Remboursement Windows pour Ordi Asus

HuHu38 · Le 03/03/2018, à 22:08

Bonjour à tous,

Je souhaite témoigner ici de mon expérience de remboursement de ma licence Windows 10 suite à l'achat d'un pc portable Asus.

Mon message est le suivant :
- la procédure est simple et pas trop ongue
- cela permet de récupérer 50€
- on décrédibilise Microsoft en obligeant les constructeurs à tout un tas de procédures (dossier, archivage, virement)

Déroulement :

Ne surtout pas accepter la validation de la licence Windows lors d'un lancement de windows

Une fois mon PC acheté, j'ai contacté le support d'Asus :
https://www.asus.com/fr/support/CallUs/
01 70 94 94 00 Horaires Du Lundi au Samedi, de 09:00 – 20h00
Ils m'ont demandé d'envoyer un mail à acf_coa@asus.com avec un copie facture achat et photo de l'étiquette Windows.
3 semaines plus tard, j'ai reçu le virement de 50€.

Important : Pas besoin de renvoyer son PC, on peut installer Ubuntu le jour de l'achat

--> Bravo à Asus qui joue parfaitement le jeu de remboursement (avant de les féliciter de proposer des PC tout Ubuntu)

Dernière modification par HuHu38 (Le 04/03/2018, à 10:15)

Zakhar · Le 03/03/2018, à 23:20

Bon à savoir si mon PC portable lâche !

Merci HuHu38

CRIMA · Le 04/03/2018, à 07:19

HuHu38 a écrit :

Bonjour à tous,
Je souhaite témoigner ici de mon expérience de remboursement de ma licence Windows 10 suite à l'achat d'un pc portable Asus.
Mon message est simple :
- la procédure est simple et pas trop compliquée
- cela permet de récupérer 50€
- on décrédibilise Microsoft en obligeant les constructeurs à tout un tas de procédures (dossier, archivage, virement)
Déroulement :
Ne surtout pas accepter la validation de la licence Windows lors d'un lancement de windows
Une fois mon PC acheté, j'ai contacté le support d'Asus :
https://www.asus.com/fr/support/CallUs/
01 70 94 94 00 Horaires Du Lundi au Samedi, de 09:00 – 20h00
Ils m'ont demandé d'envoyer un mail à acf_coa@asus.com avec un copie facture achat et photo de l'étiquette Windows.
3 semaines plus tard, j'ai reçu le virement de 50€.
Important : Pas besoin de renvoyer son PC, on peut installer Ubuntu le jour de l'achat
--> Bravo à Asus qui joue parfaitement le jeu de remboursement (avant de les féliciter de proposer des PC tout Ubuntu)

Bonjour

Une question me vient à l'esprit : Que devient votre Windows installé ? Comment Asus (ou Microsoft) l'a-t-il bloqué ?

Salutations

melriondel · Le 12/04/2019, à 13:01

Pour moi, cela n'a pas du tout fonctionné. J'ai demandé le remboursement de la licence Windows selon la procédure indiquée par ASUS. Cela fait un an et demie que je me fais mener en bateau... Selon moi, Asus fait croire qu'il existe une procédure de remboursement, sûrement pour attirer les clients qui n'utilisent pas Windows, mais c'est visiblement faux. Je pensais qu'Asus était une entreprise un minimum sérieuse, je tombe de haut.

lucmars · Le 12/04/2019, à 16:07

@Crima

Je pense que win se bloque de lui-meme dès lors que l'on refuse les termes de sa licence. Sinon il est évidemment sur le disque, sauf procédure d'éffacement (pas impossible).

Brunoche · Le 30/08/2020, à 12:08

bonjour
excusez moi de ressortir ce vieux sujet la
mais j'ai aussi un ASUS vivobook tout neuf , et je savais pas qu'il ne fallait pas le démarrer afin d’espérer un remboursement.
mais en fait,comme il n'etait pas connecté a internet lors du 1er démarrage ,il y a une chance que ca marche pour moi.
j'ai donc envoyé ce matin un mail a ASUS : acf_coa@asus.com

gaet87 · Le 08/10/2020, à 22:23

bonjour, Brunoche
alors... Est-ce que cela fonctionne toujours?

Gkubuntu2016 · Le 24/10/2020, à 12:50

HuHu38 a écrit :

avec un copie facture achat et photo de l'étiquette Windows.
3 semaines plus tard, j'ai reçu le virement de 50€

Maintenant on connaît les marges de l'OS Windows, je me demandais si c'était beaucoup moins comme 20€ ou beaucoup plus comme 110€

Zakhar · Le 24/10/2020, à 14:43

Gkubuntu2016 a écrit :

HuHu38 a écrit :
avec un copie facture achat et photo de l'étiquette Windows.
3 semaines plus tard, j'ai reçu le virement de 50€
Maintenant on connaît les marges de l'OS Windows, je me demandais si c'était beaucoup moins comme 20€ ou beaucoup plus comme 110€

La différence est bien plus grosse que ça... ce remboursement reste de l'arnaque.

Les seuls qui soient super clairs sur la différence, c'est LDLC. Leur propre marque de machines (des Clevo en fait) peut être acheté avec et sans O.S.

Exemple :
LDLC Venus PW32 à 799€
LDLC Venus PW32 W10P à 999€

On voit donc là clairement la différence de 200€ pour W10P, car le hardware (la machine) est exactement la même à 100% (la référence l'indique bien et vous pouvez vérifier).

Dans tous les cas, cette différence indique bien que le racket organisé par M$ continue, malgré les bonne paroles sur le logiciel libre.
En effet, il est tout à fait possible que le prix restitué par Asus corresponde peu ou prou à ce que coûte une version OEM. Dans ce cas, cela prouve la politique débectante de M$ : les constructeurs qui veulent aussi vendre des machines sans O.S. ou avec d'autres O.S. n'ont pas le droit aux "tarifs OEM"... et sont donc obligé de vous vendre des licences "full price", d'où l'écart constaté chez LDLC.

Pour les autres constructeurs, ça bouge super timidement.
Lenovo a fait une annonce en fanfare au mois de juin qu'ils allaient vendre des ThinkPad pré-installés en Linux. C'est bien sûr du marketing. Tout d'abord cela ne concerne que les U.S., et si vous allez cherche sur le site U.S. les quelques rares PC pré-équipés Ubuntu... bon courage, ils sont bien cachés !.. Sur le site France c'est encore plus simple, il y en a zéro.

Dell a depuis longtemps un modèle Linux. Le fameux XPS13 qui cible les développeurs. Bel effort, mais c'est un seul et unique modèle, et avec une cible fort limitée !

Un autre constructeur (me souviens plus) a fait la même annonce que Lenovo, mais c'est le même "bullshit", c'est à dire toujours U.S. uniquement, et vous n'êtes pas près de les trouver.

Donc sauf si les "grands constructeurs" se bougent un peu les fesses, le jour où mon HP qui a 12 ans tombe définitivement en panne, ce sera un Clevo/LDLC...

A noter que LDLC vend ses Clevo sous sa marque en "sans OS", mais vous les trouvez chez d'autres vendeurs avec Ubuntu (ou autre distribution) pré-installé, pour ceux qui préfèrent cette option.

Dernière modification par Zakhar (Le 24/10/2020, à 14:50)

stephane13 · Le 25/10/2020, à 10:27

Gkubuntu2016 a écrit :

HuHu38 a écrit :
avec un copie facture achat et photo de l'étiquette Windows.
3 semaines plus tard, j'ai reçu le virement de 50€
Maintenant on connaît les marges de l'OS Windows, je me demandais si c'était beaucoup moins comme 20€ ou beaucoup plus comme 110€

Effectivement, il faudrait savoir si juridiquement on peut dire que c'est un remboursement parce que l'on ne connaît pas le prix.

Ils achètent les licences certainement par lot, et ils le revendent au détail sur chaque PC. On ne sait pas le prix d'achat et la marge qui se font à la revente car c'est vendu par lot (PC + système d'exploitation).

Zakhar · Le 25/10/2020, à 13:25

stephane13 a écrit :

Effectivement, il faudrait savoir si juridiquement on peut dire que c'est un remboursement parce que l'on ne connaît pas le prix.
Ils achètent les licences certainement par lot, et ils le revendent au détail sur chaque PC. On ne sait pas le prix d'achat et la marge qui se font à la revente car c'est vendu par lot (PC + système d'exploitation).

Tu ne peux pas savoir le prix qu'Asus a payé la licence qu'ils te "remboursent". C'est le secret des affaires qui arrange bien M$.

On ne peut savoir que les prix officiels des licences "non OEM", c'est à dire celles qu'on peut acheter et installer sur n'importe quel PC, puisqu'il suffit de regarder les prix officiels sur le site de M$.

Donc les prix licence "full" sont :
- 145€ W$ 10 famille
- 259€ W$ 10 Pro

Les prix licence OEM... sont inconnus (accord privé) et dépendent de chaque fournisseur et de son engagement à ne vendre que du M$... et là est l'arnaque débectante !

On voit bien, en effet, en regardant les prix chez LDLC/Clevo que le prix de la licence est plus proche du prix "full" que du prix supposé de l'OEM qui, si l'on en croit Asus est de 50€.

Donc soit Asus est un immense menteur et ils ont mis dans le prix de leur PC une licence OEM à 100€ mais n'en remboursent que 50.
Soit M$ continue ses pratiques anticoncurrentielles... soit les deux !

Et rappelons encore le prix de la licence Ubuntu :
- 0€ Ubuntu (toutes variantes).

Donc un conseil, achetez de préférence un PC sans O.S. (en ayant vérifié que le modèle équivalent W$ est plus cher, histoire de ne pas vous faire arnaquer sur le prix du hard), ou mieux un PC chez un vendeur qui se spécialise en linux.
C'est sans doute un "achat militant" (possiblement un peu plus cher pour "voter avec votre porte-monnaie"), mais il n'y a que comme ça que le monde des affaires comprend : taper où ça fait mal (le porte-feuilles), et ne pas acheter chez les mauvais vendeurs.

Dernière modification par Zakhar (Le 25/10/2020, à 13:29)

stephane13 · Le 25/10/2020, à 14:20

Entièrement d'accord! Si une demande se crée (des PCs sans le système d'exploitation), elle sera satisfaite.

Gkubuntu2016 · Le 25/10/2020, à 16:05

Zakhar a écrit :

En effet, il est tout à fait possible que le prix restitué par Asus corresponde peu ou prou à ce que coûte une version OEM. Dans ce cas, cela prouve la politique débectante de M$ : les constructeurs qui veulent aussi vendre des machines sans O.S. ou avec d'autres O.S. n'ont pas le droit aux "tarifs OEM"... et sont donc obligé de vous vendre des licences "full price", d'où l'écart constaté chez LDLC

En achetant séparant chaque composant de la tour je ne vois pas comment Microsoft pourrait faire payer sa licence.

Pour ne pas avoir ce genre de problème il faut acheter tous les composants de la tour et les assembler soi même (boîtier & carte mère & alimentation ...), des vidéos et tutoriels existent pour cela.

Zakhar · Le 25/10/2020, à 16:12

Gkubuntu2016 a écrit :

En achetant séparant chaque composant de la tour je ne vois pas comment Microsoft pourrait faire payer sa licence.
Pour ne pas avoir ce genre de problème il faut acheter tous les composants de la tour et les assembler soi même (boîtier & carte mère & alimentation ...), des vidéos et tutoriels existent pour cela.

Bien sûr, pour un PC de bureau, il faut faire ça, ou faire faire le travail à un professionnel. Mon dernier achat a été fait ainsi, et le professionnel m'a facturé le montage (normal, tout travail mérite salaire) mais il était ravi que je lui dise que c'était pour Linux et qu'il n'avait pas besoin d'installer quoi que ce soit (de toute façon j'aurai refait l'installation à ma façon !). En fait ils ont des clés bootables Linux qui leur permettent de tester que le matériel est bien monté, et ainsi ils gagnent un précieux temps de "non-installation".

Par contre, pour les PC portables tu n'as hélas guère le choix. Les PC portables "en pièces détachées" ça ne court pas les rues... Donc sur ce créneau, tu es encore obligé de subir le racket, c'est pourquoi j'évoquais plus haut mon "laptop" !

Dernière modification par Zakhar (Le 25/10/2020, à 16:13)

Zakhar · Le 25/10/2020, à 16:20

stephane13 a écrit :

Entièrement d'accord! Si une demande se crée (des PCs sans le système d'exploitation), elle sera satisfaite.

Hélas, à part le maigre rebond dû au récent confinement, l'essentiel du marché des PC est maintenant en entreprise. Pour la plupart des particuliers, le smartphone et/ou la tablette suffisent à leurs "besoins informatiques". Le PC historique prend la poussière, devient obsolète et plein de virus si c'est un PC W$, et n'est donc plus utilisé. Pas besoin de le changer non plus ou beaucoup moins souvent vu qu'il ne sert plus qu'à de rares usages.

Il reste quelques "niches" comme le jeu, ou ceux qui doivent se servir de leur PC perso en usage professionnel (BYOD est cependant rare pour des raisons de sécurité). Les PC qui demeurent à domicile sont alors des Mac (ça marche toujours !) ou pour les passionnés comme nous du Linux.

Du reste on a vu les chiffres de "statistiques Linux" qui stagnent autour de 1,5% quasiment doubler pendant le confinement (regardez sur OMG Ubuntu) puis revenir "à la normale". Une explication avancée est précisément qu'en basculant du travail à la maison, on voir largement plus de Linux.

Et le "problème", c'est que les entreprises sont "frileuses" à changer, et c'est beaucoup beaucoup plus lent que les particuliers, et encore très majoritairement du W$...

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