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jemo

Disque dur interne qui fait du bruit

Bonjour,
Lorsque j'ouvre mon ordinateur ou lorsque je le sors de l'état de veille, parfois se produit un bruit très désagréable.
J'éteins et je rallume: en général le problème disparaît. Mais cela se reproduit régulièrement.
Je suppose que c'est le disque dur qui produit ce bruit.
Que puis-je faire?

Mon ordinateur est assez récent:
Medion PC de Bureau Akoya P5274 E (i5, GTX 760 1.5go ; 8 Go Ram)
Ordinateur de Bureau - Processeur Intel® Core™ i5-4460 - Mémoire 8Go - Stockage 1To - NVIDIA® GeForce® GTX760 - Graveur de DVD - Lecteur multicartes 4 en 1 - 1 x DVI-D - 1 x DVI-I - 1 x HDMI - Gigabit LAN 10/100/1000 Mbit/s - 2 Ports USB 3.0 - 4 Ports USB 2.0 - 6 canaux audio

elcastor

Re : Disque dur interne qui fait du bruit

Bonjour
quel est donc ce bruit ? plutôt VOUF de type ventilateur ou plutôt CLIC CLIC CLIC ? Si c'est un clic, c'est que le disque va lâcher. Ce qui arrive même sur des PC récents. Si c'est le ventilateur du boitier, c'est a priori normal.  Enfin il peut s'agir de l'alimentation. Souvent les alim  bas de gamme font du bruit. Mais il existe des alimentations très silencieuses, qui peuvent remplacer agréablement la tienne si c'est le cas.

Dernière modification par elcastor (Le 24/08/2017, à 08:42)

jemo

Re : Disque dur interne qui fait du bruit

Bonjour,
Merci de ta réponse elcastor.
Difficile de décrire le bruit.
Cela fait plutôt penser à un frottement ou un grattement continu.
Soit cela se produit dès le départ, soit cela n'a pas lieu du tout, même si je reste allumé plusieurs heures: dans ce cas mon ordi est assez silencieux.
Je sauvegarde mes documents, videos et photos régulièrement sur un disque du externe pour le cas où!

moko138

Re : Disque dur interne qui fait du bruit

En "sortie de veille" (copie de la swap vers la ram)
ou quand le système copie de la ram dans la swap, le "grattement continu" n'est pas anormal.

Dernière modification par moko138 (Le 24/08/2017, à 09:12)

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jemo

Re : Disque dur interne qui fait du bruit

Bonsoir,

En "sortie de veille" (copie de la swap vers la ram)
ou quand le système copie de la ram dans la swap, le "grattement continu" n'est pas anormal.

Merci de cette réponse.
Mais ce bruit ne se produisait pas jusqu'à présent alors que j'utilise le mode veille en permanence pour éviter d'avoir à mettre en marche plusieurs fois dans la journée.
Par ailleurs, le moniteur de charge du système dont j'ai installé la visibilité sur le côté de mon écran, ne fait jamais apparaître la moindre utilisation du swap à tel point que je me demandais s'il était bien utile?
Ce bruit ne s'arrête que si je mets de nouveau en veille (ou si j'éteins) et que j'allume à nouveau.

zephirin

Re : Disque dur interne qui fait du bruit

Pour ma part :

1/ sauvegardes
2/ remplacement disque dur

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AIO tactile 27" Samsung  i5 8GB DDR3 W11 - tour Antec Asus P5GCMX1333 W11 Portable HP de 2007 Xubuntu 24.04.01 4 GB de ram.
 MacBook Air 13" 2017 I5 1,8 à 2,9GHz SSD 120 8Go ram DDR3 1600 patché Séquoïa15
 iMac 27" 2017 Intel i5 7600K 3,8GHz à 3,2 GHz ssd 500 32Go ram DDR4 2400 MHz CG ATI Radeon Pro 580 8Go DDR4 2400 patché Séquoïa15
 MacBook Pro 13" mi 2012 I5 2,5 à 3,1GHz  SSD 180 8Go ram DDR3 1600 patché Séquoïa15

jemo

Re : Disque dur interne qui fait du bruit

Merci pour cet avis radical!
Dans ce cas, il me faudra mettre le nez dans la machine: j'ai déjà ajouté un second disque dur sur mon ancien ordinateur, je devrais pouvoir m'en sortir avec un bon mode d'emploi et un accompagnement car je ne suis pas un spécialiste!
Mon DD actuel fait un To.
Pourrais-je en profiter pour augmenter la capacité (2To) car je fais beaucoup de photos en raw?
Auparavant, je souhaiterais être vraiment certain du diagnostic.
Les prix d'un disque dur interne 2 To sont très variables (60 à plus de 100€)

Dernière modification par jemo (Le 24/08/2017, à 23:18)

moko138

Re : Disque dur interne qui fait du bruit

je souhaiterais être vraiment certain de diagnostic.

Montre

sudo smartctl -s on -a /dev/sdX

pour chaque sdX.

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jemo

Re : Disque dur interne qui fait du bruit

Merci de la réponse, mais je ne comprends pas la commande (je ne sais utiliser les commandes en ligne).
SdX désigne un disque dur?

Voici la réponse :

xaktus@xaktus-H81H3-EM2:~$ sudo smartctl -s on -a /dev/sdX
[sudo] Mot de passe de xaktus : 
sudo: smartctl : commande introuvable
xaktus@xaktus-H81H3-EM2:~$ 

J'ai sans doute omis quelque chose?

En réfléchissant, ta proposition est sans doute de remplacer sdX successivement pas les noms des différentes partitions : sda1, sda2, sda3 etc...
Mais en faisant cela, j'ai toujours la même réponse : "commande introuvable".

xaktus@xaktus-H81H3-EM2:~$ sudo smartctl -s on -a /dev/sda1
[sudo] Mot de passe de xaktus : 
sudo: smartctl : commande introuvable
xaktus@xaktus-H81H3-EM2:~$ 

Dernière modification par jemo (Le 24/08/2017, à 23:28)

moko138

Re : Disque dur interne qui fait du bruit

a) Installer l'utilitaire :

sudo apt-get install --no-install-recommends smartmontools

b) Repérer la lettre X exacte attribuée au disque /dev/sdX (elle peut changer entre deux branchements ou démarrages !) :

sudo parted -l

(c'est un L minuscule).

c) Lire les données SMART :
en remplaçant X par la lettre trouvée précédemment, faire sans ajouter de chiffre :

sudo smartctl -q noserial -s on -a /dev/sdX

et en donner le retour complet et entre balises-code.

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jemo

Re : Disque dur interne qui fait du bruit

Merci moko.
Je crois avoir suivi correctement les indications, mais je ne saurais déchiffrer correctement le résultat:

xaktus@xaktus-H81H3-EM2:~$ sudo smartctl -s on -a /dev/sda1
[sudo] Mot de passe de xaktus : 
sudo: smartctl : commande introuvable
xaktus@xaktus-H81H3-EM2:~$ sudo smartctl -s on -a /dev/sda1
sudo: smartctl : commande introuvable
xaktus@xaktus-H81H3-EM2:~$ sudo smartctl -s on -a /dev/sda1
sudo: smartctl : commande introuvable
xaktus@xaktus-H81H3-EM2:~$ sudo smartctl -s on -a /dev/sda4
sudo: smartctl : commande introuvable
xaktus@xaktus-H81H3-EM2:~$ sudo apt-get install --no-install-recommends smartmontools
[sudo] Mot de passe de xaktus : 
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Les paquets suivants ont été installés automatiquement et ne sont plus nécessaires :
  libdc1394-utils libqt4-test linux-headers-4.4.0-87
  linux-headers-4.4.0-87-generic linux-headers-4.4.0-89
  linux-headers-4.4.0-89-generic linux-image-4.4.0-87-generic
  linux-image-4.4.0-89-generic linux-image-extra-4.4.0-87-generic
  linux-image-extra-4.4.0-89-generic linux-signed-image-4.4.0-87-generic
  linux-signed-image-4.4.0-89-generic
Veuillez utiliser « sudo apt autoremove » pour les supprimer.
Paquets suggérés :
  gsmartcontrol smart-notifier
Paquets recommandés :
  mailx | mailutils
Les NOUVEAUX paquets suivants seront installés :
  smartmontools
0 mis à jour, 1 nouvellement installés, 0 à enlever et 2 non mis à jour.
Il est nécessaire de prendre 442 ko dans les archives.
Après cette opération, 1 689 ko d'espace disque supplémentaires seront utilisés.
Réception de:1 http://mirrors.ircam.fr/pub/ubuntu/archive xenial/main amd64 smartmontools amd64 6.4+svn4214-1 [442 kB]
442 ko réceptionnés en 0s (577 ko/s)   
Sélection du paquet smartmontools précédemment désélectionné.
(Lecture de la base de données... 375384 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de .../smartmontools_6.4+svn4214-1_amd64.deb ...
Dépaquetage de smartmontools (6.4+svn4214-1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour systemd (229-4ubuntu19) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour ureadahead (0.100.0-19) ...
ureadahead will be reprofiled on next reboot
Traitement des actions différées (« triggers ») pour man-db (2.7.5-1) ...
Paramétrage de smartmontools (6.4+svn4214-1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour systemd (229-4ubuntu19) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour ureadahead (0.100.0-19) ...
xaktus@xaktus-H81H3-EM2:~$ sudo parted -l
[sudo] Mot de passe de xaktus : 
Modèle: ATA ST1000DM003-1ER1 (scsi)
Disque /dev/sda : 1000GB
Taille des secteurs (logiques/physiques): 512B/4096B
Table de partitions : gpt
Disk Flags: 

Numéro  Début   Fin     Taille  Système de fichiers  Nom                           Fanions
 1      1049kB  106MB   105MB   fat32                EFI system partition          démarrage, esp
 2      106MB   123MB   16,8MB                       Microsoft reserved partition  msftres
 3      123MB   36,5GB  36,4GB  ntfs                 Basic data partition          msftdata
 4      36,5GB  59,0GB  22,5GB  ext4
 7      59,0GB  81,6GB  22,6GB  ext4
 6      81,6GB  90,4GB  8839MB  linux-swap(v1)       Swap
 5      90,4GB  929GB   839GB   ntfs                                               msftdata
10      980GB   1000GB  19,7GB  ntfs                 Basic data partition          msftdata


xaktus@xaktus-H81H3-EM2:~$ sudo smartctl -q noserial -s on -a /dev/sda
smartctl 6.5 2016-01-24 r4214 [x86_64-linux-4.4.0-92-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Seagate Barracuda 7200.14 (AF)
Device Model:     ST1000DM003-1ER162
Firmware Version: CC45
User Capacity:    1 000 204 886 016 bytes [1,00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    7200 rpm
Form Factor:      3.5 inches
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ACS-2, ACS-3 T13/2161-D revision 3b
SATA Version is:  SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Fri Aug 25 11:45:51 2017 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF ENABLE/DISABLE COMMANDS SECTION ===
SMART Enabled.

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x82)	Offline data collection activity
					was completed without error.
					Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(   80) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x7b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   1) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 103) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x1085)	SCT Status supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000f   114   099   006    Pre-fail  Always       -       78569848
  3 Spin_Up_Time            0x0003   097   097   000    Pre-fail  Always       -       0
  4 Start_Stop_Count        0x0032   095   095   020    Old_age   Always       -       5247
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   010    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x000f   080   060   030    Pre-fail  Always       -       101212949
  9 Power_On_Hours          0x0032   097   097   000    Old_age   Always       -       3387
 10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   097    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   095   095   020    Old_age   Always       -       5219
183 Runtime_Bad_Block       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
184 End-to-End_Error        0x0032   100   100   099    Old_age   Always       -       0
187 Reported_Uncorrect      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
188 Command_Timeout         0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0 0 0
189 High_Fly_Writes         0x003a   099   099   000    Old_age   Always       -       1
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022   073   065   045    Old_age   Always       -       27 (Min/Max 18/27)
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       86
193 Load_Cycle_Count        0x0032   098   098   000    Old_age   Always       -       5422
194 Temperature_Celsius     0x0022   027   040   000    Old_age   Always       -       27 (0 14 0 0 0)
197 Current_Pending_Sector  0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0010   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x003e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
240 Head_Flying_Hours       0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       3626h+02m+34.050s
241 Total_LBAs_Written      0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       13880441089
242 Total_LBAs_Read         0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       706575050197

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed without error       00%         0         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

xaktus@xaktus-H81H3-EM2:~$ 

moko138

Re : Disque dur interne qui fait du bruit

À l'avenir, pour la lisibilité,

sépare

chaque

retour de commande, 

Merci !

  - -

Ton disque est globalement jeune (3.387 heures et 1,1 milliards de tours) et sain.
  - -

J'avais oublié de te dire de te servir habituellement de ton ordi pendant un quart d'heure, avant de lancer le rapport.
Souviens-t'en pour les prochains smartctl !
Du coup, les températures relevées

190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022   073   065   045      27 (Min/Max 18/27)
194 Temperature_Celsius     0x0022   027   040   000      27 (0 14 0 0 0)

ne sont pas significatives.
Mais avec les parcages quasi interdits (pour l'instant, mais ça se règle) :

193 Load_Cycle_Count        0x0032   098   098   000    Old_age   Always       5422 
# 193 = Parcages, avec ou sans mises hors tension.

  4 Start_Stop_Count        0x0032   095   095   020    Old_age   Always       5247
# 04 Start_Stop_Count 	Mises en rotation, 
     soit par mise sous tension, 
     soit par sortie de veille ("sleep mode")

 12 Power_Cycle_Count       0x0032   095   095   020    Old_age   Always       5219
# 12 = nombre de mises sous tension

on peut s'attendre à des températures excessives.

  - -

/!\ Jj'attire ton attention sur ce point :
5.219 mises sous tension pour 3.387 heures, c'est une habitude à changer.
Si tu veux que tes disques durent,
des sessions moyennes de 40 minutes, ce n'est pas bon.
Allume plutôt ton ordi une fois par jour,
     ou bien
ne l'éteins jamais.

---

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jemo

Re : Disque dur interne qui fait du bruit

Merci Moko

Mon disque dur est donc en bon état!
Depuis le début de ce fil, le bruit que j'ai entendu à plusieurs reprises au redémarrage ne s'est plus manifesté. Je ne sais toujours pas ce qui produit ce bruit.

Dans un souci de limiter la consommation électrique, je mets mon ordinateur en veille dès que je n'en ai plus besoin et, dans la journée, je le relance quand j'en ai besoin à nouveau.

Il faudrait donc que je mette en veille moins souvent quitte à laisser allumé alors que je ne me sers pas de l'ordinateur.

Soit économiser de l'électricité, soit ménager mon disque dur ?

moko138

Re : Disque dur interne qui fait du bruit

Sauf erreur de ma part, ton disque n'a connu que
28 mises en veille (= 5247 - 5219) en 3.387 heures. Cf.

  4 Start_Stop_Count        0x0032   095   095   020    Old_age   Always       5247
# 04 Start_Stop_Count 	Mises en rotation, 
     soit par mise sous tension, 
     soit par sortie de veille ("sleep mode")

 12 Power_Cycle_Count       0x0032   095   095   020    Old_age   Always       5219
# 12 = nombre de mises sous tension

Cf. https://en.wikipedia.org/wiki/S.M.A.R.T.
  - -

Que ce soit le coût électrique (que je te laisse calculer) ou le coût du remplacement accéléré d'un HD, de toute façon c'est moins cher que perdre toutes ses données.
Donc fais ton choix mais n'oublie pas le(s) disque(s) de sauvegarde !

Dernière modification par moko138 (Le 25/08/2017, à 15:00)

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jemo

Re : Disque dur interne qui fait du bruit

Mon anglais ne me permet pas de comprendre les explications de wikipédia...
Mais il est certain que je mets en veille mon ordinateur plusieurs fois par jour et que je le laisse en veille la nuit.
Je l’éteins exceptionnellement (gros orage ou absence prolongée) et lorsque qu'une mise à jour le réclame.
Le chiffre 28 sur (3 387 heures / 24 = 141 jours) correspond peut-être aux arrêts complets de l'ordinateur?

Je pensais que cette façon de faire économisait de l'électricité et était peu sollicitante pour l'ordinateur... mais je me trompe peut-être?

Pour ce qui est des sauvegardes, j'en fait au moins deux par semaine, avec luckybackup, en alternance sur deux disques durs externes : tous mes documents, photos et vidéos ainsi que mon home.

moko138

Re : Disque dur interne qui fait du bruit

Mais il est certain que je mets en veille mon ordinateur plusieurs fois par jour et que je le laisse en veille la nuit.
Je l’éteins exceptionnellement (gros orage ou absence prolongée) et lorsque qu'une mise à jour le réclame.

Dont acte.
Mais alors il y a une incohérence avec https://en.wikipedia.org/wiki/S.M.A.R.T. Ce n'est pas la première fois.  Et ça va être coton d'y débusquer la ou les erreurs. 
  - -

Pour ce qui est des sauvegardes, j'en fait au moins deux par semaine, avec luckybackup, en alternance sur deux disques durs externes : tous mes documents, photos et vidéos ainsi que mon home.

Bravo !
Dors sur tes deux oreilles. 

---

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jemo

Re : Disque dur interne qui fait du bruit

Merci.
Maintenant que je sais que mon disque dur est en bon état, j'attends que le bruit recommence comme cela s'est produit assez souvent ces jours derniers, disons pendant le dernier mois.
Depuis que j'ai ouvert ce sujet, il n'y a plus de problème. Magique!...

jemo

Re : Disque dur interne qui fait du bruit

Bonjour,
Je relance ma demande car ces jours derniers, après un moment d'accalmie, le même bruit continu se manifeste à nouveau parfois lorsque je sors mon ordinateur de l'état de veille: je remets alors en veille puis je rallume; en général cela suffit car le bruit ne reprend pas lorsque je sors de la veille (sauf une fois ou deux).
J'aimerais bien savoir ce qui produit ce bruit qui n'est pas normal?