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bibi6

Clé USB ne se connecte que sous Win7

Bonsoir,

Une clé USB Emtec 16GB me pose des soucis... parce qu'elle n'est reconnue depuis quelque temps que sous Windows:
- quand je l'ai obtenue, elle se connectait sans souci sur mon ordinateur (Ubuntu 16.04);
- puis depuis janvier environ, avec plus de souci, j'arrivais à la connecter, à coup de "sudo mount";
- mais depuis un mois, rien:  "sudo mount" m'envoie bouler avec un message de clé non détectée...

Pourtant, un coup de lsblk l'affiche une fois que j'ai enfilé la clé... même si la ligne associée "disparaît" au bout de 3 minutes environ.

Le dmesg peut aussi aider à la résolution, même si je n'y comprends pas grand chose:

[81254.122990] usb 3-1: new high-speed USB device number 88 using xhci_hcd
[81254.253592] usb 3-1: New USB device found, idVendor=6557, idProduct=0122
[81254.253602] usb 3-1: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
[81254.253607] usb 3-1: Product: USB Flash Disk
[81254.253612] usb 3-1: Manufacturer: General
[81254.253615] usb 3-1: SerialNumber: 04741E000000921F
[81254.254851] usb-storage 3-1:1.0: USB Mass Storage device detected
[81254.255916] scsi host18: usb-storage 3-1:1.0
[81255.256076] scsi 18:0:0:0: Direct-Access     General  USB Flash Disk   1.00 PQ: 0 ANSI: 4
[81255.257031] sd 18:0:0:0: Attached scsi generic sg2 type 0
[81255.257214] sd 18:0:0:0: [sdb] 30548048 512-byte logical blocks: (15.6 GB/14.6 GiB)
[81255.257399] sd 18:0:0:0: [sdb] Write Protect is off
[81255.257405] sd 18:0:0:0: [sdb] Mode Sense: 03 00 00 00
[81255.257574] sd 18:0:0:0: [sdb] No Caching mode page found
[81255.257580] sd 18:0:0:0: [sdb] Assuming drive cache: write through
[81255.259642]  sdb: sdb1
[81255.261445] sd 18:0:0:0: [sdb] Attached SCSI removable disk
[81286.285913] usb 3-1: reset high-speed USB device number 88 using xhci_hcd
[81317.316145] usb 3-1: reset high-speed USB device number 88 using xhci_hcd
[81348.362564] usb 3-1: reset high-speed USB device number 88 using xhci_hcd
[81379.328952] usb 3-1: reset high-speed USB device number 88 using xhci_hcd
[81379.440612] usb 3-1: device descriptor read/64, error 18
[81379.656626] usb 3-1: device descriptor read/64, error 18
[81379.872557] usb 3-1: reset high-speed USB device number 88 using xhci_hcd
[81379.984631] usb 3-1: device descriptor read/64, error 18
[81380.200660] usb 3-1: device descriptor read/64, error 18
[81380.416526] usb 3-1: reset high-speed USB device number 88 using xhci_hcd
[81380.433513] usb 3-1: device descriptor read/8, error -61
[81380.553561] usb 3-1: device descriptor read/8, error -61
[81380.768612] usb 3-1: reset high-speed USB device number 88 using xhci_hcd
[81380.785509] usb 3-1: device descriptor read/8, error -61
[81380.905643] usb 3-1: device descriptor read/8, error -61
[81381.008556] usb 3-1: USB disconnect, device number 88
[81381.008656] sd 18:0:0:0: Device offlined - not ready after error recovery
[81381.016491] sd 18:0:0:0: [sdb] tag#0 FAILED Result: hostbyte=DID_NO_CONNECT driverbyte=DRIVER_OK
[81381.016506] sd 18:0:0:0: [sdb] tag#0 CDB: Read(10) 28 00 01 d2 1f 80 00 00 08 00
[81381.016510] blk_update_request: I/O error, dev sdb, sector 30547840
[81381.164343] usb 3-1: new high-speed USB device number 89 using xhci_hcd
[81381.276558] usb 3-1: device descriptor read/64, error 18
[81381.492440] usb 3-1: device descriptor read/64, error 18
[81381.708380] usb 3-1: new high-speed USB device number 90 using xhci_hcd
[81381.820412] usb 3-1: device descriptor read/64, error 18
[81382.036483] usb 3-1: device descriptor read/64, error 18
[81382.252328] usb 3-1: new high-speed USB device number 91 using xhci_hcd
[81382.269418] usb 3-1: device descriptor read/8, error -61
[81382.389388] usb 3-1: device descriptor read/8, error -61
[81382.604310] usb 3-1: new high-speed USB device number 92 using xhci_hcd
[81382.629404] usb 3-1: device descriptor read/8, error -61
[81382.749362] usb 3-1: device descriptor read/8, error -61
[81382.852362] usb usb3-port1: unable to enumerate USB device
[81382.976325] usb 3-1: new high-speed USB device number 93 using xhci_hcd
[81383.088381] usb 3-1: device descriptor read/64, error 18
[81383.304529] usb 3-1: device descriptor read/64, error 18
[81383.520265] usb 3-1: new high-speed USB device number 94 using xhci_hcd
[81383.632453] usb 3-1: device descriptor read/64, error 18
[81383.848419] usb 3-1: device descriptor read/64, error 18
[81384.064235] usb 3-1: new high-speed USB device number 95 using xhci_hcd
[81384.081354] usb 3-1: device descriptor read/8, error -61
[81384.201569] usb 3-1: device descriptor read/8, error -61
[81384.416204] usb 3-1: new high-speed USB device number 96 using xhci_hcd
[81384.433313] usb 3-1: device descriptor read/8, error -61
[81384.553760] usb 3-1: device descriptor read/8, error -61
[81384.656310] usb usb3-port1: unable to enumerate USB device

Des idées? Merci d'avance

PS - HS quoique : j'ai déjà réussi à connecter ma clé USB sur tablette Androïd, mais elle fait le même comportement que sur mon PC maintenant: détectée au début, non montée, puis "disparaît".

moko138

Re : Clé USB ne se connecte que sous Win7

[81255.257214] sd 18:0:0:0: [sdb] 30548048 512-byte logical blocks: (15.6 GB/14.6 GiB)
[81381.016510] blk_update_request: I/O error, dev sdb, sector 30547840

Visiblement, ta clef a un problème à 208 secteurs / 104 kio avant la fin.

Dans un premier temps,
Montre, clef branchée depuis 30 secondes,

sudo parted -l

et

sudo lsblk -o name,fstype,size,label,mountpoint

Dans un deuxième temps,
Depuis Windows, applique à ta clef un

chkdsk /r X:

où X est la lettre que l'explorateur windows attribuera à la partition de ta clef.

Si ça ne suffit pas,

Dans un troisième temps,
installe gparted :

sudo apt install gparted

lance gparted
puis, sans garantie
réduis à droite la partition de ta clef de 8 Mio.

Dernière modification par moko138 (Le 02/04/2018, à 05:22)

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%NOINDEX%
Un utilitaire précieux : ncdu
Photo, mini-tutoriel :  À la découverte de dcraw

bibi6

Re : Clé USB ne se connecte que sous Win7

Bonjour,

Merci pour ta réponse rapide

[81255.257214] sd 18:0:0:0: [sdb] 30548048 512-byte logical blocks: (15.6 GB/14.6 GiB)
[81381.016510] blk_update_request: I/O error, dev sdb, sector 30547840

Visiblement, ta clef a un problème à 208 secteurs / 104 kio avant la fin.

Merci pour l'info

Dans un premier temps,
Montre, clef branchée depuis 30 secondes,

sudo parted -l

et

sudo lsblk -o name,fstype,size,label,mountpoint

Avant montage de clé:

sudo parted -l
Modèle: ATA TOSHIBA MK5061GS (scsi)
Disque /dev/sda : 500GB
Taille des secteurs (logiques/physiques): 512B/512B
Table de partitions : msdos
Disk Flags: 

Numéro  Début   Fin     Taille  Type      Système de fichiers  Fanions
(toutes les partitions de mon DD)

sudo lsblk -o name,fstype,size,label,mountpoint
NAME    FSTYPE   SIZE LABEL           MOUNTPOINT
sda            465,8G                 
(toutes les partitions de mon DD)
sr0             1024M                 

Après 30 secondes de montage de clé:

sudo lsblk -o name,fstype,size,label,mountpoint
NAME    FSTYPE   SIZE LABEL           MOUNTPOINT
sda            465,8G                 
(toutes les partitions de mon DD)
sdb             14,6G                 
└─sdb1          14,6G                 
sr0             1024M  

Et le retour de parted... après 3 minutes environ, le même qu'avant le montage de clé.

Au cas où, encore un coup de dmesg...

[101263.946326] sd 24:0:0:0: [sdb] 30548048 512-byte logical blocks: (15.6 GB/14.6 GiB)
[101263.946489] sd 24:0:0:0: [sdb] Write Protect is off
[101263.946496] sd 24:0:0:0: [sdb] Mode Sense: 03 00 00 00
[101263.946645] sd 24:0:0:0: [sdb] No Caching mode page found
[101263.946652] sd 24:0:0:0: [sdb] Assuming drive cache: write through
[101263.948559]  sdb: sdb1
[101263.949762] sd 24:0:0:0: [sdb] Attached SCSI removable disk
[101294.899708] usb 3-2: reset high-speed USB device number 12 using xhci_hcd
[101325.866271] usb 3-2: reset high-speed USB device number 12 using xhci_hcd
[101356.977148] usb 3-2: reset high-speed USB device number 12 using xhci_hcd

... réalisé peu après la copie du contenu de lsblk.

Dans un deuxième temps,
Depuis Windows, applique à ta clef un

chkdsk /r X:

où X est la lettre que l'explorateur windows attribuera à la partition de ta clef.

Fait hier, voici le rendu:

Le type du système de fichiers est FAT32.
Volume EMTEC C450 a créé 20/01/2009 15:12
Le numéro de série du volume est 0842-30E3
Windows vérifie les fichiers et les dossiers...
Vérification des fichiers et des dossiers terminée.
Windows est en train de vérifier l'espace libre...
La vérification de l'espace libre est terminée.
Windows a vérifié le système de fichiers sans trouver de problème.
   15 257 608 Ko d'espace disque au total.
          976 Ko dans 12 fichiers cachés.
        1 104 Ko dans 136 dossiers.
      811 280 Ko dans 1 579 fichiers.
   14 444 240 Ko sont disponibles.

        8 192 octets dans chaque unité d'allocation.
    1 907 201 unités d'allocation au total sur le disque.
    1 805 530 unités d'allocation disponibles sur le disque.

Si ça ne suffit pas,

Dans un troisième temps,
installe gparted :

sudo apt install gparted

lance gparted
puis, sans garantie
réduis à droite la partition de ta clef de 8 Mio.

C'est, je crois, ce qu'il va se passer. J'ai déja gParted sous la main... faut-il encore que ma clé soit détectée sous linux :s
Là, je l'ai lancé 7 secondes après avoir inséré la clé. Résultat:

Ne peut évaluer le statut du périphérique /dev/sdb - Aucun fichier ou dossier de ce type.

... après toujours ces 3 minutes environ...

Merci pour les infos; si tu as d'autres conseils, je suis preneur