Firefox crash en cliquant sur Informations de dépannage

Wullfk · Le 01/09/2017, à 13:28

Bonjour,

Config Ubuntu 14.04LTS 64Bits avec Firefox 55.0.2 (dépôt Canonical)

Depuis hier, j'ai constaté que Firefox ce plante (fermeture) des-que je clic dans Aide/Informations de dépannage idem en saisissant directement about:support dans la barre d'adresse

Le popup du crash est le suivant :

Firefox had a problem and crashed.
Unfortunately, the crash reporter is unable to submit a crash report.
Details: The application did not leave a crash dump file.

Le problème est identique avec un profil vierge, mais bizarrement pas en mode sans échec ?????

Je précise que j'ai 53 extensions d'installées, je ne sais pas si ça peut être utile vu qu'un profile vierge ce crash aussi

J'ai rechercher sur la toile un problème similaire au mien, mais sans résultat

J'utilise le driver propriétaire NVIDIA 375.66 hors dans about:config j'ai ceci dans l'entrée gfx.crash-guard.glcontext.driverVersion >> 4.5.0 NVIDIA 352.63

Est ce que je dois modifier la valeur par 4.5.0 NVIDIA 375.66 sans savoir si cela résoudra mon problème de crash

De plus je n'ai pas la proposition de rapport de crash à envoyé à Mozilla, même en ayant coché dans Données collectées >> Autoriser Firefox à envoyer pour vous les rapports de plantages en attente

En dehors de ce problème Firefox fonctionne correctement

Merci d'avance de l'aide que vous pourrez me fournir

Cordialement

Dernière modification par Wullfk (Le 01/09/2017, à 13:45)

nam1962 · Le 05/09/2017, à 23:25

53 extensions, c'est n'importe quoi (par ailleurs, avec l'arrivée des WebExtensions, la plupart ne survivront pas.)
Donne la liste par curiosité :

about:addons

....tant qu'on y est, donne :

cat /etc/apt/sources.list
ls /etc/apt/sources.list.d -1
ls -l /usr/share/xsessions

Dernière modification par nam1962 (Le 06/09/2017, à 09:24)

Wullfk · Le 06/09/2017, à 09:10

Bonjour,

Déjà merci pour ta réponse.

Ceci dit le fait d'avoir 53 extensions (52 exactement) c'est peut être n'importe quoi pour toi, mais pas pour moi

Je ne me fais guère d'illusion, avec l'arrivée prochaine de Firefox 57, beaucoup des modules que j'utilise passeront à la trappe, actuellement j'en ai 15 compatible Firefox 57

Pour satisfaire ta curiosité voila ma liste d'extensions utilisées :

All-in-One Sidebar 0.7.31.1
anonymoX 3.2.1
Bookmark Favicon Changer 2.29
BugMeNot Plugin 3.1
Classic Theme Restorer 1.6.9.1
CookieKeeper 1.9.3.1
Context Search 0.6.4
Cookies Export/import 1.0.1
Country Flags & IP Whois 0.1.4
Decentraleyes 1.3.10
Don't Fuck With Paste 1.1
Download Manager (S3) 4.13
Empty Cache Button 3.3
External IP-Fr 10.0.4
Favicon Restorer 1.4.1
FormSave 0.9.10
GNotifier 1.9.8 (spécifique à Linux Ubuntu)
Google Privacy 0.2.4.1
Google search link fix 1.6.5
Grammalecte [fr] 0.5.18
Greasemonkey 3.11
Hotspot Shield Free VPN Proxy – Unblock Sites 1.2.87
HTTPS Everywhere 2017.8.31
Less Spam, please 0.8.0.1
MEGA 3.15.6
MyWords 0.2.12.1
Nimbus Screen Capture - editable screenshots 12.3.1
NoScript 5.0.9
Page Translator 1.0.1
Password Exporter 1.3.4
Preferences Monitor 3.6.1.1
Print/Print Preview 1.0.1
Privacy Badger 2017.7.24
RefControl 0.8.17.1
Roomy Bookmarks Toolbar 1.4.14
S3.Google Translator 5.35
Save Image in Folder 1.3.18
Search Engine Ad Remover 1.1.0
Secure Login (Embedded WebExtension) 0.2.1
Secure Password Generator 1.0.3
Simple YouTube MP3 Button 1.1.2.4
Tab Mix Plus 0.5.0.4
Thumbnail Zoom Plus 4.2
uBlock Origin 1.14.4
Ubuntu Modifications 3.4 (spécifique à Linux)
Vacuum Places Improved 1.2.1
VTzilla 1.5.1
Webmail Ad Blocker 5.0.5.1
Webutation 2.1.1.1
WOT 20170725
X-notifier Reloaded 3.5.25
YouTube Control Center 0.5.2

Mon fichier sources.list

# deb cdrom:[Ubuntu 14.04.1 LTS _Trusty Tahr_ - Release amd64 (20140722.2)]/ trusty main restricted

# See http://help.ubuntu.com/community/UpgradeNotes for how to upgrade to
# newer versions of the distribution.
deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu trusty main restricted
deb-src http://archive.ubuntu.com/ubuntu trusty main restricted

## Major bug fix updates produced after the final release of the
## distribution.
deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu trusty-updates main restricted
deb-src http://archive.ubuntu.com/ubuntu trusty-updates main restricted

## N.B. software from this repository is ENTIRELY UNSUPPORTED by the Ubuntu
## team. Also, please note that software in universe WILL NOT receive any
## review or updates from the Ubuntu security team.
deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu trusty universe
deb-src http://archive.ubuntu.com/ubuntu trusty universe
deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu trusty-updates universe
deb-src http://archive.ubuntu.com/ubuntu trusty-updates universe

## N.B. software from this repository is ENTIRELY UNSUPPORTED by the Ubuntu 
## team, and may not be under a free licence. Please satisfy yourself as to 
## your rights to use the software. Also, please note that software in 
## multiverse WILL NOT receive any review or updates from the Ubuntu
## security team.
deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu trusty multiverse
deb-src http://archive.ubuntu.com/ubuntu trusty multiverse
deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu trusty-updates multiverse
deb-src http://archive.ubuntu.com/ubuntu trusty-updates multiverse

## N.B. software from this repository may not have been tested as
## extensively as that contained in the main release, although it includes
## newer versions of some applications which may provide useful features.
## Also, please note that software in backports WILL NOT receive any review
## or updates from the Ubuntu security team.
deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu trusty-backports main restricted universe multiverse
deb-src http://archive.ubuntu.com/ubuntu trusty-backports main restricted universe multiverse

deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu trusty-security main
deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu trusty-security restricted
deb-src http://archive.ubuntu.com/ubuntu trusty-security main restricted
deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu trusty-security universe
deb-src http://archive.ubuntu.com/ubuntu trusty-security universe
deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu trusty-security multiverse
deb-src http://archive.ubuntu.com/ubuntu trusty-security multiverse

## Uncomment the following two lines to add software from Canonical's
## 'partner' repository.
## This software is not part of Ubuntu, but is offered by Canonical and the
## respective vendors as a service to Ubuntu users.
deb http://archive.canonical.com/ubuntu trusty partner
deb-src http://archive.canonical.com/ubuntu trusty partner

## This software is not part of Ubuntu, but is offered by third-party
## developers who want to ship their latest software.
deb http://extras.ubuntu.com/ubuntu trusty main
deb-src http://extras.ubuntu.com/ubuntu trusty main
deb http://download.virtualbox.org/virtualbox/debian trusty contrib
deb http://ppa.launchpad.net/nemh/systemback/ubuntu trusty main
# deb-src http://ppa.launchpad.net/nemh/systemback/ubuntu trusty main
deb http://ppa.launchpad.net/gezakovacs/ppa/ubuntu trusty main
# deb-src http://ppa.launchpad.net/gezakovacs/ppa/ubuntu trusty main
deb http://ppa.launchpad.net/unit193/encryption/ubuntu trusty main
# deb-src http://ppa.launchpad.net/unit193/encryption/ubuntu trusty main
deb http://ppa.launchpad.net/jtaylor/keepass/ubuntu trusty main
# deb-src http://ppa.launchpad.net/jtaylor/keepass/ubuntu trusty main

nam1962 · Le 06/09/2017, à 09:34

Si c'est n'importe quoi : chaque extension ajoute une couche logicielle et ralentit fatalement ton navigateur.
Il y en a pas mal dans le tas qui semblent redondantes en plus et plusieurs qui commencent déjà à bugger (abandonnées par leurs concepteurs) - regarde ce fil : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2014122

Sinon, tu as des PPA dans ton sources.list, ce n'est pas propre (et peut vautrer une ultérieure mise à niveau) ils devraient être dans le sources.list.d

Tu n'as pas donné :

ls /etc/apt/sources.list.d -1
ls -l /usr/share/xsessions

Wullfk · Le 06/09/2017, à 13:28

Je maintiens ce que j'ai dit pour moi ce n'est pas n'importe quoi

de plus mon problème n'est présent que sur Ubuntu 64Bits de ma config, la config dédié à mes enfants utilise Ubuntu 14.04LTS 32Bits avec un profil identique et je n'ai pas ce problème de crash

L'ouverture et l’utilisation de Firefox n'est pas ralenti, d'ailleurs depuis le passage à la version 55, il s'ouvre même plus rapidement.

J'ai toujours utilisé des PPA dans sources.list, d'autant plus que j'ai bloqué toute mise à niveau d'Ubuntu, la version 14.04LTS est supporté jusqu'en 2019, à ce moment la je referais mon installation avec la nouvelle LTS

Comment tu fais pour mettre les PPA dans sources.list.d ????

Mon sources.list.d

dlech-keepass2-plugins-trusty.list
dlech-keepass2-plugins-trusty.list.save
gencfsm-ppa-trusty.list
gencfsm-ppa-trusty.list.save
gnome3-team-gnome3-staging-trusty.list
gnome3-team-gnome3-staging-trusty.list.save
jonathonf-vlc-trusty.list
jonathonf-vlc-trusty.list.save
libreoffice-libreoffice-5-1-trusty.list
libreoffice-libreoffice-5-1-trusty.list.save
megasync.list
megasync.list.save
nemh-systemback-daily-trusty.list
nemh-systemback-daily-trusty.list.save
noobslab-indicators-trusty.list
noobslab-indicators-trusty.list.save
tualatrix-ppa-trusty.list
tualatrix-ppa-trusty.list.save
unit193-encryption-trusty.list
unit193-encryption-trusty.list.save
virtualbox.org.list
virtualbox.org.list.save
webupd8team-java-trusty.list
webupd8team-java-trusty.list.save
webupd8team-nemo-trusty.list
webupd8team-nemo-trusty.list.save
webupd8team-y-ppa-manager-trusty.list
webupd8team-y-ppa-manager-trusty.list.save
xorg-edgers-ppa-trusty.list
xorg-edgers-ppa-trusty.list.save

Mon xsessions

total 12
-rw-r--r-- 1 root root 272 sept. 30  2014 gnome-fallback-compiz.desktop
-rw-r--r-- 1 root root 310 sept. 30  2014 gnome-fallback.desktop
-rw-r--r-- 1 root root 232 avril 28  2014 ubuntu.desktop

Dernière modification par Wullfk (Le 06/09/2017, à 14:11)

nam1962 · Le 06/09/2017, à 16:52

Tu as donc aussi une tripotée de PPA
Revérifie les un à un : tout PPA obsolète est nocif (tu en as au moins un obsolète : tualatrix, ubuntu tweak a été abandonné par son concepteur il y a au moins trois ans.)

Pour les PPA, la procédure est de les installer via add-apt-repository (qui t'assure de le mettre dans le .d)
Pour un PPA qui ne serait pas dans launchpad (eencoree plus déconseillé) c'est plus compliqué, car outre le mettre là où il faut il faut importer sa clef, exemple avec spotify :

sudo sh -c 'echo "deb http://repository.spotify.com stable non-free" >> /etc/apt/sources.list.d/spotify.list'
sudo apt-key adv --keyserver keyserver.ubuntu.com --recv-keys D2C19886

Pour les extensions, c'est une évidence que ça alourdit, (une croyance que ça peut rouler normalement), pose la question à qui tu veux et/ou teste avec about:addons-memory (mais il est lui même obsolète... )

En l'état : système pas optimal, PPA dans tous les sens, PPA obsolètes, et foultitude d'extensions, on ne peut y voir clair, je ne sais trop comment t'aider !

Wullfk · Le 06/09/2017, à 18:03

Bien que Ubuntu Tweak est été abandonné, il fonctionne toujours et m'est bien utile pour le nettoyage

Ceci dit c'est vrai que le dépôt tualatrix ne m'est plus utile puisqu'il n'y a plus de mise à jour d'Ubuntu Tweak
sans avoir à supprimer Ubuntu Tweak que je souhaite conserver, est ce que je peux simplement supprimer (clic droit >> supprimer) les deux fichiers concernant tualatrix dans sources.list.d

Si tu as un équivalent d'Ubuntu Tweak ça pourrait m’intéresser.

Pour Firefox hormis mon problème, je n'ai nullement à me plaindre de son ouverture ni même de l'ouverture des pages Web et de la navigation en elle même, c'est réactif

de toute façon si j’utilise Firefox c'est bien pour ces possibilités de personnalisation, et non pour l'utiliser brute de décoffrage, sinon dans ce cas autant utiliser Browser (navigateur minimaliste présent par défaut dans Ubuntu 14.04LTS)

Je conserve donc ma foultitude d'extensions qui quoi que tu en pense me conviennent parfaitement, je recherche des équivalences pour me préparer à Firefox 57

Je dispose tout de même de Firefox ESR en deuxième alternative avec les même extensions, et avec lui aucun problème de crash comme sur Firefox Release

Merci tout de même pour ton aide

nam1962 · Le 06/09/2017, à 23:25

Tu peux supprimer le ppa d'un

add-ap-repository --remove

ça gardera les paquets.
Pour nettoyer à fond un ppa, c'est

ppa-purge

(qui soit supprime les paquets installés, soit les remet dans la version des dépôts.

Ubuntu-fr

Navigation

Liens de recherche

Annonce

#1 Le 01/09/2017, à 13:28

Firefox crash en cliquant sur Informations de dépannage

#2 Le 05/09/2017, à 23:25

Re : Firefox crash en cliquant sur Informations de dépannage

#3 Le 06/09/2017, à 09:10

Re : Firefox crash en cliquant sur Informations de dépannage

#4 Le 06/09/2017, à 09:34

Re : Firefox crash en cliquant sur Informations de dépannage

#5 Le 06/09/2017, à 13:28

Re : Firefox crash en cliquant sur Informations de dépannage

#6 Le 06/09/2017, à 16:52

Re : Firefox crash en cliquant sur Informations de dépannage

#7 Le 06/09/2017, à 18:03

Re : Firefox crash en cliquant sur Informations de dépannage

#8 Le 06/09/2017, à 23:25

Re : Firefox crash en cliquant sur Informations de dépannage

Pied de page des forums