactiver le wifi puis de le réactiver. Ça se reconnecte à la box d'après la zone de notification, et j'ai soit à nouveau accès à internet quelques secondes puis plus rien soit juste pas d'accès du tout.
Voilà où j'en suis désespérément bloquée. Je quitte demain mes amis et je n'ose pas me lancer directement dans une réinstallation complète avant de solliciter votre aide pour ce problème.
J'ai lancé le script wificheck sur son ordinateur que je vous copie ci-dessous.
Merci d'avance.
PS : J'accède sans problème à internet avec mon propre ordinateur qui se trouve aussi sous Xubuntu 14.04.
Julie
>> cat /etc/lsb-release
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=14.04
DISTRIB_CODENAME=trusty
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 14.04.3 LTS"
>> lsusb
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 003: ID 04f2:b54b Chicony Electronics Co., Ltd
Bus 001 Device 002: ID 0bda:0821 Realtek Semiconductor Corp.
Bus 001 Device 038: ID 058f:6387 Alcor Micro Corp. Flash Drive
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
>> lspci -k -nn | grep -A 3 -i net
01:00.0 Network controller [0280]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8821AE 802.11ac PCIe Wireless Network Adapter [10ec:8821]
Subsystem: ASUSTeK Computer Inc. Device [1043:207f]
Kernel driver in use: rtl8821ae
>> sudo lshw -C network
*-network
description: Interface réseau sans fil
produit: RTL8821AE 802.11ac PCIe Wireless Network Adapter
fabriquant: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
identifiant matériel: 0
information bus: pci@0000:01:00.0
nom logique: wlan0
version: 00
numéro de série: 14:dd:a9:bd:25:a7
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: pm msi pciexpress bus_master cap_list ethernet physical wireless
configuration: broadcast=yes driver=rtl8821ae driverversion=3.19.0-42-generic firmware=N/A ip=192.168.1.8 latency=0 link=yes multicast=yes wireless=IEEE 802.11abgn
ressources: irq:315 portE/S:e000(taille=256) mémoire:81200000-81203fff
>> lsmod
Module Size Used by
uas 24576 0
usb_storage 69632 2 uas
ctr 16384 2
ccm 20480 2
nvram 16384 0
msr 16384 0
bnep 20480 2
rfcomm 69632 8
binfmt_misc 20480 1
uvcvideo 90112 0
videobuf2_vmalloc 16384 1 uvcvideo
videobuf2_memops 16384 1 videobuf2_vmalloc
videobuf2_core 53248 1 uvcvideo
v4l2_common 16384 1 videobuf2_core
videodev 159744 3 uvcvideo,v4l2_common,videobuf2_core
media 24576 2 uvcvideo,videodev
btusb 40960 0
bluetooth 491520 22 bnep,btusb,rfcomm
ip6t_REJECT 16384 1
nf_reject_ipv6 16384 1 ip6t_REJECT
nf_log_ipv6 16384 5
xt_hl 16384 6
ip6t_rt 16384 3
nf_conntrack_ipv6 20480 8
nf_defrag_ipv6 36864 1 nf_conntrack_ipv6
ipt_REJECT 16384 1
nf_reject_ipv4 16384 1 ipt_REJECT
nf_log_ipv4 16384 5
nf_log_common 16384 2 nf_log_ipv4,nf_log_ipv6
xt_LOG 16384 10
xt_limit 16384 13
nls_iso8859_1 16384 2
xt_tcpudp 16384 18
arc4 16384 2
rtl8821ae 323584 0
xt_addrtype 16384 4
btcoexist 57344 1 rtl8821ae
nf_conntrack_ipv4 16384 8
nf_defrag_ipv4 16384 1 nf_conntrack_ipv4
rtl_pci 40960 1 rtl8821ae
xt_conntrack 16384 16
asus_nb_wmi 24576 0
rtlwifi 106496 2 rtl_pci,rtl8821ae
asus_wmi 24576 1 asus_nb_wmi
ip6table_filter 16384 1
sparse_keymap 16384 1 asus_wmi
mac80211 573440 3 rtl_pci,rtlwifi,rtl8821ae
hid_generic 16384 0
ip6_tables 28672 1 ip6table_filter
snd_hda_codec_hdmi 53248 1
nf_conntrack_netbios_ns 16384 0
nf_conntrack_broadcast 16384 1 nf_conntrack_netbios_ns
snd_hda_codec_conexant 24576 1
nf_nat_ftp 16384 0
snd_hda_codec_generic 69632 1 snd_hda_codec_conexant
nf_nat 24576 1 nf_nat_ftp
nf_conntrack_ftp 20480 1 nf_nat_ftp
nf_conntrack 106496 8 nf_nat_ftp,nf_conntrack_netbios_ns,nf_nat,xt_conntrack,nf_conntrack_broadcast,nf_conntrack_ftp,nf_conntrack_ipv4,nf_conntrack_ipv6
iptable_filter 16384 1
ip_tables 28672 1 iptable_filter
x_tables 36864 13 ip6table_filter,xt_hl,ip_tables,xt_tcpudp,xt_limit,xt_conntrack,xt_LOG,iptable_filter,ip6t_rt,ipt_REJECT,ip6_tables,xt_addrtype,ip6t_REJECT
snd_intel_sst_acpi 16384 0
snd_intel_sst_core 73728 1 snd_intel_sst_acpi
snd_soc_sst_mfld_platform 77824 1 snd_intel_sst_core
snd_soc_core 196608 1 snd_soc_sst_mfld_platform
snd_hda_intel 36864 4 snd_hda_codec_hdmi
snd_hda_controller 32768 1 snd_hda_intel
snd_hda_codec 143360 5 snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_conexant,snd_hda_codec_generic,snd_hda_intel,snd_hda_controller
snd_compress 20480 1 snd_soc_core
snd_hwdep 20480 1 snd_hda_codec
snd_pcm_dmaengine 16384 1 snd_soc_core
snd_pcm 106496 7 snd_soc_core,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec,snd_hda_intel,snd_soc_sst_mfld_platform,snd_hda_controller,snd_pcm_dmaengine
cfg80211 499712 2 mac80211,rtlwifi
intel_rapl 20480 0
intel_powerclamp 20480 0
coretemp 16384 0
snd_seq_midi 16384 0
kvm_intel 151552 0
snd_seq_midi_event 16384 1 snd_seq_midi
kvm 479232 1 kvm_intel
snd_rawmidi 32768 1 snd_seq_midi
crct10dif_pclmul 16384 0
compat 16384 5 cfg80211,mac80211,btcoexist,rtlwifi,rtl8821ae
crc32_pclmul 16384 0
snd_seq 65536 2 snd_seq_midi_event,snd_seq_midi
snd_seq_device 16384 3 snd_seq,snd_rawmidi,snd_seq_midi
aesni_intel 172032 5
snd_timer 32768 2 snd_pcm,snd_seq
aes_x86_64 20480 1 aesni_intel
lrw 16384 1 aesni_intel
gf128mul 16384 1 lrw
glue_helper 16384 1 aesni_intel
ablk_helper 16384 1 aesni_intel
cryptd 20480 2 aesni_intel,ablk_helper
i915_bpo 1138688 4
intel_ips 20480 1 i915_bpo
drm_kms_helper 126976 1 i915_bpo
snd 86016 20 snd_soc_core,snd_hwdep,snd_timer,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_conexant,snd_pcm,snd_seq,snd_rawmidi,snd_hda_codec_generic,snd_hda_codec,snd_hda_intel,snd_soc_sst_mfld_platform,snd_seq_device,snd_compress
serio_raw 16384 0
drm 344064 5 i915_bpo,drm_kms_helper
mei_txe 20480 0
i2c_algo_bit 16384 1 i915_bpo
mei 90112 1 mei_txe
lpc_ich 24576 0
shpchp 40960 0
iosf_mbi 16384 1 intel_rapl
processor_thermal_device 16384 0
wmi 20480 1 asus_wmi
dw_dmac 16384 0
i2c_hid 20480 0
dw_dmac_core 24576 1 dw_dmac
video 20480 2 i915_bpo,asus_wmi
hid 110592 2 i2c_hid,hid_generic
int3400_thermal 16384 0
acpi_thermal_rel 16384 1 int3400_thermal
spi_pxa2xx_platform 24576 0
i2c_designware_platform 16384 0
i2c_designware_core 16384 1 i2c_designware_platform
soundcore 16384 2 snd,snd_hda_codec
pwm_lpss_platform 16384 0
pwm_lpss 16384 1 pwm_lpss_platform
int3403_thermal 16384 0
pinctrl_cherryview 32768 2
mac_hid 16384 0
parport_pc 32768 0
ppdev 20480 0
lp 20480 0
parport 45056 3 lp,ppdev,parport_pc
sdhci_acpi 16384 0
sdhci 45056 1 sdhci_acpi
ahci 36864 4
libahci 32768 1 ahci>> iwconfig
wlan0 IEEE 802.11abgn ESSID:"o2-WLAN29"
Mode:Managed Frequency:5.2 GHz Access Point: E8:37:7A:2D:84:11
Bit Rate=6 Mb/s Tx-Power=20 dBm
Retry short limit:7 RTS thr=2347 B Fragment thr:off
Encryption key:off
Power Management:off
Link Quality=67/70 Signal level=-43 dBm
Rx invalid nwid:0 Rx invalid crypt:0 Rx invalid frag:0
Tx excessive retries:0 Invalid misc:0 Missed beacon:0
>> ifconfig -a
lo Link encap:Boucle locale
inet adr:127.0.0.1 Masque:255.0.0.0
adr inet6: ::1/128 Scope:Hôte
UP LOOPBACK RUNNING MTU:65536 Metric:1
Packets reçus:1521 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
TX packets:1521 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
collisions:0 lg file transmission:0
Octets reçus:133113 (133.1 KB) Octets transmis:133113 (133.1 KB)
wlan0 Link encap:Ethernet HWaddr 14:dd:a9:bd:25:a7
inet adr:192.168.1.8 Bcast:192.168.1.255 Masque:255.255.255.0
adr inet6: fe80::16dd:a9ff:febd:25a7/64 Scope:Lien
UP BROADCAST RUNNING MULTICAST MTU:1500 Metric:1
Packets reçus:1296 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
TX packets:1630 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
collisions:0 lg file transmission:1000
Octets reçus:148995 (148.9 KB) Octets transmis:200537 (200.5 KB)
>> sudo iwlist scan
wlan0 Scan completed :
Cell 01 - Address: E8:37:7A:2D:84:11
Channel:40
Frequency:5.2 GHz (Channel 40)
Quality=69/70 Signal level=-41 dBm
Encryption key:on
ESSID:"o2-WLAN29"
Bit Rates:6 Mb/s; 9 Mb/s; 12 Mb/s; 18 Mb/s; 24 Mb/s
36 Mb/s; 48 Mb/s; 54 Mb/s
Mode:Master
Extra:tsf=0000029a9470f273
Extra: Last beacon: 92ms ago
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IE: Unknown: 23020F00
IE: IEEE 802.11i/WPA2 Version 1
Group Cipher : CCMP
Pairwise Ciphers (1) : CCMP
Authentication Suites (1) : PSK
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IE: Unknown: DD180050F2020101800003A4000027A4000042435E0062322F00
Cell 02 - Address: E8:37:7A:2D:84:10
Channel:6
Frequency:2.437 GHz (Channel 6)
Quality=58/70 Signal level=-52 dBm
Encryption key:on
ESSID:"o2-WLAN29"
Bit Rates:1 Mb/s; 2 Mb/s; 5.5 Mb/s; 11 Mb/s; 18 Mb/s
24 Mb/s; 36 Mb/s; 54 Mb/s
Bit Rates:6 Mb/s; 9 Mb/s; 12 Mb/s; 48 Mb/s
Mode:Master
Extra:tsf=0000029a95db2eab
Extra: Last beacon: 92ms ago
IE: Unknown: 00096F322D574C414E3239
IE: Unknown: 010882848B962430486C
IE: Unknown: 030106
IE: Unknown: 2A0100
IE: Unknown: 2F0100
IE: IEEE 802.11i/WPA2 Version 1
Group Cipher : CCMP
Pairwise Ciphers (1) : CCMP
Authentication Suites (1) : PSK
IE: Unknown: 32040C121860
IE: Unknown: 2D1AFE181FFFFF000001000000000000000000000000000000000000
IE: Unknown: 3D1606071500000000000000000000000000000000000000
IE: Unknown: 7F080000000000000040
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IE: Unknown: DD180050F2020101800003A4000027A4000042435E0062322F00
Cell 03 - Address: 58:1F:28:F8:69:82
Channel:52
Frequency:5.26 GHz (Channel 52)
Quality=35/70 Signal level=-75 dBm
Encryption key:on
ESSID:"WLAN-Spaceshuttle 5G"
Bit Rates:6 Mb/s; 9 Mb/s; 12 Mb/s; 18 Mb/s; 24 Mb/s
36 Mb/s; 48 Mb/s; 54 Mb/s
Mode:Master
Extra:tsf=0000028540312044
Extra: Last beacon: 1040ms ago
IE: Unknown: 0014574C414E2D537061636573687574746C65203547
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IE: Unknown: 200100
IE: Unknown: 23020A00
IE: IEEE 802.11i/WPA2 Version 1
Group Cipher : CCMP
Pairwise Ciphers (1) : CCMP
Authentication Suites (1) : PSK
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IE: Unknown: DD310050F204104A00011010440001021047001000000000000000000000000000000000103C0001031049000600372A000120
IE: Unknown: DD090010180201001C0000
IE: Unknown: DD180050F2020101800003A4000027A4000042435E0062322F00
Cell 04 - Address: 58:1F:28:F8:69:83
Channel:52
Frequency:5.26 GHz (Channel 52)
Quality=36/70 Signal level=-74 dBm
Encryption key:off
ESSID:"Telekom_FON"
Bit Rates:6 Mb/s; 9 Mb/s; 12 Mb/s; 18 Mb/s; 24 Mb/s
36 Mb/s; 48 Mb/s; 54 Mb/s
Mode:Master
Extra:tsf=000002854031223e
Extra: Last beacon: 1040ms ago
IE: Unknown: 000B54656C656B6F6D5F464F4E
IE: Unknown: 01088C129824B048606C
IE: Unknown: 050400010000
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IE: Unknown: 200100
IE: Unknown: 23020A00
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IE: Unknown: 2D1AEF0817FFFFFF0000000000000000000000000000000000000000
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IE: Unknown: DD180050F2020101800003A4000027A4000042435E0062322F00
>> uname -r -m
3.19.0-42-generic x86_64
>> cat /etc/network/interfaces
# interfaces(5) file used by ifup(8) and ifdown(8)
auto lo
iface lo inet loopback
>> nm-tool
NetworkManager Tool
State: connected (global)
- Device: wlan0 [o2-WLAN29] ---------------------------------------------------
Type: 802.11 WiFi
Driver: rtl8821ae
State: connected
Default: yes
HW Address: 14:DD:A9:BD:25:A7
Capabilities:
Speed: 6 Mb/s
Wireless Properties
WEP Encryption: yes
WPA Encryption: yes
WPA2 Encryption: yes
Wireless Access Points (* = current AP)
o2-WLAN29: Infra, E8:37:7A:2D:84:10, Freq 2437 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 66 WPA2
WLAN-Spaceshuttle 5G: Infra, 58:1F:28:F8:69:82, Freq 5260 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 45 WPA2
WLAN-Spaceshuttle: Infra, 58:1F:28:F8:69:80, Freq 2462 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 34 WPA2
Telekom_FON: Infra, 58:1F:28:F8:69:83, Freq 5260 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 44
Telekom_FON: Infra, 58:1F:28:F8:69:81, Freq 2462 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 24
*o2-WLAN29: Infra, E8:37:7A:2D:84:11, Freq 5200 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 76 WPA2
o2-WLAN90: Infra, 18:83:BF:2C:7A:7A, Freq 2452 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 27 WPA2
IPv4 Settings:
Address: 192.168.1.8
Prefix: 24 (255.255.255.0)
Gateway: 192.168.1.1
DNS: 192.168.1.1
>> sudo rfkill list
0: asus-wlan: Wireless LAN
Soft blocked: no
Hard blocked: no
1: asus-bluetooth: Bluetooth
Soft blocked: no
Hard blocked: no
2: phy0: Wireless LAN
Soft blocked: no
Hard blocked: no
3: hci0: Bluetooth
Soft blocked: no
Hard blocked: noDernière modification par cqfd93 (Le 16/04/2016, à 12:03)
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#2 Le 05/01/2016, à 18:19
- nam1962
Re : [RÉSOLU] rtl8821ae Wifi connecté, pas d'internet ou micro-saccades
As-tu tenté de redémarrer la box ?
[ Modéré ]
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#3 Le 05/01/2016, à 18:21
- denisjulied
Re : [RÉSOLU] rtl8821ae Wifi connecté, pas d'internet ou micro-saccades
Pour Info également quand je fais :
~ ping 192.168.1.1 Ça m'affiche quelque chose comme :
PING 192.168.1.1 (192.168.1.1) 56(84) bytes of data
From 192.168.1.8 icmp_seq=1 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.8 icmp_seq=2 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.8 icmp_seq=3 Destination Host Unreachable
64 bytes from 192.168.1.8 : icmp_seq=21 ttl=64 time=188 ms
64 bytes from 192.168.1.8 : icmp_seq=22 ttl=64 time=5.04 ms
64 bytes from 192.168.1.8 : icmp_seq=23 ttl=64 time=3.40 ms
etc.
Puis à nouveau
From 192.168.1.8 icmp_seq=109 Destination Host Unreachable Quand je tape
~ ping 8.8.8.8
Ça m'affiche directement et en continue :
From 192.168.1.8 icmp_seq=1 Destination Host Unreachable
Voilou :s.
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#4 Le 05/01/2016, à 18:24
- denisjulied
Re : [RÉSOLU] rtl8821ae Wifi connecté, pas d'internet ou micro-saccades
Salut nam1962, désolée je ne m'attendais pas à une remarque aussi rapide.
Je dois t'avouer que non car mes amis s'en servaient sur leurs ordis jusqu'à présent (moi de même) et je me suis dit que si nos ordis fonctionnaient dessus, ça venait forcément du PC et pas de la box en elle-même.
Mais oui, je vais tester de suite et j'édite mon message.
Merci de ta réponse !
EDIT : Je viens d'éteindre et de rallumer la box tout en éteignant et rallumant le dit PC, pas de changement. Ça m'affiche connectée en WIFI mais impossible de charger une page..
PS : Je précise aussi que son ordinateur portable n'a pas de prise pour la filaire.. je ne peux donc pas vérifier si cette dernière aurait fonctionné.
PPS : Il semblerait que tout fonctionne correctement depuis la live USB.
Dernière modification par denisjulied (Le 05/01/2016, à 18:57)
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#5 Le 05/01/2016, à 19:59
- denisjulied
Re : [RÉSOLU] rtl8821ae Wifi connecté, pas d'internet ou micro-saccades
Euh bon, je viens de résoudre le problème je crois, en me servant de ce
topic... Navrée, pour je ne sais quelle raison je ne l'ai pas vu et pourtant j'ai cherché (O.o), j'ai donc crée ce topic pour rien..
En bref, j'ai adapté :
echo "options rtl8723be fwlps=0" | sudo tee /etc/modprobe.d/rtl8723be.conf en
echo "options rtl8821ae fwlps=0" | sudo tee /etc/modprobe.d/rtl8821ae.conf ce qui correspond à mon driver.
Je modifie mon truc en résolu ! Pffiou j'ai pris du level.
Encore merci à ceux-celles qui ont jeté un coup d'oeil.
Dernière modification par denisjulied (Le 05/01/2016, à 20:00)
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#6 Le 05/01/2016, à 20:16
- nam1962
Re : [RÉSOLU] rtl8821ae Wifi connecté, pas d'internet ou micro-saccades
Arff ! Il est vache celui là, mais pas tant que quand tu sèches à cause d'un ; remplaçant insidieusement une ,
Ou encore d'un l et d'un 1 piqués dans un bouquin :
un l et un 1
Bravo pour ta résolution !
[ Modéré ]
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#7 Le 29/03/2018, à 09:05
- xubu1957
Re : [RÉSOLU] rtl8821ae Wifi connecté, pas d'internet ou micro-saccades
Bonjour,
Cette information :
lwfinger a commenté le 2 Dec 2016
Une toute nouvelle version des drivers vient d'être distribuée. Cela corrige beaucoup de choses. Par conséquent, je ferme toutes les questions en suspens. Si vous en obtenez un nouveau, veuillez créer un nouveau problème.Remarque: Le nouveau pilote corrige les problèmes d'économie d'énergie. Il est recommandé d'effacer toutes les options ips, swlps et fwlps.
donnée dans > Problème de stabilité RTL8821AE
Dernière modification par xubu1957 (Le 29/03/2018, à 09:06)
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
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